人力資源績效評估與管理(編輯修改稿)
2024-09-01 00:15 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 ement 23 混合型標(biāo)準(zhǔn)量表 ?主觀性較強(qiáng) ?評估結(jié)果與組織戰(zhàn)略的一致性不強(qiáng) 優(yōu)點(diǎn) ? 減少了某些評估誤差 ?評估者易操作 缺點(diǎn) 要點(diǎn) ?對相關(guān)績效維度進(jìn)行界定 ?然后分別對每一個(gè)維度內(nèi)部代表優(yōu)、中、差績效的內(nèi)容加以說明 ?將這些說明與其他維度中的績效等級說明混合在一起。 ?評估者不知道評估的標(biāo)準(zhǔn)，只需對員工的實(shí)際表現(xiàn)做出優(yōu)、中、差的水平判斷 Human Resource Management 24 行為錨定法 優(yōu)點(diǎn) ?工作承當(dāng)者直接參與了績效評估 ?具有可操作性 ?能準(zhǔn)確為員工提供評估反饋 缺點(diǎn) ?文字描述耗時(shí)耗力 ?表格多，不便管理 ?經(jīng)驗(yàn)性的描述有時(shí)易出現(xiàn)偏差 確定工作 的相關(guān)維度 對每個(gè)工作維度 編寫出行為錨定 確定 每一個(gè)錨定 行為的分值 步驟 Human Resource Management 25 關(guān)鍵事件法 優(yōu)點(diǎn) ?對關(guān)鍵事件的行為觀察客觀、準(zhǔn)確 ?能夠?yàn)楦顚拥哪芰ε袛嗵峁┛陀^的依據(jù) ?對未來行為具有一種預(yù)測的效果 缺點(diǎn) ?耗時(shí)耗力 ?對關(guān)鍵事件的定義不明確，不同的人有不同的理解 ?容易引起員工與管理者之間的摩擦 觀察 極為成功 極為失敗 事 件 行為和表現(xiàn) 關(guān)鍵事件 …… 非關(guān)鍵事件 判定 Human Resource Management 26 360176。 績效評估法 個(gè)體 間接上級 直接上級 自己 下屬 同級領(lǐng)導(dǎo) 評價(jià) ?努力程度 ?工作態(tài)度 ?行為結(jié)果 優(yōu)點(diǎn) ?方法較簡單，可操作性強(qiáng) ?更具民主性 ?管理者可獲取第一手資料 缺點(diǎn) ?帶有主觀性 ?偏差有時(shí)源于個(gè)人的某些不合群的嗜好 ?有時(shí)會出現(xiàn)小團(tuán)體主義傾向 Human Resource Management 27 第三節(jié) 企業(yè)經(jīng)營者的業(yè)績評估 ? 企業(yè)經(jīng)營者業(yè)績評估的理論依據(jù) ? 企業(yè)經(jīng)營者業(yè)績評估的主體 ? 企業(yè)經(jīng)營者業(yè)績評估指標(biāo)的選取 ? 我國企業(yè)經(jīng)營者業(yè)績評估的現(xiàn)狀與對策 Human Resource Management 28 一、企業(yè)經(jīng)營者業(yè)績評估的理論依據(jù) 1. 1 委托－代理 理論 委托代理理論 利益關(guān)系 契約關(guān)系 委托人 代理人 激勵機(jī)制 信息不完全 代理問題 道德風(fēng)險(xiǎn) 逆向選擇 對代理人的業(yè)績評估 Human Resource Management 29 1. 2 博弈 理論 委托人和代理人的不同點(diǎn) ?目標(biāo)函數(shù) ?信息不對稱 ?成本效益原則 委托者傾向 選用不易被代理這操縱的方法 代理者傾向 選用可控性強(qiáng)方法 博 弈 激勵相容的業(yè)績評估體系 Human Resource Management 30 公司治理理論 對 公司目標(biāo)理解的 差異 制度安排 外部治理機(jī)制 內(nèi)部治理機(jī)制 治理企業(yè)交易的 治理模式 劃分的依據(jù) 股東利益至上的觀點(diǎn) 利益相關(guān)者的觀點(diǎn) Human Resource Management 31 二、企業(yè)經(jīng)營者業(yè)績評估的主體 主體應(yīng)是利益相關(guān)者 ?契約具有不完全性 ?承擔(dān)經(jīng)營剩余風(fēng)險(xiǎn) ?享有剩余利益索取權(quán) 觀 點(diǎn) 主體問題是： 評估的權(quán)力授予誰 契約如何安排 各利益相關(guān)者承擔(dān) 剩余風(fēng)險(xiǎn)的程度 單一主體觀 多元主體觀 Human Resource Management 32 三、企業(yè)經(jīng)營者業(yè)績評估指標(biāo)的選取 基于會計(jì)基礎(chǔ)的單一指標(biāo) 基于市場基礎(chǔ)的單一指標(biāo) 綜合市場基礎(chǔ)與會計(jì)基礎(chǔ)的單一指標(biāo) ——EVA 綜合指標(biāo)體系 Human Resource Management 33 基于會計(jì)基礎(chǔ)的單一指標(biāo) 關(guān)鍵指標(biāo) 利 潤 投資報(bào)酬率 取決于經(jīng)營者的權(quán)力范圍 更有利于不同企業(yè)業(yè)績的比較 會計(jì)信息的 有效程度 經(jīng)營者
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