北大光華管理學(xué)課件(編輯修改稿)
2024-10-22 17:31 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 伯格（ Frederick Herzberg)(20世紀(jì) 50年代后期） :保健因素和激勵(lì)因素 保健因素：監(jiān)督、公司政策、與監(jiān)督者的關(guān)系、工 作條件、薪制、同事關(guān)系、個(gè)人生活、 地位、保障、與下屬的關(guān)系 ?? 激勵(lì)因素：成就、承認(rèn)、工作本身（價(jià)值、挑戰(zhàn) 性）、責(zé)任心、晉升成長(zhǎng) ?? 保健因素 沒有不滿意 不滿意 激勵(lì)因素 滿意 沒有滿意 21 3. 后天需要理論 (Acquired Needs Theory) 由美國(guó)管理學(xué)家 大衛(wèi) ?麥克蘭 ( David McClelland)提出的。后天需要理論認(rèn)為，在人的一生中，有些需要是靠后天獲得的。人們不是生來(lái)就有這些需要的，而是通過(guò)生活經(jīng)驗(yàn)?zāi)軌驅(qū)W習(xí)的。這些需要包括： 成就的需要、依附的需要、權(quán)力的需要 。 22 成就的需要： 渴望完成困難的事情、獲得某種高 的成功標(biāo)準(zhǔn)、掌握復(fù)雜的工作以及 超過(guò)別人 依附的需要： 渴望結(jié)成緊密的個(gè)人關(guān)系、回避沖 突以及建立親切的友誼 權(quán)力的需要 ：渴望影響或控制他人、為他人負(fù)責(zé) 以及擁有高于他人的職權(quán)的權(quán)威 （社交的需要） 23 ? 有強(qiáng)烈的 成就感需要的人 ：是那些傾向于成為企業(yè)家的人。他們喜歡比競(jìng)爭(zhēng)者把事情做得更好，并且喜歡冒商業(yè)風(fēng)險(xiǎn)。 有強(qiáng)烈的成就感需要的人但沒有強(qiáng)烈的權(quán)力需要的人，容易登上職業(yè)生涯的頂峰，但其職位或組織層次相對(duì)較低。成就感需要的人通過(guò)任務(wù)的本身而獲得滿足 ? 有強(qiáng)烈的 依附感需要的人 ：是成功的“整合者”。他們的工作是協(xié)調(diào)組織中幾個(gè)部門的工作。整合者包括品牌管理人員和項(xiàng)目管理人員。他們必須具有過(guò)人的人際關(guān)系技能，能夠與他人建立積極的工作關(guān)系。喜歡合作而非競(jìng)爭(zhēng)，希望溝通與理解 ? 有強(qiáng)烈的 權(quán)力需要的人 ：更有可能隨著時(shí)間的推移而逐步晉升。通過(guò)晉升到某種具有高于他人的權(quán)力層次才能得到滿足 24 激勵(lì)的過(guò)程理論 內(nèi)容型激勵(lì)理論是從激勵(lì)過(guò)程的起點(diǎn) —— 人的 需要出發(fā)，研究是什么因素引起、維持并指導(dǎo)某種 行為去實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。而過(guò)程型是在內(nèi)容型激勵(lì)理論的 基礎(chǔ)上發(fā)展起來(lái)的，這類理論從 人的動(dòng)機(jī)產(chǎn)生到行 為反應(yīng)這一過(guò)程 出發(fā)，研究有哪些因素對(duì)人的動(dòng)機(jī) 與行為發(fā)生作用，其主要任務(wù)是了解對(duì)行為起決定 作用的某些關(guān)鍵因素，掌握這些因素之間的關(guān)系， 以達(dá)到預(yù)測(cè)和控制人的行為的目的。 25 公平理論 公平理論是美國(guó)心理學(xué)家 史坦斯 ?亞當(dāng)斯( Adams)在 1965年首先提出的，亦稱 社會(huì)比較理論 。 人是通過(guò)尋求人與人之間的社會(huì)公平（ 即所得到的報(bào)酬與績(jī)效相稱合理 ）而被激勵(lì)的 。當(dāng)一個(gè)人作出了成績(jī)并取得了報(bào)酬后，他不僅關(guān)心自己所得報(bào)酬的 絕對(duì)量 ，而且關(guān)心所得報(bào)酬的 相對(duì)量 。因此他要進(jìn)行種種比較來(lái)確定自己所獲報(bào)酬是否合理，而比較的結(jié)果將直接影響他今后工作的積極性。 26 結(jié)果 / 投入 = 結(jié)果 / 投入 結(jié)果是指從事工作所獲得的報(bào)酬，投入是指 對(duì)所從事的各種工作的付出。典型的投入有：時(shí) 間、經(jīng)驗(yàn)、知識(shí)、健康等，典型的結(jié)果有：薪金、 晉升、地位、對(duì)工作業(yè)績(jī)的認(rèn)可等。 ①橫向比較： OP/IP=OX/IX OP與 OX：分別是自己對(duì)本人與他人獲得報(bào)酬的 感覺； IP與 IX：分別是自己對(duì)本人與他人付出 的感覺。 ②縱向比較： OPP/IPP=OPL/IPL（現(xiàn)在與過(guò)去的比 較） （自己現(xiàn)在 A） （他人或制度或過(guò)去 B
范文總結(jié)相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1