【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 定企業(yè)經(jīng)營(yíng)哲學(xué)C. 設(shè)定企業(yè)管理模式D. 設(shè)定企業(yè)行為規(guī)范企業(yè)的目標(biāo)體系按（ B ）劃分為戰(zhàn)略目標(biāo)、管理目標(biāo)和作業(yè)目標(biāo)。P93A. 方向B. 層次C. 結(jié)構(gòu)D. 時(shí)間美國(guó)惠普公司提出的“利潤(rùn)、客戶、感興趣的領(lǐng)域、增長(zhǎng)、人（育人）、管理、好公民” 7個(gè)目標(biāo)體系是對(duì)（ D ）模式的最佳闡釋。P94A. 單一目標(biāo)B. 雙目標(biāo)體系C. 三維目標(biāo)體系D. 多目標(biāo)體系最能體現(xiàn)企業(yè)文化管理屬性的是（ A ）。P99A. 企業(yè)精神B. 經(jīng)營(yíng)理念C. 企業(yè)哲學(xué)D. 管理模式最容易被大家接受企業(yè)精神設(shè)計(jì)方法是（ A ）。P101A. 領(lǐng)導(dǎo)決定法B. 典型分析法C. 員工調(diào)查法D. 專家咨詢法有助于企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)以及員工素質(zhì)提高、人際和諧的企業(yè)風(fēng)俗稱為（ A）。A. 良好風(fēng)俗B. 不良風(fēng)俗C. 不相關(guān)風(fēng)俗D. 特殊風(fēng)俗對(duì)企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和員工沒有明顯的好或不好的影響的企業(yè)風(fēng)俗稱為（B ）。P111A. 良好風(fēng)俗B. 不良風(fēng)俗C. 不相關(guān)風(fēng)俗D. 特殊風(fēng)俗1鼓勵(lì)和強(qiáng)化與其相適應(yīng)的行為習(xí)慣，排斥和抵制與之不相適應(yīng)的行為習(xí)慣，體現(xiàn)了企業(yè)風(fēng)俗的（C ）。P111A. 引導(dǎo)作用B. 凝聚作用C. 約束作用D. 輻射作用1運(yùn)用企業(yè)正式組織力量對(duì)企業(yè)風(fēng)俗進(jìn)行強(qiáng)制性的干預(yù)，使之在短期內(nèi)按照企業(yè)所預(yù)期的目標(biāo)轉(zhuǎn)化，這種改造方法稱為（ B ）。P114A. 揚(yáng)長(zhǎng)避短法B. 立竿見影法C. 潛移默化法D. 脫胎換骨法1在企業(yè)正式組織的倡導(dǎo)和輿論影響下，通過(guò)非正式組織的渠道對(duì)企業(yè)風(fēng)俗進(jìn)行滲透式的作用。這種改造方法稱為（ C ）。P114A. 揚(yáng)長(zhǎng)避短法B. 立竿見影法C. 潛移默化法D. 脫胎換骨法1人們認(rèn)識(shí)一個(gè)企業(yè)的企業(yè)文化，往往首先感受和了解到的是它的（C ）。P121A. 理念層內(nèi)容B. 制度層內(nèi)容C. 符號(hào)層內(nèi)容D. 行為層內(nèi)容1國(guó)際商用機(jī)器公司（IBM）的標(biāo)志的表現(xiàn)形式是（ A ）。P121A. 表形形式B. 表音形式C. 音形形式D. 表面形式1對(duì)企業(yè)所處的自然環(huán)境，建筑布局和建筑風(fēng)格，廠房的裝修和布置等的設(shè)計(jì)，屬于（ A ）。P129A. 企業(yè)環(huán)境設(shè)計(jì)B. 輔助標(biāo)識(shí)設(shè)計(jì)C. 商標(biāo)設(shè)計(jì)D. 標(biāo)準(zhǔn)字設(shè)計(jì)1把廠區(qū)按功能劃分為若干不同區(qū)域，將用途和功能相同或相近的建筑集中在同一個(gè)區(qū)域內(nèi)，這一做法符合環(huán)境設(shè)計(jì)的（A ）。P130A. 功能分區(qū)原則B. 經(jīng)濟(jì)高效原則C. 整體協(xié)調(diào)原則D. 風(fēng)格傳播原則1上下道工序的兩個(gè)車間靠的盡量近，以有效地降低中間產(chǎn)品在兩個(gè)車間之間的搬運(yùn)費(fèi)用，這一做法符合環(huán)境設(shè)計(jì)的（ B ）。P130A. 功能分區(qū)原則B. 經(jīng)濟(jì)高效原則C. 整體協(xié)調(diào)原則D. 風(fēng)格傳播原則1企業(yè)創(chuàng)辦的刊物、報(bào)紙、閉路電視、有線廣播、內(nèi)部局域網(wǎng)等屬于文化傳播網(wǎng)絡(luò)的（ A ）形式。P140A. 線上網(wǎng)絡(luò)B. 線下網(wǎng)絡(luò)C. 正式網(wǎng)絡(luò)D. 非正式網(wǎng)絡(luò)網(wǎng)站進(jìn)行內(nèi)容設(shè)計(jì)時(shí)首先應(yīng)該（ A ）。P143A. 設(shè)計(jì)網(wǎng)站的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)B. 明確網(wǎng)站的主要功能和內(nèi)容C. 確定網(wǎng)站的具體內(nèi)容D. 提出制作要求二、多項(xiàng)選擇題企業(yè)文化的設(shè)計(jì)應(yīng)遵循（ABCDE ）原則。P81A、歷史性原則B、社會(huì)性原則C、個(gè)異性原則D、一致性原則E、可操作性原則以下屬于中華民族傳統(tǒng)觀念的有（ ABCE ）。P84A. 入世精神B. 倫理中心C. 中庸之道D. 個(gè)人主義E. 先義后利對(duì)企業(yè)文化本身的分析，主要集中在（ABCD ）方面。P90A. 體系的完整性B. 結(jié)構(gòu)層次的清晰性C. 內(nèi)容的一致性D. 文字表達(dá)的藝術(shù)性E. 內(nèi)容的全面性企業(yè)文化對(duì)績(jī)效的促進(jìn)作用，體現(xiàn)在對(duì)（ABCDE ）等方面的影響。P90A. 企業(yè)績(jī)效B. 個(gè)人業(yè)績(jī)C. 企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力D. 客戶滿意度E. 員工滿意度對(duì)企業(yè)內(nèi)外環(huán)境和條件的分析內(nèi)容包括（ ABCD ）。P90A. 社會(huì)環(huán)境B. 企業(yè)的目標(biāo)體系組合包括（ABCD ）。P93A. 方向組合B. 地區(qū)組合C. 結(jié)構(gòu)組合D. 時(shí)間組合E. 層次組合價(jià)值觀的要素包括（ABCDE ）。P94A. 主體定位B. （社會(huì)）規(guī)范C.（社會(huì)）秩序和信念D. 實(shí)踐方式E. 價(jià)值本位在設(shè)計(jì)企業(yè)價(jià)值觀時(shí)要遵循（ABCD ）原則。P95A. 與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相匹配B. 與社會(huì)主導(dǎo)價(jià)值觀相適應(yīng)C. 充分反映企業(yè)家價(jià)值觀D. 與員工的個(gè)人價(jià)值觀相結(jié)合E. 與企業(yè)最高目標(biāo)相協(xié)調(diào)關(guān)于企業(yè)價(jià)值觀的設(shè)計(jì)，以下說(shuō)法不正確的是（DE ）。P95A. 根據(jù)最高目標(biāo)，初步提出核心價(jià)值觀B. 依據(jù)核心價(jià)值觀，醞釀?wù)麄€(gè)價(jià)值觀體系C. 協(xié)調(diào)企業(yè)文化各層次的要素D. 無(wú)需征求員工意見E. 無(wú)需進(jìn)行反復(fù)修改企業(yè)文化制度行為層的設(shè)計(jì)內(nèi)容包括（ABCD ）。P107A. 企業(yè)一般制度設(shè)計(jì)B. 企業(yè)特殊制度設(shè)計(jì)C. 企業(yè)風(fēng)俗設(shè)計(jì)D. 企業(yè)建筑風(fēng)格設(shè)計(jì)E. 員工行為規(guī)范設(shè)計(jì)1工作制度設(shè)計(jì)應(yīng)遵循的原則有（ABCD ）。P108A. . . 合理化原則1優(yōu)良的企業(yè)風(fēng)俗具有（ ABC ）特點(diǎn)。P113A. 體現(xiàn)企業(yè)文化的理念層內(nèi)涵B. 與企業(yè)文化制度行為層要素和諧一致C. 與企業(yè)文化符號(hào)層相適應(yīng)D. 可以脫離物質(zhì)基礎(chǔ)而存在E. 一定具有創(chuàng)新性1崗位紀(jì)律一般包括（ ABCDE ）。P115A. 作息制度B. 請(qǐng)銷假制度C. 保密制度D. 工作狀態(tài)要求E. 特殊紀(jì)律1員工行為規(guī)范的設(shè)計(jì)原則包括（ ABCDE ）。P120A. 一致性原則B. . 簡(jiǎn)潔性原則1企業(yè)名稱一般應(yīng)具有（ ABCD ）特點(diǎn)。P120A. 個(gè)性B. 高雅C. 民族性D. 簡(jiǎn)易E. 名實(shí)相符1企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)字的設(shè)計(jì)應(yīng)遵循（ ABCD ）。P125A. 易辨性原則B. 藝術(shù)性原則C. 協(xié)調(diào)性原則D. 傳達(dá)性原則E. 民族性原則1文化設(shè)施的設(shè)計(jì)，通常應(yīng)遵循的主要原則有（ ABCDE）。P137A. 有利于提高員工素質(zhì)B. 有利于促進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)C. 要從企業(yè)實(shí)際出發(fā)，量力而行D. 要盡量多功能，提高使用率E. 美觀、創(chuàng)新和個(gè)性化1企業(yè)名片設(shè)計(jì)時(shí)不可或缺的三要素是（ ABC ）。P125A. 持有者的姓名B. 背景介紹 C. 聯(lián)系方式D. 身份E. 座右銘1企業(yè)員工手冊(cè)的設(shè)計(jì)要求有（ABCD ）。P142A. 反應(yīng)企業(yè)文化 B. 內(nèi)容充實(shí)詳細(xì) C. 方便查閱D. 及時(shí)補(bǔ)充和更新E. 內(nèi)容可以一成不變?nèi)⑴袛囝} 企業(yè)文化的理念層、制度行為層、符號(hào)層要體現(xiàn)一致的價(jià)值追求和經(jīng)營(yíng)管理理念，三個(gè)層次要共同為企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略服務(wù)。（ V ）P82 企業(yè)文化是一個(gè)有層次的體系，它的內(nèi)容結(jié)構(gòu)相對(duì)固定，所含內(nèi)容也是相似的，體現(xiàn)出不同企業(yè)的鮮明個(gè)性，這也是企業(yè)文化的魅力所在。（ X ）P91 企業(yè)愿景在內(nèi)容上與企業(yè)最高目標(biāo)是相同的，只是它更強(qiáng)調(diào)員工對(duì)企業(yè)目標(biāo)的認(rèn)同。（ V ）P93 企業(yè)目標(biāo)的定義是：企業(yè)全體員工所接受和認(rèn)同的最高目標(biāo)。（ X ）P93 企業(yè)的目標(biāo)體系時(shí)間劃分為長(zhǎng)期目標(biāo)、中期目標(biāo)和短期目標(biāo)。（ V ）P94 目前世界上先進(jìn)的企業(yè)基本上都將經(jīng)濟(jì)動(dòng)機(jī)與社會(huì)責(zé)任相結(jié)合，實(shí)現(xiàn)了從單一目標(biāo)向多目標(biāo)體系的轉(zhuǎn)變。（ V ）P94 企業(yè)風(fēng)俗只是企業(yè)內(nèi)部的行為識(shí)別活動(dòng)，無(wú)法通過(guò)傳播媒介傳播出去，因此，其外在形式及作為支撐的內(nèi)在觀念意識(shí)不會(huì)給其他企業(yè)和社會(huì)組織帶來(lái)影響。（ X ）P112 揚(yáng)長(zhǎng)避短法是指運(yùn)用企業(yè)的正式組織和非正式組織共同的力量，對(duì)企業(yè)風(fēng)俗從外在形式到內(nèi)在觀念都進(jìn)行徹底的改變或使之消除。（ V ）P114 要把一名員工培養(yǎng)成為企業(yè)群體的一員，最基礎(chǔ)、最易達(dá)到的要求就是儀容儀表方面的規(guī)范。（ X ）P115一致性是指員工行為規(guī)范必須與企業(yè)符號(hào)層要素保持高度一致并充分反映企業(yè)理念，成為企業(yè)理念的有機(jī)載體。（ X ）P120 1行為規(guī)范要便于全體員工遵守和對(duì)照?qǐng)?zhí)行，其規(guī)定應(yīng)力求詳細(xì)具體，這就是所謂的可操作性原則。（ V ）P1211企業(yè)標(biāo)志出現(xiàn)的次數(shù)和頻度會(huì)影響社會(huì)公眾的接受程度，因此應(yīng)該盡可能多地使用企業(yè)標(biāo)志。（ V ）P1231往往受到設(shè)計(jì)師推薦，并被較多的企業(yè)應(yīng)用的企業(yè)標(biāo)志表現(xiàn)形式是表形形式。（ X ）P123 1一個(gè)企業(yè)只有一種企業(yè)標(biāo)志，但卻可以有多種商標(biāo)，因?yàn)樯虡?biāo)是針對(duì)某一類商品而言的，可以給每一種商品注冊(cè)一個(gè)不同的商標(biāo)。（ V ）P1241企業(yè)報(bào)刊一般是公開出版物，發(fā)行范圍主要限于企業(yè)內(nèi)部，少數(shù)也發(fā)送到公共關(guān)系者。（ X ）P140 1報(bào)紙及時(shí)性強(qiáng)但容量小，因此文章應(yīng)短小精悍；而刊物雖然周期較長(zhǎng)，但容量大，適合刊登一些有深度的文章。（ V ）P1411從企業(yè)文化和企業(yè)形象的角度來(lái)看，娛樂節(jié)目是直接的文化傳播途徑，而新聞板塊是企業(yè)文化的間接傳播途徑。（ X ）P141 1相比之下，網(wǎng)站技術(shù)層面的設(shè)計(jì)更為關(guān)鍵，往往需要企業(yè)主要領(lǐng)導(dǎo)者親自參與和最終決策。（ X ）P143第六章一、單項(xiàng)選擇題企業(yè)文化實(shí)施時(shí)，首先要（ A ）。P148A. 構(gòu)建領(lǐng)導(dǎo)體制B. 設(shè)置組織機(jī)構(gòu)C. 人員配置D. 制定計(jì)劃科特教授的經(jīng)驗(yàn)是，當(dāng)公司的管理層中（C ）的人真正認(rèn)識(shí)到企業(yè)目前的狀態(tài)非改不可時(shí)，企業(yè)變革才能成功。P150A. 25% B. 50% C. 75% D. 100%建立文化傳播網(wǎng)絡(luò)的目的是（ C ）。P151A. 提升員工素質(zhì) B. 激發(fā)企業(yè)外在變革動(dòng)力C. 培育員工危機(jī)感D. 提高管理效率（C ）傳播方式，具有傳播速度快，不受時(shí)空限制、信息容量大、交互式、節(jié)省紙張等優(yōu)點(diǎn)。P152A. 報(bào)刊 B. 企業(yè)文化手冊(cè) C. 局域網(wǎng) D. 廣告牌企業(yè)文化培訓(xùn)的順序是先領(lǐng)導(dǎo)，再中層，最后基層員工，是因?yàn)槠髽I(yè)文化建設(shè)一般采?。? A ）的推動(dòng)方式。P155A. 自上而下 B. 自下而上 C. 橫向協(xié)調(diào) D. 混合協(xié)調(diào)企業(yè)文化建設(shè)的（ A ）要求企業(yè)文化與企業(yè)戰(zhàn)略、組織結(jié)構(gòu)、人力資源政策等諸多方面共同構(gòu)成企業(yè)管理體系。P157