【文章內容簡介】 又將這些客戶反饋信息重新納入數(shù)據(jù)庫營銷中，從而形成一個總體營銷循環(huán)程序。? 售前：通過市場調查、電話等方式挖掘客戶，做出針對性強的目標客戶列表，除了采用郵寄宣傳冊及傳單、電話訪談等宣傳交流手段外，主要通過專業(yè)推銷人員的上門交流，了解顧客的需求所在，再在上門訪談時對其介紹我們的產品及用以吸引他們注意的產品供應組合，可以通過以下方式進行：給兩組未來客戶帶有不同供應組合的郵件，然后衡量反應結果的差異；或采用創(chuàng)意精致郵件，讓專業(yè)顧客對我們的產品感興趣并去了解產品的特性與適用情況，增加訪談的次數(shù)，以友好的態(tài)度及誠信取勝。? 售中：建立完善的銷售網絡，電話訂貨，業(yè)務員上門訂貨，參加展銷會訂購，另外利用我們小組成員在計算機領域的優(yōu)勢處，制作形式活潑、界面友好的主頁展開網絡訂購，急顧客所需，確定后準時送貨上門? 售后：建立信息交流反饋渠道，包括銷售渠道中的反饋和電子商務的網絡反饋，做好產品的質量、服務的反饋信息處理；從推銷到銷售結束始終與顧客保持聯(lián)系，了解客戶在使用過程中的要求及滿意程度，根據(jù)客戶的不同需要不斷改進產品的質量等以及各種不同的銷售組合，以固定長期業(yè)務關系；最大程度20滿足客戶需要；適時舉辦答謝客戶宴等信息交流活動，在輕松環(huán)境中搭建溝通橋梁。本公司將以誠信求生存，憑借良好的產品質量、優(yōu)秀的銷售團隊及售后服務團隊保證企業(yè)的最大利潤。 （嚴格執(zhí)行 ISO9000 質量管理體系和 ISO14000 環(huán)境管理體系的標準。 ） 廣告植物纖維增強熱塑性塑料復合材料是一種新型材料，但其主要用于各項生產，因此廣告主要方向集中在做材料廣告，通過向社會宣傳材料的來源、特點、應用前景、各種環(huán)保功能等，達到宣傳公司產品的作用。廣告形式可以采用以下主題：? 企業(yè)形象廣告 在大眾媒體和專業(yè)媒體上發(fā)布制作精良的企業(yè)形象廣告，廣告力求信息傳達準確到位，同時配以文字報道以取得更為良好的效果。? 產品品牌廣告 品牌廣告可以通過多種渠道進行。電視廣告信息傳遞時間短，可以用來提高知曉度；利用報紙、雜志制作一些寓意深刻、高品位的廣告，提升品牌形象；產品品牌廣告保持風格的統(tǒng)一，利用不同媒介的特色，建立全方位、立體的信息傳播網。? 公益廣告 針對我們產品的環(huán)保性，重點在報紙、雜志、電視等傳播渠道上做公益廣告，以環(huán)保內容為主，也在社會公益活動中樹立公司的良好形象。進行廣告的方式：21? 新聞媒體：覆蓋包括報紙、雜志、圖書目錄、電視做廣告；與電視臺共同組織環(huán)保問題討論或知識競賽；與環(huán)保部門共同宣傳各種塑料回收及利用知識。? 室外媒介：室外廣告牌（以企業(yè)品牌廣告為主） 、公共交通工具廣告上的標記（以環(huán)保產品的理念為主） 。? 專用媒體：印有我們企業(yè)名稱和信息的宣傳品，比如刻有我們公司或產品的信息如名稱、產品介紹、網站地址的光盤等影音制品贈予客戶。? 網絡媒體：利用我們的長處，建立獨一無二的塑料材料網站。通過互聯(lián)網標題廣告、網絡廣告、網頁、企業(yè)網站和互動媒體展開廣告。? 其他：參加大型展銷會，樹立企業(yè)形象，宣傳產品，擴大影響力。 舉辦答老客戶宴，邀請老客戶，讓他們帶朋友參加，發(fā)放傳單或宣傳冊，挖掘潛在客戶。 公關在公司籌建之初開始公關工作。公關活動的原則是樹立公司技術先進、創(chuàng)新、嚴謹、踏實、富有社會責任感的良好形象。公司籌建初期，公關活動的重點為提高公司及公司產品的知曉度，輔助銷售網絡的建設。同時通過和福州聚德塑料有限公司的合作，將產品銷往其合作企業(yè)。? 承辦大型的學術交流會、研討活動；開進校園，與高等院校此22方向的教授學生進行座談公司正式運營之后，公關活動的重點在于樹立企業(yè)形象，提升品牌影響力，吸引公眾注意，與公眾進行雙向交流，加深公眾對產品的認識，提高產品和品牌的知曉度與美譽度。? 利用小組成員在計算機領域的優(yōu)勢處，制作形式活潑、界面友好的主頁，展開網絡公關。 投資計劃 固定資產投資估算即依據(jù)：本項目總投資 1900 萬元，其中固定資產投資 560 萬元，流動資金投資 1340 萬元。固定資產包括廠房、機器設備費等費用，根據(jù)我們對辦公室設備的調查及請有關資產評估師的評估得出我們初期投入費用為 560 萬元。表一：項 目 投 資 估 算 表 單位：萬元序號 費用名稱 投資額 占項目投 資比例1 固定資產 % 建設投資靜態(tài)部分 % 設備購置及調測 300 % 辦公設備 % 其他 % 2 流動資金 % 3 項目投入總資金（1+2） 100% 流動資金估算23流動資金＝流動資產－流動負債＝應收帳款＋存貨＋現(xiàn)金－應付帳款＝現(xiàn)金＝1340 萬元 融資方案本公司計劃在三年內，通過各種方式籌集資金 1900 萬元人民幣，包括：公司的股本金，增資擴股，科技資助，短期貸款，投資合作等。其中股本 萬，科技資助 247 萬，短期貸款 608 萬，福州聚德塑料有限公司投入資金 600 萬，風險投資 萬。 財務評價 公司將建設每年 2022 噸復合材料生產線，由于產品經濟壽命為 10 年左右，故計算期為 12 年。1）總成本費用評估：產品成本估算包括固定成本和可變成本。固定成本包括應付工資和福利、管理費用、制造費用、維修、折舊、攤銷及其他費用，其中維修費按固定資產費用的 5％提取，而固定資產采用直線折舊法，固定資產的折舊年限為 10 年，固定成本合計 萬元。可變成本包括基體塑料、竹木纖維、纖維表面處理劑、相容劑等 萬元。 表二：總成本費用表 單位：萬元投產期 達 產 期序號 項目第 2 年 第 3 年 第 4－11 年 第 12 年　 生產負荷 80% 100% 100% 100%1 外購原材料費 2 外購燃料及動力 3 工資及福利費 4 修理費 5 折舊費 246 攤銷費 7 期間費用 8 其他費用 9 利息支出 　 總成本費用 　 可變成本 　 固定成本 　 經營成本 主要參數(shù)設定及財務評價指標表三 損益表 單位：萬元投產期 　達 產 期序號 項目第 2 年 第 3 年 第 4—11 年 第 12 年　 生產負荷 80% 100% 100% 100%1 產品銷售收入 2 銷售稅金及附加 3 總成本費用 4 利潤總額 5 應納稅所得額 6 所得稅 7 稅后利潤 8 盈余公積金 9 公益金 10 可分配利潤 11 應付利潤 　 　 　 　12 未分配利潤 13 累計未分配利潤 25表四 銷售收入表 單位：萬元投產期 　達 產 期序號 項目第 2 年 第 3 年 第 4－11 年 第 12 年　 生產負荷 80% 100% 100% 100%1 產量 1600 2022 2022 20222 單價 3 銷售額 2880 4 銷項稅 5 進項稅 6 增值稅 7 銷售稅金及附加 工資及福利估算：工資及福利根據(jù)人員及職位定薪計算出全年生產工人工資及福利費 36 萬元，行政后勤管理人員工資福利費 萬元，銷售人員工資福利費 18 萬元。表五：工資及福利費估算表 單位：元部門 職務設置 人數(shù) 工資及福利 年薪董事長 董事長 1 3000 36000總經理 總經理 1 2500 30000副總經理 副總經理 3 2022 72022財務部 經理 1 2022 24000職員 1 1000 12022人力資源部 經理 1 2022 24000職員 1 1000 12022技術部 經理 1 2022 24000職員 2 1000 2400026市場部 職員 5 3000 180000生產車間 工人 24 1250 360000 財務評價指標表六 現(xiàn)金流量表（全投資） 單位：萬元投產期 　達 產 期序號 項目第 1 年 第 2 年 第 3 年第4－11年第 12年　 生產負荷 　 　 　 100% 100%1 現(xiàn)金流入 　 　 　 　 產品銷售收入 　 　 　 回收固定資產余值 　 　 　 　 　 回收流動資金 　 　 　 　 350　 其他收入 　 　 　 　2 現(xiàn)金流出 　 　 　 固定資產投資 　 　 　 流動資金 　 　 　 　 經營成本 　 　 　 銷售稅金及附加 　 　 　 所得稅 　 　 　3 凈現(xiàn)金流量 　 　 　4 累計凈現(xiàn)金流量 　 　 　 　5 所得稅前凈現(xiàn)金流量 　 　 　6 所得稅前累計凈現(xiàn)金流量 　 　 　 　27 財務指標評價由于生產技術不成熟，以及公司剛起步。故第一年將生產出少量的產品投放市場用于市場調查。據(jù)上表分析：凈現(xiàn)值(r=12%)= 萬元。內部收益率=%。投資回收期=2 年 。由此可見此 項目具有投資回收期短，回報高的特點。可行性強。 經濟效益分析根據(jù)上述測算，項目在執(zhí)行期第 1 年，可實現(xiàn)銷售收入 544 萬元，第 2 年可實現(xiàn)銷售收入 2880 萬元，凈利潤 萬元，繳稅總額 萬元。在投產第 3 年后，每年可實現(xiàn)銷售收入 3600 萬元，凈利潤 萬元，繳稅總額 萬元，年銷售利稅率達到 %。可見，本項目具有較好的經濟效益。 不確定性分析 盈虧平衡分析表七：生產期內成本性態(tài)分析 單位：萬元成本性態(tài) 單位成本 總成本變動成本 2933固定成本 總成本 生產初期，規(guī)模為 2022 噸時，產品單位生產成本 元/噸，年費用合計： 萬元。據(jù)成本性態(tài)分析，當產量為 噸時，當產品的每噸價格達到 14455 元時，即可保本。28 敏感性分析對產量、生產成本及銷售單價諸因素變化敏感性分析結果見表 6。表八 敏感性分析表序號 變動因素 內部受益率％ 凈現(xiàn)值（i=12%）（萬元 0）基本方案 ％ 1 銷售單價下降 10％ ％ 2 成本費用上漲 10％ ％ 3 產量減少 20％ ％ 4 壞帳損失占收入 10％ ％ 由上表可知，該產品對銷售單價和壞帳損失的變化最為敏感，經營成本的變化次之，對產量的變化最不敏感?？梢?，本項目具有較高的抗風險能力。 財務風險分析資金無法到位風險我們將先進行投資少見效快的項目。然后從贏利中提取部分資金再建設。我們擬訂的投資原則為：首先從利潤里支取資金進行投資，其次通過銀行借款，然后吸收風險投資家，進行股票上市。這是最佳的投資方案。 財務管理。按照國家統(tǒng)一規(guī)定的《兩則》進行。，其中持會計證一個，出納一人。2制度化。每月 5 日出上月的資產負債表、損益表、現(xiàn)金流量表等。每月做一次財務計劃和財務分析，確保資金運行平衡和平穩(wěn)。、先進管理實行“三審制” 。，做好每日的銀行現(xiàn)金日記賬，往來收入季度對帳結算。，各類明細賬，資產、現(xiàn)金收入、費用賬目劃分符合企業(yè)管理需要，便于分類核算和監(jiān)督。，該獨立核算的獨立核算。 風險因素投資高新技術服務產業(yè)是一種風險投資，具有高的投資回報，同時也存在一定的投資風險，投資風險主