【文章內(nèi)容簡介】 定企業(yè)經(jīng)營哲學(xué)C. 設(shè)定企業(yè)管理模式D. 設(shè)定企業(yè)行為規(guī)范企業(yè)的目標(biāo)體系按（ B ）劃分為戰(zhàn)略目標(biāo)、管理目標(biāo)和作業(yè)目標(biāo)。P93A. 方向B. 層次C. 結(jié)構(gòu)D. 時(shí)間美國惠普公司提出的“利潤、客戶、感興趣的領(lǐng)域、增長、人（育人）、管理、好公民” 7個(gè)目標(biāo)體系是對（ D ）模式的最佳闡釋。P94A. 單一目標(biāo)B. 雙目標(biāo)體系C. 三維目標(biāo)體系D. 多目標(biāo)體系最能體現(xiàn)企業(yè)文化管理屬性的是（ A ）。P99A. 企業(yè)精神B. 經(jīng)營理念C. 企業(yè)哲學(xué)D. 管理模式最容易被大家接受企業(yè)精神設(shè)計(jì)方法是（ A ）。P101A. 領(lǐng)導(dǎo)決定法B. 典型分析法C. 員工調(diào)查法D. 專家咨詢法有助于企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營以及員工素質(zhì)提高、人際和諧的企業(yè)風(fēng)俗稱為（ A）。A. 良好風(fēng)俗B. 不良風(fēng)俗C. 不相關(guān)風(fēng)俗D. 特殊風(fēng)俗對企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營和員工沒有明顯的好或不好的影響的企業(yè)風(fēng)俗稱為（B ）。P111A. 良好風(fēng)俗B. 不良風(fēng)俗C. 不相關(guān)風(fēng)俗D. 特殊風(fēng)俗1鼓勵(lì)和強(qiáng)化與其相適應(yīng)的行為習(xí)慣，排斥和抵制與之不相適應(yīng)的行為習(xí)慣，體現(xiàn)了企業(yè)風(fēng)俗的（C ）。P111A. 引導(dǎo)作用B. 凝聚作用C. 約束作用D. 輻射作用1運(yùn)用企業(yè)正式組織力量對企業(yè)風(fēng)俗進(jìn)行強(qiáng)制性的干預(yù)，使之在短期內(nèi)按照企業(yè)所預(yù)期的目標(biāo)轉(zhuǎn)化，這種改造方法稱為（ B ）。P114A. 揚(yáng)長避短法B. 立竿見影法C. 潛移默化法D. 脫胎換骨法1在企業(yè)正式組織的倡導(dǎo)和輿論影響下，通過非正式組織的渠道對企業(yè)風(fēng)俗進(jìn)行滲透式的作用。這種改造方法稱為（ C ）。P114A. 揚(yáng)長避短法B. 立竿見影法C. 潛移默化法D. 脫胎換骨法1人們認(rèn)識一個(gè)企業(yè)的企業(yè)文化，往往首先感受和了解到的是它的（C ）。P121A. 理念層內(nèi)容B. 制度層內(nèi)容C. 符號層內(nèi)容D. 行為層內(nèi)容1國際商用機(jī)器公司（IBM）的標(biāo)志的表現(xiàn)形式是（ A ）。P121A. 表形形式B. 表音形式C. 音形形式D. 表面形式1對企業(yè)所處的自然環(huán)境，建筑布局和建筑風(fēng)格，廠房的裝修和布置等的設(shè)計(jì)，屬于（ A ）。P129A. 企業(yè)環(huán)境設(shè)計(jì)B. 輔助標(biāo)識設(shè)計(jì)C. 商標(biāo)設(shè)計(jì)D. 標(biāo)準(zhǔn)字設(shè)計(jì)1把廠區(qū)按功能劃分為若干不同區(qū)域，將用途和功能相同或相近的建筑集中在同一個(gè)區(qū)域內(nèi)，這一做法符合環(huán)境設(shè)計(jì)的（A ）。P130A. 功能分區(qū)原則B. 經(jīng)濟(jì)高效原則C. 整體協(xié)調(diào)原則D. 風(fēng)格傳播原則1上下道工序的兩個(gè)車間靠的盡量近，以有效地降低中間產(chǎn)品在兩個(gè)車間之間的搬運(yùn)費(fèi)用，這一做法符合環(huán)境設(shè)計(jì)的（ B ）。P130A. 功能分區(qū)原則B. 經(jīng)濟(jì)高效原則C. 整體協(xié)調(diào)原則D. 風(fēng)格傳播原則1企業(yè)創(chuàng)辦的刊物、報(bào)紙、閉路電視、有線廣播、內(nèi)部局域網(wǎng)等屬于文化傳播網(wǎng)絡(luò)的（ A ）形式。P140A. 線上網(wǎng)絡(luò)B. 線下網(wǎng)絡(luò)C. 正式網(wǎng)絡(luò)D. 非正式網(wǎng)絡(luò)網(wǎng)站進(jìn)行內(nèi)容設(shè)計(jì)時(shí)首先應(yīng)該（ A ）。P143A. 設(shè)計(jì)網(wǎng)站的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)B. 明確網(wǎng)站的主要功能和內(nèi)容C. 確定網(wǎng)站的具體內(nèi)容D. 提出制作要求二、多項(xiàng)選擇題企業(yè)文化的設(shè)計(jì)應(yīng)遵循（ABCDE ）原則。P81A、歷史性原則B、社會(huì)性原則C、個(gè)異性原則D、一致性原則E、可操作性原則以下屬于中華民族傳統(tǒng)觀念的有（ ABCE ）。P84A. 入世精神B. 倫理中心C. 中庸之道D. 個(gè)人主義E. 先義后利對企業(yè)文化本身的分析，主要集中在（ABCD ）方面。P90A. 體系的完整性B. 結(jié)構(gòu)層次的清晰性C. 內(nèi)容的一致性D. 文字表達(dá)的藝術(shù)性E. 內(nèi)容的全面性企業(yè)文化對績效的促進(jìn)作用，體現(xiàn)在對（ABCDE ）等方面的影響。P90A. 企業(yè)績效B. 個(gè)人業(yè)績C. 企業(yè)核心競爭力D. 客戶滿意度E. 員工滿意度對企業(yè)內(nèi)外環(huán)境和條件的分析內(nèi)容包括（ ABCD ）。P90A. 社會(huì)環(huán)境B. 企業(yè)的目標(biāo)體系組合包括（ABCD ）。P93A. 方向組合B. 地區(qū)組合C. 結(jié)構(gòu)組合D. 時(shí)間組合E. 層次組合價(jià)值觀的要素包括（ABCDE ）。P94A. 主體定位B. （社會(huì)）規(guī)范C.（社會(huì)）秩序和信念D. 實(shí)踐方式E. 價(jià)值本位在設(shè)計(jì)企業(yè)價(jià)值觀時(shí)要遵循（ABCD ）原則。P95A. 與競爭對手相匹配B. 與社會(huì)主導(dǎo)價(jià)值觀相適應(yīng)C. 充分反映企業(yè)家價(jià)值觀D. 與員工的個(gè)人價(jià)值觀相結(jié)合E. 與企業(yè)最高目標(biāo)相協(xié)調(diào)關(guān)于企業(yè)價(jià)值觀的設(shè)計(jì)，以下說法不正確的是（DE ）。P95A. 根據(jù)最高目標(biāo)，初步提出核心價(jià)值觀B. 依據(jù)核心價(jià)值觀，醞釀?wù)麄€(gè)價(jià)值觀體系C. 協(xié)調(diào)企業(yè)文化各層次的要素D. 無需征求員工意見E. 無需進(jìn)行反復(fù)修改企業(yè)文化制度行為層的設(shè)計(jì)內(nèi)容包括（ABCD ）。P107A. 企業(yè)一般制度設(shè)計(jì)B. 企業(yè)特殊制度設(shè)計(jì)C. 企業(yè)風(fēng)俗設(shè)計(jì)D. 企業(yè)建筑風(fēng)格設(shè)計(jì)E. 員工行為規(guī)范設(shè)計(jì)1工作制度設(shè)計(jì)應(yīng)遵循的原則有（ABCD ）。P108A. . . 合理化原則1優(yōu)良的企業(yè)風(fēng)俗具有（ ABC ）特點(diǎn)。P113A. 體現(xiàn)企業(yè)文化的理念層內(nèi)涵B. 與企業(yè)文化制度行為層要素和諧一致C. 與企業(yè)文化符號層相適應(yīng)D. 可以脫離物質(zhì)基礎(chǔ)而存在E. 一定具有創(chuàng)新性1崗位紀(jì)律一般包括（ ABCDE ）。P115A. 作息制度B. 請銷假制度C. 保密制度D. 工作狀態(tài)要求E. 特殊紀(jì)律1員工行為規(guī)范的設(shè)計(jì)原則包括（ ABCDE ）。P120A. 一致性原則B. . 簡潔性原則1企業(yè)名稱一般應(yīng)具有（ ABCD ）特點(diǎn)。P120A. 個(gè)性B. 高雅C. 民族性D. 簡易E. 名實(shí)相符1企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)字的設(shè)計(jì)應(yīng)遵循（ ABCD ）。P125A. 易辨性原則B. 藝術(shù)性原則C. 協(xié)調(diào)性原則D. 傳達(dá)性原則E. 民族性原則1文化設(shè)施的設(shè)計(jì)，通常應(yīng)遵循的主要原則有（ ABCDE）。P137A. 有利于提高員工素質(zhì)B. 有利于促進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)C. 要從企業(yè)實(shí)際出發(fā)，量力而行D. 要盡量多功能，提高使用率E. 美觀、創(chuàng)新和個(gè)性化1企業(yè)名片設(shè)計(jì)時(shí)不可或缺的三要素是（ ABC ）。P125A. 持有者的姓名B. 背景介紹 C. 聯(lián)系方式D. 身份E. 座右銘1企業(yè)員工手冊的設(shè)計(jì)要求有（ABCD ）。P142A. 反應(yīng)企業(yè)文化 B. 內(nèi)容充實(shí)詳細(xì) C. 方便查閱D. 及時(shí)補(bǔ)充和更新E. 內(nèi)容可以一成不變?nèi)?、判斷題 企業(yè)文化的理念層、制度行為層、符號層要體現(xiàn)一致的價(jià)值追求和經(jīng)營管理理念，三個(gè)層次要共同為企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略服務(wù)。（ V ）P82 企業(yè)文化是一個(gè)有層次的體系，它的內(nèi)容結(jié)構(gòu)相對固定，所含內(nèi)容也是相似的，體現(xiàn)出不同企業(yè)的鮮明個(gè)性，這也是企業(yè)文化的魅力所在。（ X ）P91 企業(yè)愿景在內(nèi)容上與企業(yè)最高目標(biāo)是相同的，只是它更強(qiáng)調(diào)員工對企業(yè)目標(biāo)的認(rèn)同。（ V ）P93 企業(yè)目標(biāo)的定義是：企業(yè)全體員工所接受和認(rèn)同的最高目標(biāo)。（ X ）P93 企業(yè)的目標(biāo)體系時(shí)間劃分為長期目標(biāo)、中期目標(biāo)和短期目標(biāo)。（ V ）P94 目前世界上先進(jìn)的企業(yè)基本上都將經(jīng)濟(jì)動(dòng)機(jī)與社會(huì)責(zé)任相結(jié)合，實(shí)現(xiàn)了從單一目標(biāo)向多目標(biāo)體系的轉(zhuǎn)變。（ V ）P94 企業(yè)風(fēng)俗只是企業(yè)內(nèi)部的行為識別活動(dòng)，無法通過傳播媒介傳播出去，因此，其外在形式及作為支撐的內(nèi)在觀念意識不會(huì)給其他企業(yè)和社會(huì)組織帶來影響。（ X ）P112 揚(yáng)長避短法是指運(yùn)用企業(yè)的正式組織和非正式組織共同的力量，對企業(yè)風(fēng)俗從外在形式到內(nèi)在觀念都進(jìn)行徹底的改變或使之消除。（ V ）P114 要把一名員工培養(yǎng)成為企業(yè)群體的一員，最基礎(chǔ)、最易達(dá)到的要求就是儀容儀表方面的規(guī)范。（ X ）P115一致性是指員工行為規(guī)范必須與企業(yè)符號層要素保持高度一致并充分反映企業(yè)理念，成為企業(yè)理念的有機(jī)載體。（ X ）P120 1行為規(guī)范要便于全體員工遵守和對照執(zhí)行，其規(guī)定應(yīng)力求詳細(xì)具體，這就是所謂的可操作性原則。（ V ）P1211企業(yè)標(biāo)志出現(xiàn)的次數(shù)和頻度會(huì)影響社會(huì)公眾的接受程度，因此應(yīng)該盡可能多地使用企業(yè)標(biāo)志。（ V ）P1231往往受到設(shè)計(jì)師推薦，并被較多的企業(yè)應(yīng)用的企業(yè)標(biāo)志表現(xiàn)形式是表形形式。（ X ）P123 1一個(gè)企業(yè)只有一種企業(yè)標(biāo)志，但卻可以有多種商標(biāo)，因?yàn)樯虡?biāo)是針對某一類商品而言的，可以給每一種商品注冊一個(gè)不同的商標(biāo)。（ V ）P1241企業(yè)報(bào)刊一般是公開出版物，發(fā)行范圍主要限于企業(yè)內(nèi)部，少數(shù)也發(fā)送到公共關(guān)系者。（ X ）P140 1報(bào)紙及時(shí)性強(qiáng)但容量小，因此文章應(yīng)短小精悍；而刊物雖然周期較長，但容量大，適合刊登一些有深度的文章。（ V ）P1411從企業(yè)文化和企業(yè)形象的角度來看，娛樂節(jié)目是直接的文化傳播途徑，而新聞板塊是企業(yè)文化的間接傳播途徑。（ X ）P141 1相比之下，網(wǎng)站技術(shù)層面的設(shè)計(jì)更為關(guān)鍵，往往需要企業(yè)主要領(lǐng)導(dǎo)者親自參與和最終決策。（ X ）P143第六章一、單項(xiàng)選擇題企業(yè)文化實(shí)施時(shí)，首先要（ A ）。P148A. 構(gòu)建領(lǐng)導(dǎo)體制B. 設(shè)置組織機(jī)構(gòu)C. 人員配置D. 制定計(jì)劃科特教授的經(jīng)驗(yàn)是，當(dāng)公司的管理層中（C ）的人真正認(rèn)識到企業(yè)目前的狀態(tài)非改不可時(shí)，企業(yè)變革才能成功。P150A. 25% B. 50% C. 75% D. 100%建立文化傳播網(wǎng)絡(luò)的目的是（ C ）。P151A. 提升員工素質(zhì) B. 激發(fā)企業(yè)外在變革動(dòng)力C. 培育員工危機(jī)感D. 提高管理效率（C ）傳播方式，具有傳播速度快，不受時(shí)空限制、信息容量大、交互式、節(jié)省紙張等優(yōu)點(diǎn)。P152A. 報(bào)刊 B. 企業(yè)文化手冊 C. 局域網(wǎng) D. 廣告牌企業(yè)文化培訓(xùn)的順序是先領(lǐng)導(dǎo)，再中層，最后基層員工，是因?yàn)槠髽I(yè)文化建設(shè)一般采?。? A ）的推動(dòng)方式。P155A. 自上而下 B. 自下而上 C. 橫向協(xié)調(diào) D. 混合協(xié)調(diào)企業(yè)文化建設(shè)的（ A ）要求企業(yè)文化與企業(yè)戰(zhàn)略、組織結(jié)構(gòu)、人力資源政策等諸多方面共同構(gòu)成企業(yè)管理體系。P157