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正文內(nèi)容

店面員工管理制度(編輯修改稿)

2024-11-13 13:30 本頁(yè)面
 

【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 考勤、休假、請(qǐng)假制度第一條、實(shí)行每天工作___小時(shí),每月___個(gè)工作日休假。(上午上班時(shí)間為_(kāi)__時(shí)___分,下班時(shí)間為_(kāi)__時(shí)___分)第二條、考勤實(shí)行打卡制度,員工上、下班均需打卡(共計(jì)每日___次)。員工應(yīng)親自打卡,不得幫助他人打卡和接受他人幫助打卡。第三條、事假員工請(qǐng)事假必須提前申請(qǐng),經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意后,方可休假,否則按曠工處理。事假按照日工資標(biāo)準(zhǔn)扣除。事假可以用加班加點(diǎn)時(shí)間調(diào)休,但必須經(jīng)過(guò)領(lǐng)導(dǎo)的批準(zhǔn),經(jīng)批準(zhǔn)的調(diào)休事假可不扣發(fā)。員工在工作時(shí)間遇有緊急情況需要本人離開(kāi)崗位處理的,不能及時(shí)提前請(qǐng)假的應(yīng)于___小時(shí)內(nèi)打電話通知領(lǐng)導(dǎo)。第四條、節(jié)假下列日期為例假日:、元旦。、春節(jié)。、國(guó)際勞動(dòng)節(jié)。、國(guó)慶節(jié)。前條所列假日休息天數(shù)應(yīng)視具體情況而定,但其間之工作應(yīng)按加班辦理。本制度如有未盡事宜,可以隨時(shí)做出合理的調(diào)整。公司宗旨:敏銳觀察和自我創(chuàng)新,以時(shí)尚品質(zhì)、溫馨、潮流為產(chǎn)品風(fēng)格,以信譽(yù)、創(chuàng)新、完美經(jīng)營(yíng)為理念,以包裝精美、質(zhì)量上乘、價(jià)格合理、服務(wù)優(yōu)質(zhì)、信譽(yù)良好為追求目標(biāo)!店面員工管理制度(二)一、員工守則熱愛(ài)企業(yè),努力學(xué)習(xí),熟悉本職業(yè)務(wù)知識(shí),懂得相關(guān)業(yè)務(wù)內(nèi)容。樹(shù)立良好的個(gè)人形象,具備頑強(qiáng)的工作作風(fēng),培養(yǎng)良好的道德品質(zhì)。講信譽(yù)、有自信、有愛(ài)心、有責(zé)任感:尊敬領(lǐng)導(dǎo)、精誠(chéng)團(tuán)結(jié)、互敬互助、維護(hù)公司利益,保守公司機(jī)密,樹(shù)立良好的企業(yè)形象。認(rèn)賢為師,勤奮工作,為惠博發(fā)展做貢獻(xiàn)。二、行為規(guī)范儀表儀容服務(wù)企業(yè)的員工直接與顧客接觸,在顧客眼中個(gè)人即代表公司,因此要求員工注重儀容儀表,并牢記下列規(guī)定。員工上班時(shí)要統(tǒng)一穿著本崗工作服。員工要每天修面,發(fā)長(zhǎng)不超過(guò)耳朵和衣領(lǐng)。待人處事不論認(rèn)識(shí)與否,只要問(wèn)到必須熱情禮貌,使對(duì)方得到滿意答復(fù)。本人能夠處理的事應(yīng)立即處理,處理不了的要耐心向客人解釋。不在外人面前發(fā)泄對(duì)公司或同事的不滿。非本職范圍內(nèi)的事,不隨意解答、許諾。服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)顧客是企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的血液,是員工的衣食父母。顧客并非有求于我們,而是我們有求于顧客。為顧客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)是我們終身追求、引以自豪的工作。顧客合理的要求一定要滿足,我們的責(zé)任是為其提供所需的幫助。尊重顧客,用希望別人對(duì)待你的態(tài)度禮遇顧客。學(xué)會(huì)控制自己,不將不良情緒帶到工作場(chǎng)所和顧客面前。急顧客所急,用最短的時(shí)間為顧客解決問(wèn)題。對(duì)看一看的顧客同樣熱情服務(wù),他們是潛在的顧客,我們的態(tài)度將促使其購(gòu)買(mǎi)。某項(xiàng)工作對(duì)我們來(lái)說(shuō)是千百次的重復(fù),但顧客卻可能是第一次光臨。因此,始終要精神飽滿。顧客有時(shí)提出的要求不是份內(nèi)的工作,但仍應(yīng)盡最大努力予以幫助,不能推諉。在服務(wù)中保持真誠(chéng)的微笑。三、工作時(shí)間規(guī)范考勤是加強(qiáng)管理、嚴(yán)肅公司紀(jì)律的重要組成部分,也是提高工作效率和公司效益的重要保障??记谝?guī)定遲到或早退:一小時(shí)內(nèi)視為遲到或早退,超過(guò)—小時(shí)計(jì)為曠工。本月遲到早退累計(jì)三次計(jì)為曠工一天。每月兩天休息日,如不休算滿勤(獎(jiǎng)勵(lì)___元)跟當(dāng)月工資走。遲到、早退:每次扣罰___元。事假:病、曠工(當(dāng)月工資/30)元/天。上班:早晨(()按時(shí)到崗、上崗前換好工作服。每天打掃衛(wèi)生責(zé)任區(qū),按當(dāng)
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