城市商業(yè)銀行文化建設(shè)(編輯修改稿)
2024-10-08 20:44 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 2日，該行員工在湖南大學(xué)開學(xué)當(dāng)天向該校師生開展?fàn)I銷推介活動情景。 中國農(nóng)業(yè)銀行福州湖東支行創(chuàng)建的 小分隊 服務(wù)模式，由三人或是七人為一隊組成 小分隊 ，借助先進(jìn)的移動終端，把銀行的柜臺搬進(jìn)公司、學(xué)校、企業(yè)和居民社區(qū)，為客戶提供 零 距離貼心服務(wù)。為客戶辦理簡式授信業(yè)務(wù)和現(xiàn)場開卡，開通網(wǎng)銀、短信通等電子服務(wù)產(chǎn)品。 江西省萬年縣農(nóng)村信用社把“金融便民服務(wù)站”延伸到旅游景點的窗口。 華夏銀行重慶渝中支行將傳統(tǒng)的現(xiàn)金柜臺進(jìn)行了改造，由一排整齊的小門，將每個現(xiàn)金柜臺隔開并形成相對封閉的一個小房間，極大的提高了私密性，使普通客戶享受到了貴賓客戶的待遇，客戶滿意度得到了很大的提高，實現(xiàn)了銀行和客戶的雙贏！ 銀行創(chuàng)新風(fēng)采 關(guān)于表彰 2022年度中國銀行業(yè)文明規(guī)范服務(wù)百佳示范單位的決定 銀行創(chuàng)新風(fēng)采 中國建設(shè)銀行福州城東支行理財中心 不斷創(chuàng)新、追求卓越。 中國銀行成都錦江支行營業(yè)部 銳意創(chuàng)新、用心服務(wù)。 浙江 麗水工行 借鑒 精細(xì) 管理工程 。 華夏銀行 重慶分行 借鑒精細(xì)管理工程。 “三位一體”的管理學(xué)說 劉先明 精細(xì)管理工程 企業(yè)文化建設(shè)正步走論 人力資源管理新思路 + 品牌特征客戶服務(wù)體系 “三個代表” 和 “三位一體”學(xué)說 的 對應(yīng)關(guān)系 始終代表中國先進(jìn)社會生產(chǎn)力的發(fā)展要求 精細(xì)管理工程 始終代表中國先進(jìn)文化的前進(jìn)方向 企業(yè)文化建設(shè)正步走 始終代表中國最廣大人民的根本利益 人力資源管理新思路 + 品牌特征客戶服務(wù)體系 毛澤東 愚公移山 紀(jì)念白求恩 為人民服務(wù) 鄧小平 科技是第一生產(chǎn)力；貓論；摸著石頭過河；發(fā)展是硬道理； 我是中國人 民的兒子 江澤民 先進(jìn)社會生產(chǎn)力的發(fā)展要求 先進(jìn)文化的前進(jìn)方向 三代國家領(lǐng)導(dǎo)人的基本思想之間的聯(lián)系 解放思想 一國兩制 最廣大人民的 根本利益 有效創(chuàng)新應(yīng)該遵循的原則 超過同行業(yè)的社會平均企業(yè)管理水平； 超過企業(yè)自身過去的管理水平； 解決企業(yè)管理中的某個、某類問題或難題，促進(jìn)企業(yè)綜合管理能力與管理效率的提升，助推企業(yè)經(jīng)營行為能力的增強和企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的提升； 能在一定范圍內(nèi)形成新的規(guī)范，使企業(yè)上升到一個新的創(chuàng)新基礎(chǔ)； 豐富管理科學(xué)或社會科學(xué)，為社會公眾帶來有益的啟發(fā)和信息，為消費者和客戶帶來新的享受。 文化創(chuàng)新與經(jīng)營創(chuàng)新、科技創(chuàng)新、管理創(chuàng)新的關(guān)系。 文化創(chuàng)新是 導(dǎo)向 性的創(chuàng)新； 文化創(chuàng)新需要也必須與經(jīng)營創(chuàng)新、科技創(chuàng)新和管理創(chuàng)新相融合； 經(jīng)營創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、科技創(chuàng)新體現(xiàn)文化創(chuàng)新，同時，也是文化創(chuàng)新的基礎(chǔ)。 中國科學(xué)技術(shù)協(xié)會第八次全國代表大會 2022年 5月 27日上午在人民大會堂隆重開幕，習(xí)近平在大會上祝詞時，說到： 科技同文化一樣，都是最需要創(chuàng)新的領(lǐng)域。科技創(chuàng)新同文化創(chuàng)新相輔相成、相互促進(jìn)。 習(xí)近平 2022年 5月 27日的講話，體現(xiàn)了文化創(chuàng)新的重要性 三、企業(yè)文化建設(shè)的正確方法 企業(yè)文化建設(shè)常見的 “ 十一種 ” 誤區(qū)； 企業(yè)文化建設(shè) “ 正步走 ” 論： （ 1）一化； （ 2）二劃； （ 3）三畫； （ 4）四話。 企業(yè)文化建設(shè)常見的 “ 十一種 ” 誤區(qū) 以為 CI就是企業(yè)文化 ， 找廣告公司的人員設(shè)計 CI， CI中體現(xiàn)的理念或意識讓員工感覺不到力量 ， 企業(yè)如果從 CI開始進(jìn)行企業(yè)文化建設(shè) ， 其成效一般都是不理想的； 以為文藝活動就是企業(yè)文化 ， 文藝活動只是企業(yè)文化中的一個方面； 以為企業(yè)文化工作就是企業(yè)宣傳 、 政工部門的事情；領(lǐng)導(dǎo)和員工如果覺得企業(yè)的企業(yè)文化工作不好 ， 責(zé)任就是宣傳 、 政工部門的事情； 企業(yè)文化搞成運動 ， 一陣風(fēng) ， 一時熱； 企業(yè)文化的表現(xiàn)形式停留在標(biāo)語化 、 口號化； 企業(yè)文化和管理制度 、 營銷活動和品牌形象推廣和提升沒有絲毫關(guān)系 ，形成 “ 兩張皮 ” 的現(xiàn)象； 企業(yè)文化建設(shè)是一件很需要技術(shù)性的工作 ， 一些企業(yè)非常重視企業(yè)文化工作成立了企業(yè)文化辦公機構(gòu) ， 但人員卻缺乏專業(yè)技能訓(xùn)練； 有的企業(yè)很重視企業(yè)文化工作 ， 看上去也很好看 ， 但卻不像自己了； 總結(jié) 、 倡導(dǎo)的理念空泛 、 雷同 、 不系統(tǒng) ， 缺乏深度和穿透力 ， 不能引起廣大多數(shù)員工的共鳴； 企業(yè)文化建設(shè)缺乏規(guī)劃性 、 缺乏連續(xù)性； 1 企業(yè)文化建設(shè)中缺乏對細(xì)節(jié)的研究 ， 建設(shè)過程中
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