【文章內(nèi)容簡介】 限和本公司工作年限，給予三到十二個(gè)月的醫(yī)療期。 a) 實(shí)際工作年限十年以下，在本公司工作年限五年以下的為三個(gè)月，五年以上的為六個(gè)月； b) 實(shí)際工作年限十年以上，在本公司工作年限五年以下的為六個(gè)月，五年以上十年以下的為九個(gè)月； c) 醫(yī)療期滿后，按勞動(dòng)合同規(guī)定辦理有關(guān)手續(xù)。（2） 事假 a) 請事假在1天之內(nèi)，由部門經(jīng)理批準(zhǔn)； b) 請事假在3天以內(nèi)，由分管副總經(jīng)理批準(zhǔn)； c) 因特殊情況請事假5天以上，報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)； d） 部門經(jīng)理以上請事假報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)；請事假一般不得超過5天，原則上全年不得超過十四天。（3） 婚假 a 員工婚假先要寫申請和遞交有關(guān)證明，總經(jīng)辦審核后再由部門經(jīng)理批準(zhǔn)，方可請假； b 符合《婚姻法》規(guī)定婚假為三天，符合晚婚晚育規(guī)定婚假為十五天； c 婚假一次性休完，不能分開使用。（4） 妊娠 a 女員工妊娠，從四個(gè)月起作產(chǎn)前檢查到生產(chǎn)約810次。憑醫(yī)生出具的證明適當(dāng)增加； b 每次檢查，根據(jù)醫(yī)院出具的產(chǎn)前檢查證明可享受24小時(shí)公假。（5） 產(chǎn)假 a 符合計(jì)劃生育規(guī)定，可享受產(chǎn)假90天。晚婚晚育者可享受產(chǎn)假120天。難產(chǎn)者增加產(chǎn)假15天。多胞胎多生一人增加產(chǎn)假15天； b 符合晚婚晚育者，男方可享受護(hù)理假7天，請護(hù)理假時(shí)，男方憑女方單位出具的護(hù)理證明，經(jīng)批準(zhǔn)后，在嬰兒滿月前一次性休完； c 對避孕失敗進(jìn)行人流的員工，根據(jù)市級(jí)以上醫(yī)院的證明及有關(guān)規(guī)定享受產(chǎn)假。（6） 喪假員工直系親屬（含祖父母、外祖父母、父母、配偶及子女）死亡享受三天喪假。員工請喪假，填請假單，交總經(jīng)辦審核，再由部門經(jīng)理批準(zhǔn)后方可休假。（7） 工傷假凡在工作時(shí)間內(nèi)，因意外事故，造成傷殘的員工，經(jīng)勞動(dòng)部門有關(guān)醫(yī)院簽定確認(rèn)為工傷的，按簽訂的用工及國家有關(guān)規(guī)定享受待遇。（8） 法定假日法定假內(nèi)，因工作需要，符合加班條件的按《勞動(dòng)法》規(guī)定發(fā)放加班工資。（9） 出差員工因公出差，應(yīng)先填寫申請報(bào)告，由部門經(jīng)理審批，報(bào)公司總經(jīng)理批準(zhǔn)方可。（10） 公司實(shí)行獎(jiǎng)勵(lì)年休假制度，對于年度表現(xiàn)優(yōu)秀的員工和各崗位骨干獎(jiǎng)勵(lì)休假作為帶薪工作時(shí)間。 考勤查詢：（1） 員工如遇對考勤有疑問，可向部門考勤員或公司總經(jīng)辦查詢。三、管理機(jī)構(gòu)的設(shè)置與人員配備服務(wù)管理框架門診樓保潔主管行政樓門診大堂道路管理綜合樓住院樓科技樓公共區(qū)域巡視人員病房管理保安主管項(xiàng)目經(jīng)理停車管理擬崗位人遇配備序 號(hào)姓 名性 別年 齡崗 位學(xué) 歷1項(xiàng)目經(jīng)理2保潔主管3保安主管4保潔員5保安員6789備注：根據(jù)招標(biāo)文件人員配置的要求，具體崗位人員將根據(jù)現(xiàn)場需要增加或減少，實(shí)現(xiàn)勞動(dòng)資源的優(yōu)化配置；工作人員所涉及到的加班工資另計(jì)。四、服務(wù)管理實(shí)施方案、保潔服務(wù)管理實(shí)施方案1服務(wù)目標(biāo)良好的醫(yī)療服務(wù)環(huán)境可以加快患者的康復(fù)周期，提升醫(yī)生、護(hù)士、患者以及員工的滿意度。某某保安服務(wù)有限公司醫(yī)療服務(wù)的環(huán)境保潔項(xiàng)目，旨在以提升后勤管理服務(wù)質(zhì)量和運(yùn)營效率，為每一個(gè)人進(jìn)入醫(yī)院的人創(chuàng)造一個(gè)絕佳的環(huán)境體驗(yàn)。通過專業(yè)高效的現(xiàn)場管理和可靠的后備技術(shù)支持，我們的項(xiàng)目管理者通過全面提升環(huán)境質(zhì)量、控制成本、激勵(lì)員工，成功的為數(shù)以百計(jì)的客戶提供了優(yōu)異服務(wù)。提供度身定做的環(huán)境保潔服務(wù)，幫助院方樹立良好形象、實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)指標(biāo)，是某某保安服務(wù)有限公司一貫的工作。合作價(jià)值某某保安服務(wù)有限公司深刻了解醫(yī)療服務(wù)機(jī)構(gòu)在立足行業(yè)市場和提供卓越醫(yī)療服務(wù)上所需持續(xù)面對的各種挑戰(zhàn)。作為一個(gè)提供醫(yī)療支持管理服務(wù)的領(lǐng)軍者和一個(gè)值得信賴的合作伙伴，某某保安服務(wù)有限公司醫(yī)療服務(wù)的領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)視這些挑戰(zhàn)為一個(gè)契機(jī)，我們堅(jiān)持以幫助客戶從容面對這些挑戰(zhàn)，最終達(dá)到全面成功為一項(xiàng)具有重大意義的使命。某某保安服務(wù)有限公司完整的保潔服務(wù)系統(tǒng)加以龐大的后備資源，無疑是您環(huán)境管理服務(wù)的最佳選擇。聘用某某保安服務(wù)有限公司，我們將為您提供：l 專業(yè)的現(xiàn)場管理，幫助控制成本，全面提高部門效率并且保持穩(wěn)定的服務(wù)質(zhì)量；l 處于行業(yè)領(lǐng)先地位的革新性尖端保潔服務(wù)系統(tǒng)；l 患者、醫(yī)護(hù)人員以及訪客的高度認(rèn)可；l 一個(gè)更加干凈、整潔、美觀的康復(fù)環(huán)境；l 指導(dǎo)性的后備技術(shù)支持：通過在溝通合作，結(jié)果評定以及服務(wù)流程上的合理化改善，令保潔工作更加高效；l 一支極具集體榮譽(yù)和責(zé)任感的服務(wù)隊(duì)伍；l 適時(shí)而變的工作計(jì)劃，降低員工間的工作壓力和沖突；l 成套的保潔產(chǎn)品和系統(tǒng)運(yùn)用經(jīng)驗(yàn)，為高效穩(wěn)定的服務(wù)奠定基石；l 更短的服務(wù)響應(yīng)時(shí)間；l 歷久如新的地毯、硬地面和墻面效果；l 精確、及時(shí)的長、短期成本預(yù)算信息；l 一個(gè)龐大的專業(yè)技術(shù)支持平臺(tái)。2標(biāo)準(zhǔn)化管理體系某某保安服務(wù)有限公司重視服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化的理念，為服務(wù)的每一家醫(yī)療機(jī)構(gòu)提供統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)的管理手冊，供項(xiàng)目服務(wù)人員學(xué)習(xí)和使用。如我司有幸成為貴院新期間環(huán)境保潔服務(wù)供應(yīng)商，我司將會(huì)在貴院投入使用這套科學(xué)全面的管理體系，即：l 《保潔操作系統(tǒng)質(zhì)量控制手冊》l 《保潔設(shè)備手冊》l 《保潔工具和藥劑手冊》 l 《保潔藥劑安全數(shù)據(jù)手冊》l 《ISIS保潔操作手冊》由于手冊內(nèi)容繁多，以下僅列舉《保潔經(jīng)理手冊》目錄部分供參考。其中涵蓋了某某保安服務(wù)有限公司獨(dú)有的三類保潔程序和日常管理、質(zhì)量評定、人力資源培訓(xùn)等內(nèi)容。我們還將列舉部分日常保潔工作中的循環(huán)工作流程圖及簡要說明，以便貴院有更進(jìn)一步的直觀印象。政策和操作程序手冊 – 保潔目錄政策與程序編號(hào)1. 日常保潔程序 七步工作法 01 工作表 02 高處除塵 03 重點(diǎn)清潔和消毒 04 衛(wèi)生間清潔 05 清倒垃圾桶06 干拖地面　07 消毒/濕拖地面 08 地毯吸塵 09 地毯消毒 10 檢查 11 病人出院清潔（僅限于醫(yī)院）12 感染控制（僅限于醫(yī)院） 132. 專項(xiàng)保潔程序 預(yù)防性維護(hù) 走廊干拖 14 走廊濕拖/污漬清除 15 噴磨拋光 16 地面拋光 17 地毯吸塵 18 地毯清洗 19 硬地面 周期性/重點(diǎn)維護(hù) 20 復(fù)原性維護(hù)21 地毯 糾正性維護(hù) 22 補(bǔ)救性維護(hù) 23 墻面清洗 糾正性/補(bǔ)救性護(hù)理 24 電梯清潔 25 窗戶擦洗 263. 操作程序 員工簽到表/每日員工崗位安排計(jì)劃 27 房間狀態(tài)統(tǒng)計(jì) 28目錄政策與程序編號(hào) 員工排班表 29 走廊狀態(tài)統(tǒng)計(jì) 30 專項(xiàng)保潔統(tǒng)計(jì)報(bào)告 31 專項(xiàng)保潔計(jì)劃 32 工時(shí)情況匯總 33 工作計(jì)劃總表 34 雨雪天常規(guī)操作程序 35 意外傷害事故報(bào)告程序 36 年度工作計(jì)劃 37 月度員工會(huì)議 38 特邀演講人員工大會(huì) 38A 垃圾收集 39 普通垃圾的處理40 生物醫(yī)療垃圾的收集和處理 41 減少廢物計(jì)劃 42 蟲害控制 43 保潔藥劑的處理和存放 44 保潔設(shè)備的預(yù)防性維護(hù) 45 客戶易耗品的管理 464. 質(zhì)量評定程序 每日主管工作檢查報(bào)告 47 每周工作檢查報(bào)告 48 經(jīng)理每月總結(jié)報(bào)告 49 工作質(zhì)量評定檢查 50 年度工作總結(jié) 51 訪問病人 52 員工意見反饋 53 與客戶的聯(lián)席會(huì)議 54 質(zhì)量控制 文件管理控制 55 對投訴的處理 56 質(zhì)量記錄控制的程序 57 內(nèi)部質(zhì)量審計(jì)程序 58 系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)化 – 質(zhì)量控制程序 59 前期籌建計(jì)劃 – 保潔和運(yùn)送 60目錄政策與程序編號(hào)5. 其他程序 工作手冊和文件的交接責(zé)任 61 災(zāi)難計(jì)劃 626. 人力資源/培訓(xùn)程序 員工入職指導(dǎo)清單 63 新員工安全意識(shí)測驗(yàn) 64 新員工工作技能培訓(xùn) 65 工作技能審核 66 培訓(xùn)計(jì)劃表 67 項(xiàng)目經(jīng)理的工作職責(zé) – 68 保潔經(jīng)理的工作職責(zé) – 69 保潔經(jīng)理助理的工作職責(zé) – 70 保潔主管的工作職責(zé) – 71 保潔領(lǐng)班的工作職責(zé) –72 日常保潔員的工作職責(zé) –73 專項(xiàng)保潔員的工作職責(zé) –74 員工個(gè)人情況表 – 75 電話登記表 –76 訪客信息報(bào)告 – 77為了達(dá)到合理、高效的服務(wù)效果，某某保安服務(wù)有限公司將保潔服務(wù)細(xì)分為日常保潔、專項(xiàng)一保潔和專項(xiàng)二保潔。日常保潔主要對病房、工作室、辦公室等進(jìn)行立體保潔，使用標(biāo)準(zhǔn)的七步工作法：七步工作法流程圖1重點(diǎn)清潔6濕拖地面5干拖地面4衛(wèi)生間清潔3清倒垃圾桶2高處除塵7自我檢查日常保潔工作表與一般的保潔工作表不同，某某保安服務(wù)有限公司的日常保潔工作表是基于測量成本單元化得出的。它既起到了指導(dǎo)保潔員的每日工作，保潔經(jīng)理又可根據(jù)此表推斷出每一個(gè)保潔員的實(shí)際工作情況。在進(jìn)行日常排班時(shí)，我們將每個(gè)員工一天的工作按5分鐘一個(gè)單元進(jìn)行劃分。例如：一個(gè)工作日從早上7：00到下午3：30（除去30分鐘的午餐時(shí)間），一個(gè)工作日中共有102個(gè)單元，其中工間休息、上班準(zhǔn)備時(shí)間以及大型建筑物內(nèi)的行走時(shí)間均屬非清潔時(shí)間。實(shí)際的工作單元數(shù)應(yīng)該是用96個(gè)單元數(shù)減去非清潔時(shí)間的單元數(shù)。非清潔單元數(shù)如下：上午15分鐘的工間休息 3個(gè)單元數(shù)下午15分鐘的工間休息 3個(gè)單元數(shù)午餐 6個(gè)單元數(shù)非生產(chǎn)單元數(shù) 12個(gè)單元數(shù)每天實(shí)際工作的單元數(shù)為102 – 12=90個(gè)單元數(shù)沒有任何一項(xiàng)安排是固定不變的。我們的經(jīng)理每6個(gè)月將會(huì)對他的日常保潔工作表進(jìn)行一次審核，并且會(huì)經(jīng)常審核某些重點(diǎn)崗位日常保潔工作表。日常保潔工作表每個(gè)保潔人員人手一份。日常保潔計(jì)劃工作單（樣表）某某保安服務(wù)有限公司日常保潔員工負(fù)責(zé)的計(jì)劃性工作：門診部周計(jì)劃衛(wèi)生表（樣表）星期工作內(nèi)容星期一重點(diǎn)清潔工作車，門框、門頂高處除塵星期二空調(diào)表面、壁畫、墻面、文件柜頂部、開關(guān)盒、腰線等清潔星期三文件柜表面、辦公桌椅等設(shè)備清潔星期四窗槽、窗框、窗臺(tái)等清潔星期五垃圾桶內(nèi)外清潔星期六休息椅、茶幾等清潔星期日全面清潔衛(wèi)生間（天花板、墻面、隔板、踏腳板、上下窗槽、洗手盆、大小便池、不銹鋼、地面等）住院部周計(jì)劃衛(wèi)生表（樣表）星期工作內(nèi)容星期一門頂、門框高處除塵星期二床頭柜、電視柜、垃圾桶清潔星期三空調(diào)外部、衣柜高處清潔星期四墻腳線、墻面、電器開關(guān)、畫框、掛鐘的清潔星期五窗槽、通道高處除塵星期六衛(wèi)生間徹底清潔、并注意清潔門后邊角，工作車清理消毒星期日處置室、護(hù)士站日常保潔工作單（樣表）某某保安服務(wù)有限公司日常保潔工作單區(qū)域:XX病區(qū)程序清潔類別：日常保潔員1重點(diǎn)清潔和消毒清潔頻率：7天2高處除塵時(shí)間：8小時(shí)3清潔并消毒衛(wèi)生間工作時(shí)間4清空垃圾筐和煙灰缸06:3008:30 5 干拖地面08:5011:506濕拖地面14:0017:
07自我檢查時(shí) 間要求清潔的區(qū)域清潔責(zé)任06:1506:30在指定地點(diǎn)更換服裝，簽到打卡上班。確保在工作開始前，做好所有工作前準(zhǔn)備，包括工具06:3006:50對該區(qū)治療室,收垃圾，治療車清潔，臺(tái)面清潔。干、濕拖地板。按照七步清潔法清潔，確保干凈，注意擺放小心地滑牌，注意物品擺放整齊。（注意垃圾分類）06:5007:50對病房逐一