伯爵花園房地產(chǎn)開發(fā)公司績效管理制度設(shè)計(jì)(編輯修改稿)
2025-07-17 04:29 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 容主 要是圍繞以下內(nèi)容進(jìn)行：戰(zhàn)略的規(guī) 劃和制訂，為落實(shí)戰(zhàn)略而制定的關(guān)鍵績效指標(biāo)的完成情況， 以及 銷售管理流程的設(shè)計(jì)，銷售計(jì)劃的策劃和制定，銷售費(fèi)用的控制等等，這些要 按年度 評價(jià)周期。 年度評價(jià)周期的時(shí)間是：每年的一月一日至十二月三十一日 Ⅱ .銷售中心主管 績效指標(biāo)的確定 ⑴ 根據(jù)工作分析法來確定其指標(biāo)，通過分析其職責(zé)確定了以下八個(gè)工作要項(xiàng)： ①協(xié)助經(jīng)營副經(jīng)理制定年度銷售計(jì)劃； ② 協(xié)助銷售中心收集信息、制定銷售策略和銷售價(jià)格方案 ③ 項(xiàng)目銷售管理 ④ 項(xiàng)目銷售行政管理 ⑤ 完成分公司管理副經(jīng)理交辦的其他任務(wù) 。 ⑵ 根據(jù)崗 位職責(zé)說明書確定相應(yīng)工作要項(xiàng)的評價(jià)標(biāo)準(zhǔn) ⑶ 根據(jù)評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)為工作要項(xiàng)確定評價(jià)等級 ⑷ 根據(jù)崗位職責(zé)來確定不同工作要項(xiàng)的權(quán)重 在評價(jià)方法中主要是運(yùn)用了 平衡計(jì)分卡對銷售中心主管 進(jìn)行績效評價(jià)。 平衡計(jì)分卡始終以戰(zhàn)略為核心，重視協(xié)調(diào)一致，強(qiáng)調(diào)有效平衡。能夠使財(cái)務(wù)指標(biāo)和非財(cái)務(wù)指標(biāo)平衡，長期目標(biāo)和短期目標(biāo)平衡，外部群體評價(jià)指標(biāo)與內(nèi)部群體評價(jià)指標(biāo)平衡，客觀指標(biāo)與主觀指標(biāo)平衡，前置指標(biāo)與滯后指標(biāo)平衡。 評價(jià)主體要與評價(jià)內(nèi)容相匹配，評價(jià)主體必須對其所要評價(jià)的內(nèi)容，評價(jià)的職位有一定的了解。 如銷售人員直接與客戶有直接的聯(lián)系，所以在評價(jià)客戶滿意度時(shí)，客戶的意見就非常的可靠。 對于工作業(yè)績， 中層 管理人員考核的內(nèi)容主要是圍繞以下內(nèi)容進(jìn)行： 負(fù)責(zé)執(zhí)行 公司的銷售目標(biāo)和銷售計(jì)劃；負(fù)責(zé)對銷售人員的管理和考核 。 這些不是短期內(nèi)就能夠評價(jià)的，所以要放長期評價(jià)周期 —— 年度考核 。 年度評價(jià)周期的時(shí)間是：每年的一月一日至十二月三十一日 Ⅲ .銷售 部基層員工 指標(biāo)的確定 ⑴ 根據(jù)工作分析法來確定其指標(biāo)，通過分析其職責(zé)確定了以下三 個(gè)工作要項(xiàng)： 銷售業(yè)績 、 業(yè)務(wù)水平 、 綜合素質(zhì) ⑵ 根據(jù)崗 位職責(zé)說明書確定相應(yīng)工作要項(xiàng)的評價(jià)標(biāo)準(zhǔn) ⑶ 根據(jù)評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)為工作要項(xiàng)確定評價(jià)分?jǐn)?shù) ⑷ 根據(jù)崗位職責(zé)做出表格，確定每一指標(biāo)的評價(jià)周期、評價(jià)主體、權(quán)重 在評價(jià)方法中主要是運(yùn)用了綜合尺度量表法對所有銷售類人員進(jìn)行績效評價(jià)。因?yàn)樵诰C合尺度量表法中 ， 將結(jié)果導(dǎo)向和行為導(dǎo)向結(jié)合在一起，它能夠有效地引導(dǎo)被考核者的行為，又能對結(jié)果進(jìn)行控制，而且對我 們 來說，通過其確定評分標(biāo)準(zhǔn)，相對比較簡單。 評價(jià)主體要與評價(jià)內(nèi)容相 匹配，評價(jià)主體必須對其所要評價(jià)的內(nèi)容，評價(jià)的職位有一定的了解。 銷售人員直接 與客戶有直接的聯(lián)系，所以在評價(jià)客戶滿意度時(shí)，客戶的意見就非常的可靠。銷售增長率的情況由上級掌握，所以這一指標(biāo)由上級根據(jù)銷售增長率表來確定。 銷售人員的表達(dá)能力由上級，同級與客戶同時(shí)掌握，所以這一指標(biāo)由上級，同級與客戶來確定。 對于工作業(yè)績 ， 基層人員主要考慮的因素是 ：工作業(yè)績的周期一般較短和 其績效 結(jié)果與工作業(yè)績、薪酬分配有很大的關(guān)聯(lián)，要及時(shí)進(jìn)行績效信息反饋。有效的發(fā)揮績效管理的激勵作用。所以綜合這兩 點(diǎn)確定評價(jià)周期為一個(gè)季度。 季度的評價(jià)周期分為四季：每年的一月一日至三月三十一日 ； 每年的四月一日至 六月三十日 每年的七月一日至九月三十日； 每年的十月一日至十二月三十一日 （四 ） 操作流程的說明 1． 總的績效評價(jià)操作流程 績效計(jì)劃 —— 績效監(jiān)控 —— 績效評價(jià) —— 績效反饋 2 績效計(jì)劃的操作流程（ 1 月） ① 績效目標(biāo)的確定 從 20xx 年 1 月 1 日評價(jià)周期開始時(shí)，企業(yè)宣布組織戰(zhàn)略 —— 從大規(guī)模的土地儲備到對產(chǎn)品獨(dú)到的解析力以及多項(xiàng)目的運(yùn)作能力，最后實(shí)現(xiàn)企業(yè)跨越式發(fā)展。 然后，各部門根據(jù)企業(yè)組織戰(zhàn)略制定出各個(gè)部門今后三年的部門目標(biāo) —— 由總經(jīng)濟(jì)師負(fù)責(zé)的市場部和 預(yù)算合同部的部門戰(zhàn)略是增加 500 萬 600 萬平方米土地儲備；銷售部的部門戰(zhàn)略是銷售目標(biāo) 150 億元人民幣；財(cái)務(wù)部的部門戰(zhàn)略是項(xiàng)目成本下降 15%；總工部的部門戰(zhàn)略是項(xiàng)目開發(fā)周期縮短 20%；人事行政后勤部的部門戰(zhàn)略就是開發(fā)員工，留住人才，協(xié)助其他各部門完成三年內(nèi)公司的總目標(biāo)。 然后，各部門再細(xì)分出 20xx 年， 20xx 年， 20xx 年每年的部門目標(biāo) 最后，各個(gè)部門和員工共同溝通協(xié)商制定出每個(gè)員工的個(gè)人工作目標(biāo)和計(jì)劃，并填寫工作計(jì)劃表。 ② 評價(jià)內(nèi)容和評價(jià)周期的確定 評價(jià)內(nèi)容：
公司管理相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1