【文章內(nèi)容簡介】 共 15 分） 1．企業(yè)家素質(zhì)是指企業(yè)家本來的 品質(zhì)、 特征、知識素養(yǎng)及在 創(chuàng)新活力 中表現(xiàn)出來的作風(fēng)和能力的綜合。 2．建設(shè)企業(yè)文化的基本程序，一般包括調(diào)查研究、定格設(shè)計(jì)、實(shí)踐鞏固和完善提高 幾個(gè)環(huán)節(jié)。 VI 在企業(yè)識別系統(tǒng)中最具傳播力和感染力。 4 和諧思想 謀求人與自然、社會、人與人的和諧統(tǒng)一，主張 “ 天人合一 ” 、 “ 天人合德 ” 、 “ 和為貴‘ ，反對銳意進(jìn)取、爭斗和冒風(fēng)險(xiǎn)。 5．企業(yè)文化經(jīng)過法律環(huán)境的熏陶便產(chǎn)生出企業(yè)制度文化 _。 6．企業(yè)文化氛圍由物質(zhì)氛圍 _、制度氛圍 _、感情氛圍 _等三部分構(gòu)成。 7．日本文化對管理的重要影響主要表現(xiàn)在兩個(gè)方面，一是強(qiáng) 調(diào)經(jīng)營理念重要性二是重視團(tuán)隊(duì)精神的發(fā)揮 _。 8．中國特色的企業(yè)文化建設(shè)必須從它賴以成長的環(huán)境中汲取營養(yǎng)，如時(shí)代精神、民族文化傳統(tǒng)、社會主義精神文明和國外先進(jìn)科學(xué)精神和文化意識。 三．選擇題（每題 1 分，共 10 分） 1．企業(yè)形象的基石是（ B）。 A 理念形象 B 產(chǎn)品形象 C 公關(guān)形象 D 員工形象 2．企業(yè)文化特質(zhì)改變引起的企業(yè)文化整體結(jié)構(gòu)的變化，叫（ D）。 A 企業(yè)文化傳播 B 企業(yè)文化沖突 C 企業(yè)文化選擇 D 企業(yè)文化變革 3．從楷模形成特點(diǎn)看，企業(yè)楷模可分為（ B）。 A 群眾楷模和領(lǐng)導(dǎo)楷模 B 共生楷模和情勢楷模 C 單項(xiàng)楷模和全能楷模 D 歷史楷模和現(xiàn)實(shí)楷模 4．企業(yè)形象設(shè)計(jì)中最根本的是（ A）的設(shè)計(jì)。 A 理念識別系統(tǒng) B 行為識別系統(tǒng) C 視覺識別系統(tǒng) D 形象識別系統(tǒng) 5．推行 (C)是我國企業(yè)的本質(zhì)要求。 A 企業(yè)管理 B 經(jīng)濟(jì)責(zé)任制 C 民主管理 D 法制管理 6．企業(yè)家是指（ ABCD） A 企業(yè)董事長 B 企業(yè)廠長或經(jīng)理 C 企業(yè)法人代表 D 創(chuàng)新事業(yè)和冒險(xiǎn)事業(yè)的組織者 7．一般說來，較優(yōu)良的企業(yè)文化應(yīng)該是處于（ B）階段的。 A 創(chuàng)業(yè)文化 B 守成文化 C 守業(yè)文化 D 敗業(yè)文化 8．從楷模形成特點(diǎn)看，企業(yè)楷模可 分為（ B）。 A 群眾楷模和領(lǐng)導(dǎo)楷模 B 共生楷模和情勢楷模 C 單項(xiàng)楷模和全能楷模 D 歷史楷模和現(xiàn)實(shí)楷模 9． CI 策劃通過 MI、 BI、 VI 三者相互協(xié)調(diào)一致的活動，使 CI 具有（ ABCD）。 A 識別功能 B 代表功能 C 解釋功能 D 象征功能 10．每個(gè)社會文化的發(fā)展都是以（ B）的發(fā)展為基礎(chǔ)，隨著社會的變化而變革，具有自身的的規(guī)模和歷史連續(xù)性，不以人的意志為轉(zhuǎn)移。 A．社會傳統(tǒng) B。歷史 C．科學(xué) D。物質(zhì)生產(chǎn) 二、解釋：企業(yè)家精神 P198CIS P237 企業(yè)哲學(xué) P244 象征圖案 P256 三、簡答題（每題 8 分，共 40 分） 1．環(huán)境對企業(yè)生存和發(fā)展的作用。 P131（ 3） 2．什么是企業(yè)楷模，企業(yè)楷模的作用是什么？ P191 3．中國傳統(tǒng)文化在哪些方面對企業(yè)文化建設(shè)有積極作用？ P146— 148 4．企業(yè)家在企業(yè)文化建設(shè)中的角色是什么？ P196— 197 5．建設(shè)企業(yè)文化的基本原則是什么？ P209— 214（ 6） 四．論述題：（ 15 分） 1． 東西方企業(yè)文化各自的特點(diǎn)。 178— 179 第二篇：企業(yè)文化作業(yè)答案 企業(yè)文化作業(yè)答案 以下答案非百分百標(biāo)準(zhǔn)答案。自己可作為參考 作業(yè) 1 此題目是開放題目，總結(jié)可以自己百度搜索 “ 海爾啟示 ” 以下答案僅為參考，想完全滿分的請自己查找答案。 海爾，它使中國品牌和中國制造成功踏上了世界舞臺。然而，目前不少中國企業(yè)卻并不能讓人欣喜，雖然我國的 WTO 之行即將走滿 10 個(gè)年頭，它們卻依然停留在低成本制造為基礎(chǔ)的價(jià)格競爭中，這讓人不禁要問：中國品牌及中國制造有一個(gè)什么樣的未來，中國企業(yè)和中國制造靠什么才能持續(xù)在世界的前沿領(lǐng)跑？ 或許我們能從海爾的身上找到啟示。 作為千萬級的全球化的洗衣方案提供商，海爾能夠整合全球資源迅速滿足用戶需求。建立在這種前瞻性目標(biāo)上的 “ 持續(xù)顛覆性創(chuàng)新 ” 的獨(dú)特文化，成為海爾洗衣機(jī)加速前行的動力。從 “ 雙動力 ” 技術(shù)到 “ 不用洗衣粉 ” 技術(shù)再到 “ 勻動力 ” 技術(shù)，海爾洗衣機(jī)每一項(xiàng)創(chuàng)新技術(shù)的問世，都牽動著全球消費(fèi)者的心。 當(dāng)前，海爾的精準(zhǔn)創(chuàng)新技術(shù)，計(jì)算到 “ 秒 ” ，海爾內(nèi)部已經(jīng)按照全面 “ 秒殺 ” 用戶需求成功實(shí)現(xiàn)流程再造。只需 3 秒鐘就可以滿足一個(gè)全新的用戶需求。精準(zhǔn)秒殺每一個(gè)用戶需求已經(jīng)成為海爾創(chuàng)新機(jī)制的源動力，這足以顛覆人們對于中國家電企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新能力的認(rèn)知。海爾洗衣機(jī)的快是基于全球研發(fā)團(tuán)隊(duì)對用戶需求的深度把握和了解，既有速度，更有準(zhǔn)確度， 21 世紀(jì)的競爭特點(diǎn)不是 大魚吃小魚，而是快魚吃慢魚，速度經(jīng)濟(jì)已經(jīng)為大多數(shù)企業(yè)所接受，海爾洗衣機(jī)蟬聯(lián)全球第一背后顯示出來的 “ 快 ” 不僅是其能夠穩(wěn)居國內(nèi)第一的保證，更是其鏖戰(zhàn)全球的獨(dú)門絕技。 世界著名商學(xué)院沃頓商學(xué)院的馬歇爾教授認(rèn)為，海爾的管理模式超越了西方管理理論，創(chuàng)造了 “ 超級團(tuán)隊(duì) ” 的新模式。它的核心是讓每個(gè)人都成為自己的 CEO，每個(gè)員工都獲得最大的自主權(quán)，實(shí)現(xiàn)低成本、高質(zhì)量地滿足用戶需求的目標(biāo)。 海爾洗衣機(jī)全球領(lǐng)銜的技術(shù)資源，奠定了由技術(shù)創(chuàng)新到產(chǎn)品創(chuàng)新實(shí)質(zhì)性突破的基礎(chǔ)。在海爾商業(yè)模式和企業(yè)運(yùn)營模式的高效運(yùn)轉(zhuǎn)下，海爾洗衣機(jī)以 “ 秒 ” 創(chuàng)新 抓住每一個(gè)用戶需求，勢必帶領(lǐng)全球洗衣機(jī)企業(yè)，再造一個(gè)百年輝煌！ 作業(yè) 2 1，通用永遠(yuǎn)推崇三個(gè)傳統(tǒng)，即：堅(jiān)持誠信 , 注重業(yè)績 , 渴望變革。誠信是人之本，也是企業(yè)立身之本，作為世界上首屈一指的大公司，通用不因?yàn)橐?guī)模而害怕變革，而是主動出擊，利用企業(yè)規(guī)模優(yōu)勢，勇于冒險(xiǎn)并嘗試新事物。 第三篇：企業(yè)文化作業(yè)答案 1（推薦） 企業(yè)文化 第 1 套 您已經(jīng)通過該套作業(yè) ,請參看正確答案 ：反映先進(jìn)生產(chǎn)力特色的，是先進(jìn)文化 ：具有先導(dǎo)性，主動性與科學(xué)性，對經(jīng)濟(jì)政治有推動的文化 ：先進(jìn)文化與落后文化相比較而存在的 ：先進(jìn)文化是不斷發(fā)展進(jìn)步的文化 參考答案： B 您的答案： B “ 企業(yè)文化 ” 一書，談到企業(yè)文化構(gòu)成五要素，其中哪一項(xiàng)是核心要素 參考答案： B 您的答案： D ，社會性等幾方面的特征？ 參考答案： C 您的答案： C ： 、明確分工協(xié)作的職責(zé) ，情感溝通，團(tuán)隊(duì)塑造參考答案： D 您的答案： D ，最高價(jià)值是什么？ 參考答案： C 您的答案： C ，最關(guān)鍵的環(huán)節(jié)是什么 ，繼承基礎(chǔ)上創(chuàng)新 ，不斷充實(shí)、調(diào)整 ，變?yōu)閱T工共同信念 參考答案： B 您的答案： B ，將對企業(yè)發(fā)展有下列作用，請指出哪一項(xiàng)不屬于企業(yè)道德的作用。 與企業(yè)的安定進(jìn)步 利于塑造企業(yè)形象 參考答案： C 您的答案： C ？請指出其中哪一項(xiàng)是不對的。 形象 參考答案： D 您的答案： D ，應(yīng)集中在哪方面？ ，戰(zhàn)略、政策和制度。 參考答案： D 您的答案： D ，應(yīng)堅(jiān)持四個(gè)結(jié)合，你認(rèn)為其中最重要的結(jié)合是什么？ 結(jié)合 散培訓(xùn)相結(jié)合 ：C 您的答案： C 、主要是指什么人？ 、業(yè)績突出者 參考答案： D 您的答案： D ，你認(rèn)為其中可以稍弱的是哪一項(xiàng)？ 參考答案： D 您的答案： D ，應(yīng)具有 參考答案： B 您的答案： B ，智慧的結(jié)晶，試問科學(xué)的主要特征是 什么？ 濟(jì)規(guī)律 參考答案： D 您的答案： D 戰(zhàn)略工程（形象識別系統(tǒng)）共包括三項(xiàng)內(nèi)容，下列哪一項(xiàng)是不包括的。 參考答案： B 您的答案： B （表、中、深）多少項(xiàng)內(nèi)容？ 項(xiàng) 參考答案： D 您的答案： D ？ （決定生存基礎(chǔ)） （決定企業(yè)生產(chǎn)力水平） （決定生產(chǎn)經(jīng)營秩序） （決定企業(yè)經(jīng)營理念與科技水平） 參考答案： C 您的答案： C ，請選定下列哪兩項(xiàng)是最重要的？ D.用戶評價(jià) 參考答案： D, E 您的答案： D, E ，哪二項(xiàng)是關(guān)鍵？ 人選 參考答案： C, E 您的答 案： D, E ，哪兩項(xiàng)最直接影響企業(yè)發(fā)展？ （定位） （突破口） （導(dǎo)向） （保證） 參考答案： A, D 您的答案： A, D 第四篇： 14 春企業(yè)文化作業(yè)答案 14 春市電大作業(yè)答案 一、填空題 企業(yè)文化作為一個(gè)完整的系統(tǒng)，其內(nèi)容包括四個(gè)部分，即 _企業(yè)整體價(jià)值觀念 _、企業(yè)精神、企業(yè)倫理道德規(guī)范 __和 __企業(yè)風(fēng)貌與形象 __。 .國外學(xué)者都從觀念形態(tài)的角度來界定企業(yè)文化，把企業(yè)文化的價(jià)值觀念體系和職工群體意識作為企業(yè)文化的重點(diǎn) 和核心。 企業(yè)文化的價(jià)值分為 __經(jīng)濟(jì)價(jià)值和 社會價(jià)值 __。 雖然沒有明文規(guī)定的規(guī)章制度，但他們有共同的形成基礎(chǔ)和聯(lián)系紐帶，自然地聯(lián)合成一個(gè)系統(tǒng)，是配合默契的群體。這個(gè)特征是指非正式群體的 整體性。 從縱向系統(tǒng)考察，企業(yè)價(jià)值觀可分為三個(gè)層次，即 __員工個(gè)人價(jià)值觀 _、 _群體價(jià)值觀 __和 __整體價(jià)值觀 _。 社會是由許多個(gè)人所組成的群體、組織所形成 的，社會發(fā)展的動力來源于 _個(gè)人需要與團(tuán)體利益、_個(gè)人的處世方式 __和 團(tuán)體的發(fā)展動力 _。 從團(tuán)體的角度來劃分焦慮，可將焦慮分為三類，即 __基本存在的焦慮 _、 __與工作相關(guān)的次生性焦慮 __和 __深層焦慮 __。 企業(yè)倫理道德的特征在于它與 __社會倫理道德 __具有一致性，與 __規(guī)章制度 _緊密相連，具有 __穩(wěn)定性和連續(xù)性。 _正向積累 __是企業(yè)文化自我完善的過程，創(chuàng)造出來的是健全的、優(yōu)良的企業(yè)文化。 企業(yè)文化積累是指 企業(yè)文化特質(zhì) 的保存以及 企業(yè)文化新特質(zhì) 不段增長的發(fā)展過程。 1日本文化對管理的重要影響主要表現(xiàn)在兩個(gè)方面，一是強(qiáng)調(diào)經(jīng)營理念重要性二是重視團(tuán)隊(duì)精神的發(fā)揮 _。 1美國企業(yè)強(qiáng)調(diào)以個(gè)人為中心的價(jià)值追求，在企業(yè)組織管理中突出強(qiáng)調(diào)對人的尊重和信任 __。 1企業(yè)文化選擇的客觀標(biāo)準(zhǔn)就是 企業(yè)的基本價(jià)值觀。 P110 1德國的企業(yè)文化觀最早源于 1914 年 《經(jīng)營科學(xué)》，該書提出的經(jīng)營理念是 _人本位的經(jīng)營理念。 1企業(yè)文化經(jīng)過法律環(huán)境的熏陶便產(chǎn)生出企業(yè) __制度文化 __。 1企業(yè)成員是在 __文化傳播 ___中使群體的行為得到協(xié)調(diào)，才產(chǎn)生出共同的信念與目標(biāo)。 1反向積累 是企業(yè)文化惡化、衰亡的過程，創(chuàng)造出來的是病態(tài)的、不良的企業(yè)文化。 P101 1企業(yè)文化沖突的產(chǎn)生主要是由 不同類型、不同模式、不同行業(yè)、不同區(qū)域、不同歷史階段 的企業(yè)文化的不同特質(zhì)所構(gòu)成的基本價(jià)值觀 之間的過分懸殊所造成的。 P105 1當(dāng)今世界上許多發(fā)達(dá)國家的管理，正朝著 _以人為本 __的方向發(fā)展。 P12 企業(yè)文化的選擇過程實(shí)質(zhì)上是企業(yè)文化的 沖突過程。 2企業(yè)文化氛圍由物質(zhì)氛圍 _、制度氛圍 _、感情氛圍等三部分構(gòu)成。 2從企業(yè)家的定義出發(fā)，企業(yè)家精神最主要的是 創(chuàng)新精神 _和 _開拓精神 _。 2建設(shè)企業(yè)文化的基本程序，一般包括調(diào)查研究、定格設(shè)計(jì)、實(shí)踐鞏固和完善 提高幾個(gè)環(huán)節(jié)。 2企業(yè)家素質(zhì)是指企業(yè)家本來的品質(zhì)、特征、知識素養(yǎng)及在 創(chuàng)新活力中表現(xiàn)出來的作風(fēng)和能力的綜合。 2我國企業(yè)文化價(jià)值的內(nèi)核是 __主人翁精神 __。 2我國企業(yè)文化建設(shè)的指導(dǎo)思想，一是要堅(jiān)持以 __國家利益、集體利益、個(gè)人利益相結(jié)合 ___；二是要以 __建設(shè)戰(zhàn)略目標(biāo)為指導(dǎo)，努力實(shí)現(xiàn)企業(yè)自身的理想目標(biāo) __；三是要保證 __企業(yè)員工的主人翁地位 __；四是要 ___堅(jiān)持科學(xué)的管理。 2建設(shè)企業(yè)文化的一體原則是 _堅(jiān)持企業(yè)管理者和一線員工之間的關(guān)系一體化。 P211 2企業(yè)文化的完善提高，即是 企業(yè) 文化建設(shè) _企業(yè)文化建設(shè)一個(gè)過程的結(jié)束 _，又是 __下一個(gè)過程的開始，是 __一個(gè)承上啟下的階段。 2企業(yè)文化禮儀 對員工是一種 “ 約束 ” 。 中國特色的企業(yè)文化建設(shè)必須從它賴以成長的環(huán)境中汲取營養(yǎng)，如 時(shí)代精神、 __民族文化傳統(tǒng) __、社會主義精神文明和國外先進(jìn)科學(xué)精神和文化意識。 P278 3 CI 具有識別、代表、 _解釋 __和 象征 __功能。 3企業(yè)外部形象是企業(yè)在外部公眾和消費(fèi)者心目中的形象，它表示企業(yè)對外的 _知名度、美譽(yù)度和 _信賴度。 P88 3 ___質(zhì)量 __和 __信譽(yù) ___構(gòu)成了企業(yè)形象的基礎(chǔ) ，而這個(gè)基礎(chǔ)又是以 __顧客滿意度 ___為核心和靈魂的。 P93 3從某種意義上來說， CI 是企業(yè)文化的 __外顯形式 __，通過 CI 活動可以使企業(yè)文化 ___具體化 __、 _ 具有可操作性 _。 P243 3 CI 包括 _理念識別系統(tǒng) MI__、 __行為識別系統(tǒng) _BI_和 _ 視覺識別系統(tǒng) _VI__三個(gè)組成部分。 P243 3我國企業(yè)文化目標(biāo)模式的基本框架包括人本文化、 __團(tuán)隊(duì)文化 __、 __創(chuàng)新文化 __和 __競爭文化 __、__求實(shí)文化 __五個(gè)方面的內(nèi)容。 P283286 二、選擇題：（每題 2 分，共 20 分） 企業(yè)文 化屬于（ BCD）。 A 宏觀文化 B 微觀文化 C 經(jīng)濟(jì)管理文化 D 社會亞文化 被稱為是企業(yè)管理理論的 “ 第四座里程碑 ” 的是（ D）。 A 科學(xué)管理 B 行為科學(xué) C 現(xiàn)代管理 D 企業(yè)文化 企業(yè)文化