保險(xiǎn)銷(xiāo)售人員日常管理辦法(編輯修改稿)
2024-12-19 13:05 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 客戶(hù) 維護(hù) ： A、 強(qiáng)化感情聯(lián)系，建立核心 業(yè)務(wù) 客戶(hù)。 B、 推動(dòng)業(yè)務(wù)量。 C、 清理應(yīng)收保費(fèi) 。 開(kāi)發(fā)新客戶(hù)。 新產(chǎn)品推廣。 提高本公司 品牌知名度 。 第六條 拜訪對(duì)象 當(dāng)前投保的準(zhǔn)客戶(hù)； 掌握的 目標(biāo)客戶(hù)。 了解到的 潛在客戶(hù)。 同行業(yè) 人員 。 第七條 拜訪次數(shù) 根據(jù) 個(gè)人工作情況 制定相應(yīng)的拜訪次數(shù)。 銷(xiāo)售人員依據(jù) 月度個(gè)人銷(xiāo)售問(wèn)題分析， 填制《拜訪計(jì)劃表》。 銷(xiāo)售人員應(yīng)于每月底前，將次月計(jì)劃拜訪的客戶(hù)及其預(yù)定停留時(shí)數(shù)，填制于《拜訪計(jì)劃表》之“客戶(hù)”及“計(jì)劃”欄內(nèi)，呈主管審核。 （ 3）經(jīng)主管審核后，銷(xiāo)售人員應(yīng)依據(jù)計(jì)劃實(shí)施；主管則應(yīng)確實(shí)督導(dǎo)查核。 第 八 條 拜訪 工作管理 拜訪計(jì)劃 銷(xiāo)售人員每月底提出次月拜訪計(jì)劃書(shū)，呈部門(mén)主管審核 ，并提請(qǐng)相關(guān)協(xié)助（主管或相關(guān)產(chǎn)品部門(mén)陪同） 。 客戶(hù)拜訪的準(zhǔn)備 （ 1） 每月底應(yīng)提出下月客戶(hù)拜訪計(jì)劃。 （ 2） 拜訪前應(yīng)事先與拜訪單位取得聯(lián)系。 6 （ 3） 確定拜訪對(duì)象。 （ 4） 拜訪時(shí)應(yīng)攜帶物品的申請(qǐng)及準(zhǔn)備。 （ 5） 拜訪時(shí)相關(guān)費(fèi)用的申請(qǐng)。 拜訪注意事項(xiàng) （ 1） 服裝儀容、言行舉止要體現(xiàn)本公司一流的形象。 （ 2） 盡可能地建立一定程度的私誼，成為核心客戶(hù)。 （ 3） 拜訪過(guò)程可以視需要贈(zèng)送物品及進(jìn)行一些應(yīng)酬活動(dòng)（提前申請(qǐng)）。 （ 4） 拜訪時(shí)發(fā)生的公出、出差行為依相關(guān)規(guī)定管理。 拜訪后 工作 （ 1） 拜訪應(yīng)于兩天內(nèi)提出客戶(hù)拜訪報(bào)告，呈主管審核 ，核銷(xiāo)香瓜費(fèi)用 。 （ 2） 拜訪過(guò)程中答應(yīng)的事項(xiàng)或后續(xù)處理的工作應(yīng)即時(shí)進(jìn)行跟蹤處理。 （ 3） 拜訪后續(xù) 工作 結(jié)果列入員工考核項(xiàng)目。 拜訪工作檢查核實(shí) ? 銷(xiāo)售人員 （ 1）銷(xiāo)售人員應(yīng)依據(jù)《拜訪計(jì)劃表》所訂的內(nèi)容，按時(shí)前往拜訪客戶(hù)，并根據(jù)拜訪結(jié)果填制《客戶(hù)拜訪報(bào)告表》。 （ 2）如因工作因素而變更拜訪行程，除應(yīng)向主管報(bào)備外，并須將實(shí)際變更的內(nèi)容及停留時(shí)數(shù)記錄于《拜訪計(jì)劃表》內(nèi)。 ? 團(tuán)隊(duì) 主管 （ 1）審核《銷(xiāo)售拜訪報(bào)告表》時(shí)，應(yīng)與《拜訪計(jì)劃表》對(duì)照，了解銷(xiāo)售人員是否依計(jì)劃執(zhí)行。 （ 2）每周應(yīng)依據(jù)銷(xiāo)售人員的《拜訪計(jì)劃表》與《銷(xiāo)售拜 訪報(bào)告表》，以抽查方式用電話(huà)向客戶(hù)查詢(xún)，確認(rèn)銷(xiāo)售人員是否依計(jì)劃執(zhí)行，或不定期親自拜訪客戶(hù)，以查明銷(xiāo)售人員是否依計(jì)劃執(zhí)行。 ? 注意事項(xiàng) （ 1） 團(tuán)隊(duì) 主管應(yīng)使銷(xiāo)售人員確實(shí)了解填制《拜訪計(jì)劃表》并按表執(zhí)行之目的，以使銷(xiāo)售工作推展更順暢。 （ 2） 團(tuán)隊(duì) 主管 檢查
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