【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 對(duì)比：將目標(biāo)計(jì)劃值與目標(biāo)實(shí)際值進(jìn)行比較對(duì)比 糾偏（采取經(jīng)濟(jì)、技術(shù)、合同、組織措施） e 糾正 對(duì)項(xiàng)目目標(biāo)進(jìn)行修改 調(diào)整計(jì)劃值 做出新的計(jì)劃安排 （工期、費(fèi)用、質(zhì)量） ? 控制的方法：檢查、監(jiān)督、分析、指導(dǎo)和糾正。 ? 控制系統(tǒng)包括組織、程序、手段、措施、目標(biāo)和信息六個(gè)分系統(tǒng)。其中信息分系統(tǒng)貫穿于工程項(xiàng)目實(shí)施的全過程（ P10圖 13）。（信息是控制的基礎(chǔ)） （ 3）、控制的分類： ? 依據(jù)控制的作用分類 a 直接控制 : 通過提高管理人員的素質(zhì)進(jìn)行控制。 b 間接控制 : 著眼于發(fā)現(xiàn)工作中出現(xiàn)的偏差，根據(jù)偏差探究原因，并追查當(dāng)事人責(zé)任 使之改進(jìn)工作的控制活動(dòng)。 ? 依據(jù)控制措施作用于控制對(duì)象的時(shí)間 a 前饋控制：預(yù)計(jì)問題，事先采取措施。是控制的最高境界。 b 現(xiàn)場(chǎng)控制：在活動(dòng)中進(jìn)行控制。 c 反饋控制：根據(jù)工程實(shí)際情況（反饋信息）的綜合分析結(jié)果進(jìn)行的控制。 ? 依據(jù)控制措施制定的出發(fā)點(diǎn) a 主動(dòng)控制 :（事前控制、前饋控制、開環(huán)控制）是在事先分析各種風(fēng)險(xiǎn)因素及其導(dǎo)致目標(biāo)偏離的可能性和程度的基礎(chǔ)上，擬訂和采取有針對(duì)性的預(yù)防措施，從而減少乃至避免目標(biāo)偏離。 調(diào)查研究 風(fēng)險(xiǎn)分析 預(yù)測(cè)偏差 預(yù)防和 糾偏措施 輸入 工程實(shí)施 輸出 主動(dòng)控制流程 ? 被動(dòng)控制： （ 事中控制和事后控制 、 反饋控制 、 閉環(huán)控制 ）是從計(jì)劃的實(shí)際輸出中發(fā)現(xiàn)偏差 ， 通過對(duì)產(chǎn)生偏差原因的分析 ，研究制定糾偏措施 ， 以使偏差得到糾正 ， 工程實(shí)施恢復(fù)到原來的計(jì)劃狀態(tài) ， 或雖然不能恢復(fù)到計(jì)劃狀態(tài)但可以減少偏差的嚴(yán)重程度 。 發(fā)現(xiàn) 偏差 分析 原因 制定 措施 實(shí)施 糾偏 實(shí)際 成效 收集 情況 評(píng)定 成效 比較 成效 被動(dòng)控制流程 （五）、工程項(xiàng)目溝通管理與組織協(xié)調(diào) 工程項(xiàng)目溝通管理 （ 1） 概念 溝通 就是信息的交流。溝通是管理活動(dòng)和管理行為中最重要的組成部分，也是企業(yè)和其他管理者最為重要的職責(zé)之一。 項(xiàng)目溝通管理 就是確保通過正式的結(jié)構(gòu)和步驟，及時(shí)和適當(dāng)?shù)貙?duì)項(xiàng)目信息進(jìn)行收集、分發(fā)、儲(chǔ)存和處理，并對(duì)非正式的溝通網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行必要的控制，以利于項(xiàng)目目標(biāo)的實(shí)現(xiàn) （ 2）、項(xiàng)目溝通方式 ? 正式溝通：各種書面文件（計(jì)劃、報(bào)表、報(bào)告、指令、通知、備忘錄、協(xié)議、請(qǐng)示、紀(jì)要）、協(xié)調(diào)會(huì)議（專題會(huì)、第一次工地會(huì)議、現(xiàn)場(chǎng)例會(huì)）、通過各種檢查（工作質(zhì)量、工程質(zhì)量、驗(yàn)收）。 ? 非正式溝通：聊天、喝茶、吃飯、郊游、野餐、打撲克、打麻將、下棋、唱歌、跳舞等。 （ 3） 、 項(xiàng)目溝通管理過程 ? 溝通計(jì)劃編制 — 確定項(xiàng)目利益相關(guān)者的信息需求和溝通需求； ? 信息發(fā)布 — 項(xiàng)目利益相關(guān)者可以及時(shí)得到所需要的信息； ? 績(jī)效報(bào)告 — 收集并發(fā)布績(jī)效信息 ， 包括狀態(tài)報(bào)告 、 進(jìn)度測(cè)量和預(yù)測(cè)； ? 管理收尾 — 產(chǎn)生、收集和發(fā)布階段性或項(xiàng)目完成的信息。 工程項(xiàng)目組織協(xié)調(diào) （ 1）概念 工程項(xiàng)目組織協(xié)調(diào) 是指聯(lián)合和調(diào)和所有參入到工程建設(shè)中的各方力量，使各方配合得當(dāng)，協(xié)同一致，以實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目的預(yù)定目標(biāo)。 （ 2）工程項(xiàng)目組織協(xié)調(diào)的層次 ? 內(nèi)部關(guān)系協(xié)調(diào)：人際關(guān)系、組織關(guān)系（職責(zé)分工和權(quán)限、工作流程、信息流程） 需求關(guān)系（設(shè)備和材料、人員）； ? 近外層關(guān)系協(xié)調(diào) — 指與本企業(yè)有直接的或間接的合同關(guān)系的單位的組織協(xié)調(diào) （ 業(yè)主 、 分包商 、 供應(yīng)商 、 設(shè)計(jì)單位 、 勘察單位 、監(jiān)理單位 ） ； ? 遠(yuǎn)外層關(guān)系協(xié)調(diào) — 主要指與政府主管部門和職能部門的關(guān)系協(xié)調(diào) （ 質(zhì)監(jiān) 、 建管 、 規(guī)劃 、 城管 、 消防 、 環(huán)保 、 公安 、 新聞媒體 、自來水 、 電力 、 熱力 、 通訊 、 市政 、 綠化等 ） 。 （六）、工程項(xiàng)目資源管理 工程項(xiàng)目資源種類：勞動(dòng)力、材料、設(shè)備、資金和技術(shù)（工程項(xiàng)目的生產(chǎn)要素） 工程項(xiàng)目資源管理的內(nèi)容 （ 1）分析各類資源的特點(diǎn)； （ 2）按照一定原則、方法對(duì)工程項(xiàng)目資源進(jìn)行優(yōu)化配置； （ 3）對(duì)工程項(xiàng)目的各項(xiàng)資源進(jìn)行動(dòng)態(tài)管理。 （七）、工程項(xiàng)目合同管理 工程管理以合同為核心。 項(xiàng)目的合同管理是指對(duì)與項(xiàng)目建設(shè)有關(guān)的各類合同的管理，包括合同的策劃、起草、簽署、分析，合同實(shí)施過程中的跟蹤管理，合同的變更管理，索賠管理以及對(duì)合同實(shí)施結(jié)果的評(píng)價(jià)等。 合同當(dāng)事人之間是平等主體之間的關(guān)系。 （八）、工程項(xiàng)目信息管理 工程項(xiàng)目信息管理 是指對(duì)與項(xiàng)目建設(shè)有關(guān)的各類信息的收集、整理、發(fā)布、傳遞、存儲(chǔ)等。 人類已經(jīng)步入了信息時(shí)代，信息管理對(duì)工程項(xiàng)目建設(shè)的成敗起著重要作用。 目前的項(xiàng)目管理正在向包括項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)（ PMIS—— Project Management Information System）和在互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)上進(jìn)行工程管理等方向發(fā)展。 （九）、工程項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理 概念： 風(fēng)險(xiǎn) 指的是損失的不確定性。對(duì)工程項(xiàng)目管理而言，風(fēng)險(xiǎn)指的是可能出現(xiàn)的影響項(xiàng)目目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的不確定因素。 風(fēng)險(xiǎn)要成立應(yīng)同時(shí)具備兩個(gè)條件： 一是不確定性，二是產(chǎn)生損失的后果。 風(fēng)險(xiǎn)量 指的是不確定性的損失程度和損失發(fā)生的概率。 風(fēng)險(xiǎn)管理 是指組織為了達(dá)到其既定目標(biāo)，而對(duì)組織所承擔(dān)的各種風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行管理的系統(tǒng)過程。風(fēng)險(xiǎn)管理包括策劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào)和控制等方面工作。 建設(shè)工程項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)類型 組織風(fēng)險(xiǎn)、經(jīng)濟(jì)及管理風(fēng)險(xiǎn)、工程環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)、技術(shù)風(fēng)險(xiǎn) 風(fēng)險(xiǎn)管理的流程 風(fēng)險(xiǎn)辨析 （ 分析存在那些風(fēng)險(xiǎn) ） 風(fēng)險(xiǎn)分析 （ 對(duì)各種風(fēng)險(xiǎn)衡量其風(fēng)險(xiǎn)量 ） 風(fēng)險(xiǎn)控制 （ 制定風(fēng)險(xiǎn)管理方案 ， 采取措施降低風(fēng)險(xiǎn)量 ） 風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移 （ 如對(duì)難以控制的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行轉(zhuǎn)移 ） 風(fēng)險(xiǎn)管理的目標(biāo) ? 實(shí)際投資 （ 成本 ） 不超過計(jì)劃投資 （ 成本 ） ； ? 實(shí)際工期不超過計(jì)劃工期； ? 實(shí)際質(zhì)量滿足預(yù)期的質(zhì)量要求； ? 建設(shè)過程安全 。 （十）、工程項(xiàng)目管理總結(jié) 工程項(xiàng)目管理總結(jié)的概念：工程項(xiàng)目管理總結(jié)是指對(duì)已完成的項(xiàng)目的目標(biāo)、實(shí)施過程、效益、作用和影響所進(jìn)行的客觀地分析、評(píng)價(jià)和總結(jié)。 總結(jié)的內(nèi)容 （ 1） 工程項(xiàng)目的竣工檢查 、 驗(yàn)收及資料整理； （ 2） 工程項(xiàng)目的竣工結(jié)算； （ 3） 工程項(xiàng)目管理活動(dòng)總結(jié)； （ 4） 工程項(xiàng)目管理質(zhì)量及效益的分析； （ 5） 項(xiàng)目的影響評(píng)價(jià) （ 經(jīng)濟(jì)影響 、 環(huán)境影響 、 社會(huì)影響 ） 。 二、工程項(xiàng)目管理方法 （一）、工程項(xiàng)目管理方法的分類 按管理目標(biāo)分 — 進(jìn)度管理方法、質(zhì)量管理方法、成本管理方法、安全管理方法、 現(xiàn)場(chǎng)管理方法。 按管理方法的量性分 — 定性方法、定量方法、綜合管理（定性、定量綜合）方法。 按管理方法的專業(yè)性質(zhì)分 — 行政管理方法、經(jīng)濟(jì)管理方法、法規(guī)管理方法、技術(shù)管理方法 。 （二）、工程項(xiàng)目管理方法的應(yīng)用原則和步驟 應(yīng)用原則 — 適用性原則、靈活性原則、堅(jiān)定性原則、開拓性原則。 工程項(xiàng)目管理方法的應(yīng)用步驟（見 P14） 簡(jiǎn)述業(yè)主、設(shè)計(jì)單位、施工單位、監(jiān)理單位的項(xiàng)目管理工作范圍和工作內(nèi)容 業(yè)主 工作范圍：由項(xiàng)目構(gòu)思開始至項(xiàng)目運(yùn)行期結(jié)束的全過程項(xiàng)目管理工作。 工作內(nèi)容 ：（ 1）項(xiàng)目立項(xiàng)階段：項(xiàng)目投資機(jī)會(huì)研究，項(xiàng)目建議書編寫，進(jìn)行項(xiàng)目的可行性研究 ，可行性研究報(bào)告報(bào)批。（ 2）項(xiàng)目實(shí)施階段：選定建設(shè)工程監(jiān)理單位，征地、拆遷，選擇工程勘察單位，設(shè)計(jì)任務(wù)書編寫，設(shè)計(jì)方案競(jìng)選與招標(biāo)，設(shè)計(jì)管理，施工招標(biāo)，建設(shè)準(zhǔn)備，施工過程管理，項(xiàng)目試生產(chǎn)、試運(yùn)營(yíng)，竣工驗(yàn)收。（ 3）項(xiàng)目評(píng)價(jià)： 效益分析、與計(jì)劃的項(xiàng)目目標(biāo)對(duì)比分析 （產(chǎn)量、技術(shù)水平、生產(chǎn)率、廢品率、建設(shè)周期、投資） ，對(duì)項(xiàng)目前景的展望。（ 4）項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)階段：設(shè)施管理，固定資產(chǎn)的增值、保值。 設(shè)計(jì)單位 工作范圍：由取得設(shè)計(jì)任務(wù)開始至設(shè)計(jì)合同履行結(jié)束對(duì)所承擔(dān)的設(shè)計(jì)項(xiàng)目進(jìn)行的全面管理。 工作內(nèi)容：按照項(xiàng)目的設(shè)計(jì)任務(wù)書完成項(xiàng)目的設(shè)計(jì)工作，提出設(shè)計(jì)文件，在施工過程中提供技術(shù)服務(wù)。具體包括：與設(shè)計(jì)有關(guān)的安全管理，設(shè)計(jì)成本控制和與設(shè)計(jì)有關(guān)的項(xiàng)目投資控制，設(shè)計(jì)進(jìn)度控制，設(shè)計(jì)質(zhì)量控制，設(shè)計(jì)合同管理，設(shè)計(jì)信息管理，與設(shè)計(jì)工作有關(guān)的組織協(xié)調(diào)，設(shè)計(jì)交底，參加圖紙會(huì)審，參加階段驗(yàn)收，設(shè)計(jì)變更，參入質(zhì)量事故處理。 施工單位 工作范圍：由取得施工任務(wù)開始至施工合同履行結(jié)束對(duì)所承擔(dān)的施工項(xiàng)目進(jìn)行的全面管理。 工作內(nèi)容：建立施工項(xiàng)目管理組織，進(jìn)行施工項(xiàng)目管理規(guī)劃，進(jìn)行施工項(xiàng)目的目標(biāo)（質(zhì)量、進(jìn)度、成本、安全、環(huán)境）控制，對(duì)施工項(xiàng)目的生產(chǎn)要素進(jìn)行優(yōu)化配置和動(dòng)態(tài)管理，施工現(xiàn)場(chǎng)管理，施工項(xiàng)目的合同管理和信息管理，與施工項(xiàng)目管理有關(guān)的組織協(xié)調(diào)。 監(jiān)理單位 工作范圍：從取得監(jiān)理任務(wù)開始至監(jiān)理合同履行結(jié)束對(duì)所承擔(dān)的監(jiān)理項(xiàng)目進(jìn)行的全面管理。 工作內(nèi)容：完成業(yè)主在監(jiān)理合同中委托的監(jiān)理任務(wù)。做好“三控、三管、一協(xié)調(diào)”，即投資控制、質(zhì)量控制、進(jìn)度控制、合同管理、安全管理、信息管理和組織關(guān)系協(xié)調(diào)。 第三節(jié) 建設(shè)項(xiàng)目管理 一、建設(shè)程序 （一） 項(xiàng)目建議書階段 （二） 可行性研究階段 （三） 設(shè)計(jì)階段 （四） 建設(shè)準(zhǔn)備階段 （五） 施工階段 （六） 竣工驗(yàn)收階段 二、建設(shè)項(xiàng)目法人負(fù)責(zé)制 三、工程項(xiàng)目目標(biāo)控制 （一）工程項(xiàng)目投資控制 （二） 工程項(xiàng)目進(jìn)度控制 （三） 工程項(xiàng)目質(zhì)量控制 第三節(jié) 建設(shè)項(xiàng)目管理 一 、 建設(shè)程序 建設(shè)程序 是指一個(gè)建設(shè)項(xiàng)目從醞釀提出到該項(xiàng)目建成投產(chǎn)或使用這樣一個(gè)全過程所包含的各階段建設(shè)活動(dòng)的先后循序和相互關(guān)系 。 建設(shè)程序是建設(shè)活動(dòng)中自然規(guī)律和經(jīng)濟(jì)規(guī)律的客觀反映 ， 只有遵循它 ， 項(xiàng)目建設(shè)活動(dòng)才能達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)和效果 。 我國的建設(shè)程序分為六個(gè)階段：項(xiàng)目建議書階段 、 可行性研究階段 、 設(shè)計(jì)階段 、 建設(shè)準(zhǔn)備階段 、 施工階段 、 竣工驗(yàn)收和交付使用階段 。 （一）、項(xiàng)目建議書階段 項(xiàng)目建議書 是建設(shè)單位向國家（政府）提出的要求建設(shè)某一項(xiàng)目的建議文件。這個(gè)階段包括項(xiàng)目構(gòu)思、投資機(jī)會(huì)研究、項(xiàng)目建議書編制等。 （二）、可行性研究階段 可行性研究 是對(duì)建設(shè)項(xiàng)目在技術(shù)上和經(jīng)濟(jì)上是否可行進(jìn)行的科學(xué)分析和論證工作。 可行性研究的主要任務(wù) 是通過多方案比較，提出評(píng)價(jià)意見，推薦最佳方案，為項(xiàng)目決策提供依據(jù)。其成果為可行性研究報(bào)告。 可行性研究的內(nèi)容 包括市場(chǎng)研究、技術(shù)研究和經(jīng)濟(jì)研究。 可行性研究可分為初步可行性研究階段 （ 投資機(jī)會(huì)是否有希望；是否應(yīng)進(jìn)行詳細(xì)可行性研究；有哪些關(guān)鍵問題需要作進(jìn)一步研究 ） 和詳細(xì)可行性研究階段（ 項(xiàng)目的規(guī)模和能力 ， 勞動(dòng)力 、 原材料 、 燃料 、 動(dòng)力的供應(yīng) ， 項(xiàng)目的選址 ， 工藝流程 ， 設(shè)備選型 ， 土建工程 ， 組織機(jī)構(gòu)和管理費(fèi)用 ， 建設(shè)進(jìn)度和工期 ， 試車投產(chǎn)計(jì)劃 ， 技術(shù)經(jīng)濟(jì)指標(biāo) ） 。 （三）、設(shè)計(jì)階段 初步設(shè)計(jì)：通常用方案設(shè)計(jì)代替，在初步設(shè)計(jì)階段編制概算； 技術(shù)設(shè)計(jì)（擴(kuò)初設(shè)計(jì)）：只針對(duì)大型項(xiàng)目、技術(shù)復(fù)雜的項(xiàng)目，在此階段編制修正概算； 施工圖設(shè)計(jì)：在施工圖設(shè)計(jì)階段編制預(yù)算。 設(shè)計(jì)階段是決定建設(shè)工程價(jià)值和使用價(jià)值的主要階段，也是影響建設(shè)工程投資的關(guān)鍵階段。設(shè)計(jì)質(zhì)量對(duì)建設(shè)工程的總體質(zhì)量有決定性影響。 （四）、建設(shè)準(zhǔn)備階段 征地、拆遷、現(xiàn)場(chǎng)三通一平、設(shè)備及材料訂貨、供方采購、合同簽訂、開工手續(xù)辦理。 （五）、施工階段 從項(xiàng)目總監(jiān)發(fā)布開工令開始至項(xiàng)目具備驗(yàn)收條件為止的時(shí)間。施工階段是項(xiàng)目決策的實(shí)施、建成投產(chǎn)并發(fā)揮經(jīng)濟(jì)效益的關(guān)鍵階段。 施工階段是執(zhí)行計(jì)劃為主的階段，是實(shí)現(xiàn)