【總結】1/147客戶服務部規(guī)范化管理工具箱2/147目錄第一章客戶服務部的組織結構與責權一、大型企業(yè)客戶服務部的組織結構二、中小型企業(yè)客戶服務部的組織結構三、客戶服務部的職責四、客戶服務部的權力五、客戶服務部經理的崗位職責六、客戶服務部主管的崗位職責第二章客戶調查與開發(fā)管理一、客戶調查主管的崗位職責二、客戶開發(fā)主管的崗位職責
2025-04-18 12:06
【總結】文件編號WZMY-WI-03版本A0發(fā)行日期年月日文件管制■管制□非管制生效日期年月日編制部門：管理者代表采客戶服務部管理系統(tǒng)編制發(fā)行副本章：審核批準客戶服務部管理系統(tǒng)目
2025-04-08 22:37
【總結】第一篇：客戶服務部工作手冊 客戶服務部工作手冊 一、客戶服務部服務規(guī)范 1、客戶服務部工作內容 2、客戶服務部服務模式及承諾 3、前臺服務崗位職責及工作內容 4、收費員的崗位職責及工作要求...
2024-11-09 17:39
【總結】目錄部門例會規(guī)定辦公室管理規(guī)定客戶服務部員工服務管理標準作業(yè)規(guī)程客戶服務部員工行為規(guī)范實施細則客戶服務部巡視管理制度物業(yè)人員入室服務規(guī)定售電管理規(guī)定報修服務管理規(guī)定投訴處理規(guī)定回訪/走訪工作管理規(guī)定業(yè)主違章處理指導辦法裝修施工違章處理空置
2025-06-17 01:05
【總結】?第一章副總經理序言（4）?第二章服務定位（5）?第三章人員組織架構（6）?第四章客戶服務部職責（7—11）?第五章客戶服務部規(guī)章制度（12—15）
2025-05-12 01:39
【總結】范文范例參考客戶服務部工作手冊1、客戶關系維護專員崗位職責----------------22、客戶關系維護專員工作流程----------------33、客戶投訴專員崗位職責--------------------44、客戶投訴專員工作流程--------------------55、客戶關系維護方案（制度）-------
2025-06-17 00:14
【總結】1理賠客戶服務部管理手冊安盟保險（中國）有限公司吉林省分公司2目錄一、車險未決賠案管理辦法…………………………3二、車險公估管理辦法………………………………13
2025-01-15 18:52
【總結】BeijingFutongPropertyManagementCo.，Ltd富通物業(yè)管理公司1目錄第一章客戶服務部機構設置及崗位職責………………………………………（4）第一節(jié)客戶服務部……
2024-11-04 04:29
【總結】客戶服務部工作手冊目錄第一章客戶服務部工作職能與崗位職責客服部經理崗位職責5、物業(yè)助理崗位職責 146、物業(yè)前臺崗位職責 157、 168、客服部主任崗位職責 179、客服部文員崗位職責 18第二章客戶服務部管理制度
2025-06-23 03:33
【總結】目錄第一節(jié)部門職責及工作目標 1一、客戶服務部門職責 1二、客戶服務部工作目標及衡量標準 3三、順德碧桂園屋村客戶服務部組織結構圖 5第二節(jié)崗位職務說明書 7一、客戶部主管、副主管職務說明書 7二、客戶部領班職務說明書 8三、客戶助理職務說明書 10第三節(jié)操作規(guī)程 19一、主管操作規(guī)程 19二、領班操作規(guī)程 22三、客戶助理操作規(guī)程
2025-04-19 01:09
2025-07-20 12:39
【總結】??***公司營銷中心???客戶服務部管理手冊 ?分目錄一、職能定位……………………………………………………………2二、組織結構……………………………………………………………2三、崗位職責……………………………………………………………21、客戶服
2025-07-18 07:37
【總結】物業(yè)管理制度文件【客服部工作手冊】機密文件（僅限內部使用）2020年01月
2024-10-21 16:33
【總結】客戶服務部客戶檔案管理規(guī)定一、目的：建立客戶檔案系統(tǒng)，確?？蛻糍Y料全面真實，規(guī)范與客戶往來信函程序，正確分類、妥善管理，便于查閱、使用。二、適用范圍：適用于公司客戶服務工作中形成的有價值的資料，包括：認購書、換退房審批單、延期履約單、合同審批單、特殊折扣審批單、合同變更審批單、合同更名審批單、工程變更確認單等各類銷售流程文件；催辦按揭函、催交欠款函、入住通知書、入住結算單、客
2025-01-13 15:15
【總結】轉載售后服務部管理手冊 目錄第一部分售后服務部機構設置一、背景及目的二、部門職能三、售后服務部組織架構四、售后服務部職務體系第二部分售后服務部崗位說明書第三部分售后服務部日常管理規(guī)范
2025-04-07 23:04
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