【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 是理念“軟性化”，方式“社會(huì)化”，目標(biāo)“人性化”。（X）企業(yè)家是指創(chuàng)新事業(yè)和冒險(xiǎn)事業(yè)的組織者。（√）企業(yè)價(jià)值革命是企業(yè)最深層的文化變革，它是局部的。（X）企業(yè)價(jià)值觀決定了企業(yè)的基本特性。（√）企業(yè)價(jià)值觀總是引導(dǎo)和約束員工，使之符合企業(yè)的整體價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)。（√）企業(yè)精神具有實(shí)踐性。（√）企業(yè)精神是建立在共同價(jià)值觀和共同信念基礎(chǔ)之上的，為全體成員認(rèn)同和接受的一種群體意識(shí)。（√）企業(yè)倫理道德規(guī)范處于企業(yè)文化結(jié)構(gòu)的表層。（X）企業(yè)是整個(gè)社會(huì)系統(tǒng)中的一個(gè)子系統(tǒng)（√）。企業(yè)文化變革是企業(yè)文化運(yùn)動(dòng)的必然趨勢(shì)。（√）企業(yè)文化變革是指由企業(yè)文化特質(zhì)改變所引起的企業(yè)文化整體結(jié)構(gòu)的變化。（√）企業(yè)文化不會(huì)促進(jìn)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展（X）。企業(yè)文化傳播是企業(yè)文化整合的前提條件，企業(yè)文化沖突是企業(yè)文化整合的直接條件。(√)企業(yè)文化的沖突有多種表現(xiàn)形式，主要體現(xiàn)在主文化與亞文化的沖突、群體文化與個(gè)體文化的沖突上。(√)企業(yè)文化積累是企業(yè)文化發(fā)展的基礎(chǔ)。(√)企業(yè)文化經(jīng)過(guò)法律環(huán)境的熏陶便產(chǎn)生一種企業(yè)制度文化（√）。企業(yè)文化理論是80年代初期美國(guó)學(xué)者在受到日本經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)經(jīng)驗(yàn)的啟發(fā)，總結(jié)、比較日、美企業(yè)管理差異的基礎(chǔ)上提出來(lái)的。（√）企業(yè)文化是客觀存在的，是不以人們的意志為轉(zhuǎn)移的。（√）企業(yè)文化是市場(chǎng)運(yùn)行的內(nèi)在動(dòng)力。（√） 企業(yè)文化是市場(chǎng)運(yùn)行的外在動(dòng)力。（X）企業(yè)文化是一個(gè)系統(tǒng)，其主要內(nèi)容只有企業(yè)價(jià)值觀和企業(yè)精神。（X）企業(yè)文化是一種微觀文化現(xiàn)象。（X）企業(yè)文化是一種重視人，以人為中心的企業(yè)管理方式，它強(qiáng)調(diào)要把企業(yè)建成一種人人都具有的社會(huì)使命感和責(zé)任感的命運(yùn)共同體。（√）企業(yè)文化所重視的人不僅僅是個(gè)人，而是由個(gè)人組成的群體。（√）企業(yè)文化現(xiàn)象作為一種客觀存在，在其發(fā)展過(guò)程中，具有積極與消極之分。（√）企業(yè)文化選擇的客觀標(biāo)準(zhǔn)就是企業(yè)的基本價(jià)值觀。（√）企業(yè)文化在發(fā)展中不僅具有排異性，也具有整合性。（√）企業(yè)文化只是價(jià)值觀念之類(lèi)的精神現(xiàn)象或者只是態(tài)度、心理、觀念、感情之類(lèi)純而又純的主觀精神。（X）企業(yè)形象是企業(yè)文化的核心內(nèi)容。（√）企業(yè)形象是企業(yè)文化的隱性形態(tài)，是企業(yè)文化的載體。（√）企業(yè)形象在不同的社會(huì)公眾對(duì)象中的理解和認(rèn)識(shí)是一致的。（X）企業(yè)形象作為企業(yè)的無(wú)形資產(chǎn)，表現(xiàn)在“文化資本積累”的價(jià)值上。（X）企業(yè)哲學(xué)是企業(yè)的世界觀和方法論。（√）企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)說(shuō)到底是文化的競(jìng)爭(zhēng)。（√）強(qiáng)調(diào)經(jīng)營(yíng)理念的重要性是美國(guó)企業(yè)文化的一個(gè)特征。（X）。（X）S （√）。（√），強(qiáng)調(diào)差異性，從實(shí)際出發(fā)，別具一格，勇于創(chuàng)新。（X）X 。（X），如價(jià)值觀、企業(yè)精神等。（√）Y ，首先要界定何為價(jià)值、價(jià)值觀。價(jià)值是一種關(guān)系范疇，價(jià)值觀是關(guān)于價(jià)值的觀念，是屬于意識(shí)范疇的。（）。（X），如果公司內(nèi)外情況發(fā)生了根本性變化，也決不要改變它。（X），在《哈佛商務(wù)評(píng)論》上發(fā)表的《在經(jīng)濟(jì)衰退中進(jìn)行管理》一文，初步奠定了企業(yè)文化理論的基礎(chǔ)。（X）。（√），但開(kāi)花結(jié)果卻在美國(guó)。（√），是企業(yè)文化的接受者。（X），它包括管理者形象和一線員工形象。（√）。（√）Z ，海爾的管理哲學(xué)中帶有較濃厚的泰羅科學(xué)管理色彩。（√）（√）。選擇題（企業(yè)文化）企業(yè)文化屬于（BCD）。A 宏觀文化 B 微觀文化 C 經(jīng)濟(jì)管理文化 D 社會(huì)亞文化被稱(chēng)為是企業(yè)管理理論的“第四座里程碑”的是（D）。A 科學(xué)管理 B 行為科學(xué) C 現(xiàn)代管理 D 企業(yè)文化企業(yè)文化本質(zhì)上具有的特征是（ABCD）。A個(gè)異性 B 共識(shí)性 C 非強(qiáng)制性 D 相對(duì)穩(wěn)定性以企業(yè)最高目標(biāo)為核心理念的企業(yè)文化，屬于（C）企業(yè)文化。A 成熟型 B 競(jìng)爭(zhēng)型 C 目標(biāo)型 D 傳統(tǒng)型下列中屬于病態(tài)的領(lǐng)導(dǎo)與下屬關(guān)系的有（ABCD）。A 幻想型 B 強(qiáng)迫型 C 壓抑型 D 戲劇型企業(yè)文化特質(zhì)改變引起的企業(yè)文化整體結(jié)構(gòu)的變化，叫（D）。A 企業(yè)文化傳播 B 企業(yè)文化沖突 C 企業(yè)文化選擇 D 企業(yè)文化變革最早將“文化”概念用于企業(yè)管理、研究企業(yè)價(jià)值觀念及社會(huì)文化傳統(tǒng)對(duì)企業(yè)管理的影響的學(xué)者，是美國(guó)著名管理學(xué)家（AD）。A巴納德 B 德魯克 C 戴維斯 D 塞爾茨尼克企業(yè)文化的理論基礎(chǔ)中，除了人學(xué)理論外，還包括（ABCD）。A 社會(huì)動(dòng)力理論 B 領(lǐng)導(dǎo)理論 C 學(xué)習(xí)理論 D 情緒理論下列中屬于從內(nèi)容特質(zhì)上分類(lèi)的企業(yè)文化有（B）。A 成長(zhǎng)型企業(yè)文化 B 團(tuán)隊(duì)型企業(yè)文化C 國(guó)有企業(yè)文化 D 過(guò)程型企業(yè)文化企業(yè)價(jià)值的基本構(gòu)成中，包括（ABCD）取向。A 經(jīng)濟(jì)價(jià)值 B 社會(huì)價(jià)值 C 倫理價(jià)值 D 政治價(jià)值1企業(yè)價(jià)值觀和企業(yè)精神在公眾心目中留下的整體印象，是（A）。P89 A 理念形象 B 產(chǎn)品形象 C 公關(guān)形象 D 員工形象1企業(yè)文化沖突主要表現(xiàn)在兩個(gè)方面，即（AC）。A 主文化和亞文化 B 外生文化和內(nèi)生文化C 個(gè)體文化和群體文化 D 傳統(tǒng)文化和創(chuàng)新文化1一般說(shuō)來(lái)，較優(yōu)良的企業(yè)文化應(yīng)該是處于（B）階段的。P123 A 創(chuàng)業(yè)文化 B 守成文化 C 守業(yè)文化 D 敗業(yè)文化1企業(yè)文化作為一個(gè)完整的體系，包括（ABCD）A 企業(yè)整體價(jià)值觀念 B 企業(yè)精神 C 企業(yè)倫理道德規(guī)范 D 企業(yè)風(fēng)貌與形象1價(jià)值觀的主體可以是(ABCD)。A 個(gè)人 B 國(guó)家 C 企業(yè) D 社會(huì)1以企業(yè)最高目標(biāo)為核心理念的企業(yè)文化，屬于（C）企業(yè)文化。A 成熟型 B 競(jìng)爭(zhēng)型 C 目標(biāo)型 D 傳統(tǒng)型1企業(yè)文化特質(zhì)改變引起的企業(yè)文化整體結(jié)構(gòu)的變化，叫（D）。A 企業(yè)文化傳播 B 企業(yè)文化沖突 C 企業(yè)文化選擇 D 企業(yè)文化變革1推行(C)是我國(guó)企業(yè)的本質(zhì)要求。A 企業(yè)管理 B 經(jīng)濟(jì)責(zé)任制 C 民主管理 D 法制管理1企業(yè)價(jià)值革命通常涉及的方面包括(ABCD)。P118 A 企業(yè)價(jià)值觀的變革 B 管理哲學(xué)的變革 C管理思想的變革 D 企業(yè)經(jīng)營(yíng)思想變革 企業(yè)文化的評(píng)價(jià)方法(AC)。P123 A 指標(biāo)評(píng)價(jià) B 內(nèi)容評(píng)價(jià) C 生命周期評(píng)價(jià) D 功能評(píng)價(jià)2在企業(yè)文化建設(shè)中堅(jiān)持（C），是由人的社會(huì)屬性決定的。A 一體原則 B 卓越原則 C 親密原則 D 共識(shí)原則2從楷模形成特點(diǎn)看，企業(yè)楷?？煞譃椋˙）。A 群眾楷模和領(lǐng)導(dǎo)楷模 B 共生楷模和情勢(shì)楷模 C 單項(xiàng)楷模和全能楷模 D 歷史楷模和現(xiàn)實(shí)楷模2“廣大員工能夠自覺(jué)地把自己的一言一行與企業(yè)價(jià)值觀經(jīng)常對(duì)照進(jìn)行檢查，糾正偏差，發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，改正缺點(diǎn)，使自己的行為基本符合企業(yè)目標(biāo)的要求”說(shuō)明了企業(yè)文化的（C）功能。A 約束功能 B 凝聚功能 C 導(dǎo)向功能 D 協(xié)調(diào)功能2企業(yè)家是指（D）。P195 A 企業(yè)董事長(zhǎng) B 企業(yè)廠長(zhǎng)或經(jīng)理 C 企業(yè)法人代表 D 創(chuàng)新事業(yè)和冒險(xiǎn)事業(yè)的組織者2企業(yè)楷模的作用可表現(xiàn)為（ABCD）。A 聚合作用 B 調(diào)和作用 C 榜樣作用 D 輿論導(dǎo)向作用2建設(shè)企業(yè)文化的基本程序包括（ABCD）。P215 A 調(diào)查研究 B 定格設(shè)計(jì) C 實(shí)踐鞏固 D 完善提高2企業(yè)員工在社會(huì)公眾聯(lián)系、交際過(guò)程中的禮儀是指（D）。P221 A 工作慣例禮儀 B生活慣例禮儀 C 紀(jì)念性禮儀 D 交往性禮儀2建設(shè)企業(yè)文化的方法包括（ABCD）。P223224 A 教育輸入法 B 輿論導(dǎo)向法 C 行為激勵(lì)法 D 利用事件法2企業(yè)文化的物質(zhì)保證中不包括（D）。P225 A 生產(chǎn)工程建設(shè) B 福利工程建設(shè) C文明設(shè)施工程建設(shè) D 企業(yè)制度建設(shè) 從市場(chǎng)角度給企業(yè)文化分類(lèi)，過(guò)程文化的特點(diǎn)是(D)。P44 A 高風(fēng)險(xiǎn)快反饋 B 低風(fēng)險(xiǎn)快反饋 C 高風(fēng)險(xiǎn)慢反饋 D 低風(fēng)險(xiǎn)慢反饋3企業(yè)形象的基石是（B）。A 理念形象 B 產(chǎn)品形象 C 公關(guān)形象 D 員工形象3企業(yè)形象設(shè)計(jì)中最根本的是（A）的設(shè)計(jì)。P243 A 理念識(shí)別系統(tǒng) B 行為識(shí)別系統(tǒng) C 視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng) D 形象識(shí)別系統(tǒng)3企業(yè)理念識(shí)別系統(tǒng)設(shè)計(jì)的要素有（ABCD）。A 企業(yè)哲學(xué) B 企業(yè)價(jià)值觀 C 企業(yè)精神 D 企業(yè)目標(biāo)3CI策劃通過(guò)MI、BI、VI三者相互協(xié)調(diào)一致的活動(dòng)，使CI具有（ABCD）。A 識(shí)別功能 B 代表功能 C 解釋功能 D 象征功能3以下要素中屬于MI的是（BCD）。A 企業(yè)形象 B 企業(yè)精神 C 企業(yè)價(jià)值觀 D 企業(yè)目標(biāo)3BI對(duì)企業(yè)形象的塑造有（AB）。P252 A 支持功能 B 穩(wěn)固功能 C 提高功能 D 完善功能3CI設(shè)計(jì)中（A）所要解決的是價(jià)值觀的問(wèn)題。A 理念識(shí)別系統(tǒng) B 行為識(shí)別系統(tǒng) C 視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng) D 形象識(shí)別系統(tǒng)3企業(yè)理念的功能包括（ABCD）。P245 A 向?qū)Чδ?B 制約功能 C 凝聚功能 D 激勵(lì)功能3視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)的特征包括（ABCD）。255 A 一致性 B 獨(dú)特性 C 審美性 D 簡(jiǎn)單性以下描述中符合團(tuán)隊(duì)文化的特征的有（A）。P284 A 人際關(guān)系融洽 B 員工不關(guān)心企業(yè)的前途C 非正式群體與正式群體不協(xié)調(diào) D員工追求個(gè)人利益最大化 1．（A）最早探索如何通過(guò)文化因素調(diào)動(dòng)員工的積極性。A．巴納德 B。布雷德福C．奧斯汀D?？贫?2．企業(yè)文化作為一個(gè)完整的體系，包括（ABCD）A．企業(yè)整體價(jià)值觀念 B。企業(yè)精神 C．企業(yè)倫理道德規(guī)范 D。企業(yè)風(fēng)貌與形象3“廣大員工能夠自覺(jué)地把自己的一言一行與企業(yè)價(jià)值觀經(jīng)常對(duì)照進(jìn)行檢查，糾正偏差，發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，改正缺點(diǎn)，使自己的行為基本符合企業(yè)目標(biāo)的要求”說(shuō)明了企業(yè)文化的（C）功能。A．約束功能 B。凝聚功能 C．導(dǎo)向功能 D。協(xié)調(diào)功能 4．企業(yè)文化屬于（BD）。A 宏觀文化 B 微觀文化C 經(jīng)濟(jì)管理文化D 社會(huì)亞文化 5．被稱(chēng)為是企業(yè)管理理論的“第四座里程碑”的是（D）。A 科學(xué)管理 B 行為科學(xué) C 現(xiàn)代管理 D 企業(yè)文化 6．企業(yè)文化本質(zhì)上具有的特征是（ABCD）。A個(gè)異性 B 共識(shí)性 C 非強(qiáng)制性D 相對(duì)穩(wěn)定7．以企業(yè)最高目標(biāo)為核心理念的企業(yè)文化，屬于（C）企業(yè)文化。A成熟型 B競(jìng)爭(zhēng)型C 目標(biāo)型D傳統(tǒng)型 8．企業(yè)文化的理論基礎(chǔ)中，除了人學(xué)理論外，還包括（ABCD）。A 社會(huì)動(dòng)力理論 B 領(lǐng)導(dǎo)理論 C 學(xué)習(xí)理論 D 情緒理論 9．下列中屬于從內(nèi)容特質(zhì)上分類(lèi)的企業(yè)文化有（B）。A 成長(zhǎng)型企業(yè)文化 B 團(tuán)隊(duì)型企業(yè)文化 C 國(guó)有企業(yè)文化 D 過(guò)程型企業(yè)文化 10．企業(yè)文化成為一種穩(wěn)定的管理方式，最早是在(A)企業(yè)實(shí)現(xiàn)的。A 日本 B 美國(guó) C 德國(guó) D 中國(guó) 1．企業(yè)形象的基石是（B）。A 理念形象 B 產(chǎn)品形象 C 公關(guān)形象 D 員工形象2．企業(yè)文化特質(zhì)改變引起的企業(yè)文化整體結(jié)構(gòu)的變化，叫（D）。A 企業(yè)文化傳播 B 企業(yè)文化沖突 C 企業(yè)文化選擇 D 企業(yè)文化變革 3．從楷模形成特點(diǎn)看，企業(yè)楷模可分為（B）。A 群眾楷模和領(lǐng)導(dǎo)楷模 B 共生楷模和情勢(shì)楷模C 單項(xiàng)楷模和全能楷模 D 歷史楷模和現(xiàn)實(shí)楷模 4．企業(yè)形象設(shè)計(jì)中最根本的是（A）的設(shè)計(jì)。A 理念識(shí)別系統(tǒng) B 行為識(shí)別系統(tǒng) C 視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng) D 形象識(shí)別系統(tǒng) 5．推行(C)是我國(guó)企業(yè)的本質(zhì)要求。A 企業(yè)管理 B 經(jīng)濟(jì)責(zé)任制 C 民主管理 D 法制管理6．企業(yè)家是指（ABCD）A 企業(yè)董事長(zhǎng) B 企業(yè)廠長(zhǎng)或經(jīng)理 C 企業(yè)法人代表 D 創(chuàng)新事業(yè)和冒險(xiǎn)事業(yè)的組織者7．一般說(shuō)來(lái)，較優(yōu)良的企業(yè)文化應(yīng)該是處于（B）階段的。A 創(chuàng)業(yè)文化 B 守成文化 C 守業(yè)文化 D 敗業(yè)文化 8．從楷模形成特點(diǎn)看，企業(yè)楷?？煞譃椋˙）。A 群眾楷模和領(lǐng)導(dǎo)楷模 B 共生楷模和情勢(shì)楷模C 單項(xiàng)楷模和全能楷模 D 歷史楷模和現(xiàn)實(shí)楷模 9．CI策劃通過(guò)MI、BI、VI三者相互協(xié)調(diào)一致的活動(dòng)，使CI具有（ABCD）。A 識(shí)別功能 B 代表功能 C 解釋功能 D 象征功能10．每個(gè)社會(huì)文化的發(fā)展都是以（B）的發(fā)展為基礎(chǔ)，隨著社會(huì)的變化而變革，具有自身的的規(guī)模和歷史連續(xù)性，不以人的意志為轉(zhuǎn)移。A．社會(huì)傳統(tǒng) B。歷史 C．科學(xué) D。物質(zhì)生產(chǎn)簡(jiǎn)答題：國(guó)外企業(yè)文化學(xué)者對(duì)企業(yè)文化認(rèn)識(shí)的共同點(diǎn)是什么？P21 答：（1）認(rèn)為企業(yè)文化是一種重視人、以人為中心的企業(yè)管理方式，強(qiáng)調(diào)要把企業(yè)建成一種人人都有社會(huì)使命感和責(zé)任感的命運(yùn)共同體；（2）都從觀念形態(tài)角度來(lái)界定企業(yè)文化，把企業(yè)的價(jià)值觀念體系和職工的群體意識(shí)作為企業(yè)文化的重點(diǎn)和核心；（3）都從狹義的角度理解企業(yè)文化的內(nèi)涵；（4）都認(rèn)為企業(yè)文化是一個(gè)企業(yè)在長(zhǎng)期的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中形成的特定文化觀念、價(jià)值體系、道德規(guī)范、傳統(tǒng)、風(fēng)格、習(xí)慣和與此相聯(lián)系的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)觀念。試述企業(yè)價(jià)值觀在企業(yè)文化中的地位和作用。答：企業(yè)價(jià)值觀是企業(yè)文化的核心內(nèi)容，為企業(yè)的生存和發(fā)展提供了基本的方向和行動(dòng)指南，為企業(yè)員工形成共同的行為準(zhǔn)則奠定了基礎(chǔ)。它的作用是：（1）為企業(yè)生存與發(fā)展確立精神支柱；（2）決定企業(yè)的基本特性；（3）對(duì)企業(yè)和員工的行為起導(dǎo)向和規(guī)范作用；（4）能提高企業(yè)凝聚力。企業(yè)文化如何發(fā)揮其維系功能？P119 答：（1）、企業(yè)文化通過(guò)提供物質(zhì)誘因與員工貢獻(xiàn)相平衡的分配文化，滿(mǎn)足員工基本的物質(zhì)需要，保證物質(zhì)利益原則的實(shí)現(xiàn)；（2）、企業(yè)文化通過(guò)各種就業(yè)、福利及安全保障文化，為員工提供滿(mǎn)足安全感需要的各種保障；（3）、通過(guò)主文化和諸多亞文化，制造團(tuán)體認(rèn)同感和職工歸屬感，從而形成后天的團(tuán)體心理凝聚力；（4）、通過(guò)制造一種成就感、機(jī)會(huì)均等感，為員工提供追求成就感需要的心理滿(mǎn)足；（5）、通過(guò)對(duì)群體中自發(fā)價(jià)值追求與企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的協(xié)調(diào)，為員工提供發(fā)展空間和自我實(shí)現(xiàn)的心理滿(mǎn)足。（當(dāng)本題是論述題的形式時(shí)，解答要詳盡一些：）根據(jù)馬斯洛人類(lèi)需求層次論的脈絡(luò)，企業(yè)文化是通過(guò)提供一種包括各種誘因與貢獻(xiàn)相互平衡的“誘因引導(dǎo)與成就驅(qū)動(dòng)”相平衡，來(lái)實(shí)現(xiàn)企業(yè)文化的維系功能。（1）、企業(yè)文化通過(guò)其分配文化提供一種物質(zhì)誘因（或物質(zhì)刺激）與員工貢獻(xiàn)相平衡的文化，以滿(mǎn)足企業(yè)員工的基本物質(zhì)需要，保證其物質(zhì)利益原則的實(shí)現(xiàn)，在任何其他條件相同的情況下，哪個(gè)企業(yè)文化分配文化最能提供強(qiáng)有力的物質(zhì)刺激，最能給予物質(zhì)鼓勵(lì)和保證，哪個(gè)企業(yè)就愈有吸引力，其企業(yè)文化的維系功能作用也就越大。（2）、企業(yè)文化通過(guò)招工、錄用、內(nèi)部待業(yè)、解雇、養(yǎng)老及其他福利待遇的就業(yè)及其安全保障文化，為企業(yè)員工提供安全感需要的各種保障。（3）、企業(yè)文化通過(guò)它的企業(yè)