【文章內(nèi)容簡介】 究其法律責任。 第三節(jié)假期及請假制度 一、 假期詮釋及管理細則 事假：員工因私而不能上班的。請事假一般不得連續(xù)超過 3 天，或累計全年超過 10天，否則公司有權(quán)辭退。事假期間不計發(fā)工資。 病假：員工因病而不能上班的，包括自然假和工傷。請病假須出示區(qū)級或以上“醫(yī) 院證明”，因工傷休假在半個月以內(nèi)的公司保留其職位并支付基本工資。其余病假不計發(fā)工資，假期超過 15 天的，公司有權(quán)實施解聘。 吊唁假：員工為三代以內(nèi)的直屬親戚奔喪有 3 天吊唁假。（路途時間除外） 婚假：員工及配偶達到法定結(jié)婚年齡并按法律手續(xù)結(jié)婚者可享有 6 天婚假。凡在公司工作滿 1年的員工可享受有薪婚假。 華華諾家居 產(chǎn)育假：女性員工產(chǎn)育所必須的假日。產(chǎn)育假為 3 個月，凡在公司工作滿 1年的員工可享受有薪產(chǎn)育假。凡是違反《婚姻法》和《計生法》等國家政策規(guī)定的不享有婚假和產(chǎn)育假的相關待遇，并且公司有權(quán)作辭退處理。 其它 假期：請參照公司相關通知和規(guī)定。 二、請假程序 員工請假必須事先填寫《請假單》，按程序批準 后方可請假 。 無論任何假種，員工請假在一天或以內(nèi)的，由店長批準同意。 2天或以上的必須經(jīng)銷售經(jīng)理批準同意。一周以上的必須經(jīng)上經(jīng)總經(jīng)理批準?！墩埣賳巍放c當月《考勤表》一同上交人事部門。 請假在 3 天以上的必須提前一周遞交書面申請，請假 6 天以上需提前半個月。 休假前必須完成手頭工作，并做好工作交接后方可離職。因交接不周給公司帶來損失的必須承擔相應責任。 員工因特殊事件或急病不能及時提前請假的，應在 3 小時內(nèi)打電話通知上級 ，返回后于當天補辦請假手續(xù)。 第四節(jié)辭職與解聘 一、 辭職 試用期員工辭職需提前一周遞交《辭職申請表》，正式員工需提前 30 天申請。 辭職員工在未離職前必須同樣專心工作。當辭職申請按程序獲得批準，并完成工作等交接后才可離職。 若員工因為學習或留學深造而提出辭職的，公司可保留其工齡，并歡迎該員工以后再回公司工作。 辭職者工資于公司規(guī)定的發(fā)薪日發(fā)放。 二、 解聘 解聘包括：開除、辭退、勸退、自然解聘 開除：因員工嚴重違反公司各項管理制度、經(jīng)營理念，公司可視情況給予開除處理。因違反 操作規(guī)章為公司、客戶或其他方帶來損失的，必須給予相應賠償。被開除者，公司將扣發(fā)工資和獎金，待事情解決無遺留問題并簽定《確認書》后才可發(fā)放。并于全華華諾家居 公司通告。 辭退：員工在試用期間明顯不符合要求，或在正職期間不努力工作，表現(xiàn)越來越差者公司可即時予以辭退而不需作任何補償。如因公司經(jīng)營問題而需辭退員工的，公司將提前一個月通知被辭退員工，并給予一個月的工資作為補償。 勸退：若員工 在職期間不符合崗位知識、技能等要求，雖然努力工作但仍不見成效的， 公司將規(guī)勸其辭職。 自然解聘：公司與員工簽定的勞動合同到期，而任何一 方無續(xù)簽意向，當該員工辦理清交接手續(xù)后，雙方的雇傭關系終止。 第五節(jié)晉升制度 公司注重內(nèi)部人員的培養(yǎng)，管理人員平時應注重對人才的培養(yǎng)，特別是有潛力的培養(yǎng)對象。當有職位空缺時，用人部門和單位應優(yōu)先考慮內(nèi)部員工。任何人員的職位升遷都必須經(jīng)過該職位的培訓，并須通過 1個月的試用期，經(jīng)考核合格后正式升任該職位?？己瞬缓细竦?，可根據(jù)評核實行延長試用期或調(diào)原職位的方式，被調(diào)回員工應再接再厲，爭取下一次機會。 晉升標準： 新店員入職，試用期為 13個月不等，視其工作能力而定。試用期后為正式店員。 店員在本公司任職期 間，工作積極、盡職盡責，上進心強，具備成熟的管理能力，積極向公司提出相關有利于公司發(fā)展的意見與建議。由公司分公司經(jīng)理書面申請，經(jīng)總經(jīng)理批準后可晉升為店長。 店長在本公司任職期間，工作積極、盡職盡責，上進心強，有成功的管理經(jīng)驗，使店鋪業(yè)績非常突出（包括銷售業(yè)績、店員的專業(yè)素質(zhì)和專賣店的綜合形象等方面粉。由銷售經(jīng)理書面申請，經(jīng)總經(jīng)理批準后，可以晉升。 上述幾項，如有員工成績顯著、自身素質(zhì)高，可以越級提升。 第六節(jié) 績效考核制度 績效考核是對員工工作的一種肯定，也是調(diào)動員工工作積極性，保持員工工作激情 的一個管理工具。好的考核制度是保持銷售團隊活力的工具之一。 “ 華諾家居 ”特許專賣店績效考核方案（參考版） 為促進公司發(fā)展，全面提高企業(yè)效益，合理再分配企業(yè)利潤，建立激勵考核機制，最大限度地調(diào)動員工積極性。結(jié)合公司現(xiàn)階段的實際情況，參照本地同行業(yè)水華華諾家居 平，特制定以下銷售目標及全體員工的績效考核方案。 一、銷售目標的確定 根據(jù)公司整體發(fā)展定位和年度銷售指標，相應制定各部門的目標計劃分解為月度銷售指標。績效考核指月、季度、年度指標考核。 制定月銷售目標主要的依據(jù)： 根據(jù)公司整體的營運成本和費用。 現(xiàn)有人力資源尤其 是銷售部門人員的實際情況。 銷售市場和客戶資源的情況。 4. 以年度目標為總目標，分解、確定到各部門每月的銷售目標。銷目標每月 XX 日下達。 5. 根據(jù)人員的工資級別和職位級別。 二、績效考核 薪資構(gòu)成 銷售部門：薪資 =基本工資 +績效工資 +銷售提成 +季度獎金 +年終獎金 績效考核辦法： 店長根據(jù)月銷售的實際情況將銷售統(tǒng)計、定單明細、在 某 日前直接交給財務部核算。 績效考核實 施說明 （本方案實施時間： 2020 年 1 月 1 日至 2020 年 12 月 31日，每三個月調(diào)整一次） 提成支付方法： 1） 提成核算標準：銷售提成點為 %，促銷活動期間提成點為 % 2） 銷售提成：銷售金額 *提成比例 3） 試用期人員在沒有取到季獎、年獎之前離職的，一律不予結(jié)算季獎、年獎。 4） 銷售點數(shù)的分配：店長 %，導購代表 %。 5） 公司每月 某 日公布當月銷售目標，《銷售任務分配表》。 6） 導購代表薪資底薪：（其中：含 住房補貼、通訊補貼、交通補貼、超時工作補貼） A）三個月試期：底薪 +提成 試用期一般是三個月，試用期間表現(xiàn)突出者，經(jīng)考核合格者可以提前轉(zhuǎn)正。如華華諾家居 工作表現(xiàn)很好，但在 3個月的試用期內(nèi)未完成銷售額，視情況而延長試用期限。延長試用期限不得超過 6個月，如 6個月內(nèi)都未完成銷售額，公司有權(quán)與其終止合同。 B）轉(zhuǎn)正：在試用期內(nèi)達到公司核定銷售額后可提前轉(zhuǎn)為正式員工。 轉(zhuǎn)正員工：底薪 +提成 ； 達到業(yè)績目標或在公司有突出表現(xiàn)轉(zhuǎn)正后底薪增加，提成不變，享受公司正式員工福利。 7）店長薪資底薪：（其中：含住房、通訊補 貼、交通補貼、超時工作補貼） A）三個月試用期：底薪 +提成 +管理傭金 除了自己完成一定業(yè)績外，協(xié)助導購代表，對導購代表進行培訓，管理傭金一般為導購代表所拿傭金的固定點數(shù)。 B）轉(zhuǎn)正：在試用期內(nèi)達到公司核定銷售額，完成銷售指標并搞好團隊建設，經(jīng)公司考核合格后方可轉(zhuǎn)為正式員工。轉(zhuǎn)正后底薪增加，提成不變，享受公司正式員工福利。 8）導購代表季度獎勵： A）導購代表當季達標銷售金額為前兩名的，第一名給予現(xiàn)金獎勵 元，第二名給予現(xiàn)金獎勵 元。 B）月提成隨次月工資一起核算下發(fā)；月度任務沒完成的，只要整個季度合計任務完成了，照樣發(fā)放季獎金。如果整個季度合計任務沒有完成的，下季度超額了（注：必須是超額并且超部分可以彌補上季度的差額），可以將超額部分用于填補上季度的差額。如果連續(xù)幾個季度任務都沒完成，則按年考查，如果整個年度的任務達到了，該年內(nèi) 所有季度的季獎照樣發(fā)放。 9）導購代表年終獎勵： 以每年 12月 31 日止為一年度進行考核，設立年終獎。 考核內(nèi) 容：各項目標的達成情況、客戶滿意度、團隊合作、工作態(tài)度、報表填寫、考勤等。 四、淘汰制度 公司為了充分體現(xiàn)優(yōu)勝劣汰的競爭機制，采取末位淘汰制，末位淘汰制只針對沒有完成任務的銷售人員執(zhí)行，對于完了銷售任務的員工，一概不適用。 適用情況包括： 導購代表： 華華諾家居 A）連續(xù)兩個季度沒有完成任務，且訂購金額為市場部最后一名自然淘汰。 B）連續(xù)三個月無銷售，且態(tài)度不端正者必須淘汰。 店長 /店長助理： A）連續(xù)三個月出現(xiàn)市場動態(tài)、導購情況失誤，協(xié)調(diào)業(yè)務、后勤失誤的降薪或建議淘汰。 B） 連續(xù)兩季不能及時把市場情況反映到總經(jīng)理，不能提供應對策略，自然淘汰。 第三章“ 華諾家居 ”特許專賣店營銷管理 第一節(jié)專賣店客戶開發(fā)與維護（營銷管理） 客戶可以說是專賣店的衣食父母，專賣店要注重對