渠道效益評估模型及渠道健康度監(jiān)控模型在渠道精細(xì)化管理中的應(yīng)用(編輯修改稿)
2024-09-04 14:34 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 ，min((1x3)*15,15)取負(fù)值；x3=，x3*15欠費(fèi)客戶占比 x55x5=，（（)/)*5；x5，min(()*5,5)取負(fù)值離網(wǎng)客戶占比 x65x6=，(（）/)*5；x6(()*(5),5)取負(fù)值客戶投訴量 x710min(客戶投訴量*,10)取負(fù)值疑似養(yǎng)卡、疑似SP欺詐等違規(guī)行為低業(yè)務(wù)量客戶占比 x815x8=，(（）/)*15；x8(()*(15),15)取負(fù)值重入網(wǎng)、重IMEI、單基站通話客戶占比 x97x9=，(（）/)*7；x9(()*(7),7)取負(fù)值離網(wǎng)用戶平均網(wǎng)齡 x115x1110時，(（10x11）/10)*(5)；x11=10時，得5分疑似SP欺詐用戶占比 x125x1110時，(（10x11）/10)*(5)；x11=10時，得5分月初月末新增比：每月前兩天新增用戶量/每月后兩天新增用戶量 – 1活躍客戶：通話次數(shù)大于1次，且當(dāng)月消費(fèi)額大于等于10元留存比：（新增用戶數(shù) – 離網(wǎng)用戶數(shù)）/ 新增用戶數(shù)低業(yè)務(wù)量客戶：當(dāng)月通話次數(shù)小于5次，且發(fā)送短信數(shù)小于3次(3)疑似養(yǎng)卡判別標(biāo)準(zhǔn)。符合以下條件之一，判斷為疑似養(yǎng)卡客戶，對疑似養(yǎng)卡客戶占渠道新增客戶達(dá)到一定比例的渠道予以標(biāo)識。1）低業(yè)務(wù)量2）重入網(wǎng)且入網(wǎng)渠道與原渠道信息一致或重入網(wǎng)前后ARPU均低于10元；3）重IMEI客戶：使用相同IMEI的號碼大于等于3個，判定為養(yǎng)卡號碼；(4)SP欺詐用戶判別標(biāo)準(zhǔn)。符合以下條件之一，判斷為疑似養(yǎng)卡客戶，對疑似養(yǎng)卡客戶占渠道新增客戶達(dá)到一定比例的渠道予以標(biāo)識。1）低業(yè)務(wù)量2）重入網(wǎng)且入網(wǎng)渠道與原渠道信息一致或重入網(wǎng)前后ARPU均低于10元；3）重IMEI客戶：使用相同IMEI的號碼大于等于3個，判定為養(yǎng)卡號碼；
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