市場營銷研究重點整理(編輯修改稿)
2024-09-19 15:58 本頁面
【文章內容簡介】 動方案38. 定性研究方法的分類傳統(tǒng)的定性研究方法：專題組座談、深度訪談39. 專題組座談：是由訓練有素的主持人以非結構式的自然方式對一小群調查對象進行的訪談。40. 深度訪談：是獲取定性數(shù)據的另一方法。是一對一執(zhí)行的非結構化、直接的人員訪談，由熟練的調查員對單個的調查對象進行深入的面談，從而挖掘關于某一主題的潛在的行為動機、信仰、態(tài)度和感受。第六章41. 調查法：涉及向調查對象發(fā)放一個結構化問卷，以收集特定信息。42. 調查問卷可以通過4種主要模式執(zhí)行：電話訪談、人員訪談、郵件訪談、電子訪談。調查方法的分類43. 調查方法的比較性評價標準：（1） 數(shù)據收集的靈活性（2） 問題的多樣性（3） 有形刺激的使用（4） 樣本控制（5） 數(shù)據收集環(huán)境控制（6） 現(xiàn)場人員控制（7） 數(shù)據收集（8） 回答率（9） 調查對象感覺到的匿名度（10） 社會期望（11） 獲取敏感信息（12） 調查員潛在偏差（13） 速度（14） 成本44. 觀察法：是描述研究使用的的第二類方法。觀察涉及以一種系統(tǒng)的方法記錄人、事物及事件的行為模式，以獲得有關現(xiàn)象的信息。分類：（1）結構化觀察與非結構化觀察 （2）掩飾觀察與非掩飾觀察 （3）自然現(xiàn)象與實驗觀察45. 根據執(zhí)行模式劃分的觀察方法：人員觀察、機械觀察、審計、內容分析、痕量分析。46. 調查法與觀察法的比較觀察法的相對優(yōu)點：（1） 允許對實際行為進行測量，而不是對意向性的或偏好性的行為進行報告，沒有報告誤差。（2） 某些類型的數(shù)據只能通過觀察收集，包括調查對象沒有意識到的或無法報告的行為模式。（3） 如果觀察的現(xiàn)象經常發(fā)生或經歷時間很短，則觀察方法比調查法成本更低，且更為快捷。觀察法的相對缺點：（1） 可能無法確定觀察到的行為的原因，因為對其潛在的動機、信念、態(tài)度和偏好所知甚少。（2） 觀察數(shù)據經常費事、昂貴，并且很難觀察到某些形式的行為。（3） 在某些情況下，觀察法的使用可能不符合倫理道德。最好將觀察法看做調查法的補充，而不是與調查法相競爭。47. 民族學研究：是在自然的情景下對人類行為的研究，涉及對行為及其情景的觀察和深度觀察。有時候也使用錄音和錄像手段。因此，將詢問法與觀察法相結合，以便理解消費者的行為。第七章48. 因果關系的條件在做因果推斷或假設因果關系之前，必須滿足3個條件：（1）相對變動；（2）變量出現(xiàn)的時間順序；（3）沒有其他可能的原因要素。49. 定義與概念（1） 自變量自變量是指被操縱的變量或可供選擇的對象（即這些變量的程度可由研究人員改變），它們的影響別測量、比較。這些變量，也就是人們所稱的“處理”，可以包括價格水平、包裝設計和廣告主題。（2） 測試單位測試單位是指其對自變量或處理反應被作為檢測對象的個人、組織或其他實體。測試單位可以包括消費者、商店或地理區(qū)域。（3） 因變量因變量是指衡量自變量對測試單位的影響的變量?？梢园ㄤN售額、利潤或市場份額。（4） 外生變量外生變量是指自變量以外的影響測試單位反應的所有變量。這些變量會對因變量的測試產生干擾，從而削弱實驗結果或使實驗結果失效。包括商店大小、商店位置以及競爭情況。（5） 實驗當研究人員操縱一個或多個自變量并測量它們對一個或多個因變量的影響，同時控制外生變量的影響時，就構成了一次實驗。（6） 實驗設計實驗設計是一組詳細說明以下問題的程序：① 測試單位，如何將這些單位分為均勻的子樣本；②要處理或操縱哪些自變量③要測量哪些因變量；④如何控制外生變量。
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