【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 究其法律責(zé)任。 第三節(jié)假期及請(qǐng)假制度 一、 假期詮釋及管理細(xì)則 事假：?jiǎn)T工因私而不能上班的。請(qǐng)事假一般不得連續(xù)超過(guò) 3 天，或累計(jì)全年超過(guò) 10天，否則公司有權(quán)辭退。事假期間不計(jì)發(fā)工資。 病假：?jiǎn)T工因病而不能上班的，包括自然假和工傷。請(qǐng)病假須出示區(qū)級(jí)或以上“醫(yī) 院證明”，因工傷休假在半個(gè)月以?xún)?nèi)的公司保留其職位并支付基本工資。其余病假不計(jì)發(fā)工資，假期超過(guò) 15 天的，公司有權(quán)實(shí)施解聘。 吊唁假：?jiǎn)T工為三代以?xún)?nèi)的直屬親戚奔喪有 3 天吊唁假。（路途時(shí)間除外） 婚假：?jiǎn)T工及配偶達(dá)到法定結(jié)婚年齡并按法律手續(xù)結(jié)婚者可享有 6 天婚假。凡在公司工作滿(mǎn) 1年的員工可享受有薪婚假。 華華諾家居 產(chǎn)育假：女性員工產(chǎn)育所必須的假日。產(chǎn)育假為 3 個(gè)月，凡在公司工作滿(mǎn) 1年的員工可享受有薪產(chǎn)育假。凡是違反《婚姻法》和《計(jì)生法》等國(guó)家政策規(guī)定的不享有婚假和產(chǎn)育假的相關(guān)待遇，并且公司有權(quán)作辭退處理。 其它 假期：請(qǐng)參照公司相關(guān)通知和規(guī)定。 二、請(qǐng)假程序 員工請(qǐng)假必須事先填寫(xiě)《請(qǐng)假單》，按程序批準(zhǔn) 后方可請(qǐng)假 。 無(wú)論任何假種，員工請(qǐng)假在一天或以?xún)?nèi)的，由店長(zhǎng)批準(zhǔn)同意。 2天或以上的必須經(jīng)銷(xiāo)售經(jīng)理批準(zhǔn)同意。一周以上的必須經(jīng)上經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)?！墩?qǐng)假單》與當(dāng)月《考勤表》一同上交人事部門(mén)。 請(qǐng)假在 3 天以上的必須提前一周遞交書(shū)面申請(qǐng)，請(qǐng)假 6 天以上需提前半個(gè)月。 休假前必須完成手頭工作，并做好工作交接后方可離職。因交接不周給公司帶來(lái)?yè)p失的必須承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。 員工因特殊事件或急病不能及時(shí)提前請(qǐng)假的，應(yīng)在 3 小時(shí)內(nèi)打電話通知上級(jí) ，返回后于當(dāng)天補(bǔ)辦請(qǐng)假手續(xù)。 第四節(jié)辭職與解聘 一、 辭職 試用期員工辭職需提前一周遞交《辭職申請(qǐng)表》，正式員工需提前 30 天申請(qǐng)。 辭職員工在未離職前必須同樣專(zhuān)心工作。當(dāng)辭職申請(qǐng)按程序獲得批準(zhǔn)，并完成工作等交接后才可離職。 若員工因?yàn)閷W(xué)習(xí)或留學(xué)深造而提出辭職的，公司可保留其工齡，并歡迎該員工以后再回公司工作。 辭職者工資于公司規(guī)定的發(fā)薪日發(fā)放。 二、 解聘 解聘包括：開(kāi)除、辭退、勸退、自然解聘 開(kāi)除：因員工嚴(yán)重違反公司各項(xiàng)管理制度、經(jīng)營(yíng)理念，公司可視情況給予開(kāi)除處理。因違反 操作規(guī)章為公司、客戶(hù)或其他方帶來(lái)?yè)p失的，必須給予相應(yīng)賠償。被開(kāi)除者，公司將扣發(fā)工資和獎(jiǎng)金，待事情解決無(wú)遺留問(wèn)題并簽定《確認(rèn)書(shū)》后才可發(fā)放。并于全華華諾家居 公司通告。 辭退：?jiǎn)T工在試用期間明顯不符合要求，或在正職期間不努力工作，表現(xiàn)越來(lái)越差者公司可即時(shí)予以辭退而不需作任何補(bǔ)償。如因公司經(jīng)營(yíng)問(wèn)題而需辭退員工的，公司將提前一個(gè)月通知被辭退員工，并給予一個(gè)月的工資作為補(bǔ)償。 勸退：若員工 在職期間不符合崗位知識(shí)、技能等要求，雖然努力工作但仍不見(jiàn)成效的， 公司將規(guī)勸其辭職。 自然解聘：公司與員工簽定的勞動(dòng)合同到期，而任何一 方無(wú)續(xù)簽意向，當(dāng)該員工辦理清交接手續(xù)后，雙方的雇傭關(guān)系終止。 第五節(jié)晉升制度 公司注重內(nèi)部人員的培養(yǎng)，管理人員平時(shí)應(yīng)注重對(duì)人才的培養(yǎng)，特別是有潛力的培養(yǎng)對(duì)象。當(dāng)有職位空缺時(shí)，用人部門(mén)和單位應(yīng)優(yōu)先考慮內(nèi)部員工。任何人員的職位升遷都必須經(jīng)過(guò)該職位的培訓(xùn)，并須通過(guò) 1個(gè)月的試用期，經(jīng)考核合格后正式升任該職位。考核不合格的，可根據(jù)評(píng)核實(shí)行延長(zhǎng)試用期或調(diào)原職位的方式，被調(diào)回員工應(yīng)再接再厲，爭(zhēng)取下一次機(jī)會(huì)。 晉升標(biāo)準(zhǔn)： 新店員入職，試用期為 13個(gè)月不等，視其工作能力而定。試用期后為正式店員。 店員在本公司任職期 間，工作積極、盡職盡責(zé)，上進(jìn)心強(qiáng)，具備成熟的管理能力，積極向公司提出相關(guān)有利于公司發(fā)展的意見(jiàn)與建議。由公司分公司經(jīng)理書(shū)面申請(qǐng)，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后可晉升為店長(zhǎng)。 店長(zhǎng)在本公司任職期間，工作積極、盡職盡責(zé)，上進(jìn)心強(qiáng)，有成功的管理經(jīng)驗(yàn)，使店鋪業(yè)績(jī)非常突出（包括銷(xiāo)售業(yè)績(jī)、店員的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)和專(zhuān)賣(mài)店的綜合形象等方面粉。由銷(xiāo)售經(jīng)理書(shū)面申請(qǐng)，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后，可以晉升。 上述幾項(xiàng)，如有員工成績(jī)顯著、自身素質(zhì)高，可以越級(jí)提升。 第六節(jié) 績(jī)效考核制度 績(jī)效考核是對(duì)員工工作的一種肯定，也是調(diào)動(dòng)員工工作積極性，保持員工工作激情 的一個(gè)管理工具。好的考核制度是保持銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)活力的工具之一。 “ 華諾家居 ”特許專(zhuān)賣(mài)店績(jī)效考核方案（參考版） 為促進(jìn)公司發(fā)展，全面提高企業(yè)效益，合理再分配企業(yè)利潤(rùn)，建立激勵(lì)考核機(jī)制，最大限度地調(diào)動(dòng)員工積極性。結(jié)合公司現(xiàn)階段的實(shí)際情況，參照本地同行業(yè)水華華諾家居 平，特制定以下銷(xiāo)售目標(biāo)及全體員工的績(jī)效考核方案。 一、銷(xiāo)售目標(biāo)的確定 根據(jù)公司整體發(fā)展定位和年度銷(xiāo)售指標(biāo)，相應(yīng)制定各部門(mén)的目標(biāo)計(jì)劃分解為月度銷(xiāo)售指標(biāo)。績(jī)效考核指月、季度、年度指標(biāo)考核。 制定月銷(xiāo)售目標(biāo)主要的依據(jù)： 根據(jù)公司整體的營(yíng)運(yùn)成本和費(fèi)用。 現(xiàn)有人力資源尤其 是銷(xiāo)售部門(mén)人員的實(shí)際情況。 銷(xiāo)售市場(chǎng)和客戶(hù)資源的情況。 4. 以年度目標(biāo)為總目標(biāo)，分解、確定到各部門(mén)每月的銷(xiāo)售目標(biāo)。銷(xiāo)目標(biāo)每月 XX 日下達(dá)。 5. 根據(jù)人員的工資級(jí)別和職位級(jí)別。 二、績(jī)效考核 薪資構(gòu)成 銷(xiāo)售部門(mén)：薪資 =基本工資 +績(jī)效工資 +銷(xiāo)售提成 +季度獎(jiǎng)金 +年終獎(jiǎng)金 績(jī)效考核辦法： 店長(zhǎng)根據(jù)月銷(xiāo)售的實(shí)際情況將銷(xiāo)售統(tǒng)計(jì)、定單明細(xì)、在 某 日前直接交給財(cái)務(wù)部核算。 績(jī)效考核實(shí) 施說(shuō)明 （本方案實(shí)施時(shí)間： 2020 年 1 月 1 日至 2020 年 12 月 31日，每三個(gè)月調(diào)整一次） 提成支付方法： 1） 提成核算標(biāo)準(zhǔn)：銷(xiāo)售提成點(diǎn)為 %，促銷(xiāo)活動(dòng)期間提成點(diǎn)為 % 2） 銷(xiāo)售提成：銷(xiāo)售金額 *提成比例 3） 試用期人員在沒(méi)有取到季獎(jiǎng)、年獎(jiǎng)之前離職的，一律不予結(jié)算季獎(jiǎng)、年獎(jiǎng)。 4） 銷(xiāo)售點(diǎn)數(shù)的分配：店長(zhǎng) %，導(dǎo)購(gòu)代表 %。 5） 公司每月 某 日公布當(dāng)月銷(xiāo)售目標(biāo)，《銷(xiāo)售任務(wù)分配表》。 6） 導(dǎo)購(gòu)代表薪資底薪：（其中：含 住房補(bǔ)貼、通訊補(bǔ)貼、交通補(bǔ)貼、超時(shí)工作補(bǔ)貼） A）三個(gè)月試期：底薪 +提成 試用期一般是三個(gè)月，試用期間表現(xiàn)突出者，經(jīng)考核合格者可以提前轉(zhuǎn)正。如華華諾家居 工作表現(xiàn)很好，但在 3個(gè)月的試用期內(nèi)未完成銷(xiāo)售額，視情況而延長(zhǎng)試用期限。延長(zhǎng)試用期限不得超過(guò) 6個(gè)月，如 6個(gè)月內(nèi)都未完成銷(xiāo)售額，公司有權(quán)與其終止合同。 B）轉(zhuǎn)正：在試用期內(nèi)達(dá)到公司核定銷(xiāo)售額后可提前轉(zhuǎn)為正式員工。 轉(zhuǎn)正員工：底薪 +提成 ； 達(dá)到業(yè)績(jī)目標(biāo)或在公司有突出表現(xiàn)轉(zhuǎn)正后底薪增加，提成不變，享受公司正式員工福利。 7）店長(zhǎng)薪資底薪：（其中：含住房、通訊補(bǔ) 貼、交通補(bǔ)貼、超時(shí)工作補(bǔ)貼） A）三個(gè)月試用期：底薪 +提成 +管理傭金 除了自己完成一定業(yè)績(jī)外，協(xié)助導(dǎo)購(gòu)代表，對(duì)導(dǎo)購(gòu)代表進(jìn)行培訓(xùn)，管理傭金一般為導(dǎo)購(gòu)代表所拿傭金的固定點(diǎn)數(shù)。 B）轉(zhuǎn)正：在試用期內(nèi)達(dá)到公司核定銷(xiāo)售額，完成銷(xiāo)售指標(biāo)并搞好團(tuán)隊(duì)建設(shè)，經(jīng)公司考核合格后方可轉(zhuǎn)為正式員工。轉(zhuǎn)正后底薪增加，提成不變，享受公司正式員工福利。 8）導(dǎo)購(gòu)代表季度獎(jiǎng)勵(lì)： A）導(dǎo)購(gòu)代表當(dāng)季達(dá)標(biāo)銷(xiāo)售金額為前兩名的，第一名給予現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì) 元，第二名給予現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì) 元。 B）月提成隨次月工資一起核算下發(fā)；月度任務(wù)沒(méi)完成的，只要整個(gè)季度合計(jì)任務(wù)完成了，照樣發(fā)放季獎(jiǎng)金。如果整個(gè)季度合計(jì)任務(wù)沒(méi)有完成的，下季度超額了（注：必須是超額并且超部分可以彌補(bǔ)上季度的差額），可以將超額部分用于填補(bǔ)上季度的差額。如果連續(xù)幾個(gè)季度任務(wù)都沒(méi)完成，則按年考查，如果整個(gè)年度的任務(wù)達(dá)到了，該年內(nèi) 所有季度的季獎(jiǎng)?wù)諛影l(fā)放。 9）導(dǎo)購(gòu)代表年終獎(jiǎng)勵(lì)： 以每年 12月 31 日止為一年度進(jìn)行考核，設(shè)立年終獎(jiǎng)。 考核內(nèi) 容：各項(xiàng)目標(biāo)的達(dá)成情況、客戶(hù)滿(mǎn)意度、團(tuán)隊(duì)合作、工作態(tài)度、報(bào)表填寫(xiě)、考勤等。 四、淘汰制度 公司為了充分體現(xiàn)優(yōu)勝劣汰的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，采取末位淘汰制，末位淘汰制只針對(duì)沒(méi)有完成任務(wù)的銷(xiāo)售人員執(zhí)行，對(duì)于完了銷(xiāo)售任務(wù)的員工，一概不適用。 適用情況包括： 導(dǎo)購(gòu)代表： 華華諾家居 A）連續(xù)兩個(gè)季度沒(méi)有完成任務(wù)，且訂購(gòu)金額為市場(chǎng)部最后一名自然淘汰。 B）連續(xù)三個(gè)月無(wú)銷(xiāo)售，且態(tài)度不端正者必須淘汰。 店長(zhǎng) /店長(zhǎng)助理： A）連續(xù)三個(gè)月出現(xiàn)市場(chǎng)動(dòng)態(tài)、導(dǎo)購(gòu)情況失誤，協(xié)調(diào)業(yè)務(wù)、后勤失誤的降薪或建議淘汰。 B） 連續(xù)兩季不能及時(shí)把市場(chǎng)情況反映到總經(jīng)理，不能提供應(yīng)對(duì)策略，自然淘汰。 第三章“ 華諾家居 ”特許專(zhuān)賣(mài)店?duì)I銷(xiāo)管理 第一節(jié)專(zhuān)賣(mài)店客戶(hù)開(kāi)發(fā)與維護(hù)（營(yíng)銷(xiāo)管理） 客戶(hù)可以說(shuō)是專(zhuān)賣(mài)店的衣食父母，專(zhuān)賣(mài)店要注重對(duì)