某汽配集團(tuán)店面管理制度(編輯修改稿)
2024-07-12 06:17 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 . 講究社會(huì)公德和職業(yè)道德，保護(hù)公司聲譽(yù)。 . 文明服務(wù)，努力提高服務(wù)質(zhì)量。 . 接待時(shí)間、程序及要求 . 8： 30～ 8： 40 各辦公設(shè)備的全面檢查。保證電話、傳真、電腦、照明等的正常運(yùn)作。 . 8： 40～ 8： 50 衛(wèi)生的打掃及檢查是否干凈合乎要求；辦公用品的整理以方便 中國最大的管理資源中心 第 2 頁 共 3 頁 信息的登錄及處理。 . 8： 50～ 9： 00 開啟店面的照明燈光、音樂背景 ，保證燈光的明亮度、音樂的柔和度。同時(shí)全體員工整裝就位，要求服裝保持整齊清潔，不得披頭散發(fā)，保持淡雅清妝，不得戴炫耀性飾物，工作牌佩戴端正。 . 9： 00～ 21： 00 接待客戶、依次解說展板及展品。 . 業(yè)務(wù)員應(yīng)熱情微笑、親切、真實(shí)、友好，做到精神振奮，情緒飽滿，不卑不亢。時(shí)刻注意形象端正，姿勢挺立。解說聲音清脆、悅耳，吐詞清晰，條理有序。無論遇到什么難題，不得
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