旅游咨詢(xún)員理論試卷-文庫(kù)吧資料
2024-08-17 17:10本頁(yè)面
【正文】 B、4 C、5 D、64上班時(shí)間（ 4月內(nèi)累計(jì)曠工累計(jì)達(dá)（A、將男性介紹給女性 B、將年輕的介紹給年長(zhǎng)的 C、將先到的客人介紹給晚到的客人3下面那一項(xiàng)不屬于公司工資的范疇（ ） A、基礎(chǔ)工資 B、崗位工資 C、績(jī)效工資 D、補(bǔ)助工資以下說(shuō)法不正確的是（ ）A、員工不得利用工作時(shí)間從事第二職業(yè)或者工作無(wú)關(guān)的活動(dòng) B、員工可以在不按規(guī)定出勤C、員工應(yīng)遵守公司的一切規(guī)章制度。但不能幫助女子提（ ）A、行李 B、背包 C、坤包3電話(huà)鈴響后，最多不超過(guò)（ ）聲就應(yīng)該接聽(tīng)。A、只能用右手呈遞 B、要將名片正面朝向接受方 C、接受的名片應(yīng)放到名片夾或上衣口袋中3正確握手的時(shí)長(zhǎng)一般為（ ）。 D、禮品性 2握手時(shí)表現(xiàn)出某種支配、駕馭感的一種掌勢(shì)是：( )A、掌心向下 B、雙手相握 C、掌心向上 D、手掌呈垂直狀態(tài)2交際應(yīng)酬中最簡(jiǎn)單的常用禮節(jié)是：( )A、握手 B、點(diǎn)頭 C、致意 D、微笑2下列哪一種情形違背了女士?jī)?yōu)先的原則：( )A、為女士開(kāi)車(chē)門(mén) B、讓女士點(diǎn)菜 C、出門(mén)做客由女士起立告辭 D、擁擠地方讓女士先行 2在跟女士握手時(shí)，一般不用的形式是：( )A、以雙手相握 B、掌心向下 C、掌心向上 D、只握手指部分 以下各種場(chǎng)合中，最適宜用致意的方式向交往對(duì)象表示問(wèn)候與尊敬的是：( )A、異性相遇 B、與位尊者見(jiàn)面 C、初次見(jiàn)面 D、多次見(jiàn)面3打電話(huà)到到對(duì)方處，鈴響后無(wú)人接聽(tīng)，至少應(yīng)等鈴響幾聲后再掛斷：( )A、3 B、4 C、5 D、63在遞出自己的名片時(shí)，以下哪項(xiàng)不符合禮節(jié)規(guī)范：( ) A、雙手遞出 B、右手遞出 C、在人群中散發(fā) D、字體正對(duì)接受者3上樓梯時(shí)，男士一般應(yīng)該走在女士的（ ）邊，下樓梯時(shí)，男士應(yīng)該走在女士的（ ）邊。 C、藝術(shù)性 B、針對(duì)性A、紀(jì)念性2講禮儀的作用（ ）A、內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外塑形象、增進(jìn)交往 B、加強(qiáng)素質(zhì)、外塑形象、增進(jìn)交往C、加強(qiáng)素質(zhì)、外樹(shù)形象、增強(qiáng)友誼 D、加強(qiáng)素質(zhì)、外塑形象、增強(qiáng)交往2不屬于旅游交通的特點(diǎn)是：（ ）A、綜合性 B、地方性 C、 季節(jié)性 D、替代性2旅游者對(duì)購(gòu)物品的最基本要求是（ C、有利于交往應(yīng)酬； D、維護(hù)企業(yè)形象。 A、提高個(gè)人素質(zhì)； 2關(guān)于著裝的說(shuō)法，以下哪些說(shuō)法不正確（ ）A、上班時(shí)間不能穿時(shí)裝和便裝； B、個(gè)人工作之余的自由活動(dòng)時(shí)間不穿套裝和制服. C、工作之余的交往應(yīng)酬，最好不要穿制服；D、公務(wù)場(chǎng)合夏天男性可穿短袖襯衫配西褲，女性穿襯衫加套裙。1使用手勢(shì)應(yīng)注意的問(wèn)題不正確?( )A、手勢(shì)的運(yùn)用不規(guī)范不適度、太復(fù)雜 B、不要用手指指
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