聯(lián)通自有營業(yè)廳kpi考核辦法(編輯修改稿)
2024-09-27 22:31 本頁面
【文章內容簡介】 則：（1）、執(zhí)行力考核，主要考核營業(yè)廳與公司各項工作的配合情況，執(zhí)行力與《營業(yè)廳經(jīng)理紅、黃牌管理辦法》中營業(yè)廳經(jīng)理得分掛鉤，按照營業(yè)廳經(jīng)理得分折算考核；（2）、基礎工作考核，主要考核營業(yè)廳的各類報表報送、營業(yè)廳物資管理、辦公區(qū)域衛(wèi)生等基礎工作開展情況，報表報送、物資管理、辦公區(qū)衛(wèi)生等公司各類通報中每通報一次扣5分，扣完為止?？鄯猪椏己思殑t：（1）、服務曝光率，對營業(yè)廳在服務零距離通報、公司月度服務工作情況通報、服務信息簡報中的曝光率進行考核。考核內容通報期間通報次數(shù)扣分標準服務零距離通報和公司月度服務工作情況通報半年內累計3次6分服務零距離通報和公司月度服務工作情況通報全年內累計5次10分服務信息簡報一季度內
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