城市商業(yè)銀行文化建設(shè)(編輯修改稿)
2024-10-08 20:44 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 2日，該行員工在湖南大學(xué)開(kāi)學(xué)當(dāng)天向該校師生開(kāi)展?fàn)I銷推介活動(dòng)情景。 中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行福州湖東支行創(chuàng)建的 小分隊(duì) 服務(wù)模式，由三人或是七人為一隊(duì)組成 小分隊(duì) ，借助先進(jìn)的移動(dòng)終端，把銀行的柜臺(tái)搬進(jìn)公司、學(xué)校、企業(yè)和居民社區(qū)，為客戶提供 零 距離貼心服務(wù)。為客戶辦理簡(jiǎn)式授信業(yè)務(wù)和現(xiàn)場(chǎng)開(kāi)卡，開(kāi)通網(wǎng)銀、短信通等電子服務(wù)產(chǎn)品。 江西省萬(wàn)年縣農(nóng)村信用社把“金融便民服務(wù)站”延伸到旅游景點(diǎn)的窗口。 華夏銀行重慶渝中支行將傳統(tǒng)的現(xiàn)金柜臺(tái)進(jìn)行了改造，由一排整齊的小門，將每個(gè)現(xiàn)金柜臺(tái)隔開(kāi)并形成相對(duì)封閉的一個(gè)小房間，極大的提高了私密性，使普通客戶享受到了貴賓客戶的待遇，客戶滿意度得到了很大的提高，實(shí)現(xiàn)了銀行和客戶的雙贏！ 銀行創(chuàng)新風(fēng)采 關(guān)于表彰 2022年度中國(guó)銀行業(yè)文明規(guī)范服務(wù)百佳示范單位的決定 銀行創(chuàng)新風(fēng)采 中國(guó)建設(shè)銀行福州城東支行理財(cái)中心 不斷創(chuàng)新、追求卓越。 中國(guó)銀行成都錦江支行營(yíng)業(yè)部 銳意創(chuàng)新、用心服務(wù)。 浙江 麗水工行 借鑒 精細(xì) 管理工程 。 華夏銀行 重慶分行 借鑒精細(xì)管理工程。 “三位一體”的管理學(xué)說(shuō) 劉先明 精細(xì)管理工程 企業(yè)文化建設(shè)正步走論 人力資源管理新思路 + 品牌特征客戶服務(wù)體系 “三個(gè)代表” 和 “三位一體”學(xué)說(shuō) 的 對(duì)應(yīng)關(guān)系 始終代表中國(guó)先進(jìn)社會(huì)生產(chǎn)力的發(fā)展要求 精細(xì)管理工程 始終代表中國(guó)先進(jìn)文化的前進(jìn)方向 企業(yè)文化建設(shè)正步走 始終代表中國(guó)最廣大人民的根本利益 人力資源管理新思路 + 品牌特征客戶服務(wù)體系 毛澤東 愚公移山 紀(jì)念白求恩 為人民服務(wù) 鄧小平 科技是第一生產(chǎn)力；貓論；摸著石頭過(guò)河；發(fā)展是硬道理； 我是中國(guó)人 民的兒子 江澤民 先進(jìn)社會(huì)生產(chǎn)力的發(fā)展要求 先進(jìn)文化的前進(jìn)方向 三代國(guó)家領(lǐng)導(dǎo)人的基本思想之間的聯(lián)系 解放思想 一國(guó)兩制 最廣大人民的 根本利益 有效創(chuàng)新應(yīng)該遵循的原則 超過(guò)同行業(yè)的社會(huì)平均企業(yè)管理水平； 超過(guò)企業(yè)自身過(guò)去的管理水平； 解決企業(yè)管理中的某個(gè)、某類問(wèn)題或難題，促進(jìn)企業(yè)綜合管理能力與管理效率的提升，助推企業(yè)經(jīng)營(yíng)行為能力的增強(qiáng)和企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的提升； 能在一定范圍內(nèi)形成新的規(guī)范，使企業(yè)上升到一個(gè)新的創(chuàng)新基礎(chǔ)； 豐富管理科學(xué)或社會(huì)科學(xué)，為社會(huì)公眾帶來(lái)有益的啟發(fā)和信息，為消費(fèi)者和客戶帶來(lái)新的享受。 文化創(chuàng)新與經(jīng)營(yíng)創(chuàng)新、科技創(chuàng)新、管理創(chuàng)新的關(guān)系。 文化創(chuàng)新是 導(dǎo)向 性的創(chuàng)新； 文化創(chuàng)新需要也必須與經(jīng)營(yíng)創(chuàng)新、科技創(chuàng)新和管理創(chuàng)新相融合； 經(jīng)營(yíng)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、科技創(chuàng)新體現(xiàn)文化創(chuàng)新，同時(shí)，也是文化創(chuàng)新的基礎(chǔ)。 中國(guó)科學(xué)技術(shù)協(xié)會(huì)第八次全國(guó)代表大會(huì) 2022年 5月 27日上午在人民大會(huì)堂隆重開(kāi)幕，習(xí)近平在大會(huì)上祝詞時(shí)，說(shuō)到： 科技同文化一樣，都是最需要?jiǎng)?chuàng)新的領(lǐng)域?？萍紕?chuàng)新同文化創(chuàng)新相輔相成、相互促進(jìn)。 習(xí)近平 2022年 5月 27日的講話，體現(xiàn)了文化創(chuàng)新的重要性 三、企業(yè)文化建設(shè)的正確方法 企業(yè)文化建設(shè)常見(jiàn)的 “ 十一種 ” 誤區(qū)； 企業(yè)文化建設(shè) “ 正步走 ” 論： （ 1）一化； （ 2）二劃； （ 3）三畫； （ 4）四話。 企業(yè)文化建設(shè)常見(jiàn)的 “ 十一種 ” 誤區(qū) 以為 CI就是企業(yè)文化 ， 找廣告公司的人員設(shè)計(jì) CI， CI中體現(xiàn)的理念或意識(shí)讓員工感覺(jué)不到力量 ， 企業(yè)如果從 CI開(kāi)始進(jìn)行企業(yè)文化建設(shè) ， 其成效一般都是不理想的； 以為文藝活動(dòng)就是企業(yè)文化 ， 文藝活動(dòng)只是企業(yè)文化中的一個(gè)方面； 以為企業(yè)文化工作就是企業(yè)宣傳 、 政工部門的事情；領(lǐng)導(dǎo)和員工如果覺(jué)得企業(yè)的企業(yè)文化工作不好 ， 責(zé)任就是宣傳 、 政工部門的事情； 企業(yè)文化搞成運(yùn)動(dòng) ， 一陣風(fēng) ， 一時(shí)熱； 企業(yè)文化的表現(xiàn)形式停留在標(biāo)語(yǔ)化 、 口號(hào)化； 企業(yè)文化和管理制度 、 營(yíng)銷活動(dòng)和品牌形象推廣和提升沒(méi)有絲毫關(guān)系 ，形成 “ 兩張皮 ” 的現(xiàn)象； 企業(yè)文化建設(shè)是一件很需要技術(shù)性的工作 ， 一些企業(yè)非常重視企業(yè)文化工作成立了企業(yè)文化辦公機(jī)構(gòu) ， 但人員卻缺乏專業(yè)技能訓(xùn)練； 有的企業(yè)很重視企業(yè)文化工作 ， 看上去也很好看 ， 但卻不像自己了； 總結(jié) 、 倡導(dǎo)的理念空泛 、 雷同 、 不系統(tǒng) ， 缺乏深度和穿透力 ， 不能引起廣大多數(shù)員工的共鳴； 企業(yè)文化建設(shè)缺乏規(guī)劃性 、 缺乏連續(xù)性； 1 企業(yè)文化建設(shè)中缺乏對(duì)細(xì)節(jié)的研究 ， 建設(shè)過(guò)程中
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