旅游咨詢員理論試卷(編輯修改稿)
2025-08-31 17:10 本頁面
【文章內容簡介】 法是（ ）。A、只能用右手呈遞 B、要將名片正面朝向接受方 C、接受的名片應放到名片夾或上衣口袋中3正確握手的時長一般為（ ）。A、3－4秒 B、5－6秒 C、10秒3成年男女在人行道上并行，男子靠馬路一側，并應幫助女子提東西。但不能幫助女子提（ ）A、行李 B、背包 C、坤包3電話鈴響后，最多不超過（ ）聲就應該接聽。A、三聲 B、四聲 C、五聲3下列一般介紹順序，（ ）是錯誤。A、將男性介紹給女性 B、將年輕的介紹給年長的 C、將先到的客人介紹給晚到的客人3下面那一項不屬于公司工資的范疇（ ） A、基礎工資 B、崗位工資 C、績效工資 D、補助工資以下說法不正確的是（ ）A、員工不得利用工作時間從事第二職業(yè)或者工作無關的活動 B、員工可以在不按規(guī)定出勤C、員工應遵守公司的一切規(guī)章制度。 D、員工應盡職盡責、精誠合作、敬崗愛業(yè)、積極進取。4月內累計曠工累計達（ ）天以上，公司將與之即時解除勞動合同，不給予任何經濟補償。A、3 B、4 C、5 D、64上班時間（ ）A、不干私事； B、做完手頭工作就可以處理自己的事；C、想怎么做就怎么做； D、可以邊聽音樂邊工作4員工調班、調休申請單和請假條必須要（）填寫。A、馬上 B、事先 C、事后 D、工作日4牢記（ ）的原則，主動、熱情、周到的為客戶服務，努力讓客戶滿意。A、客戶第一B、利益第一 C、服務第一 D、效率第一 4請假、休班制度方面說法錯誤的是（ ）A、請假都是由老板批準的。 B、事假期間扣除當日基本工資。C、事假須先填寫《事假申請單》。 D、病假可以電話、短信請假 4儀態(tài)是指人的（ ）、姿態(tài)和動作。A、舉止 B、氣質 C、風度 4投訴者的問題得到解決，會有（ ）的投訴者愿與企業(yè)保持關系A、40% B、50% C、60% D、65%4應有良好的持久的注意力下列說話不正確的是（ ） A、沒有增強責任感 B、提高注意力的持久性 C、盡力擴大注意的范圍 D、提高合理的“分配注意” 的能力4（ ）是中國革命的重要策源地、人民軍隊的重要發(fā)祥
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