新人起步——傳統(tǒng)零售商觸網(wǎng)三重考驗(yàn)：線下與線上渠道沖突(編輯修改稿)
2024-09-11 23:09 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 心價(jià)值及其業(yè)務(wù)能做到什么程度。 ? 考驗(yàn)二：成本控制 ? 問題：網(wǎng)絡(luò)零售對(duì)技術(shù)的要求更強(qiáng)，要求系統(tǒng)更加強(qiáng)大、穩(wěn)定和安全，而且投資 B2C業(yè)務(wù)需要資金大，短時(shí)間看不到效益。一貫將成本控制放在重要位置的傳統(tǒng)零售商，如何考慮投入與產(chǎn)出的關(guān)系？ ? 支招：線上投入的成本與組織構(gòu)架的設(shè)計(jì)有關(guān)，因此企業(yè)要把握好盈虧平衡點(diǎn)。為了平衡線上的投入與產(chǎn)出關(guān)系，需要根據(jù)不同策略去考慮，企業(yè)不妨先在淘寶上試試水。 ? 楊青松：如果要建設(shè)一個(gè)業(yè)務(wù)覆蓋全國、達(dá)到億元銷售規(guī)模的網(wǎng)絡(luò)零售業(yè)務(wù)，初始投入應(yīng)在3000萬元以上。如果這筆錢投在一家賣場，它三年后盈利的可能性很大，但如果投入到 B2C業(yè)務(wù)中，它僅僅是個(gè)開始。所以投入前一定要了解真實(shí)的成本，詳細(xì)計(jì)劃，慎重投入。 ? 顧憶華：我們?cè)诰W(wǎng)絡(luò)方面的投入成本主要體現(xiàn)在系統(tǒng)搭建上。其實(shí)，網(wǎng)絡(luò)投入包括網(wǎng)絡(luò)搭建、庫存和新品開發(fā)三個(gè)方面，而后兩項(xiàng)是特力屋的優(yōu)勢，我們有很完整的團(tuán)隊(duì)在處理這些問題。針對(duì)網(wǎng)絡(luò)客戶，我們專門設(shè)置了品類經(jīng)理，這涉及自建管理體系的成本。 ? 狄同偉：電子商務(wù)無規(guī)模就無效益，這在投入之初，需要自己想明白。當(dāng)線上業(yè)務(wù)度過培育期，銷售量上來后，成本會(huì)被攤薄。同時(shí)，線上的成本也與組織構(gòu)架的設(shè)計(jì)有關(guān)，如果是自己獨(dú)立進(jìn)行公司運(yùn)作的話，從人員到辦公費(fèi)等投入都會(huì)比較高，企業(yè)要把握好盈虧平衡點(diǎn)。 ? 李鐘偉：線上的投入與產(chǎn)出關(guān)系，需要根據(jù)不同策略去考慮。我建議，企業(yè)可以先去淘寶上試試看。我其實(shí)更看好流通品牌的線上業(yè)務(wù)發(fā)展，因?yàn)閲?yán)格講，消費(fèi)者更尋求一站式消費(fèi)體驗(yàn)。在這方面，流通品牌有優(yōu)勢。但是，流通企業(yè)也要面對(duì)規(guī)?；墓芾黼y題，以及電子商務(wù)不順暢時(shí)，如何發(fā)揮價(jià)值和服務(wù)優(yōu)勢，和如何在消費(fèi)者滿意和成本之間進(jìn)行協(xié)調(diào)等。 ? 對(duì)于新技術(shù)的挑戰(zhàn)，我認(rèn)為企業(yè)有兩個(gè)選擇：一是技術(shù)服務(wù)可以推動(dòng)企業(yè)進(jìn)步，但商業(yè)最終決定成敗而非技術(shù)。二是新技術(shù)的提高是可以切換的，應(yīng)根據(jù)時(shí)機(jī)而定。當(dāng)公司規(guī)模小時(shí)，不用特別關(guān)心新技術(shù)；當(dāng)業(yè)績上升，對(duì)新技術(shù)
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