【文章內(nèi)容簡介】 清楚查驗其證件，若有懷疑，即時致電該機構查證。 （ 4）、外出時，將所有門窗關好。 十、房屋租憑、轉(zhuǎn)讓管理規(guī)定 小區(qū)內(nèi)業(yè)主在進行房屋出售、轉(zhuǎn)讓、饋贈、出租或以其它方面處置或變賣時，必須在發(fā)生時與新業(yè)主（或租戶）一起到小區(qū)物業(yè)管理處進行登記，結(jié)清有關費用（管理費、水電費及其它費用）、新業(yè)主（或租戶）重新辦理入住手續(xù)。 因發(fā)生房屋出售、轉(zhuǎn)讓、饋贈、出租或其它形式處置或變賣而 20 未到管理有關手續(xù)的，管理處將會視該屋 產(chǎn)權仍屬在原業(yè)主，由此而發(fā)生的費用及一切經(jīng)濟糾紛由原業(yè)主承擔。 屬房屋出租的，租戶可憑租約及業(yè)主委托書代為繳納管理費、水電費及其它有關費用，物業(yè)公司只將其視為代辦形式，所有因該房產(chǎn)發(fā)生的一切事務、費用糾紛由業(yè)主負責。 所有因房產(chǎn)出售、轉(zhuǎn)讓、饋贈、抵押、出租或其它方式處置或變賣等方面成為房產(chǎn)承受人的，享受其相應的權利，同時必須承擔相應的義務和責任，包括遵守小區(qū)《業(yè)主公約》、《住戶手冊》以及其它有關小區(qū)管理的規(guī)章制度，原業(yè)主應如實告知新業(yè)主或租戶。 十一、水電管理規(guī)定 業(yè)主購買房屋后，應在交房當 天檢查室內(nèi)水電設施，查看水電表，如發(fā)現(xiàn)問題做好記錄并報物業(yè)公司，物業(yè)管理公司將協(xié)助聯(lián)系開發(fā)商或施工單位前來處理。 本住宅小區(qū)內(nèi)的供電、供水由本小區(qū)物業(yè)管理處統(tǒng)一管理（由供電局、自來水公司、燃氣公司抄表到戶的表前管線設施由其相應部門管理），任何單位或個人未經(jīng)許可不得介入，需接用水、電，必須向管理處申請，經(jīng)管理處同意后，方可進行。 每戶用電容量已按當前住宅設計配置，業(yè)主（住戶）在選擇家電設備時應充分考慮，選擇匹配電器（ 4KW~8KW/戶），如空調(diào)選擇： 12 ㎡以下： 3/4 匹； 12～ 18 ㎡ 1 匹； 18～ 22 ㎡ 1。5 匹 ； 23～ 30 ㎡ 2 匹； 30～ 50 ㎡ 3 匹； 50～ 75 ㎡ 5 區(qū)，如業(yè)主（住戶）認為確需增容，必須向管理處申請，請示水電部 21 門同意，經(jīng)審查符合增容條件，才能批準給予增容，工程費由申請單位或個人負擔。 有以下現(xiàn)象均屬偷盜水電氣行為： （１）、未經(jīng)管理處許可，私自裝表接電、接水、跨表裝接。 （２）、私自封水電氣表，故意破壞計量裝置，使計算裝置不準或失效；私自移動公共線路或設施。 ５、如發(fā)現(xiàn)偷電、偷水現(xiàn)象，當場停用外，并按使用容量全負荷和入住時間追計水電氣費補交，還按市供電局和自來水公司的有關規(guī)定給予處罰。 ６、業(yè)主違反安全 用水用電管理規(guī)定，拒絕物業(yè)管理人員檢修檢查不采納安全用水用電用氣意見而造成的一切責任事故由業(yè)主（住戶）承擔，有較大安全隱患時物業(yè)公司有權做出停水停電措施。 十二、環(huán)境衛(wèi)生管理規(guī)定 １２。１物業(yè)公司保潔員的責任與義務 １、每天清掃廣場及住宅區(qū)公共場所一次； ２、每天清運垃圾筒及垃圾一次，對垃圾桶殺蟲除臭一次。 ３、每天對廣場內(nèi)公共衛(wèi)生間沖洗三次以上。 ４、營業(yè)時間對廣場內(nèi)公共衛(wèi)生間沖洗三次以上。 ５、不定期進行“四害消殺”。 １２．２ 業(yè)戶的責任和義務 １．小區(qū)實行袋裝統(tǒng)一收集住戶生活垃圾的辦法，請住戶在早上 ６：３０－８：００將袋裝好的生活垃圾放在樓下的垃圾擺放在門口走 22 廊或樓梯間內(nèi)．其余時間請不要堆放，以防老鼠、蒼蠅等四害孳生； ２．不準在小區(qū)內(nèi)隨地吐痰，亂丟煙頭、紙屑、果皮瓜殼，不準亂倒垃圾、雜物和隨地大小便，亂堆建筑材料和建筑垃圾。 ３．不準在室內(nèi)外（陽臺）飼養(yǎng)家禽，不準將家養(yǎng)寵物放到屋外或樓頂天臺上。 ４．不準在小區(qū)內(nèi)任何地方亂寫、亂畫、亂貼字畫廣告，如屬小孩的所為，則由家長負責恢復原狀，造成的經(jīng)濟損失，由責任人負責或臨護人負責。 ５．禁止將垃圾、紙屑等雜物丟入下水道。 ６．裝修垃圾，自行代裝清 運出小區(qū)，不得滯放在小區(qū)公共場所。 １３． １、凡進出小區(qū)的車輛憑出入，一車一卡。 ２、車輛必須按小區(qū)規(guī)定的行駛路線行駛，不得逆行，不得在人行道、綠化帶及建筑物上行駛，不得高速行駛和按喇叭，進入停車場時的時速５公里以下。 ３、本物業(yè)的停車場，專供租、購車位的業(yè)主使用，所有外來車輛未經(jīng)許可，不得進入本物業(yè)范圍。 ４、停車場實行２４小時值班制度，車輛出入請自行刷或出示車牌。５、車輛按指定位置停放，須服從管理人員的調(diào)度，已購車位（庫）位上。未購車位者，由物業(yè)管理公司統(tǒng)一發(fā)放停車；臨時停放車輛入場時計時交費。 ６、 物業(yè)管理只提供車位管理，不承擔對車輛及車內(nèi)物品的保管及保 23 險。如車主有保管要求，可另行協(xié)商，簽署協(xié)議。 ７、不得在停車場和小區(qū)范圍內(nèi)修車。漏油、漏水及攜帶易燃、易爆、劇毒品車輛禁止入場停放。 ８、停車后，貴重物品清勿放在車內(nèi)，否則所造成的損失由車主自負。 ９、為防止停車場內(nèi)發(fā)生意外事故和保持場內(nèi)清潔，停車場內(nèi)禁止隨地扔煙頭、丟果破及清掃車上雜物于地面。 １０、不準在停車場內(nèi)學習駕駛機動車＼試車，嚴禁損壞或移動路牌和交通標志。 １１、管理人員認為必要時可對出入車輛進行檢查，如發(fā)現(xiàn)問題將阻止該車進出。 十四、園 林綠化管理規(guī)定 １、 小區(qū)的花草、樹木、涼亭、水池、照明燈火等為小區(qū)的公共設施，人人從都有維護、管理的權力和義務。 ２、 本物業(yè)綠化保潔部負責小區(qū)綠化養(yǎng)護工作，包括澆水、除草松土、施肥、整形修剪、防治病蟲害等項內(nèi)容。 ３、 不得砍伐攀折花木、劃剝樹皮，不得在樹木上晾曬衣物。 ４、 行人或車輛不得跨越，通過綠化地帶，不得碰壞綠籬柵欄。 ５、 禁止往綠地傾倒污水或扔垃圾雜物。 ６、 禁止在綠化范圍內(nèi)堆放物品車輛，不得在樹林上及綠化帶內(nèi)設置廣告。 ７、 人為造成花木及保護設施損壞的，根據(jù)有關主管部處罰，若為未成人造成損害的，由其監(jiān)護人負責。 24 ８、 對違反園林綠 化規(guī)定，不聽勸阻，刁難辱罵或毆打管理人員情節(jié)嚴重的，送執(zhí)法機關處理。 十五、消防管理規(guī)定 １、 消防工作要貫徹“預防為主、防消結(jié)合”的方針。 ２、 不得損壞消防設備及器材，保障樓梯、走道和出口的暢通，小區(qū)內(nèi)不準亂扔煙頭和火種；消防栓關系公共安全，切勿損壞，圈占或埋壓。 ３、 小區(qū)內(nèi)嚴禁經(jīng)營和貯存煙花炮竹、炸藥、雷管、汽油、香蕉水等易燃易爆物品以及各類劇毒物品。 ４、 遵守安全用電規(guī)定，嚴禁超負荷使用電器。 ５、 小區(qū)內(nèi)的電線、電器設備，物業(yè)管理部門應定期檢查，發(fā)現(xiàn)電線老化、破損、絕緣不良等不安全因素，要及時維修更換。 ６、 根據(jù)有關規(guī)定，有以 下情形之一，根據(jù)情況對直接責任人進行處罰，情節(jié)嚴重的報請有關部門處以行政拘留。 （１）、封堵樓梯、公共走道或安全出口的。 （２）、封閉或損壞事故照明設施或消防栓的。 （３）、不按規(guī)定使用燃氣管道開關使管道漏氣的。 （４）、亂拉、亂接電線、電器的。 （５）、擅自挪用滅火工具、器材或消防備用水源的。 （６）、小區(qū)內(nèi)違反規(guī)定存放易燃易爆物品及各類劇毒物品的。 ８、有下情形之一的，責令停止作業(yè)，并根據(jù)開發(fā)部對直接責任人進行處罰： 25 （１）、未辦理申請報批手續(xù)即進行室內(nèi)裝修的。 （２）、室內(nèi)裝修所用材料不符合防火要求， 不進行防火處理的。 （３）、燒焊、用火、用電作業(yè)，防火安全保障措施不落實的。 十六、物品搬出管理規(guī)定 為了加強和規(guī)范對物品搬出小區(qū)的管理，有效控制偷盜治安案件，保護小區(qū)住戶的財產(chǎn)安全，特制定如下規(guī)定。 １、 凡須從小區(qū)搬出大件物品（如冰箱、彩電、音響、空調(diào)）等大件物品均憑業(yè)主有效證件到小區(qū)管理處領《放行條》登記。 ２、 小區(qū)協(xié)管人員及物業(yè)管理處其它員工均有責任對所有物品搬出進行盤查，并請住戶放行卡／條。 ３、 協(xié)管人員按放行條內(nèi)容核對遷出物品，并做好記錄。， ４、 如遷出物品與放行條內(nèi)容不符，協(xié)管人員有權要求重辦手續(xù)。 ５、 凡租戶搬 出物品，必須由業(yè)主簽名或由有業(yè)主身份復印的委托書委托的當事人簽字，方可放行。 ６、 強行外出都，報派出所按《持不明物品強行沖卡》規(guī)定處理。 十七、暫停人員管理規(guī)定 １、 小區(qū)內(nèi)各類外地來租住人員均要到派出所辦理暫停手續(xù)， 26 然后到物業(yè)保衛(wèi)部門登記。 ２、 本小區(qū)的業(yè)主如有親屬往來住宿，日期超過一周的，必須到物業(yè)保衛(wèi)部辦理暫停登記，敬請各業(yè)主、住戶配合。 ３、 不輸暫停手續(xù)的人員，物業(yè)處一律不予發(fā)放出入證，當業(yè)主攜帶其進出小區(qū)入口，協(xié)管人員檢查證件時有權拒絕該人員進入小區(qū)。 十八、日常維修 １、 本物業(yè)配有維修人員，實行１２小時接待登記和 １２小時上門維修服務，即 8： 00— 20： 00 上門服務時間， 20：00— 次日早 8： 00 為接待登記時間，緊急搶修將做特殊安排。 ２、 住戶有維修需要時，可撥打維修電話，值班人員將在鈴響三聲內(nèi)接聽電話，維修人員將盡快到達指定位置。 ３、 夜間接待維修服務經(jīng)電話登記后，次日早上按接待時間順序上門服務，特殊情況除外。 ４、 住戶自請維修人員維修如涉及公共利益，應遵守小區(qū)管理規(guī)定，按有關程序辦理手續(xù)。 ５、 管理處維修服務執(zhí)行統(tǒng)一收費標準，維修人員佩帶管理處工作卡，維修結(jié)束后請住戶在派工單上簽署意見并簽名。 27 十九、防止災害及應急處理 １９。 １防火須知 １９。１。１私人地方 （１）、不可在同一插座接駁大多電器，避免電線負荷過度。 （２）、各成員應知道電源總開關的所在處，當緊急時，即時關閉。 （３）、不可儲存過量易燃及危險物品，如天那水、煤油、石油氣等。 （４）、火柴、打火機及其他易燃及危險物品，應遠離兒童。 （５）、使用石油氣或煤氣時，請將門窗打開，以保持空氣流通。 （６）、停止使用時，應關閉石油氣或煤氣總閘。 （７）、定期檢查室內(nèi)設施。 １９。１。２公共地方 １、請緊記所有樓梯及出入口必須保持暢通。為個人及公眾安全切勿阻塞任何公眾地方。 ２、 公共地方均安裝有滅火器及其他防火設備，請各業(yè)主子女切勿移動此設備。 ３、發(fā)生火警時，若情況允許下，晝嘗試進行下列各項重要步驟，以挽救或減輕災害。 （１）、通知管理員、管理處或信息控制中心，喚醒鄰居。 （２）、關閉所有門窗防止火勢及煙霧蔓延。 （３）、用正確的方式滅火。 （４）、煙霧濃密時，應盡量貼近地面爬行，并以濕毛巾遮蓋面部，以免吸入煙霧。 28 （５）、身處火場上層的人，應向天臺方向逃生，如身處火場下層者，則向外走，前往最鄰近的出口逃生。 （６）、拔打１１９火警電話。 １９。２防風措施 每當臺風來臨時， 管理處敬請各業(yè)戶關注下列適用的防風措施，以保障個人財物及安全。 １、 縛緊容易被風吹倒之物，如窗式空調(diào)等。 ２、 縛緊室外植物，把盆栽搬回室內(nèi)。 ３、 把室外衣物及晾衣架等收回室內(nèi)。 １９。４防浸水須知 １、外出時，宜將戶內(nèi)總水閥關掉。 ２、在水浸出現(xiàn)前，切斷電器用具的電源。 ３、提防通電的電線。 １９。４防地震須知 １、保持鎮(zhèn)定，盡量前往空曠地。 ２、躲在桌子或堅固的結(jié)構下尋求掩護。 ３、遠離窗戶、玻璃隔板、架或懸著的物件。 １９。５緊急醫(yī)療處理 當發(fā)生意外或緊急醫(yī)療問題： １、 使傷者處于溫暖舒適的狀況，并加以安慰。 ２、 拔打１２ ０要求急救醫(yī)療服務。 ３、 通知管理處詳述情況包括所屬單位、地點、姓名、電話號 29 碼、目擊者、事件情況等。 二十、公共娛樂設施 廣場內(nèi)文體娛樂活動場所屬非營利性質(zhì)，根據(jù)整個社區(qū)居民的情況而提供健康的各類休閑、娛樂運動場所，如：兒童樂園、健身運動器材、休閑長椅、背景音樂等。住戶進入娛樂場所，有責任和義務遵守下列規(guī)定： １、 廣場內(nèi)各花圃及平臺為住戶而建設，所有住戶均有責任愛惜花草及保持清潔。 ２、 請督促兒童千萬不可攀登園內(nèi)樹木及遺址各處欄桿、圍墻，以免發(fā)生危險。 ３、 請勿在花圃、平臺內(nèi)玩耍球類、單車、滑板及其他一切