【文章內(nèi)容簡介】 炊事員1開發(fā)、建筑兩公司職位分布 績效考核管理制度第一章 總則第一條 考核目標(biāo)的為全面客觀地考評公司員工的業(yè)績，幫助員工提高素質(zhì)能力和工作績效，全面貫徹落實本公司戰(zhàn)略及各項管理制度和工作計劃，特制定本制度。第二條 考核的原則 、公正、公開、公示的原則第三條 適用范圍本制度適用于集團(tuán)中高層員工，下列人員除外：1. 兼職、特聘人員2. 基層員工3. 試用期員工4. 公司臨時崗員工 第四條 考核組織和責(zé)任由集團(tuán)成立考核小組根據(jù)集團(tuán)指導(dǎo)思想，負(fù)責(zé)修訂考核辦法，并予以組織實施。集團(tuán)從上至下依據(jù)集團(tuán)年度發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃目標(biāo)，分配年度及季度工作任務(wù)，并根據(jù)考核辦法對具體完成工作業(yè)績情況予以考核。分管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)向總經(jīng)理匯報考核情況并提供分析報告，并對存在的問題提出改進(jìn)意見。分管領(lǐng)導(dǎo)對考核結(jié)果的完整、公正、合理性負(fù)責(zé)，總經(jīng)理對考核過程及結(jié)果應(yīng)用負(fù)有監(jiān)督責(zé)任。 第五條 績效考核實施流程組織戰(zhàn)略目標(biāo)制定績效計劃績效評估實施績效面談與反饋績效實施與管理績效結(jié)果評估應(yīng)用 第六條 考核結(jié)果反饋集團(tuán)績效考核組，于每月初15號之前將上季度績效考核結(jié)果匯總并提交至總經(jīng)理及董事長辦公室?？己说梅?6100分優(yōu)秀員工將由綜合辦公室全集團(tuán)通報表彰并予以現(xiàn)金獎勵。業(yè)績未達(dá)標(biāo)員工，部門第一負(fù)責(zé)人須對業(yè)績未達(dá)標(biāo)者進(jìn)行書面反饋，并對考評原因做出詳細(xì)的說明，最后將雙方共同簽字確認(rèn)的《考核結(jié)果反饋表》交至綜合辦公室。第二章 考評職責(zé) 第七條 集團(tuán)績效考核組 作為績效考核的領(lǐng)導(dǎo)、監(jiān)督、仲裁機(jī)構(gòu)要負(fù)責(zé)績效考核方案的審批、績效目標(biāo)責(zé)任書的審批、考核結(jié)果的最終審批、考核申訴的最終裁定等。成員包括：行政副總、工程副總、財務(wù)部經(jīng)理、辦公室人事專員。其職責(zé)包括以下內(nèi)容：（1）負(fù)責(zé)制定中高層管人員的考評指標(biāo)細(xì)則；（2）負(fù)責(zé)中高層管理人員業(yè)績評價；（3）審閱公司中層以下員工的季度考核結(jié)果；（4）員工考核申訴的最終裁決。 第八條 綜合辦公室職責(zé)作為公司考核工作具體組織執(zhí)行機(jī)構(gòu)，主要承擔(dān)以下職責(zé)（1）制定員工考核管理實施細(xì)則；（2）對考核的各項工作及相關(guān)人員進(jìn)行培訓(xùn)與指導(dǎo)，并為各部門提供相關(guān)咨詢；（3）對考核過程進(jìn)行監(jiān)督與檢查，對考核過程中不規(guī)范行為進(jìn)行糾正與處罰；（4）協(xié)調(diào)、處理考核申訴的具體工作；（5）組織實施考核，統(tǒng)計匯總各部門員工考核評分結(jié)果，并形成績效考核評估報告；（6）建立員工考核檔案。 第九條 各部門經(jīng)理職責(zé)（1）負(fù)責(zé)部門考核工作的組織及實施管理；（2）負(fù)責(zé)處理本部門關(guān)于考核工作的申訴；（3）負(fù)責(zé)與綜合辦公室協(xié)商制定本部門員工的績效考核指標(biāo)；（4）負(fù)責(zé)本部門員工的考核評分；（5）負(fù)責(zé)對本部門員工的考核結(jié)果進(jìn)行反饋，并幫助其制定改進(jìn)計劃，并對考核工作情況進(jìn)行通報。第三章 考評體制 第十條 考評分類根據(jù)員工的工作性質(zhì)，可以將員工分為三類，分別采取不同的考核方式，如下表所示：類型適用范圍考核特征考核方式考核周期高層管理人員集團(tuán)副總、開發(fā)公司經(jīng)理、建設(shè)公司經(jīng)理以崗位特征為基礎(chǔ)，基于公司戰(zhàn)略目標(biāo)實現(xiàn)的考核KPI考核360評議季度中層管理人員各部門經(jīng)理、分公司副經(jīng)理、科長、物業(yè)項目經(jīng)理以崗位職責(zé)執(zhí)行的KPI指標(biāo)考核KPI考核360評議季度基層工作人員管理服務(wù)人員專業(yè)技術(shù)人員銷售業(yè)務(wù)人員等基于工作職責(zé)工作行為的考核KPI考核季度第四章 360度考核評議為適用集團(tuán)不同層級崗位人員的工作職責(zé)，現(xiàn)采取多樣化的考核方式具體分為三種，360度考核評議、KPI指標(biāo)考核、述職報告。 第十一條 360度考核評議適用層級：中高層管理人員； 第十二條 360度考核評議方法定義：“360度考核法”又稱為“全方位考核法”，是指從被考核者發(fā)生工作關(guān)系的多方主體那里獲得被考核者信息并以此對被考核者進(jìn)行全方位、多維度的績效評估的過程； 第十三條 考核維度從被考核者發(fā)生工作關(guān)系的多方面主體獲得對被考核者的評價信息，如下圖下級員工協(xié)作部門被考核對象同級同事上級領(lǐng)導(dǎo) 第十四條 上級考評，實施者一般為被考核者的直接上級。直接主管領(lǐng)導(dǎo)，是績效考評中最主要的考評者，所占權(quán)重20%； 第十五條 同級同事，考評實施者一般為與被考評者工作聯(lián)系較為密切的人，他們對被考評者的工作技能、工作態(tài)度及工作績效較為熟悉，所占權(quán)重20%； 第十六條 下級考評，被考核者的下屬與其直接接觸，是被考評者管理能力、執(zhí)行能力以及領(lǐng)導(dǎo)能力的評測。通過下級考評，可以直接反映出被考評者在管理方面的一些問題，故下級考評數(shù)據(jù)尤其重要且人數(shù)眾多，所占權(quán)重60%； 第十七條 考核評議內(nèi)容分為五大項二十小項，計劃控制能力、分析決策能力、授權(quán)激勵能力與團(tuán)隊協(xié)作能力，具體細(xì)則表單見附件360管理人員能力評議表。 第十八條 360考核實施程序考核程序主要可分為四個階段，即考核準(zhǔn)備階段、設(shè)計階段、實施階段、評估與反饋階段，各階段具體工作事項如下：評估反饋階段實施階段設(shè)計階段準(zhǔn)備階段開展評估反饋面談組織考核周期季度考核收集并統(tǒng)計考核信息確定考核周期確定考核人選確定考核對象確定考核內(nèi)容設(shè)計調(diào)查工具獲取高層領(lǐng)導(dǎo)的支持成立績效考核小組考核工作的宣傳 第十九條 考核工作在具體的執(zhí)行過程中，要注意對具體實施過程，如考核問卷的分發(fā)、收集和保密加強(qiáng)監(jiān)控與管理。另外綜合辦公室還要對考核參與人員給予積極的引導(dǎo)，提高他們參與率與積極性，以保證考核信息的真實性。 第二十條 評估與反饋：在實施完成360考核評議后核算出每個人的考核成績，并將相關(guān)考核評議各項得分成績向被考核者反饋信息及與被考核者面談，幫助其分析工作中那些地方做的比較好，那些地方還需加以改進(jìn)及如何改進(jìn)方案。此項反饋面談工作由其直屬領(lǐng)導(dǎo)執(zhí)行。 第五章 KPI關(guān)鍵指標(biāo) 第二十一條 適用層級：中層管理人員、基層員工 第二十二條 KPI關(guān)鍵指標(biāo)考核定義：關(guān)鍵指標(biāo)是用來衡量某一職位工作人員工作績效表現(xiàn)的量化指標(biāo)，它來自對企業(yè)總體戰(zhàn)略目標(biāo)的分解，反應(yīng)最能有效影響企業(yè)創(chuàng)造價值的關(guān)鍵驅(qū)動因素。 第二十三條 KPI關(guān)鍵指標(biāo)設(shè)定因素：首先要分析集團(tuán)達(dá)成盈利增長目標(biāo)有哪些因素，然后選出其中最關(guān)鍵的若干因素，在針對這些影響因素的衡量指標(biāo)、確定關(guān)鍵績效考核指標(biāo)。如圖所示： 第一層 第二層 第三層銷售市場占有率銷售額提高企業(yè)利潤利潤增長率回款率毛利率開發(fā)成本產(chǎn)品質(zhì)量施工成本 第二十四條 實施流程，如圖所示：部門級關(guān)鍵績效指標(biāo)的提取形成關(guān)鍵績效指標(biāo)體系內(nèi)部流程整合與分析確定企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)明確企業(yè)總體戰(zhàn)略目標(biāo) 第二十五條 確定企業(yè)總體戰(zhàn)略目標(biāo)：根據(jù)企業(yè)的戰(zhàn)略方向，從增加利潤、提升盈利能力、提高員工素質(zhì)等角度分別確定企業(yè)的戰(zhàn)略重點，并運用關(guān)鍵績效指標(biāo)的設(shè)計方案進(jìn)行分析，明確總體戰(zhàn)略目標(biāo)。 第二十六條 確定企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)支持：將企業(yè)的總體戰(zhàn)略目標(biāo)，按照集團(tuán)內(nèi)部的某些主要業(yè)務(wù)流程分解為幾項主要的支持性目標(biāo)。 第二十七條 內(nèi)部流程整合分析：以內(nèi)部流程整合為基礎(chǔ)的關(guān)鍵績效指標(biāo)設(shè)計，將使員工明確自己的指標(biāo)和職責(zé)是為哪一個流程服務(wù)的，以及對其他部門乃至整體運作會產(chǎn)生說明性的影響。 第二十八條 部門關(guān)鍵指標(biāo)的提?。和ㄟ^對組織架構(gòu)與部門職能的理解，對企業(yè)戰(zhàn)略支持目標(biāo)進(jìn)行分解。在分解的同時要注意根據(jù)各個部門的職能對分解的指標(biāo)進(jìn)行修正補充并兼顧其與部門分管上級的指標(biāo)關(guān)聯(lián)度。 第二十九條 形成關(guān)鍵績效指標(biāo)體系：根據(jù)各部門關(guān)鍵指標(biāo)、業(yè)務(wù)流程以及各崗位的工作說明書，對部門目標(biāo)進(jìn)行分解。根據(jù)崗位職責(zé)對個人關(guān)鍵績效進(jìn)行修正、補充。建立企業(yè)目標(biāo)、流程、職能與職位相統(tǒng)一的關(guān)鍵績效指標(biāo)體系。 第三十條 各崗位關(guān)鍵考核指標(biāo)，詳見附件KPI績效考核單。第六章 述職總結(jié) 第三十一條 適用層級：中高層管理人員 第三十二條 述職報告內(nèi)容：分為KPI關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)完成結(jié)果、運營重點的行動方案落實情況、績效改進(jìn)與工作創(chuàng)新及360能力評議結(jié)果。 第三十三條 各項所占比例：KPI關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)完成結(jié)果成績，權(quán)重70%中高層運營重點的行動方案落實情況，權(quán)重20%；基層員工，權(quán)重30%管理人員360能力評議結(jié)果，權(quán)重10% 第三十四條 執(zhí)行流程： 第三十五條 每月度初第一周工作日內(nèi)，集團(tuán)所有中高層管理人員在本崗位直屬領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下填寫季度述職報告表單計劃并以電子表單形式遞交綜合辦公室，由綜合辦公室備案； 第三十六條 每月度末最后一周工作日內(nèi)，由綜合辦公室負(fù)責(zé)組織通知述職會議時間、地點及會議所需備品 第三十七條 述職會議由行政副總主持，參加人員為董事長及所有中高層管理人員； 第三十八條 會議述職程序按照崗位層級由下至上逐一述職方式，以電子投影儀公示述職； 第三十九條 每人述職完畢后，現(xiàn)場由其直屬領(lǐng)導(dǎo)對每項工作進(jìn)行點評及評分； 第 四十 條 評分結(jié)果將為本季度最終考核結(jié)果并與薪酬獎金掛鉤； 第四十一條 述職結(jié)束后由董事長點評陳述本季度集團(tuán)總體工作表現(xiàn)及對下月工作重點做出指示。XXXX建設(shè)有限責(zé)任公司職位說明書職位名稱經(jīng)理所屬部門XXXX建設(shè)有限責(zé)任公司直接上級集團(tuán)總經(jīng)理直接下級副經(jīng)理、主任工程師職務(wù)宗旨主持公司全面的經(jīng)營管理工作，執(zhí)行集團(tuán)既定計劃和目標(biāo)，負(fù)責(zé)分解目標(biāo)、分化任務(wù)，下達(dá)下屬執(zhí)行，做好監(jiān)督與指導(dǎo)。崗位職責(zé)1. 負(fù)責(zé)定期組織召開工作例會，研究部署生產(chǎn)、經(jīng)營和管理工作；2. 負(fù)責(zé)處理施工的日常行政、人事、安全、生產(chǎn)管理工作，對生產(chǎn)經(jīng)營、工程質(zhì)量、安全工作負(fù)責(zé)；3. 負(fù)責(zé)組織制定和審批公司各項管理制度、規(guī)定和工作流程，健全和完善各部門崗位職責(zé)，樹立并明確質(zhì)量保障、安全、文明施工管理體系；4. 負(fù)責(zé)組織、參與項目競標(biāo)工作；5. 負(fù)責(zé)與項目經(jīng)理簽訂責(zé)任合同，并督促檢查執(zhí)行情況；6. 負(fù)責(zé)審核公司資金使用、費用開支、財務(wù)管理與成本控制；7. 負(fù)責(zé)對公司各種生產(chǎn)、生活物資采購計劃審核；8. 負(fù)責(zé)組織、落實、完成集團(tuán)及相關(guān)部門交叉協(xié)作的工作項；9. 負(fù)責(zé)公司員工的業(yè)務(wù)、技能、安全、服務(wù)意識的教育培訓(xùn)工作；10. 負(fù)責(zé)確定公司內(nèi)部管理結(jié)構(gòu)，確定部門的設(shè)置、定編、定員、定崗；11. 負(fù)責(zé)下屬人員工作業(yè)績審核考評工作。任職資格1. 學(xué)歷、專業(yè)知識大學(xué)本科以上學(xué)歷，具有建筑學(xué)、工民建、工程管理、給排水、暖通、電子電氣等相關(guān)專業(yè)知識，有一級項目經(jīng)理或一級建造師資格證書。2. 工作經(jīng)驗十年以上房地產(chǎn)行業(yè)或相關(guān)行業(yè)工作經(jīng)驗，五年以上項目管理經(jīng)驗。3. 素質(zhì)經(jīng)驗具有一定的領(lǐng)導(dǎo)能力、判斷與決策能力、人際能力、溝通能力、責(zé)任心、計劃與執(zhí)行能力。XXXX建設(shè)有限責(zé)任公司職位說明書職位名稱副經(jīng)理所屬部門XXXX建設(shè)有限責(zé)任公司直接上級經(jīng)理直接下級安全科科長、工程科科長職務(wù)宗旨指導(dǎo)項目的生產(chǎn)、安全、資質(zhì)、外部協(xié)調(diào)等相關(guān)工作；協(xié)助經(jīng)理做好整個項目管理工作，保障項目工程按進(jìn)度計劃如期完成。崗位職責(zé)1. 負(fù)責(zé)協(xié)助、配合經(jīng)理的日常行政、生產(chǎn)和經(jīng)營管理工作；2. 負(fù)責(zé)協(xié)助經(jīng)理組織編報年度工作、生產(chǎn)、經(jīng)營計劃成本費用、利潤指標(biāo)等；3. 負(fù)責(zé)協(xié)助經(jīng)理擬報公司業(yè)務(wù)、經(jīng)營管理的各種規(guī)定、制度，內(nèi)部機(jī)構(gòu)的設(shè)置；4. 負(fù)責(zé)建立公司生產(chǎn)、安全、文明施工、環(huán)境衛(wèi)生等保障體系；5. 負(fù)責(zé)主持投標(biāo)管理工作，合同管理工作；6. 負(fù)責(zé)審核施工方案及專項施工方案；7. 負(fù)責(zé)監(jiān)督施工進(jìn)度，協(xié)調(diào)各外委隊伍施工生產(chǎn)的進(jìn)度及對施工現(xiàn)場布置的整體審核；8. 負(fù)責(zé)組織相關(guān)部門做好對政府職能部門的公關(guān)工作；9. 負(fù)責(zé)組織和協(xié)調(diào)與施工單位、監(jiān)理單位、設(shè)計單位的外部工作關(guān)系；10. 負(fù)責(zé)組織和協(xié)調(diào)與開發(fā)公司、集團(tuán)直屬部門的內(nèi)部協(xié)作工作關(guān)系。任職資格、專業(yè)知識大學(xué)本科及以上學(xué)歷，具有建筑學(xué)、工民建、工程管理等相關(guān)專業(yè)知識，具有高級工程師任職資格。10年以上本行業(yè)相關(guān)工作經(jīng)驗，其中具有3年以上管理類工作經(jīng)驗。XXXX建設(shè)有限責(zé)任公司職位說明書職位名稱主任工程師所屬部門XXXX建設(shè)有限責(zé)任公司直接上級經(jīng)理直接下級質(zhì)量保障科科長職務(wù)宗旨指導(dǎo)項目的工程技術(shù)、質(zhì)量管理工作，保障工程項目的質(zhì)量符合標(biāo)準(zhǔn)；協(xié)助經(jīng)理做好整個項目管理工作，保障項目工程按進(jìn)度計劃如期完成。崗位職責(zé)1. 負(fù)責(zé)項目在建工程技術(shù)工作，全面負(fù)責(zé)建設(shè)過程中的工程施工、技