門店薪酬績(jī)效管理制度(編輯修改稿)
2024-12-19 07:48 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 ： 熟悉門店商品品項(xiàng)及賣點(diǎn) 7 分 了解門店商品的品項(xiàng)及大致庫(kù)存情況 4 分 無法解答店長(zhǎng)或者顧客詢問的商品正常問題 0 分 商品陳列 10% A、隨時(shí)檢查保持商品價(jià)格牌沒有脫落、 B、不出現(xiàn)陳列區(qū)空衣架、衣服沒有出現(xiàn)不平整、紐扣不按規(guī)定鈕好 C、陳列的樣衣不清潔，沒有按照規(guī)定的要求陳列 ABC 如有一項(xiàng)未完成扣 3 分 /次 /項(xiàng) 店長(zhǎng)抽查 實(shí)得分： 日常管理 門店清潔 15% 保持所負(fù)責(zé)區(qū)域的地面、墻面干凈、清潔無雜物 15 分 人力資源部、后勤經(jīng)理、店長(zhǎng)抽查 實(shí)得分： 按日常的規(guī)定清潔所 負(fù)責(zé)區(qū)域衛(wèi)生，經(jīng)抽查有不清潔之處 10 分 經(jīng)店長(zhǎng)的提醒、催促之后才進(jìn)行清潔 5 分 經(jīng)店長(zhǎng)的提醒，無正當(dāng)理由而據(jù)不改正的 0 分 行為規(guī)范 15% A、儀表整潔化淡妝、精神飽滿富有熱情 B、客觀填好簽到、退表、認(rèn)真參加晨會(huì) C、工作閑暇時(shí)不得做與工作無關(guān)的事情 D、下班及時(shí)檢查門店水電門窗設(shè)施做好安全防范 ABCD 如有一項(xiàng)未完成扣 3分 /次 /項(xiàng) 人力資源部、后勤經(jīng)理、店長(zhǎng)抽查 實(shí)得分： 收銀 員 月度考核表 考核周期 年 月 日 — 年 月 日 總分： 項(xiàng)目 類別 考核指標(biāo) 權(quán)重 指標(biāo)定義 評(píng)分 考核數(shù)據(jù)支持 /得分 顧客服務(wù) 顧客接待 15% A、客一米遠(yuǎn)時(shí)，主動(dòng)向顧客問好使用標(biāo)準(zhǔn)用語(yǔ)（你好：歡迎光臨 SHEERFFER！） B、顧客來到收銀臺(tái)前，應(yīng)及時(shí)禮貌接待，熱情耐心的解答顧客提問及處理相關(guān)問題 C、認(rèn)真做好唱收唱找的禮貌用語(yǔ) D、禮送顧客，致送賓詞 ABCD 如有一項(xiàng)未完成扣 3分 /次 /項(xiàng) 人力資源部、后勤經(jīng)
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