【總結(jié)】客戶類型分析及應對1看清真相有一次,兩個美國人和兩個猶太人搭火車旅行。美國人很單純,每人買了一張票;而猶太人精打細算,兩個人只買了一張票。美國人見到這種情形,就問猶太人:“你們只有一張票,那等列車長來查票,你們怎么辦?”猶太人神秘地笑而不答,上了火車不久,便傳來列車長查票的聲音,只見兩個猶太人一起擠進一間廁所內(nèi)。列車長查票,來到他們
2025-03-08 21:13
【總結(jié)】購房客戶分類及應對策略培訓執(zhí)行白倉海二〇一二年十二月十六日為什么要對購房客戶進行分類及心里分析?只有全面掌握購房客戶的類型特點才能有針對性的使用相應的談客技巧?隨著信息越來越發(fā)達客戶的專業(yè)程度越來越高甚至高過專業(yè)的置業(yè)顧問,因此對客戶進行歸納分類,有助于提高我們現(xiàn)實談客能力和水平。?曾經(jīng)的一招走遍天下在當今社會很難得到發(fā)展
2025-01-13 22:42
【總結(jié)】客戶的行為類型分析主導型社交型分析型主導型顧客(特征)?穿著打扮,衣著顏色大膽、前衛(wèi)、追求名牌!?性格:傾向于征服他人,最喜歡暗示:“你行不行?”愛面子、求虛榮、做事比較痛快,是一個典型的感性買家!?一方面特別注意讓他感到有面子,關(guān)注他內(nèi)心的感受。?另一方面注意在酌詞用語上不卑不亢,
2024-08-14 05:36
【總結(jié)】客戶類型分析及溝通課程大綱?區(qū)分客戶類型的必要性?客戶類型分析?與不同類型客戶的溝通營銷的概念營銷經(jīng)營推銷經(jīng)營代表著長期性和一定的投入;而推銷則意味積極主動和準確把握客戶的心理和需求點。?萬一網(wǎng)制作收集整理,未經(jīng)授權(quán)請勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā),違者必究如果你想要把東西賣給某人,你就應該
2024-12-31 10:58
【總結(jié)】1客戶類型分析及應對2看清真相有一次,兩個美國人和兩個猶太人搭火車旅行。美國人很單純,每人買了一張票;而猶太人精打細算,兩個人只買了一張票。美國人見到這種情形,就問猶太人:“你們只有一張票,那等列車長來查票,你們怎么辦?”猶太人神秘地笑而不答,上了火車不久,便傳來列車長查票的聲音,只見兩個猶太人一起擠進一間廁所內(nèi)。列車長查票,
2025-01-17 10:31
【總結(jié)】客戶的十一種類型?家庭裝修設計人員所面臨的客戶,是一個比較特殊的消費群體:家庭裝修消費同樣是一特殊的消費。家庭裝修消費之所以特殊,關(guān)鍵在于其消費壽命的長期性和多樣性。當客戶進行其它消費時,他能夠在具體的商品面前進行細致的比較和挑選,然后才決定是否進行消費,而當客戶進行家庭裝修消費時,他不能夠在具體的商品面前進行細致的比較和挑選,在他決定是否進行
2025-03-04 18:08
【總結(jié)】易得呼叫中心CSR課程——四種性格的客戶(客戶交往)與客戶心理分析(購買決策)馬鵬飛GavinMa我們的約定1、請將手機調(diào)至靜音或者振動2、請隨時提問1+1=?應對四種客戶四種客戶的溝通特點四種性格客戶承上啟下——學習準備
2025-01-14 13:03
【總結(jié)】二OO五年三月客戶類型分析客戶類型(五大類)5、個性特征分類1、目的分類2、購買動機分類3、社會背景分類4、性別、年齡、家庭分類?業(yè)界采盤型?隨意巡視型?胸有成竹型一、按目的分類(三大類)?業(yè)界采盤型這是重點客戶,必須熱情接待,適當點破,但不要
2025-02-18 21:37
【總結(jié)】來自客戶類型與購房心理分析大家顧問機構(gòu)先做一個小測試:這是什么?如果你對自己的判斷力有信心,請在最短的時間里說出你看到的圖形里是什么?課程內(nèi)容?常見的客戶購房心理類型與銷售對策?注意客戶的年齡差異?客戶的職業(yè)特征不容忽視?銷售中必須銘記的細節(jié)常見的客戶購房心理類型與銷售對
2025-03-08 21:12
【總結(jié)】易得呼叫中心課程——四種性格的客戶(客戶交往)與客戶心理分析(購買決策)馬鵬飛我們的約定、請將手機調(diào)至靜音或者振動、請隨時提問?應對四種客戶四種客戶的溝通特點四種性格客戶承上啟下——學習準備承上啟下—學習學
2025-01-14 12:51
2024-12-31 22:30
【總結(jié)】客戶類型與購房心理分析2021年2月23日課程內(nèi)容?常見的客戶購房心理類型與銷售對策?注意客戶的年齡差異?客戶的職業(yè)特征不容忽視?銷售中必須銘記的細節(jié)常見的客戶購房心理類型與銷售對策?理智穩(wěn)健型客戶?小心謹慎型客戶?沉默寡言型客戶?感情沖動型客戶?優(yōu)柔寡斷型客戶
2024-10-19 16:12
【總結(jié)】19/20客戶服務類型確認1.流程說明此流程描述了責任中心對顧客服務需求的初步處理流程。對于完款后的顧客服務需求,我們按照服務內(nèi)容及配合情況分為以下兩種處理流程:·當?shù)刎熑沃行目梢宰约禾幚淼念櫩托枨螅òㄓ匈M服務及客訴):責任中心助理根據(jù)客戶提出的需求創(chuàng)建售后服務通知單,在通知單描述顧客需求并進行初步判定需求類型。若為緊急情況,則責任中心助理通知服務
2025-06-17 02:02
【總結(jié)】客戶類型應對技巧一、按性格差異劃分類型?1.理智穩(wěn)健型?特征:深思熟慮,冷靜穩(wěn)健,不容易被銷售員的言辭所說動,對于疑點必詳細詢問。?對策:加強產(chǎn)品品質(zhì)、公司性質(zhì)及特點優(yōu)點的說明,一切說明須講究合理有據(jù),以獲得顧客理性的支持。?2.感情沖動型?特征:天性激動、易受外界慫恿與刺激,并且很快就能作決定。
2025-03-08 21:14
2025-03-08 21:15