工程項(xiàng)目質(zhì)量管理課件(編輯修改稿)
2025-01-18 22:56 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 朱蘭 現(xiàn)代質(zhì)量管理流派 ?《 質(zhì)量是免費(fèi)的 》 提出零缺陷的概念，建議“組織向零缺陷努力” ?創(chuàng)建預(yù)防為主的質(zhì)量文化，旨在第一次就把事情做對 克魯斯比 馬爾科姆 鮑威治獎(jiǎng)和 ISO9000 ?馬爾科姆 鮑威治質(zhì)量獎(jiǎng) 始于 1987年 ,該獎(jiǎng)根據(jù)美國公法設(shè)立，每年一次，獎(jiǎng)勵(lì)在質(zhì)量成就和質(zhì)量管理方面表現(xiàn)優(yōu)秀的公司，以此來提高質(zhì)量和生產(chǎn)率。 ?ISO9000 國際標(biāo)準(zhǔn)化組織提供的一個(gè)組織滿足其質(zhì)量認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)的最低要求 4 質(zhì)量計(jì)劃編制 質(zhì)量計(jì)劃編制的要點(diǎn) ? 確定每個(gè)獨(dú)特項(xiàng)目的相關(guān)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，確認(rèn)項(xiàng)目的哪個(gè)變量對一個(gè)過程的整體結(jié)果影響最大。 ? 描述能夠直接促成滿足顧客需求的關(guān)鍵因素。 質(zhì)量政策 范圍說明書 產(chǎn)品描述 相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)， 準(zhǔn)則等 質(zhì)量管理計(jì)劃 操作定義 檢查表 質(zhì)量計(jì)劃編制 5 質(zhì)量保證 ? 質(zhì)量保證的依據(jù)： ? 質(zhì)量管理計(jì)劃 ? 質(zhì)量控制度量的結(jié)果 ? 操作說明 ? 質(zhì)量審計(jì)是 確定質(zhì)量活動(dòng)及其有關(guān)結(jié)果是否符合計(jì)劃安排，以及這些安排是否有效貫徹 。 ? 找出教訓(xùn)，改進(jìn)現(xiàn)在或?qū)眄?xiàng)目的執(zhí)行。 ? 保證項(xiàng)目質(zhì)量符合規(guī)定，提高質(zhì)量管理水平 ? 質(zhì)量保證的主要目標(biāo)是質(zhì)量改進(jìn)。 質(zhì)量保證 是在質(zhì)量體系中實(shí)施的全部有計(jì)劃有系統(tǒng) 的活動(dòng)，它為項(xiàng)目滿足所有相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和項(xiàng)目干系人 的要求提供信心。 6 質(zhì)量控制 質(zhì)量控制 是指監(jiān)控具體的項(xiàng)目結(jié)果，以確定它們是否與 相關(guān)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)一致，并且識別出造成不滿意結(jié)果的影 響因素。 執(zhí)行績效 質(zhì)量管理計(jì)劃 操作定義 檢查表 質(zhì)量改進(jìn) 接受決定 返工 完成的檢查表 過程調(diào)整 質(zhì)量控制 質(zhì)量控制的工具和技術(shù) 質(zhì)量控制的目標(biāo)也是提高質(zhì)量 7 質(zhì)量控制的工具和技術(shù) 排列圖、因果圖、調(diào)查表、直方圖、控制圖、散布圖、分層法 特點(diǎn)： ? 主要以數(shù)理統(tǒng)計(jì)方法為主 ? 用于過程控制 質(zhì)量控制的基本工具 老七種工具 7 質(zhì)量控制的工具和技術(shù) 質(zhì)量控制的基本工具 新七種工具 親和圖、關(guān)聯(lián)圖、系統(tǒng)圖、矩陣圖、 箭條圖、 PDCA法、矩陣數(shù)據(jù)分析法 特點(diǎn)： ? 用語言分析和邏輯思維的方法 ? 善于發(fā)現(xiàn)問題，利于語言資料和情報(bào)的整理 ? 重視
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