【總結(jié)】5/6廣州XX業(yè)(集團(tuán))公司編號(hào):QP/MS01程序文件版本:A標(biāo)題:顧客滿意度測(cè)量程序頁碼:1/4通過對(duì)顧客滿意度的測(cè)量,了解顧客對(duì)公司產(chǎn)品、服務(wù)體系等方面的滿意度,并根據(jù)調(diào)查結(jié)果改善質(zhì)量體系,不斷提高顧客的滿意水平。本程序適用于公司對(duì)主要客戶滿意度的測(cè)量。主要客戶是指集團(tuán)公司在世界范圍內(nèi)的長期客戶(業(yè)務(wù)持續(xù)往來兩年
2025-07-07 14:48
【總結(jié)】深圳市迪爾威電子科技有限公司程序文件COMPANYOPERATIONALPROCEDURE文件編號(hào)QP-14頁次第1頁,共3頁生效版本A/0(封面)生效日期20xx-03-1420xx-03-01主題顧客滿意度控制程序程序文件修改控
2025-06-03 08:49
【總結(jié)】質(zhì)量體系程序文件
2025-08-04 20:44
【總結(jié)】顧客滿意度測(cè)量手冊(cè)1簡(jiǎn)介2為什么要測(cè)量顧客滿意度3調(diào)查目標(biāo),4理解顧客行為5探索性研究6抽樣7調(diào)查的選擇方案8問卷設(shè)計(jì)9采訪技巧10分析與報(bào)告11公共關(guān)系方方面面12利益最大化附錄1客戶調(diào)研示例附錄2服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)附錄3詞匯表附錄4附加信息附錄5
2025-07-27 00:55
【總結(jié)】1歡迎各位朋友一起學(xué)習(xí)顧客滿意度測(cè)量2本次學(xué)習(xí)期望達(dá)到的目標(biāo)?1、理解開展顧客滿意度評(píng)估的意義?2、掌握問卷設(shè)計(jì)與樣本選取的基本理論?3、掌握問卷整理、分析的基本統(tǒng)計(jì)方法?4、掌握問卷分析的計(jì)算機(jī)實(shí)現(xiàn)?5、掌握顧客滿意度評(píng)估發(fā)布與展示的基本方法3學(xué)習(xí)的主要內(nèi)容?一、以顧客為中心戰(zhàn)略與顧客滿
2024-10-09 15:36
【總結(jié)】青島扶桑精制加工有限公司——程序文件文件編號(hào)修改狀態(tài)0顧客滿意測(cè)量控制程序頁數(shù)1/21目的為保證滿足顧客要求并不斷增強(qiáng)顧客滿意,驗(yàn)證體系的有效性。2范圍本程序規(guī)定了顧客滿意測(cè)量的范圍和實(shí)現(xiàn)方法。本程序適用于銷售產(chǎn)品的
2025-08-08 21:12
【總結(jié)】青島8888廠程序文件文件編號(hào):HD-QP-801生效日期:2001-10-01版本:A服務(wù)和顧客滿意度調(diào)查控制程序頁碼:1/2受控號(hào):天馬行空官方博客:;QQ:1318241189;QQ群:1755696321.目的為顧客提供法規(guī)法律和合同要求的服務(wù),滿足要求;進(jìn)行顧客滿意度調(diào)查,衡量顧客滿意的程度,為持續(xù)改進(jìn)提供機(jī)會(huì)。2.適用范圍適用
2025-08-16 16:00
2025-07-31 19:51
【總結(jié)】9/10廣州越企業(yè)(集團(tuán))公司編號(hào):QP/MS01程序文件版本:A標(biāo)題:顧客滿意度測(cè)量程序頁碼:1/4通過對(duì)顧客滿意度的測(cè)量,了解顧客對(duì)公司產(chǎn)品、服務(wù)體系等方面的滿意度,并根據(jù)調(diào)查結(jié)果改善質(zhì)量體系,不斷提高顧客的滿意水平。本程序適用于公司對(duì)主要客戶滿意度的測(cè)量。主要客戶是指集團(tuán)公司在世界范圍內(nèi)的長期客戶(業(yè)務(wù)持續(xù)往來兩
2025-04-07 22:26
【總結(jié)】顧客滿意度測(cè)量手冊(cè)海量資料免費(fèi)下載簡(jiǎn)介?顧客滿意度——顧客保留率——利潤率?顧客滿意是指顧客認(rèn)為供應(yīng)商已達(dá)到或超過他的預(yù)期的一種感受(Perception);?顧客滿意在顧客心里,它可以也可以不和實(shí)際情況相符;?顧客滿意測(cè)量就是要測(cè)知顧客如何判斷你作為一個(gè)供應(yīng)商的表現(xiàn);?如果你不能度量它,你就不能管
2024-12-23 14:47
【總結(jié)】程序文件文件編號(hào)B/版本號(hào)/修改狀態(tài)A/0監(jiān)視和測(cè)量控制程序頁碼第1頁共4頁版本章節(jié)頁碼日期內(nèi)容備注
2025-07-13 19:01
【總結(jié)】1目的通過對(duì)顧客滿意度的調(diào)查,了解公司是否正確理解并滿足顧客當(dāng)前和未來的需求和期望,根據(jù)調(diào)查結(jié)果改進(jìn)質(zhì)量管理體系,不斷提高顧客的滿意程度。2適用范圍適用于公司的直接顧客(經(jīng)銷商)、最終顧客(最終使用者)、潛在的顧客和內(nèi)部顧客。3職責(zé)3.1營銷部負(fù)責(zé)組織對(duì)顧客滿意度的調(diào)查,針對(duì)調(diào)查的結(jié)果及其它顧客滿意度的信息進(jìn)行
2025-07-13 18:07
【總結(jié)】顧客滿意度測(cè)量手冊(cè)簡(jiǎn)介?顧客滿意度——顧客保留率——利潤率?顧客滿意是指顧客認(rèn)為供應(yīng)商已達(dá)到或超過他的預(yù)期的一種感受(Perception);?顧客滿意在顧客心里,它可以也可以不和實(shí)際情況相符;?顧客滿意測(cè)量就是要測(cè)知顧客如何判斷你作為一個(gè)供應(yīng)商的表現(xiàn);?如果你不能度量它,你就不能管理它;?許多組織
2025-05-11 00:25
【總結(jié)】第一篇:顧客滿意度測(cè)量報(bào)告 重慶市北碚建筑安裝工程有限公司 顧客滿意度測(cè)量報(bào)告 根據(jù)公司質(zhì)量管理體系文件的要求,生產(chǎn)計(jì)劃處對(duì)顧客滿意度進(jìn)行了測(cè)量,現(xiàn)將有關(guān)測(cè)量情況匯報(bào)如下: 一、測(cè)量方法 1...
2024-11-09 23:43
【總結(jié)】中國最大的管理資源中心第1頁共
2025-07-13 18:10