軟件公司客服部管理制度操作手冊(編輯修改稿)
2024-09-16 16:55 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 。每多登記10個客戶加一分，少登記10個客戶則扣一分；登記客戶380個以上加10分，登記客戶280個以下扣10分。（此標(biāo)準(zhǔn)為當(dāng)前標(biāo)準(zhǔn)，如有改動將另行通知。）客服人員工作細(xì)則：一、客服人員要文明用語，不得直接向客戶報價，要以獲取客戶的公司名稱、聯(lián)系方式、稱呼，電腦臺數(shù)、功能需求等信息為目標(biāo)，為銷售人員進(jìn)一步聯(lián)系打下良好基礎(chǔ)。二、如遇到老客戶或是正在處理的意向客戶
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