【文章內(nèi)容簡介】 文檔資料。? 大慶油田有限責任公司信息系統(tǒng)前期調(diào)研和預可研論證材料； 研究結(jié)論項目組通過調(diào)研充分了解和深入分析了大慶油田有限責任公司業(yè)務領(lǐng)域目前的業(yè)務現(xiàn)狀，并結(jié)合行業(yè)最佳實踐，參照了國外先進石油企業(yè)在 ERP 系統(tǒng)建設(shè)方面的先進經(jīng)驗，我們得出以下結(jié)論：? （建議在未來的五年內(nèi)在大慶油田有限責任公司和及其下屬單位實施 ERP 系統(tǒng)來支持其主要業(yè)務管理流程，并改進其現(xiàn)行的業(yè)務管理模式；? 關(guān)于 ERP 平臺方案，應該由中國石油總部負責統(tǒng)一進行軟件選型。關(guān)于在大慶油田有限責任公司業(yè)務領(lǐng)域 ERP 系統(tǒng)的實施，我們建議采用總體設(shè)計，試點實施，然后進行全面推廣的實施策略，從而減少項目風險；? 在大慶油田有限責任公司業(yè)務領(lǐng)域?qū)嵤?ERP 大約需要一至二年的時間；? 大慶油田有限責任公司 ERP 系統(tǒng)的實施應該由中國石油 ERP 項目管理機構(gòu)進行統(tǒng)一的領(lǐng)導，包括項目規(guī)劃、預算、資金的分配、項目協(xié)調(diào)和管理。）項目組通過調(diào)研充分了解和深入分析了 ERP 概念與發(fā)展動態(tài)、關(guān)鍵技術(shù)、ERP 在石油行業(yè)的應用情況及大慶油田有限責任公司業(yè)務領(lǐng)域目前的業(yè)務現(xiàn)狀，并結(jié)合行業(yè)最佳實踐，參照了國外先進石油企業(yè)在 ERP 系統(tǒng)建設(shè)方面的先進經(jīng)驗，我們得出以下結(jié)論：大慶油田有限責任公司企業(yè)資源計劃可行性調(diào)研報告10目前，在整個中國石油范圍內(nèi)，尚無任何業(yè)務單元進行過 ERP 的實施。根據(jù)中國石油的統(tǒng)一規(guī)劃，油田公司 ERP 系統(tǒng)的實施必須由中國石油 ERP 項目管理機構(gòu)進行統(tǒng)一的領(lǐng)導，包括項目規(guī)劃、預算、資金的分配、項目協(xié)調(diào)和管理。ERP 系統(tǒng)的實施是一個龐大而復雜的系統(tǒng)工程。油田公司在很多方面將面臨挑戰(zhàn)。這些挑戰(zhàn)包括業(yè)務流程重組、機構(gòu)的變革、企業(yè)文化的轉(zhuǎn)變和員工技能的提高。在 ERP的實施過程中，業(yè)務流程的重整和規(guī)范是至關(guān)重要的，在一定程度上決定了 ERP 實施的成敗。不可否認，ERP 在長期的發(fā)展過程中，融入了許多企業(yè)（特別是西方發(fā)達國家大型企業(yè)）的業(yè)務流程的精華（最佳實踐），形成了某些被普遍接受的操作方式。但是，在各個具體的項目實施過程中，因國別、文化、價值觀、習慣等形成的差異不可被忽視，必須充分考慮本地的實際情況，方案才有可操作性。因此，就油田公司目前的現(xiàn)狀來看，實施ERP 的基礎(chǔ)還很薄弱，不具備實施 ERP 的條件。2 ERP 相關(guān)背景信息技術(shù)的迅速發(fā)展大大加快了企業(yè)的現(xiàn)代化與信息化的進程。信息化已成為全球化的發(fā)展趨勢。以企業(yè)資源計劃 ERP（ERP ： Enterprise Resource Planning）為代表的管理數(shù)字化是企業(yè)信息化技術(shù)特點的重要體現(xiàn)。計算機技術(shù)與管理科學的結(jié)合促進了現(xiàn)代企業(yè)管理技術(shù)的形成。企業(yè)管理涉及企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略、經(jīng)營目標、組織與文化、制造資源、資金與成本、技術(shù)與產(chǎn)品開發(fā)、生產(chǎn)計劃與控制、供應鏈與企業(yè)協(xié)同等方面?，F(xiàn)代企業(yè)管理技術(shù)基于現(xiàn)代企業(yè)管理模式，在資源集成、信息集成、功能集成、過程集成和企業(yè)間集成基礎(chǔ)上，通過集成化管理與決策信息系統(tǒng)支持企業(yè)全面、合理、系統(tǒng)地管理生產(chǎn)和經(jīng)營過程，可以最大限度地發(fā)揮企業(yè)內(nèi)外部資源、技術(shù)和人員的作用，大幅度提高企業(yè)經(jīng)濟效益和市場競爭力。作為集成化的企業(yè)管理信息系統(tǒng)，企業(yè)資源計劃 ERP 是計算機技術(shù)與企業(yè)管理技術(shù)結(jié)合的杰作。近年來，越來越多的企業(yè)采用 ERP 和 CIMS (Computer Integrated Manufacturing System)等先進技術(shù)，提高了企業(yè)的整體效率和市場競爭能力。 ERP 簡介 ERP 概念 ERP 是 Enterprise Resources Planning（ 企業(yè)資源計劃）的縮寫，最初是由美國Gartner Group 公司在 90 年代初提出，Gartner Group 公司用一系列功能標準來界定ERP： ? 超越 MRPⅡ范圍的集成功能 大慶油田有限責任公司企業(yè)資源計劃可行性調(diào)研報告11包括質(zhì)量管理；試驗室管理；流程作業(yè)管理；配方管理；產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理；維護管理；管制報告和倉庫管理。 ? 支持混合方式的制造環(huán)境 包括既可支持離散又可支持流程的制造環(huán)境；按照面向?qū)ο蟮臉I(yè)務模型組合業(yè)務過程的能力和國際范圍內(nèi)的應用。? 支持能動的監(jiān)控能力，提高業(yè)務績效包括在整個企業(yè)內(nèi)采用控制和工程方法；模擬功能；決策支持和用于生產(chǎn)及分析的圖形能力。 ? 支持開放的客戶機/服務器計算環(huán)境 包括客戶機/服務器體系結(jié)構(gòu)；圖形用戶界面(GUI)；計算機輔助設(shè)計工程(CASE)，面向?qū)ο蠹夹g(shù)；使用 SQL 對關(guān)系數(shù)據(jù)庫查詢；內(nèi)部集成的工程系統(tǒng)、商業(yè)系統(tǒng)、數(shù)據(jù)采集和外部集成 (EDI)。 ERP 最初是一種基于企業(yè)內(nèi)部供應鏈的管理思想，它在 MRPⅡ的基礎(chǔ)上擴展了管理范圍。其基本思想是把企業(yè)的業(yè)務流程看作是一個緊密聯(lián)接的供應鏈，并將企業(yè)內(nèi)部劃分成幾個相互協(xié)同作業(yè)的支持子系統(tǒng)，如財務、市場營銷、生產(chǎn)制造、服務維護、工程技術(shù)等，可對企業(yè)內(nèi)部供應鏈上的所有環(huán)節(jié)如訂單、采購、庫存、計劃、生產(chǎn)制造、質(zhì)量控制、運輸、分銷、服務與維護、財務、成本控制、經(jīng)營風險與投資、決策支持、實驗室 / 配方、人力資源等有效地進行管理，從管理范圍和深度上為企業(yè)提供了更豐富的功能和工具。ERP 是對 MRPⅡ的超越，從本質(zhì)上看，ERP 仍然是以 MRPⅡ為核心，但在功能和技術(shù)上卻超越了傳統(tǒng)的 MRPⅡ ,它是以顧客驅(qū)動的、基于時間的、面向整個供應鏈管理的企業(yè)資源計劃。ERP 系統(tǒng)的管理思想ERP 是信息時代的現(xiàn)代企業(yè)向國際化發(fā)展的更高層管理模式。ERP 管理思想主要體現(xiàn)了供應鏈管理 SCM（Supply Chain Management ）的思想，還吸納了準時生產(chǎn) JIT(Just In Time)、精良生產(chǎn)、并行工程、敏捷制造等先進管理思想。ERP 既繼承了 MRPⅡ管理模式的精華，又在許多方面對 MRPⅡ進行了擴充： 在資源管理范圍方面：ERP 擴展了管理范圍，把客戶需求和企業(yè)內(nèi)部的制造活動、以及供應商的制造資源整合在一起，形成企業(yè)完整的供應鏈；并對供應鏈上所有環(huán)節(jié)進行有效管理。在生產(chǎn)方式管理方面：在 20 世紀 90 年代初，許多企業(yè)為了緊跟市場的變化主要采用多品種、小批量生產(chǎn)以及 JIT 等生產(chǎn)方式，并由單一生產(chǎn)方式向混合型生產(chǎn)發(fā)展，ERP能很好地支持和管理混合型制造環(huán)境， 滿足企業(yè)多元化經(jīng)營需求。大慶油田有限責任公司企業(yè)資源計劃可行性調(diào)研報告12在管理功能方面：ERP 除了 MRPⅡ系統(tǒng)的制造、分銷、財務管理功能外，還增加了支持供應鏈上中供、產(chǎn)、需各環(huán)節(jié)之間的運輸管理和倉庫管理；并支持生產(chǎn)保障體系的質(zhì)量管理、實驗室管理、設(shè)備維修和備品備件管理等。在事務處理控制方面：ERP 通過在線分析處理 OLAP(OnLine Analysis Process)、售后服務及質(zhì)量反饋，可將設(shè)計、制造、 銷售、運輸?shù)燃善饋?，并行處理各種相關(guān)作業(yè)，為企業(yè)提供對質(zhì)量、適應變化、客戶滿意、績效等關(guān)鍵問題的實時分析能力。在財務管理方面：ERP 系統(tǒng)將財務計劃和價值控制功能集成到了整個供應鏈上。在跨國（或地區(qū)）經(jīng)營事務處理方面：ERP 還可以滿足跨國經(jīng)營的多國家地區(qū)多工廠、多語種、多幣制應用需求。ERP 的核心管理思想就是實現(xiàn)對整個供應鏈的有效管理，主要體現(xiàn)在以下三個方面： 體現(xiàn)對整個供應鏈資源進行管理的思想 在知識經(jīng)濟時代僅靠自己企業(yè)的資源不可能有效地參與市場競爭，還必須把經(jīng)營過程中的有關(guān)各方如供應商、制造工廠、分銷網(wǎng)絡(luò)、客戶等納入一個緊密的供應鏈中，才能有效地安排企業(yè)的產(chǎn)、供、銷活動，滿足企業(yè)利用全社會一切市場資源快速高效地進行生產(chǎn)經(jīng)營的需求，以期進一步提高效率和在市場上獲得競爭優(yōu)勢。 換句話說，現(xiàn)代企業(yè)競爭不是單一企業(yè)與單一企業(yè)間的競爭，而是一個企業(yè)供應鏈與另一個企業(yè)供應鏈之間的競爭。ERP 系統(tǒng)實現(xiàn)了對整個企業(yè)供應鏈的管理，適應了企業(yè)在知識經(jīng)濟時代市場競爭的需要。 體現(xiàn)精益生產(chǎn)、同步工程和敏捷制造的思想 ERP 系統(tǒng)支持對混合型生產(chǎn)方式的管理，其管理思想表現(xiàn)在兩個方面：其一是“ 精益生產(chǎn) LP（Lean Production ）” 的思想，它是由美國麻省理工學院（MIT ）提出的一種企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略體系。即企業(yè)按大批量生產(chǎn)方式組織生產(chǎn)時，把客戶、銷售代理商、供應商、協(xié)作單位納入生產(chǎn)體系，企業(yè)同其銷售代理、客戶和供應商的關(guān)系，已不再簡單地是業(yè)務往來關(guān)系，而是利益共享的合作伙伴關(guān)系，這種合作伙伴關(guān)系組成了一個企業(yè)的供應鏈，這即是精益生產(chǎn)的核心思想。其二是“敏捷制造（Agile Manufacturing）”的思想。當市場發(fā)生變化，企業(yè)遇有特定的市場和產(chǎn)品需求時，企業(yè)的基本合作伙伴不一定能滿足新產(chǎn)品開發(fā)生產(chǎn)的要求，這時，企業(yè)會組織一個由特定的供應商和銷售渠道組成的短期或一次性供應鏈，形成“虛擬工廠”，把供應和協(xié)作單位看成是企業(yè)的一個組成部分，運用“同步工程（SE） ”，組織生產(chǎn)，用最短的時間將新產(chǎn)品打入市場，時刻保持產(chǎn)品的高質(zhì)量、多樣化和靈活性，這即是“敏捷制造 ”的核心思想。 體現(xiàn)事先計劃與事中控制的思想 ERP 系統(tǒng)中的計劃體系主要包括：主生產(chǎn)計劃、物料需求計劃、能力計劃、采購計大慶油田有限責任公司企業(yè)資源計劃可行性調(diào)研報告13劃、銷售執(zhí)行計劃、利潤計劃、財務預算和人力資源計劃等，而且這些計劃功能與價值控制功能已完全集成到整個供應鏈系統(tǒng)中。 另一方面，ERP 系統(tǒng)通過定義事務處理（Transaction）相關(guān)的會計核算科目與核算方式，以便在事務處理發(fā)生的同時自動生成會計核算分錄，保證了資金流與物流的同步記錄和數(shù)據(jù)的一致性。從而實現(xiàn)了根據(jù)財務資金現(xiàn)狀，可以追溯資金的來龍去脈，并進一步追溯所發(fā)生的相關(guān)業(yè)務活動，改變了資金信息滯后于物料信息的狀況，便于實現(xiàn)事中控制和實時做出決策。 此外，計劃、事務處理、控制與決策功能都在整個供應鏈的業(yè)務處理流程中實現(xiàn)，要求在每個流程業(yè)務處理過程中最大限度地發(fā)揮每個人的工作潛能與責任心，流程與流程之間則強調(diào)人與人之間的合作精神，以便在有機組織中充分發(fā)揮每個的主觀能動性與潛能。實現(xiàn)企業(yè)管理從“ 高聳式” 組織結(jié)構(gòu)向 “扁平式”組織機構(gòu)的轉(zhuǎn)變，提高企業(yè)對市場動態(tài)變化的響應速度。 總之，借助 IT 技術(shù)的飛速發(fā)展與應用， ERP 系統(tǒng)得以將很多先進的管理思想變成現(xiàn)實中可實施應用的計算機軟件系統(tǒng)。ERP 技術(shù)特點ERP 代表了當前集成化企業(yè)管理軟件系統(tǒng)的最高技術(shù)水平。ERP 技術(shù)及系統(tǒng)特點包括：ERP 更加面向市場，面向經(jīng)營，面向銷售，能夠?qū)κ袌隹焖夙憫?；它將供應鏈管理功能包含了進來，強調(diào)了供應商、制造商與分銷商間的新的伙伴關(guān)系；并且支持企業(yè)后勤管理。ERP 更強調(diào)企業(yè)流程與工作流，通過工作流實現(xiàn)企業(yè)的人員、財務、制造與分銷間的集成，支持企業(yè)過程重組。ERP 更多地強調(diào)財務，具有較完善的企業(yè)財務管理體系；這使得價值管理概念得以實施，資金流與物流、信息流更加有機地結(jié)合。ERP 較多地考慮人因素作為資源在生產(chǎn)經(jīng)營規(guī)劃中的作用，也考慮了人的培訓成本等。大慶油田有限責任公司企業(yè)資源計劃可行性調(diào)研報告141) 在生產(chǎn)制造計劃中，ERP 支持 MRP II 與 JIT 的混合生產(chǎn)管理模式，也支持多種生產(chǎn)方式(離散制造、連續(xù)流程制造等)的管理模式。2) ERP 采用了最新的計算機技術(shù)，如客戶/服務器分布式結(jié)構(gòu)、瀏覽/服務器結(jié)構(gòu)、面向?qū)ο蠹夹g(shù)、軟構(gòu)件技術(shù)、多數(shù)據(jù)庫集成、圖形用戶界面、第四代語言及輔助工具等等，支持 Inter/Intra/Extra、電子商務、電子數(shù)據(jù)交換EDI，還能實現(xiàn)不同平臺間的互操作。此外，還有的 ERP 系統(tǒng)包括了金融投資管理、質(zhì)量管理、運輸管理、項目管理、法規(guī)與標準、過程控制等補充功能。這使得企業(yè)的物流、信息流與資金流更加有機地集成。它能更好地支持企業(yè)經(jīng)營管理各方面的集成；并將給企業(yè)帶來更廣泛、更長遠的經(jīng)濟效益與社會效益。應當說，ERP 是以 ERP 管理思想為核心的、以 ERP 管理軟件與相關(guān)人機系統(tǒng)為基礎(chǔ)的現(xiàn)代企業(yè)管理系統(tǒng)。 ERP 的演變及發(fā)展趨勢 ERP 的發(fā)展過程ERP 管理思想與技術(shù)經(jīng)歷了 30 多年的發(fā)展變革，從物料需求計劃 MRP（Material Requirement Planning）到制造資源計劃 MRPII（Manufacturing Resource Planning），再進一步發(fā)展到企業(yè)資源計劃 ERP，逐漸成熟。ERP 技術(shù)大致上經(jīng)歷了以下幾個階段：20 世紀 60 年代，早期的 MRP 是基于物料庫存計劃管理的生產(chǎn)管理系統(tǒng)。 MRP 系統(tǒng)的目標是：圍繞所要生產(chǎn)的產(chǎn)品，應當在正確的時間、正確的地點、按照規(guī)定的數(shù)量得到真正需要的物料；通過按照各種物料真正需要的時間來確定訂貨與生產(chǎn)日期，以避免造成庫存積壓。20 世紀 70 年代，MRP 經(jīng)過發(fā)展形成了閉環(huán)的 MRP 生產(chǎn)計劃與控制系統(tǒng)。MRP 基本原理是，將企業(yè)產(chǎn)品中的各種物料分為獨立物料和相關(guān)物料，并按時間段確定不同時期的物料需求；基于產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的物料需求組織生產(chǎn)，根據(jù)產(chǎn)品完工日期和產(chǎn)品結(jié)構(gòu)規(guī)定生產(chǎn)計劃；從而解決庫存物料訂貨與組織生產(chǎn)問題。MRP 以物料為中心的組織生產(chǎn)模式體現(xiàn)了為顧客服務、按需定產(chǎn)的宗旨，計劃統(tǒng)一且可行，并且借助計算機系統(tǒng)實現(xiàn)了對生產(chǎn)的閉環(huán)控制。20 世紀 70 年代末和 80 年代初，物料需求計劃 MRP 經(jīng)過發(fā)展和擴充逐步形成了制造資源計劃 MRP Ⅱ的生產(chǎn)管理方式。在 MRP Ⅱ中，包括人工、物料、設(shè)備、能源、市場、資金、技術(shù)、空間、時間等制造資源都被考慮進來。MRP Ⅱ的基本思想是：基于企業(yè)經(jīng)營大慶油田有限責任公司企業(yè)資源計劃可行性調(diào)研報告15目標制定生產(chǎn)計劃，圍繞物料轉(zhuǎn)化組