【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 填空題 2企業(yè)文化氛圍由物質(zhì)氛圍 _、制度氛圍 _、感情氛圍等三部分構(gòu)成。 2從企業(yè)家的定義出發(fā)，企業(yè)家精神最主要的是創(chuàng)新精神 _和 _開拓精神 _。 2建設(shè)企業(yè)文化的基本程序，一般包括調(diào)查研究、定格設(shè)計(jì)、實(shí)踐鞏固和完善提高幾個(gè)環(huán)節(jié)。 2企業(yè)家素質(zhì)是指企業(yè)家本來的品質(zhì)、特征、知識(shí)素養(yǎng)及在 創(chuàng)新活力中表現(xiàn)出來的作風(fēng)和能力的綜合。 2我國企業(yè)文化價(jià)值的內(nèi)核是 __主人翁精神 __。 2我國企業(yè)文化建設(shè)的指導(dǎo)思想，一是要堅(jiān)持以 __國家利益、集體利益、個(gè)人利益相結(jié)合 ___；二是要以 __建設(shè)戰(zhàn)略目標(biāo)為指導(dǎo)，努力實(shí)現(xiàn)企業(yè)自身的理想目標(biāo) __；三是要保證 __企業(yè)員工的主人翁地位 __；四是要 ___堅(jiān)持科學(xué)的管理。 2建設(shè)企業(yè)文化的一體原則是 _堅(jiān)持企業(yè)管理者和一線員工之間的關(guān)系一體化。 P211 2企業(yè)文化的完善提高，即是 企業(yè)文化建設(shè) _企業(yè)文化建設(shè)一個(gè)過程的結(jié)束 _，又是 __下一個(gè)過程的開始，是 __一個(gè)承上啟下的階段。 2企業(yè)文化禮儀 對(duì)員工是一種 “ 約束 ” 。作業(yè)四 一 填空題 中國特色的企業(yè)文化建設(shè)必須從它賴以成長(zhǎng)的環(huán)境中汲取營(yíng)養(yǎng)，如時(shí)代精神、 __民族文化傳統(tǒng) __、社會(huì)主義精神文明和國外先進(jìn)科學(xué)精神和文化意識(shí)。 P278 3 CI 具有識(shí)別、代表、 _解釋 __和象征 __功能。 3企業(yè)外部形象是企業(yè)在外部公眾和消費(fèi)者心目中的形象，它表示企業(yè)對(duì)外的 _知名度、美譽(yù)度和 _信賴度。 P883 ___質(zhì)量 __和 __信譽(yù) ___構(gòu)成了企業(yè)形象的基礎(chǔ)，而這個(gè)基礎(chǔ)又是以 __顧客滿意度 ___為核心和靈魂的。 P933從某種意義上來說， CI 是企業(yè)文化的 __外顯形式 __，通過 CI 活動(dòng)可以使企業(yè)文化 ___具體化 __、 _ 具有可操作性 _。 P2433 CI 包括 _理念識(shí)別系統(tǒng) MI__、 __行為識(shí)別系統(tǒng) _BI_和 _ 視覺識(shí)別系統(tǒng) _VI__三個(gè)組成部分。 P2433我國企業(yè)文化目標(biāo)模式的基本框架包括人本文化、 __團(tuán)隊(duì)文化 __、 __創(chuàng)新文化 __和 __競(jìng)爭(zhēng)文化 __、 __求實(shí)文化 __五個(gè)方面的內(nèi)容。 P283286 作業(yè)一 二、選擇題：（每題 2 分，共 20 分） 企業(yè)文化屬于（ BCD）。 A 宏觀文化 B 微觀文化 C 經(jīng)濟(jì)管理文化 D 社會(huì)亞文化 被稱為是企業(yè)管理理論的 “ 第四座里程碑 ” 的是（ D）。 A 科學(xué)管理 B 行為科學(xué) C 現(xiàn)代管理 D 企業(yè)文化 企業(yè)文化本質(zhì)上具有的特征是（ ABCD）。 A 個(gè)異性 B 共識(shí)性 C 非強(qiáng)制性 D 相對(duì)穩(wěn)定性 以企業(yè)最高目標(biāo)為核心理念的企業(yè)文化，屬于（ C）企業(yè)文化。 A 成熟型 B 競(jìng)爭(zhēng)型 C 目標(biāo)型 D 傳統(tǒng)型 下列中屬于病態(tài)的領(lǐng)導(dǎo)與下屬關(guān)系的有（ ABCD）。 A 幻想型 B 強(qiáng)迫型 C 壓抑型 D 戲劇型 企業(yè)文化特質(zhì)改變引起的企業(yè)文化整體結(jié)構(gòu)的變化，叫（ D）。 A 企業(yè)文化傳播 B 企業(yè)文化沖突 C 企業(yè)文化選擇 D 企業(yè)文化變革 最早將 “ 文化 ” 概念用于企業(yè)管理、研究企業(yè)價(jià)值觀念及社會(huì)文化傳統(tǒng)對(duì)企業(yè)管理的影響的學(xué)者，是美國著名管理學(xué)家（ AD）。 A 巴納德 B 德魯克 C 戴維斯 D 塞爾茨尼克 企業(yè)文化的理論基礎(chǔ)中，除了人學(xué)理論外，還包括（ ABCD）。 A 社會(huì)動(dòng)力理論 B 領(lǐng)導(dǎo)理論 C 學(xué)習(xí)理論 D 情緒理論 下列中屬于從內(nèi)容特質(zhì)上分類的企業(yè)文化有（ B）。 A 成長(zhǎng)型企業(yè)文化 B 團(tuán)隊(duì)型企業(yè)文化 C 國有企業(yè)文化 D 過程型企業(yè)文化 企業(yè)價(jià)值的基本構(gòu)成中，包括（ ABCD）取向。 A 經(jīng)濟(jì)價(jià)值 B 社會(huì)價(jià)值 C 倫理價(jià)值 2我國企業(yè)文化建 設(shè)的指導(dǎo)思想，一是要堅(jiān)持以 __國家利益、集體利益、個(gè)人利益相結(jié)合 ___；二是要以 __建設(shè)戰(zhàn)略目標(biāo)為指導(dǎo)，努力實(shí)現(xiàn)企業(yè)自身的理想目標(biāo) __；三是要保證 __企業(yè)員工的主人翁地位 __；四是要 ___堅(jiān)持科學(xué)的管理。 2建設(shè)企業(yè)文化的一體原則是 _堅(jiān)持企業(yè)管理者和一線員工之間的關(guān)系一體化。 P211 2企業(yè)文化的完善提高，即是 企業(yè)文化建設(shè) _企業(yè)文化建設(shè)一個(gè)過程的結(jié)束 _，又是 __下一個(gè)過程的開始，是 __一個(gè)承上啟下的階段。 2企業(yè)文化禮儀 對(duì)員工是一種 “ 約束 ” 。作業(yè)四 一 填空題 中國特色的企業(yè)文化建設(shè)必 須從它賴以成長(zhǎng)的環(huán)境中汲取營(yíng)養(yǎng)，如時(shí)代精神、 __民族文化傳統(tǒng) __、社會(huì)主義精神文明和國外先進(jìn)科學(xué)精神和文化意識(shí)。 P278 3 CI 具有識(shí)別、代表、 _解釋 __和象征 __功能。 3企業(yè)外部形象是企業(yè)在外部公眾和消費(fèi)者心目中的形象，它表示企業(yè)對(duì)外的 _知名度、美譽(yù)度和 _信賴度。 P883 ___質(zhì)量 __和 __信譽(yù) ___構(gòu)成了企業(yè)形象的基礎(chǔ)，而這個(gè)基礎(chǔ)又是以 __顧客滿意度 ___為核心和靈魂的。 P933從某種意義上來說， CI 是企業(yè)文化的 __外顯形式 __，通過 CI 活動(dòng)可以使企業(yè)文化 ___具體化 __、 _ 具有可操 作性 _。 P2433 CI 包括 _理念識(shí)別系統(tǒng) MI__、 __行為識(shí)別系統(tǒng) _BI_和 _ 視覺識(shí)別系統(tǒng) _VI__三個(gè)組成部分。 P2433我國企業(yè)文化目標(biāo)模式的基本框架包括人本文化、 __團(tuán)隊(duì)文化 __、 __創(chuàng)新文化 __和 __競(jìng)爭(zhēng)文化 __、 __求實(shí)文化 __五個(gè)方面的內(nèi)容。 P283286 作業(yè)一 二、選擇題：（每題 2 分，共 20 分） 企業(yè)文化屬于（ BCD）。 A 宏觀文化 B 微觀文化 C 經(jīng)濟(jì)管理文化 D 社會(huì)亞文化 被稱為是企業(yè)管理理論的 “ 第四座里程碑 ” 的是（ D）。 A 科學(xué)管理 B 行為科學(xué) C 現(xiàn)代管理 D 企 業(yè)文化 企業(yè)文化本質(zhì)上具有的特征是（ ABCD）。 A 個(gè)異性 B 共識(shí)性 C 非強(qiáng)制性 D 相對(duì)穩(wěn)定性 以企業(yè)最高目標(biāo)為核心理念的企業(yè)文化，屬于（ C）企業(yè)文化。 A 成熟型 B 競(jìng)爭(zhēng)型 C 目標(biāo)型 D 傳統(tǒng)型 下列中屬于病態(tài)的領(lǐng)導(dǎo)與下屬關(guān)系的有（ ABCD）。 A 幻想型 B 強(qiáng)迫型 C 壓抑型 D 戲劇型 企業(yè)文化特質(zhì)改變引起的企業(yè)文化整體結(jié)構(gòu)的變化，叫（ D）。 A 企業(yè)文化傳播 B 企業(yè)文化沖突 C 企業(yè)文化選擇 D 企業(yè)文化變革 最早將 “ 文化 ” 概念用于企業(yè)管理、研究企業(yè)價(jià)值觀念及社會(huì)文化傳統(tǒng)對(duì)企業(yè)管理的影響的學(xué)者，是美國著名管理學(xué)家（ AD）。 A 巴納德 B 德魯克 C 戴維斯 D 塞爾茨尼克 企業(yè)文化的理論基礎(chǔ)中，除了人學(xué)理論外，還包括（ ABCD）。 A 社會(huì)動(dòng)力理論 B 領(lǐng)導(dǎo)理論 C 學(xué)習(xí)理論 D 情緒理論 下列中屬于從內(nèi)容特質(zhì)上分類的企業(yè)文化有（ B）。 A 成長(zhǎng)型企業(yè)文化 B 團(tuán)隊(duì)型企業(yè)文化 C 國有企業(yè)文化 D 過程型企業(yè)文化 企業(yè)價(jià)值的基本構(gòu)成中，包括（ ABCD）取向。 A 經(jīng)濟(jì)價(jià)值 B 社會(huì)價(jià)值 C 倫理價(jià)值 作業(yè)二 1企業(yè)價(jià)值觀和企業(yè)精神在公眾心目中留下的整體印象，是（ A）。 P89 A 理念形象 B 產(chǎn)品形象 C 公關(guān)形象 D 員工形象 1企業(yè)文化沖突主要表現(xiàn)在兩個(gè)方面，即（ AC）。 A 主文化和亞文化 B 外生文化和內(nèi)生文化 C 個(gè)體文化和群體文化 D 傳統(tǒng)文化和創(chuàng)新文化 1一般說來，較優(yōu)良的企業(yè)文化應(yīng)該是處于（ B）階段的。 P123 A 創(chuàng)業(yè)文化 B 守成文化 C 守業(yè)文化D 敗業(yè)文化 1企業(yè)文化作為一個(gè)完整的體系，包括（ ABCD） A 企業(yè)整體價(jià)值觀念 B 企業(yè)精神 C 企業(yè)倫理道德規(guī)范 D 企業(yè)風(fēng)貌與形象 1價(jià)值觀的主體 可以是 (ABCD)。 A 個(gè)人 B 國家 C 企業(yè) D 社會(huì) 1以企業(yè)最高目標(biāo)為核心理念的企業(yè)文化，屬于（ C）企業(yè)文化。 A 成熟型 B 競(jìng)爭(zhēng)型 C 目標(biāo)型 D 傳統(tǒng)型 1企業(yè)文化特質(zhì)改變引起的企業(yè)文化整體結(jié)構(gòu)的變化，叫（ D）。 A 企業(yè)文化傳播 B 企業(yè)文化沖突 C 企業(yè)文化選擇 D 企業(yè)文化變革 1推行 (C)是我國企業(yè)的本質(zhì)要求。 A 企業(yè)管理 B 經(jīng)濟(jì)責(zé)任制 C 民主管理 D 法制管理 1企業(yè)價(jià)值革命通常涉及的方面包括 (ABCD)。 P118 A 企業(yè)價(jià)值觀的變革 B 管理哲學(xué)的變革 C 管理思想的變革 D 企業(yè)經(jīng)營(yíng)思想變革 企業(yè)文化的評(píng) 價(jià)方法 (AC)。 P12 3A 指標(biāo)評(píng)價(jià) B 內(nèi)容評(píng)價(jià) C 生命周期評(píng)價(jià) D 功能評(píng)價(jià) 判斷題 傳統(tǒng)的管理強(qiáng)調(diào)實(shí)行分析，強(qiáng)調(diào)自主管理，鼓勵(lì)員工發(fā)表意見，提倡員工參與決策。（ ） 修改：以人為本的管理強(qiáng)調(diào)實(shí)行分析，強(qiáng)調(diào)自主管理，鼓勵(lì)員工發(fā)表意見，提倡員工參與決策。 “Y 理論 ” 認(rèn)為只有極少數(shù)人，才具有解決組織問題。（ ）修改： “Y 理論 ” 改為 “X 理論 ” 管理學(xué)家麥格雷戈在 1954 年發(fā)表了《動(dòng)機(jī)與個(gè)性》，提出了 “ 需求層次理論 ” 。（ ）修改： “ 麥格雷戈 ” 改為 “ 馬斯洛 ” 企業(yè)文化是靠強(qiáng)制、靠鼓勵(lì)實(shí)現(xiàn)個(gè)人目標(biāo)同企 業(yè)目標(biāo)的結(jié)合。（ ）修改：企業(yè)文化更多的是在整體感受的基礎(chǔ)上，靠文化力量把員工的行為潛移默化地導(dǎo) 向和融合到一個(gè)共同的目標(biāo)中 企業(yè)文化在傳播中，要盡量避免沖突，才能順利進(jìn)行。（ ） 修改：企業(yè)文化在傳播中，沖突是不可避免的，而且正是由于企業(yè)文化沖突的存在，才推動(dòng)了企業(yè)文化的進(jìn)步。 作業(yè)三 2在企業(yè)文化建設(shè)中堅(jiān)持（ C），是由人的社會(huì)屬性決定的。 A 一體原則 B 卓越原則 C 親密原則 D 共識(shí)原則 2從楷模形成特點(diǎn)看，企業(yè)楷?？煞譃椋?B）。 A 群眾楷模和領(lǐng)導(dǎo)楷模 B 共生楷模和情勢(shì)楷模 C 單項(xiàng)楷模和全能楷模 D 歷史楷模和現(xiàn)實(shí)楷模 2 “ 廣大員工能夠自覺地把自己的一言一行與企業(yè)價(jià)值觀經(jīng)常對(duì)照進(jìn)行檢查，糾正偏差，發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，改正缺點(diǎn)，使自己的行為基本符合企業(yè)目標(biāo)的要求 ” 說明了企業(yè)文化的（ C）功能。 A 約束功能 B 凝聚功能 C 導(dǎo)向功能 D 協(xié)調(diào)功能 2企業(yè)家是指（ D）。 P19 5A 企業(yè)董事長(zhǎng) B 企業(yè)廠長(zhǎng)或經(jīng)理 C 企業(yè)法人代表 D 創(chuàng)新事業(yè)和冒險(xiǎn)事業(yè)的組織者 2企業(yè)楷模的作用可表現(xiàn)為（ ABCD）。 A 聚合作用 B 調(diào)和作用 C 榜樣作用 D 輿論導(dǎo)向作用 2建設(shè)企業(yè)文化的基本程序包括（ ABCD）。 P21 5A 調(diào)查研究 B 定格設(shè)計(jì) C 實(shí)踐鞏固 D 完善提高 2企業(yè)員工在社會(huì)公眾聯(lián)系、交際過程中的禮儀是指（ D）。 P2 21A 工作慣例禮儀 B 生活慣例禮儀 C 紀(jì)念性禮儀 D 交往性禮儀 2建設(shè)企業(yè)文化的方法包括（ ABCD）。P22322 4A 教育輸入法 B 輿論導(dǎo)向法 C 行為激勵(lì)法 D 利用事件法 2企業(yè)文化的物質(zhì)保證中不包括（ D）。 P22 5A 生產(chǎn)工程建設(shè) B 福利工程建設(shè) C 文明設(shè)施工程建設(shè) D 企業(yè)制度建設(shè) 從市場(chǎng)角度給企業(yè)文化分類，過程文化的特點(diǎn)是 (D)。 P4 4A 高風(fēng)險(xiǎn)快反饋 B 低風(fēng)險(xiǎn)快反饋 C 高風(fēng)險(xiǎn)慢反饋 D 低風(fēng)險(xiǎn)慢反饋 判斷題 在文化較強(qiáng)時(shí)，制度是載體，對(duì)文化起強(qiáng)化作用。（ ） 修改：在文化較弱時(shí)，制度是載體，對(duì)文化起強(qiáng)化作用。 企業(yè)文化重過程。（ ）改正：是重績(jī)效 規(guī)章制度比企業(yè)倫理道德具有更大的約束力。（ ）改正：企業(yè)倫理道德比規(guī)章制度具有更大的約束力。 人的素質(zhì)是企業(yè)素質(zhì)的核心。（ √ ） 要判斷一種企業(yè)文化是否先進(jìn)，還要看這種企業(yè)文化處于生命周期的哪個(gè)階段。（ √ ） 作業(yè)四 3企業(yè)形象的基石是（ B）。 A 理念形象 B 產(chǎn)品形象 C 公關(guān)形象 D 員工形象 3企業(yè)形象設(shè)計(jì)中最根本的是（ A）的設(shè)計(jì)。 P2 43A 理念識(shí)別系統(tǒng) B 行為識(shí)別系統(tǒng) C 視覺識(shí)別系統(tǒng) D 形象識(shí)別系統(tǒng) 3企業(yè)理念識(shí)別系統(tǒng)設(shè)計(jì)的要素有（ ABCD）。 A 企業(yè)哲學(xué) B 企業(yè)價(jià)值觀 C 企業(yè)精神 D 企業(yè)目標(biāo) 3 CI 策劃通過 MI、 BI、 VI 三者相互協(xié)調(diào)一致的活動(dòng)，使 CI 具有（ ABCD）。 A 識(shí)別功能 B 代表功能 C 解釋功能 D 象征功能 3以下要素中屬于 MI 的是（ BCD）。 A 企業(yè)形象 B 企業(yè)精神 C 企業(yè)價(jià)值觀 D 企業(yè)目標(biāo) 3 BI 對(duì)企業(yè)形象的塑造有（ AB）。 P2 52A 支持功能 B 穩(wěn)固功能 C 提高功能 D 完善功能 3 CI 設(shè)計(jì)中（ A）所要解決的是價(jià)值觀的問題。 A 理念識(shí)別系統(tǒng) B 行為識(shí)別系統(tǒng) C 視覺識(shí)別系統(tǒng) D 形象識(shí)別系統(tǒng) 3企業(yè)理念的功能包括（ ABCD）。 P24 5A 向?qū)Чδ?B 制約功能 C 凝聚功能 D 激勵(lì)功能 3視覺識(shí)別系統(tǒng)的特征包括（ ABCD）。 255 A 一致性 B 獨(dú)特性 C 審美性 D 簡(jiǎn)單性 以下描述中符合團(tuán)隊(duì)文化的特征的有（ A）。 P28 4A 人際關(guān)系融洽 B 員工不關(guān)心企業(yè)的前途 C 非正式群體與正式群體不協(xié)調(diào) D 員工追求個(gè)人利益最大化判斷題 1群體價(jià)值觀是指正式群 體所擁有的價(jià)值觀。（ ）改正：群體價(jià)值觀是指正式或非正式群體所擁有的價(jià)值觀。 1產(chǎn)品形象是企業(yè)的靈魂，是企業(yè)的精神支柱，是企業(yè)個(gè)性的集中體現(xiàn)，是企業(yè)在哲學(xué)境界的表現(xiàn)形式。（ ） 改