【正文】 和規(guī)章制度建設相結合 作業(yè)三簡答題 1企業(yè)家在企業(yè)文化建設中的角色是什么？企業(yè)家精神有哪些主要內容？ 企業(yè)家在企業(yè)文化建設中的角色是： （ 1）企業(yè)家是企業(yè)文化的積極倡導者；（ 2）企業(yè)家是企業(yè)文化的精心培育者；（ 3）企業(yè)家是企 業(yè)文化建設方案的設計者；（ 4）企業(yè)家是優(yōu)秀企業(yè)文化的身體力行者；（ 5）企業(yè)家是企業(yè)文化轉換和更新的推動者。 1如何使新型企業(yè)文化得以鞏固？ 積極創(chuàng)造適應新的企業(yè)文化運行機制的條件； 加強精神灌輸和輿論宣傳； 企業(yè)領導者以身作則、積極倡導 ； 利用制度、規(guī)范、禮儀、活動等進行強化； 鼓勵正確行為 1如何創(chuàng)造良好的企業(yè)文化氛圍？ P223要從思想上、事業(yè)上關心員工，使員工感受到企業(yè)的重視與尊重，感覺到事業(yè)上由發(fā)展前途，從而促使上下級之間感情的融洽。 通過做思想政治工作、宣傳企業(yè)目標，開展民主管理，進行 民主管理、進行物質和精神獎勵等辦法加強企業(yè)內部各類非正式組織的引導，使之在感情上與企業(yè)保持一致。 比如：從商品輸出來看，許多公司都是主要的出口商，這些公司所生產的產品主要銷往國處市場。 文化教育水平的提高，必然向傳統觀念提出挑戰(zhàn)。 隨著廣播、電視、報紙、雜志等大眾傳播媒介的國際化、國際旅游的普遍化以及各種國際經濟聰明和跨國公司的發(fā)展，全世界的文化交流越來越密切，出現了趨同的傾向。 企業(yè)文化沖突是企業(yè)文化發(fā)展過程中不同物質的文化在相互接觸、交流時所產生的撞擊、對抗和競爭。企業(yè)文化沖突和選擇雖然是客觀的，但當人們認識了企業(yè)文化運動的規(guī)律以后 ，是可以通過分析企業(yè)文化沖突的起因、性質、程度，從實際出發(fā)，從主觀上明確企業(yè)文化的選擇標準，從而有目 10 的地、自覺地選擇同質文化中的優(yōu)秀部分、異質文化中具有適應性的部分，并且通過各種手段倡導、強化這些企業(yè)文化，進而緩解沖突，達成共識，并把企業(yè)倡導的價值觀內化到群體意識中去。 CI 在企業(yè)文化建設中的功能是什么？ P2422 43CI 就是企業(yè)形象識別系統的簡稱，包括 MI、 BI、 VI 三個方面。 P2465 點 當企業(yè)環(huán)境發(fā)生根本改變，而原有的理念已不能適應時，必須放棄傳統的價值觀重塑理念。 當企業(yè)發(fā)展迅速 ，大批新員工進入企業(yè)，事實上原有觀念發(fā)生了變化不再完好時，這就需要重新塑造一套完整有效的企業(yè)理念。 重視人才的開發(fā)、培養(yǎng)和使用。企業(yè)的優(yōu)良傳統是企業(yè)歷史上形成的文化精華和閃光點總結這些優(yōu)良傳統，容易抓住企業(yè)文化生長的根基，促進企業(yè)文化特色的形成。 CI 就是企業(yè)形象識別系統的簡稱，包括 MI、 BI、 VI 三個方面。（對每個要點要展開論述，并聯系實際來談，可以舉例來說明）分析題 觀點：企業(yè)形象不光是企業(yè)的品牌、效益，更重要的是培養(yǎng)企業(yè)和職工對社會的責任感，使企業(yè)從上到下、從里到外展示給社會的是美好的東西。一個企業(yè)如果具有優(yōu)秀的企業(yè)形象，能夠使企業(yè)信譽度大增，促進企業(yè)經濟利益和社會地位的提高。 BI 是企業(yè)理念的動態(tài)表現，作為 CI 活動的核心，對企業(yè)活動形象的塑造有支持和穩(wěn)定功能。藍色代表：真誠和活力 ③ 商標內容：用心為您服務 企業(yè)制度文化： ① 基層文化：微笑服務，真誠用心，熱情勤勞，誠實守信 ② 中層文化：穩(wěn)重踏實，實干睿智，忠誠縝密，積極向上 ③ 高層文化：創(chuàng)新、智慧，誠信、團結 企業(yè)目標： ① 短期目標：打造城市內部的化妝品行業(yè)佼佼者 ② 長期目標：規(guī)?；洜I，進軍中國馳名品牌，全國連鎖加盟，積極開拓國際市場，爭取五年內在美國納斯達克上市。觀看電影等活動； ④ 賦予員工選舉權和被選舉權等 四、企業(yè)精神文化（此部分是重點） 企業(yè)文化：用心服務，誠信經營，顧客滿意，日清日高 企業(yè)文化的物質層： 企業(yè)文化的行為層： 企業(yè)文化的制度層： 企業(yè)文化的精神層： 企業(yè)營銷文化： 請結合《 市場營銷學》的 4ps 策略作答：如 產品（ products）：如品牌化經營 定價（ prices）：如通過整數減一定價法 渠道（ places）：如多渠道分銷經營，網上線下同步經營 促銷（ promotions）：如通過廣告，會員卡等促銷手段進行促銷 企業(yè)形象： 如通過公關活動樹立企業(yè)用心經營的企業(yè)形象 結合課本 p280企業(yè)社會責任： 同上（如捐資助學等承擔企業(yè)社會責任） Ps：加一塊也不要寫太多，以上內容足夠 23 頁師大信紙。我從 “ 以人為本 ” 、 “ 黨建 ” 和 “ 企業(yè)創(chuàng)新 ” 三方面，結合東方路橋集團，對特色企業(yè)文化建設做些思考。同時， “ 以人為本 ” 的口號也唱響了世界各地。接下來我們借鑒一些觀點，從三方面剖析 “ 以人為本 ” 。正所謂 “ 人無德不立，國無德不興 ” 。當然，以德為本的成功實施需要深厚的企業(yè)文化底蘊，如果沒有一個能夠包容全體員工價值觀念的文化氛圍，企業(yè)將會陷入人際關系緊張的窘境，當然人才流失的風險和危機也將時刻困擾著企業(yè)。員工有急事，領導帶頭解囊相助。 “ 以能為本 ” 就是以人的能力為管理的核心， “ 能者上、平者讓、庸者下 ” ，把薪酬的支付以 “ 能 ” 為標準，滿足了知識型員工強烈的自我實現需求，多勞多得、能者多得的觀念深入人心，從而在企業(yè)內形成了重能力、講貢獻、論業(yè)績的良好管理氛圍。凡是能適應企業(yè)發(fā)展要求，完成企業(yè)的目標，給企業(yè)帶來效益的人都可稱之為人才。要知道員工多元化的價值追求，不僅是員工自身需求的滿足，重要的是企業(yè)在滿足了員工的需求的同時無形中就獲得了新的創(chuàng)造力，有利于企業(yè)的創(chuàng)新、發(fā)展。 ” 的確是這樣。營造了干群之間互相關心、愛護、患難與共的親情氛圍。 1．在企業(yè)內部構建企業(yè)精神和價值觀 ,營造親情化的文化管理氛圍尤為重要 , 無論是企業(yè)的制度建設還是勞動者的行為準則都要確立以人為中心的方針，激發(fā)員工的主人翁意識 , 形成巨大的凝聚力和向心力。雖然這一點在東方路橋集團案例中體現不明 顯，但它仍是企業(yè)文化建設很重要的一方面。企業(yè)要想實現管理目標 , 歸根結底要落實到對員工的管理上。 二、企業(yè)為什么要 “ 以人為本 ” ： “ 我勸天公重抖擻，不拘一格降人才?？梢?， “ 以情為本 ” 可以有效填補管理者與員工之間的職位鴻溝，有效地減少了人才流失。 “ 以情為本 ” 主要指為員工創(chuàng)建一種溝通無限的工作氛圍，優(yōu)化工作環(huán)境 , 提高職工的生活質量 ,充分尊重員工的個性發(fā)展，平等地對待員工 , 關注員工對權利的要求和其它需求，使之感受到 “ 主人翁 ” 地位與組織的關懷，對企業(yè)產生歸屬感 , 與企業(yè)同呼吸、共命運。最大限度地尊重個人與人性，管理實施手段上采取 “ 人性 ” 的、靈活的方式、以尊重人、關心人、依靠人、凝聚人、造就人、培養(yǎng)人為宗旨，以此來引導、約束、統一企業(yè)全體員工 的價值觀、意識、心理及行為取向，而非單純以組織制度、管理者意志來約束和限制員工。古語云： “ 人才者，德才兼?zhèn)渲^也；才者德之資，德者才之帥也 ” 。 無疑，對企業(yè)人力資源開發(fā)與管理來說， “ 以人為本 ” 的確是一大飛躍，把人視為管理的主要對象和公司最重要的資源，開發(fā)人的文化資源。都強調 “ 仁者愛人 ” ，強調重視人的價值，尊重人格，那 “ 以人為本 ” 是什么時候出現于企業(yè)文化中的呢？ 我通過查資料了解到： “20 世紀 90 年代末， ‘ 智力資本 ’ 這一新名詞開始為人們所頻繁使用于商業(yè)領域。 第五篇：企業(yè)文化作業(yè) 結合東方路橋集團案例思考特色企業(yè)文化 摘要：鄂爾多斯東方路橋集團是鄂爾多斯市首家以公路橋梁投資建設、經營為主，向能源、鐵路、生態(tài)旅游、房地產等基礎設施建設領域拓展的民營企業(yè)。 And so on（如果不滿意的話自己隨便再寫點） 管理目標： 實現企業(yè)制度化經營，并內化為公司內部的企業(yè)文化， 使得公司全體員工潛意識里去遵循。其要素包括企業(yè)標志、象征圖案、標語、口號、歌曲等，是企業(yè)經營理念和 CI 在視覺要素上的具體化 第四篇：企業(yè)文化作業(yè) 《企業(yè)文化》創(chuàng)業(yè)方案 一、所屬行業(yè) 化妝品行業(yè)、主要從事品牌化妝品設計、生產及銷售，另為消費 者免費提供美妝指導和技術支持，有助于顧客更好的體驗所需物品，輕松愉快的享受整個購物過程和美妝效果。 MI 是 CI 的精神所在，反映的是企業(yè)精神現象的本質，是企業(yè)在生產經營過程中形成的一種指導企業(yè)整體行為的特殊精神。 企業(yè)形象的社會功效。 （ 2） CI 是一種 “ 文化資本積累 ” 。當企業(yè)環(huán)境發(fā)生重大變化，或企業(yè)需要進行重組時，往往是植入一種新文化或發(fā)展某種特色文化的極好時機。通過解決企業(yè)某方面的矛盾，倡導某種正確的價值觀，建立良好的企業(yè)行為方式，培養(yǎng)良好的企業(yè)風氣。 企業(yè)管理者具有良好的民主作風。 當企業(yè)業(yè)績表現平庸或不佳時，需要重新調整企業(yè)理念度過難關。 ，可以通過 CI 對企業(yè)再次定位； 2 創(chuàng)造和形成統一的企業(yè)識別系統，從而提高企業(yè)信息傳 達的效率； 3 完整統一的 CI 設計，不僅可以改善企業(yè)的外在形象，還可以提高員工的士氣，增強企業(yè)的凝聚力 4 改善企業(yè)與社會的關系。因為在激烈競爭的市場環(huán)境中，一個企業(yè)只有保持創(chuàng)新的活力，它才有前途，才能立于不敗之地。 企業(yè)文化沖突的表現形式有多種表現形式，主要體現在： 企業(yè)文化與亞文化的沖突 群體文化與個體文化的沖突企業(yè)文化的選擇過程實質上就是企業(yè)文化的沖突過程。 針對上述觀點，談談你的看法。 希望生活松弛些。 大型跨國公司的合作 化趨勢 比如：一些大型跨國公司進行 “ 強強合用 ” ，在開發(fā)新產品的新技術、占領市場、銷售等方面進行聯合，是 20 世紀 90 年代以來出現的一個值得注意的西方國家公司發(fā)展的新趨勢。論述題 （四）結合實際論述全球經濟文化一體化發(fā)展的趨勢。 從生活上關心員工，盡力為其辦實事，解決實際困難，增強員工的歸屬感。 1建設企業(yè)文化的基本原則是什么？ （ 1）目標原則；（ 2）共識原則；（ 3）一體原則；（ 4）卓越原則；（ 5）績效原則；（ 6）親密原則。 企業(yè)倫理道德主要通過企業(yè)主體的品德、企業(yè)的服務行為、企業(yè)經營的客體、企業(yè)內外部的人際關系等方面體現。 企業(yè)倫理道德，既體現了社會倫理道德的基本精神和要求，又有自己鮮明的獨特性。 根據上述資料，談談你的認識。 企業(yè)文化評價的標準有哪些？ P126 企業(yè)文化評價的標準有： 1 企業(yè)文化的教化功能是否正常發(fā)揮作用 2 企業(yè)文化的維系功能是否正常發(fā)揮作用 3 企業(yè)文化的激勵功能是否正常發(fā)揮作用。最基本的企業(yè)價值觀包含以下幾個方面的內容： 經濟價值取向 社會價值取向 倫理價值取向 政治價值取向 作業(yè)二簡答題 引起企業(yè)主文化和亞文化沖突的原因有哪些？ P106 （ 1）企業(yè)主文化已成為病態(tài)文化，壓制常態(tài)甚至優(yōu)良的亞文化；（ 2）主文化已高度成熟，失去優(yōu)勢，亞文化卻在發(fā)展、壯大；（ 3）主文化已過時、衰敗，亞文化則加速這個過程。 企業(yè)價值觀為企業(yè)的生存與發(fā)展確立了精神支柱。它為企業(yè)的生存和發(fā)展提供了基本的方向和行動指南，為企業(yè)員工形成共同的行為準則奠定了基礎。企業(yè)成員如果違反了行為準則，即使他人不知或不加責備，本人也會感到內疚，由于心理壓力而進行自我調節(jié)。 2）建設積極的企業(yè)文化，為塑造企業(yè)形象奠定基礎。論述題： （一）結合實際論述東西方企業(yè)文化各自的特點。 P112 企業(yè)文化整合的五個層次是： 1）企業(yè)文化對某一種新生的或外來的企業(yè)文化特質加以同化。 它的作用是：（ 1）為企業(yè)生存與發(fā)展確立精神支柱；（ 2）決定企業(yè)的基本特性；（ 3）對企業(yè)和員工的行為起導向和規(guī)范作用；（ 4）能提高企業(yè)凝聚力。 P771 CI 是企業(yè)文化的內顯形式。 1雙維理論屬于情緒理論。 P28 4A 人際關系融洽 B 員工不關心企業(yè)的前途 C 非正式群體與正式群體不協調 D 員工追求個人利益最大化判斷題 1群體價值觀是指正式群 體所擁有的價值觀。 P2 52A 支持功能 B 穩(wěn)固功能 C 提高功能 D 完善功能 3 CI 設計中（ A）所要解決的是價值觀的問題。 P2 43A 理念識別系統 B 行為識別系統 C 視覺識別系統 D 形象識別系統 3企業(yè)理念識別系統設計的要素有（ ABCD）。 人的素質是企業(yè)素質的核心。（ ） 修改：在文化較弱時，制度是載體，對文化起強化作用。 P2 21A 工作慣例禮儀 B 生活慣例禮儀 C 紀念性禮儀 D 交往性禮儀 2建設企業(yè)文化的方法包括（ ABCD）。 A 約束功能 B 凝聚功能 C 導向功能 D 協調功能 2企業(yè)家是指（ D）。（ ） 修改：企業(yè)文化在傳播中，沖突是不可避免的，而且正是由于企業(yè)文化沖突的存在，才推動了企業(yè)文化的進步。 “Y 理論 ” 認為只有極少數人，才具有解決組織問題。 A 企業(yè)管理 B 經濟責任制 C 民主管理 D 法制管理 1企業(yè)價值革命通常涉及的方面包括 (ABCD)。 P123 A 創(chuàng)業(yè)文化 B 守成文化 C 守業(yè)文化D 敗業(yè)文化 1企業(yè)文化作為一個完整的體系，包括（ ABCD） A 企業(yè)整體價值觀念 B 企業(yè)精神 C 企業(yè)倫理道德規(guī)范 D 企業(yè)風貌與形象 1價值觀的主體 可以是 (ABCD)。 A 成長型企業(yè)文化 B 團隊型企業(yè)文化 C 國有企業(yè)文化 D 過程型企業(yè)文化 企業(yè)價值的基本構成中，包括（ ABCD）取向。 A 幻想型 B 強迫型 C