最新沙發(fā)店面管理制度-展示頁(yè)
2024-11-25 07:36本頁(yè)面
【正文】 第五節(jié) 晉升制度 第六節(jié) 績(jī)效考核制度 第三章 華諾家居 專賣店?duì)I銷管理 第一節(jié) 專賣店客戶開發(fā)與維護(hù) 第二節(jié) 專賣店廣告促銷 第三節(jié) 專賣店產(chǎn)品管理 第四節(jié) 專賣店產(chǎn)品價(jià)格管理 第四章 華諾家居 專賣店物流管理 第一節(jié) 專賣店商品倉(cāng)儲(chǔ)管理 第二節(jié) 專賣店商品配送管理 送貨 安裝 第三節(jié) 專賣店庫(kù)存管理 第四節(jié) 專賣店盤點(diǎn)管理 盤點(diǎn)程序 盤點(diǎn)科目 1） 產(chǎn) 品盤點(diǎn) 2） 設(shè)備盤點(diǎn) 3） 人員盤點(diǎn) 4） 現(xiàn)金盤點(diǎn) 第五章 華諾家居 專賣店操作管理 第一節(jié) 專賣店經(jīng)營(yíng)計(jì)劃 第二節(jié) 專賣店團(tuán)隊(duì)精神培養(yǎng) 第三節(jié) 專賣店財(cái)務(wù)管理 現(xiàn)金 管理 資產(chǎn)管理 現(xiàn)金優(yōu)化 第四節(jié) 員工發(fā)展計(jì)劃 華華諾家居 第五節(jié) 管理技巧 第六章 華諾家居 賣店客戶服務(wù) 第一節(jié) 導(dǎo)購(gòu)代表的工作使命 第二節(jié) 導(dǎo)購(gòu)代表的工 作職責(zé)和范疇 第三節(jié) 導(dǎo)購(gòu)代表的角色 第四節(jié) 導(dǎo)購(gòu)代表掌握的基本知識(shí) 第五節(jié) 導(dǎo)購(gòu)代表具備的專業(yè)知識(shí) 第六節(jié) 導(dǎo)購(gòu)代表具備的陳列知識(shí) 第七節(jié) 導(dǎo)購(gòu)代表具備的服務(wù)知識(shí) 第八節(jié) 導(dǎo)購(gòu)代表具備的銷售知識(shí) 第九節(jié) 專賣店售后服務(wù)規(guī)范 第十節(jié) 專賣店員工行為規(guī)范 第七章 華諾家居 專賣店員工職位說(shuō)明 第一節(jié) 店長(zhǎng) 第二節(jié) 店長(zhǎng)助理 第三節(jié) 導(dǎo)購(gòu)員 第四節(jié) 收銀員 第五節(jié) 安裝 第八章 華諾家居 專賣店運(yùn)營(yíng)規(guī)范 第一節(jié) 專賣 店的保養(yǎng)及清潔 第二節(jié) 專賣店的日常運(yùn)作程序 第三節(jié) 專賣店商品的補(bǔ)貨程序 第九章 華諾家居 專賣店事故處理 第一節(jié) 顧客投訴處理 妥善處理顧客投訴的重要性 顧客最常抱怨的事 顧客在抱怨時(shí)想得到什么 抱怨未得到正確處理的后果 如何預(yù)防抱怨的產(chǎn)生 如何接受顧客的抱怨 第二節(jié) 突發(fā)意外事故處理 電源中斷 火警處理 偷竊處理 華諾家居 專賣店管理工具 華華諾家居 前 言 “ 華諾家居 ”品牌家具特許經(jīng)營(yíng)專賣店管理實(shí)用手冊(cè)，是為“ 華諾家居 ”品 牌家具特許經(jīng)營(yíng)體系提供完善的制度支持與標(biāo)準(zhǔn)化的管理支持的指導(dǎo)手冊(cè)。本手冊(cè)是以科學(xué)設(shè)計(jì)、流程合理、高效運(yùn)轉(zhuǎn)、高標(biāo)準(zhǔn)化、可以在任何地方復(fù)制的原則進(jìn)行制定的，目的是使“ 華諾家居 ”品牌家具特許經(jīng)營(yíng)模式簡(jiǎn)單、標(biāo)準(zhǔn)、專業(yè)、高效。本手冊(cè)為“ 華諾家居 ”品牌家具特許體系的機(jī)密文件，任何人都不得以任何形式將其內(nèi)容對(duì)外泄露。本手冊(cè)為“ 華諾家居 ”特許經(jīng)營(yíng)合同不可分割的一部分。 華華諾家居 第一章“ 華諾家居 ”特許專賣店?duì)I建 第一節(jié)專賣店商圈分析與選擇 商圈是指專賣店以自己所在的位置為中心，一定半徑范圍內(nèi)的產(chǎn)品消費(fèi)者所在區(qū)域。做好商圈分析能對(duì)下一步專賣店地址的選擇，制定競(jìng)爭(zhēng)經(jīng)營(yíng)策略，制定市場(chǎng)開拓戰(zhàn)略都有很大的作用。 2．圈內(nèi)銷售商品的組成，就是日用品占的比例、耐用品占的比例，還有就是銷售商品的高低層次比例。 第二節(jié)專賣店的購(gòu)物環(huán)境 購(gòu)物環(huán)境是商品銷售為滿足、方
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