物業(yè)管家答客問及應對措施(編輯修改稿)
2025-09-01 09:26 本頁面
【文章內容簡介】 或臨街車輛擾民提出投訴，并以此理由拒交物業(yè)費。物業(yè)公司：1）對此類擾民，物業(yè)公司可以與居委會、以及業(yè)委會一起聯(lián)名向有關單位反映情況；業(yè)主本人也可以向政府主管部門投訴。但物業(yè)公司沒有權利去約束小區(qū)處其它單位或部門，同時也是物業(yè)管理服務范圍之外。2）業(yè)主以此理由不交物業(yè)費，是不成立的。這種說法在法律和情理方面都是站不住的。13．問：上門收費時業(yè)主提出的各類問題如何處理？答：1）了解清楚業(yè)主欠費的真實原因，請業(yè)主將問題填寫在欠費原因欄內；2）當天將欠費原因交給客戶主任匯總；3）施工質量問題開單，由工程技術人員上門查看，能簡單處理的給業(yè)主處理；不能當時處理的問題回來和管理處經理、技工班長協(xié)商處理；4）對物業(yè)服務或開發(fā)商意見較大的業(yè)主，當年不交費的由客戶主任負責溝通處理，有往年欠費的由經理負責溝通。14．小區(qū)內路面車位屬于全體業(yè)主的，收這些費用是用來維修停車路面的，這是路面壓損壞收的資金，也是用來彌補維修資金的，如果不交也損害了沒有汽車這部分業(yè)主的利益，他們是不是有意見呀。物業(yè)： 要看車位的產權是誰的，小區(qū)內路面車位屬于全體業(yè)主的，既然有車的業(yè)主要占用就要付費，收取的費用也屬全體業(yè)主所有，用于小區(qū)的物業(yè)管理。地下車位如果產權是開發(fā)商的，那就本著誰建設誰受益的原則，停車費就歸開發(fā)商，物業(yè)公司幫忙出租的可以收取相應的中介費，當然還有管理費；產權是全體業(yè)主的，就跟地面車位一樣，物業(yè)公司只能收取管理費，其余的仍然歸全體業(yè)主。 地上停車位應該收費，因為物業(yè)公司對停放此處的車輛要進行相關管理，要投入一定的人力和物力成本。同時，物業(yè)收取的停車費更多的是取之于業(yè)主用之于業(yè)主。在扣除物業(yè)公司維護車輛秩序的管理成本外，停車費的剩余部分全部用于小區(qū)道路的維護保養(yǎng)。停車位所收取的停車費，我認為實際上就是占位費。作為小區(qū)公共面積，有車的業(yè)主占有和使用了，相對無車業(yè)主來說就是受益者，所以應該交一部分費用。 地上停車費其實主要是占位費，就是占有小區(qū)公有面積所要交納的費用。至于停車費中占位費或車位費與停車管理費的比例， 業(yè)主委員會是全體業(yè)主的代表，業(yè)委會同意并授權物業(yè)公司收取車位費，物業(yè)公司就可以行使收費權利。而事實上，雖然業(yè)主委員會授權，但有的業(yè)主卻并不認可業(yè)委會的這一授權，甚至與物業(yè)公司發(fā)生沖突。我認為，業(yè)主委員會應對個別業(yè)主的不交費行為進行起訴，因為他侵害了全體業(yè)主的權益。 物業(yè)所收取的停車費既不是車輛管理費也不是場地占用費，而應該是場地維護費。因為小區(qū)業(yè)主停車的地方一般都是小區(qū)的公用面積，占用了公用面積就應交納場地維護費。 停
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