市場營銷研究重點整理(已修改)
2025-09-04 15:58 本頁面
【正文】 市場營銷重點第一章1. 市場營銷研究：系統(tǒng)地、客觀地識別、收集、分析、分配和使用信息，目的是發(fā)現(xiàn)營銷問題和機遇，并提出有效的解決方案。2. 問題識別研究：是為了識別存在問題而進行的研究，這些問題表面上也許并不明顯，但確實存在或即將發(fā)生。3. 市場營銷（管理學(xué)、社會學(xué)）研究的分類：問題識別研究和問題對策研究。4. 問題對策研究：一旦發(fā)現(xiàn)了問題或機遇，就需要進行問題對策研究，以便找到解決問題的對策。結(jié)果用于解決具體營銷問題，多數(shù)公司開展問題對策研究。5. 市場營銷研究過程的六大步驟：（1） 定義研究問題（2） 擬定研究框架（3） 制定研究設(shè)計（4） 現(xiàn)場工作與數(shù)據(jù)收集（5） 數(shù)據(jù)準備與分析（6） 撰寫與提交報告6. 競爭性情報工作：通過更好地了解競爭者和競爭環(huán)境提升市場競爭力的過程。7. 進行市場營銷研究決策決定進行某項研究時還需要考慮其成本、收益、用于實施根據(jù)研究結(jié)果做出的決策的所需要的資源。（一是錢，二是條件重要）8. 研究供應(yīng)商的選擇一個不能由自己完成整個市場營銷研究項目的公司，必須選擇外部的專業(yè)公司來完成研究項目的部分工作。（報價最低的公司不選，一分錢一分貨）第二章9. 問題定義：包括營銷研究問題的概括性陳述和確定具體的組成部分。10. 確定研究問題的傳統(tǒng)方法有哪些（1） 同決策者討論（2） 專家訪談（3） 二手數(shù)據(jù)分析（4） 定性研究11. 走進研究問題的方法有哪些（1） 客觀/理論基礎(chǔ)（2） 分析模型：描述性、數(shù)學(xué)模型（3） 研究問題（4） 假設(shè)（5） 確認所需信息12. 二手數(shù)據(jù)：是為某些其他目的而不是眼前的問題所收集的數(shù)據(jù)。13. 原始數(shù)據(jù)：則是專門針對眼前的研究問題收集的。14. 定性研究：的特點是基于小樣本的、非結(jié)構(gòu)化的、探索性的研究，其常用的研究方法包括專題組訪談（小組訪談）、字詞聯(lián)想（讓調(diào)查對象回答他們對于某些詞語的第一反應(yīng)）和深度訪談（一對一的訪談，旨在深入了解調(diào)查對象的想法）等定性方法。15. 管理決策問題：是決策者需要做什么的問題。16. 營銷研究問題：是需要什么信息以及如何最有效地獲取這些信息的問題。17. 管理決策問題與營銷研究問題的比較管理決策問題營銷研究問題問決策者需要做什么問需要什么信息和如何獲得行動導(dǎo)向信息導(dǎo)向關(guān)注癥狀關(guān)注現(xiàn)象背后的原因18. 管理決策問題與營銷研究問題的區(qū)別管理決策問題營銷研究問題是否應(yīng)該引進新產(chǎn)品針對提議的新產(chǎn)品確定消費者偏好和 購買傾向是否應(yīng)該改變廣告活動確定現(xiàn)有廣告活動的有效性這種品牌的價格是否應(yīng)該提高確定需求的價格彈性以及在不同水平上價格變化對營銷額和贏利的影響19. 定義研究問題研究人員在在定義問題是通常會犯兩類錯誤：第一類的錯誤是問題定義得過于寬泛，寬泛的問題定義不能指導(dǎo)后續(xù)的研究。第二類錯誤是營銷研究問題定義得過窄。問題的寬泛的陳述可以提供對問題的視角并避免第二類錯誤。問題的具體組成部分則是聚焦于問題的關(guān)鍵方面，同時也為如何進行研究提供清晰的指導(dǎo)，因而減少犯第一類錯誤的可能性。20. 客觀/理論基礎(chǔ)研究一般應(yīng)該基于客觀根據(jù)并且有一定的理論支持。理論是建立在被稱為公理的基本陳述上的概念體系?？陀^證據(jù)（指沒有偏見并被經(jīng)驗結(jié)果所支持的依據(jù)）是通過處理來自二手數(shù)據(jù)的相關(guān)信息得到的。21. 分析模型：是指用來表示實際系統(tǒng)或過程的整體或局部的一組變量及其相互關(guān)系。類型：文字模型、圖示模型、數(shù)學(xué)模型。22. 研究問題研究問題是對問題的具體組成部分的精煉陳述。問題的組成部分是對問題
環(huán)評公示相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1