醫(yī)院保安管理方案(編輯修改稿)
2024-12-19 12:34 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 ，嚴防類似情況的發(fā)生。 １１ 保安服務(wù)方案 3）保存事件全過程的有關(guān)記錄，存檔 3年。重大自然災(zāi)害的記錄長期保存。 （ 5）要求： 為增強應(yīng)變能力，平時每個保安隊員必須進行嚴格的學(xué)習(xí)、訓(xùn)練、消防演習(xí)和緊急集合演練。 １２ 保安服務(wù)方案 第五章：保安工作手冊 保安主管崗位職責(zé) 1) 對保安人員落實 24小時值班制度的情況進行監(jiān)督和檢查。密切保持保安人員的通 信聯(lián)絡(luò)，檢查各值班崗位人員 的值勤情況。 2) 制定突發(fā)事件的處理程序，建立和健全各項安全保衛(wèi)制度。 3) 每天定時或不定時巡視管轄區(qū)域的安全工作，并做好記錄。 4) 建立正常的巡邏制度并明確重點保衛(wèi)目標。 5) 完善管轄區(qū)域的安全防范措施，安全崗位設(shè)施、設(shè)備器材等使情況，保證其能在 工作中達到預(yù)先的使用效果。 6) 檢查管轄區(qū)域內(nèi)有無妨害公共安全和社會治安秩序的行為，并及時進行糾正，提 出整改意見，跟進處理結(jié)果，并做好記錄、歸檔。 7) 接待投訴，協(xié)助院方進行處理各種醫(yī)患糾紛和治安違紀行為。 8) 做好保安人員的出 勤統(tǒng)計，業(yè)績考核等的登記管理工作。 9) 掌握保安人員的思想動態(tài)，定期召開員工會議，做好員工的溝通工作。 10) 定期對保安人員進行職業(yè)安全思想道德和各類業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn)工作。 11) 做好各種內(nèi)外文件，通信錄資料的整理歸檔。 12) 以身作則，親力親為，全面提高安全管理工作與服務(wù)的質(zhì)量。 １３ 保安服務(wù)方案 保安班長的職責(zé) 13) 主要職責(zé)：堅決執(zhí)行隊長的工作指令，協(xié)助隊長完成各項任務(wù)，安排、檢查隊員 日常工作。 14) 安排、檢查本班隊員的日常工作。 15) 以身作則 ，處事公道，虛心接受隊員的合理建議和要求。 16) 及時掌握班內(nèi)隊員的思想動態(tài)，耐心做好隊員的思想工作。 17) 帶領(lǐng)全班搞好內(nèi)務(wù)衛(wèi)生和軍事訓(xùn)練。 18) 隨時向隊長匯報工作，認真完成上級交辦的其他任務(wù)。 19) 有權(quán)監(jiān)督全班各崗位人員的執(zhí)勤情況。 20) 有權(quán)向隊長建議對不稱職的隊員進行處理。 21) 本班隊員請假兩小時以內(nèi)，有權(quán)根據(jù)實際情況予以批準。 22) 作好本班新到崗員工的崗位培訓(xùn)、考核工作，使其迅速、準確掌握崗位職責(zé)。 門崗人員崗位職責(zé) 門崗是醫(yī)院安全的第一道防線，門崗人員也是 醫(yī)院形象的代表，應(yīng)具良好的素質(zhì)與修養(yǎng)，并認真履行以下崗位職責(zé)： 1) 按時交接班。白天交接班時，雙方應(yīng)交接有關(guān)情況和物品。接班人員未按時到的， 交班人員不得自行離開崗位。 2) 嚴格執(zhí)行門衛(wèi)制度，著裝整潔，保持良好的精神狀態(tài)。 3) 嚴格禁止寵物進醫(yī)院。 4) 禁止未經(jīng)醫(yī)院相關(guān)部門許可的考察學(xué)習(xí)團隊在我院拍照。 １４ 保安服務(wù)方案 5) 嚴厲禁止醫(yī)托及其他不法分子在我院活動。 6) 謝絕明顯精神病患者、酗酒鬧事者、收破爛 、乞討者、推銷商品者進入醫(yī)院。 7) 加強自身修養(yǎng)，堅持文明值班，禮貌待人，遇事冷靜。對不服從管理的人員，應(yīng) 耐心解釋、說明，不得用不文明的方式對待任何人。 8) 接聽值班電話時，態(tài)度要和藹，語氣要親切。拿起聽筒，首先說： “您好，某某某 醫(yī)院 ”，然后耐心地傾聽對方的詢問?；卮饡r，應(yīng)耐心細致，遇有不清楚的問題，應(yīng)首先說： “對不起 ”，然后視情況盡可能向?qū)Ψ教峁椭?，或作出解釋，不得簡單甚至粗魯?shù)鼗卮饘Ψ降膯栴}或拒絕提供可能的幫助。 9) 堅守崗位，不得擅離職守，不做與工作無關(guān)的事情，時刻注意進出醫(yī)院的人員及 值班室周圍的情況。 10) 門衛(wèi)值班室為工作場所，不允許與工作無關(guān)的人員進入值班室閑坐、聊天。 11) 接收報紙、郵件，應(yīng)認真核對，妥善保管，防止丟失或損壞。 12) 保持值班室內(nèi)外清潔，發(fā)現(xiàn)垃圾或丟棄物應(yīng)及時清掃。交班前，整理好室內(nèi)物品。 13) 愛護值班室內(nèi)外的設(shè)施、設(shè)備，發(fā)現(xiàn)問題或故障，應(yīng)及時保修，不得影響工作。 14) 認真記錄值班時發(fā)生和處理的各種情況以及接聽的重要電話，及時報告有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。 交班時，應(yīng)將重要事項向交班人交代清楚。 １５ 保安服務(wù)方案 監(jiān)控人員工 作職責(zé) 1) 監(jiān)控中心工作人員必須保持高度警惕及高度責(zé)任心，密切注意各部位情況，增強 安全觀念，善于發(fā)現(xiàn)問題，認真做好值班記錄。 2) 監(jiān)控中心值班人員負責(zé) 24小時監(jiān)視閉路電視、消防報警信號，發(fā)現(xiàn)問題及時處理 并向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)或部門報告。 3) 監(jiān)控中心值班人員要嚴格執(zhí)行交接班制度，交接班時應(yīng)將機器設(shè)備的使用情況， 有無可疑情況要交接記錄清楚。 4) 監(jiān)控中心值班人員在值班時對所觀察到的非正常情況，可疑人物，應(yīng)進行詳細記 錄，并視情況向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)或部門報告，采取必要的措施。 5) 監(jiān)控中心 值班人員要對視頻監(jiān)控圖像內(nèi)所發(fā)生的事故及其他緊急情況進行記錄。 6) 非監(jiān)控室人員不準進入，任何人不準在監(jiān)控中心會客聊天。監(jiān)控中心的值班人員 不準同時離開監(jiān)控室。 7) 監(jiān)控中
環(huán)評公示相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1