第五章--態(tài)度、價(jià)值觀與滿意度(編輯修改稿)
2024-09-11 23:54 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 正確使用恐懼性宣傳 （適度的恐懼） ? 恐懼性宣傳能使人們的內(nèi)心感到有壓力與威脅，必須聽從勸告改變態(tài)度以消除心理上的負(fù)擔(dān)。威脅強(qiáng)度與說服效果的關(guān)系低低高高說服效果威脅強(qiáng)度情景 1情景 2情景 1情景 3? 積極參加活動(dòng) 引導(dǎo)人們參加實(shí)踐活動(dòng)有助于改變原來的態(tài)度。? 群體規(guī)定 人們都處在一定的團(tuán)體中，團(tuán)體中的準(zhǔn)則規(guī)范都可以有效地改變個(gè)人的態(tài)度。 承諾與態(tài)度改變簽名、發(fā)誓、賭咒四、態(tài)度調(diào)查? 態(tài)度調(diào)查的內(nèi)容包括兩個(gè)方面：方向與強(qiáng)度。? 態(tài)度的方向? 指個(gè)體對客體的反應(yīng)，其內(nèi)容包括喜歡或不喜歡，肯定或否定。? 態(tài)度的強(qiáng)度 ? 指個(gè)體對客體的感覺強(qiáng)度。態(tài)度調(diào)查的方法總加量表法 總加量表法由美國心理學(xué)家李克特（ R ? A? Likert ） 提出，因此又稱為李克特量表。測量每一種態(tài)度就用一個(gè)態(tài)度量表，態(tài)度量表針對某個(gè)態(tài)度對象而設(shè)計(jì)，它由若干個(gè)問題組成，根據(jù)被試對每個(gè)問題的反應(yīng)給予分?jǐn)?shù)，以代表該人對某個(gè)對象所持態(tài)度強(qiáng)弱。測量的方法：? 設(shè)計(jì)測量態(tài)度的問題。? 被試進(jìn)行自我評定。? 整理結(jié)果。態(tài)度調(diào)查問卷示例指導(dǎo)語 :請根據(jù)你對下面 20個(gè)問題的看法，選擇相應(yīng)的答案， 1— 完全不同意，2— 有點(diǎn)不同意， 3— 有點(diǎn)同意， 4— 完全同意。職工中工作做的非常好的，其工資應(yīng)即增加。 1234管理人員應(yīng)關(guān)心職工的工作條件。 1234管理人員應(yīng)在人們當(dāng)中盡力造成友好的氣氛。 1234工作績效高于標(biāo)準(zhǔn)的員工，應(yīng)予以表揚(yáng)。 1234在管理上對人漠不關(guān)心，會傷害人的感情。 1234公司退休金與補(bǔ)貼和職工子女的工作安排是使職工安心工作的重要因素。 1234幾乎每一種工作都可以使它具有挑戰(zhàn)性。 1234許多職工都想在工作上干得非常出色。 1234管理者在業(yè)余時(shí)間安排社會活動(dòng)，表明對職工的關(guān)懷。 1234一個(gè)人對工作感到自豪是一種重要的報(bào)酬。 1234職工希望在工作上稱得上是佼佼者。 12341非正群體中的良好關(guān)系是非常重要的。 12341個(gè)人獎(jiǎng)勵(lì)會改進(jìn)職工的工作績效。 12341職工要能和高層管理人員接觸。 12341職工一般喜歡自己安排工作，自作決定，不要太多的監(jiān)督。 12341職工的工作要有保障。 1234 測試結(jié)果及意義：如果你的得分在 41—60 分，說明你十分了解激勵(lì)對于管理工作的重要性，并運(yùn)用得很好。如果你的得分在 21—40 分，說明你知道激勵(lì)對于管理工作的重要性，但是做得還不夠。如果你的得分在 0—20 分，說明你不知道如何激勵(lì)員工，這是十分危險(xiǎn)的。社會距離法 由美國社會心理學(xué)家 E?S ?布加達(dá)斯于 1925年創(chuàng)立， 用來衡量人們對某個(gè)人或事物的態(tài)度 。 1. 愿意和他做知己 。 2. 愿意請他參加自己所屬的社團(tuán)活動(dòng) 。 3. 愿意和他做鄰居 。 4. 愿意和他做同事 。 5. 愿意和他保持一定距離（如限于最一般的社交） 。 6. 愿意和他少來往 。 7. 愿意和他絕交。 同一群體成員對甲、乙兩人的社會距離成員甲成員乙人數(shù)百分比（ %）調(diào)查結(jié)果語義差異量表心理學(xué)家 C ? E ?奧斯古德于 1957年創(chuàng)立的測量態(tài)度的方法。 具體測量方法是：根據(jù)主題設(shè)計(jì)一套相對的、兩個(gè)極端的形容詞，平行列在七個(gè)等級的量表兩端。測試時(shí)，要求被測者根據(jù)自己的意愿，在量表的某一個(gè)等級上選擇，表示自己對該對象的態(tài)度。若將被測者在每一對形容詞量表上的得分加起來，就可以反映被測試者對該對象的總的態(tài)度。 語義差異量表舉例：您單位的領(lǐng)導(dǎo)是：熱情 1234567 冷淡專制 1234567 民主嚴(yán)肅 1234567 活潑被動(dòng) 1234567 主動(dòng)急躁 1234567 耐心聰明 1234567 愚昧馬虎 1234567 認(rèn)真善良 1234567 兇狠苛刻 1234567 寬厚自尊 1234567 自卑投射法 投射法 是通過 間接 的方法來了解人們對某個(gè)事物的態(tài)度。通過分析人們對某個(gè)刺激物所產(chǎn)生的 聯(lián)想 來推測其態(tài)度，這種聯(lián)想是人們內(nèi)心深處的想象、愿望、要求以及思想方法等無意識地在某個(gè)刺激物上的反映。 對速溶咖啡的購買態(tài)度測試1聽朗福德面粉 1聽朗福德面粉2片沃德面包 2片沃德面包胡籮卜 胡籮卜1磅鮮咖啡 1磅速溶咖啡1磅漢堡牛排 1磅漢堡牛排5磅土豆 5磅土豆? 測試結(jié)果，這些婦女所描述的兩個(gè)假想的主婦的個(gè)性持征有很大的差異。? 人們把那個(gè)買了速溶咖啡的主婦描述成一個(gè)喜歡湊合的妻子；? 而那個(gè)買了鮮咖啡的主婦則彼描述成一個(gè)勤快能干、明曉事理、熱
公司管理相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1