【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 ，菜品和各種卡通設(shè)計(jì)。因此，公司準(zhǔn)備以此作為突破口，把“蓓優(yōu)”成功推向市場(chǎng)，我們制定了分階段發(fā)展的營(yíng)銷目標(biāo)： 短期營(yíng)銷目標(biāo)（五年內(nèi)）作為新興的一個(gè)少兒教育機(jī)構(gòu)，在完全革新的教育輔導(dǎo)模式下，以南通市場(chǎng)為依托，五年內(nèi)打造成為南通地區(qū)有影響力的，值得家長(zhǎng)朋友信賴的品牌。 五年內(nèi)，在南通市場(chǎng)增設(shè)連鎖分店，擴(kuò)大規(guī)模，通過(guò)本地媒體的傳播和相關(guān)渠道的宣傳，樹(shù)立公司的品牌形象，品牌知名度，善于和其他同類型的機(jī)構(gòu)進(jìn)行比較，發(fā)現(xiàn)自己的不足，吸取經(jīng)驗(yàn)，不斷改進(jìn)，使“蓓優(yōu)”成為南通地區(qū)有影響力的少兒成長(zhǎng)機(jī)構(gòu)。短期目標(biāo)的策略：本著打造中高端少兒輔導(dǎo)機(jī)構(gòu)的旗號(hào)，在教育中講究的是以獨(dú)特的教育輔導(dǎo)方式給孩子們最好的環(huán)境。初期的市場(chǎng)面對(duì)的是南通地區(qū)市場(chǎng)，通過(guò)上游渠道的價(jià)格支持和新建立的渠道，穩(wěn)步擴(kuò)大規(guī)模，建立自己的品牌，打造品牌知名度。同時(shí)，通過(guò)積極與市內(nèi)輔導(dǎo)中心的交流合作，爭(zhēng)取讓更多的家長(zhǎng)了解我們，信任我們。運(yùn)用我們這種新型的輔導(dǎo)教育模式來(lái)吸引更多的消費(fèi)者。 中期的營(yíng)銷目標(biāo)(五至十年）利用公司長(zhǎng)達(dá)五年的資本以及經(jīng)驗(yàn)積累，在品牌知名度已經(jīng)初步打響的基礎(chǔ)上，在占據(jù)南通市場(chǎng)的基礎(chǔ)上，逐步打開(kāi)蘇南市場(chǎng)，使公司連鎖分店涵蓋整個(gè)江蘇市場(chǎng)。十年左右的時(shí)間，在江蘇市場(chǎng)上，穩(wěn)固自己的品牌地位，增設(shè)連鎖分店的開(kāi)設(shè)，提升我們的知名度，逐步增大我們的經(jīng)營(yíng)規(guī)模和涉及范圍，爭(zhēng)取給少兒成長(zhǎng)提供更多有益的幫助，成為值得消費(fèi)者信賴的少兒成長(zhǎng)服務(wù)中心。長(zhǎng)期目標(biāo)的策略：在五年的經(jīng)驗(yàn)積累下，將我們的經(jīng)營(yíng)機(jī)制進(jìn)行優(yōu)化和組織機(jī)構(gòu)改進(jìn)，利用良好的品牌形象，真正發(fā)揮公司的優(yōu)勢(shì)。更大力度的加大與各地區(qū)幼教機(jī)構(gòu)的良好合作，聯(lián)系，不斷深化我們的服務(wù)，更加有針對(duì)性的為每一個(gè)孩子指定相應(yīng)的成長(zhǎng)規(guī)劃，使家長(zhǎng)在把孩子交代給我們以后安心，放心。增加分店的開(kāi)設(shè)，使我們的市場(chǎng)不斷擴(kuò)大，最后達(dá)到對(duì)孩子成長(zhǎng)的幫助和盈利的雙贏目的。(十年以后）實(shí)現(xiàn)在全國(guó)范圍內(nèi)連鎖經(jīng)營(yíng)的目標(biāo)，使“蓓優(yōu)”成為國(guó)內(nèi)一流的集合了兒童教育輔導(dǎo)，能力培養(yǎng)等服務(wù)的公司。公司在兒童教育，能力培養(yǎng)，以及職業(yè)體驗(yàn)方面更加專業(yè)化。 長(zhǎng)期目標(biāo)營(yíng)銷策略：在十年左右，累積足夠資本和穩(wěn)固江蘇市場(chǎng)的基礎(chǔ)上，開(kāi)始品牌的外省推廣策略。對(duì)市場(chǎng)部的員工進(jìn)行專業(yè)的培養(yǎng)，并分別在國(guó)內(nèi)其他地區(qū)進(jìn)行市場(chǎng)考察，研究與分析。針對(duì)每一個(gè)地區(qū)做出有針對(duì)性的市場(chǎng)進(jìn)入與推廣方案，并且進(jìn)行詳細(xì)的資本預(yù)算，達(dá)到資源（資金、公司人員）的合理利用，最終經(jīng)過(guò)努力，達(dá)到我們?cè)谌珖?guó)范圍內(nèi)連鎖經(jīng)營(yíng)的目標(biāo)。 目標(biāo)市場(chǎng)目標(biāo)市場(chǎng)的選擇：根據(jù)我們對(duì)當(dāng)前中國(guó)兒童數(shù)量的增長(zhǎng)，以及現(xiàn)在家庭在兒童培養(yǎng)、教育中所投入的財(cái)務(wù)的比重分析，我們通過(guò)對(duì)市場(chǎng)的細(xì)分，鎖定我們的核心目標(biāo)市場(chǎng)為612歲兒童以及兒童背后的家庭。目標(biāo)市場(chǎng)的分析：我們選擇這一目標(biāo)市場(chǎng)的原因是：，這一兒童市場(chǎng)需求量大，目標(biāo)顧客眾多。 2013年《中國(guó)統(tǒng)計(jì)年鑒》顯示，中國(guó)16歲以下兒童約有4億左右，據(jù)艾索調(diào)查顯示，孩子消費(fèi)占家庭總體消費(fèi)約30%，由此，兒童有非常強(qiáng)勁的消費(fèi)能力。，更多關(guān)注的是孩子的其他方面的全能型發(fā)展。，沒(méi)有專業(yè)的，強(qiáng)大的機(jī)構(gòu)介入，進(jìn)入的障礙比較小，容易進(jìn)入市場(chǎng)。 產(chǎn)品策略產(chǎn)品商標(biāo)：品牌：蓓優(yōu)兒童教育有限責(zé)任公司產(chǎn)品定位：針對(duì)面臨孩子課余教育問(wèn)題的中高層收入家庭。產(chǎn)品組合：短期型主要有小升初的各科補(bǔ)習(xí)班和各種因素導(dǎo)致的家長(zhǎng)短期內(nèi)無(wú)法看管孩子而設(shè)置的服務(wù)。中期型周末的托管班和寒暑假的托管班。長(zhǎng)期型日常放學(xué)后的托管看護(hù)班。主要項(xiàng)目計(jì)費(fèi)方式目標(biāo)顧客群項(xiàng)目?jī)?nèi)容小升初補(bǔ)習(xí)班18元/小時(shí)小學(xué)六年級(jí)考生小升初考試輔導(dǎo)托管班A型1200元/月在校小學(xué)生餐飲、學(xué)習(xí)輔導(dǎo)、體育鍛煉、課外知識(shí)學(xué)習(xí)拓展、興趣愛(ài)好發(fā)掘、兒童職業(yè)體驗(yàn)托管班B型30元/小時(shí)家長(zhǎng)短期內(nèi)無(wú)法照看的小學(xué)生餐飲、學(xué)習(xí)輔導(dǎo)、體育鍛煉周末托管班120元/天家長(zhǎng)周末工作無(wú)法看護(hù)的小學(xué)生餐飲、學(xué)習(xí)輔導(dǎo)、體育鍛煉、外知識(shí)學(xué)習(xí)拓展、興趣愛(ài)好發(fā)掘、兒童職業(yè)體驗(yàn)寒暑假班2000元/月寒暑假期間無(wú)法看護(hù)的小學(xué)生食宿、學(xué)習(xí)輔導(dǎo)、體育鍛煉、外知識(shí)學(xué)習(xí)拓展、興趣愛(ài)好發(fā)掘、兒童職業(yè)體驗(yàn)、郊游家長(zhǎng)選擇我公司以上各類服務(wù)時(shí)，要簽訂具有法律效力的服務(wù)協(xié)議，以免產(chǎn)生法律糾紛。家長(zhǎng)可通過(guò)電話傳真、Email方式聯(lián)系我公司，可自行選擇計(jì)費(fèi)方式，另外應(yīng)告知公司學(xué)生需要特殊看護(hù)和注意的事項(xiàng)，包括飲食，活動(dòng)劇烈程度，有無(wú)特殊身體狀況等。對(duì)于托管班B，可上門接送，但需支付一定費(fèi)用；當(dāng)托管班B學(xué)員不足時(shí)，可將其暫編入托管班A。托管班組織的郊游活動(dòng)將以電話，短信等形式告知家長(zhǎng)，經(jīng)家長(zhǎng)同意后方將其列入名單，費(fèi)用自理，郊游產(chǎn)生的各項(xiàng)費(fèi)用以團(tuán)購(gòu)形式支付，家長(zhǎng)可陪同。 價(jià)格策略 成 本競(jìng) 爭(zhēng)需 求 價(jià)格策略主要有：房屋與場(chǎng)地租賃和裝修費(fèi)、各種設(shè)備設(shè)施、人工成本、食材等。房屋與場(chǎng)地租賃成本：我公司客戶定位于中高端，所以在房屋與場(chǎng)地租賃和裝修方面費(fèi)用花費(fèi)較高。設(shè)備和設(shè)施成本：主要為學(xué)生桌椅、辦公桌、空調(diào)風(fēng)扇、廚具、電器等。人工成本：聘請(qǐng)擁有23年教育經(jīng)驗(yàn)的專職教師、師范類應(yīng)屆畢業(yè)生、正規(guī)廚師和安保人員。食材成本：認(rèn)真挑選放心的，無(wú)公害的天然綠色食品。為了確保孩子健康，所以食材的進(jìn)價(jià)成本稍高。服裝費(fèi)用：兒童職業(yè)體驗(yàn)所需的服裝和使用的道具，為了符合特色服務(wù)的理念，服裝和道具制作精致費(fèi)用較高其他：水電費(fèi)，設(shè)施維護(hù)修理費(fèi)，校車油費(fèi)等。 隨著學(xué)校實(shí)力的提高，教育被重視的程度增強(qiáng)，目標(biāo)顧客因社會(huì)文化環(huán)境等因素，對(duì)中高端教育市場(chǎng)的服務(wù)購(gòu)買欲望也加深。根據(jù)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和家庭收入的增加，目標(biāo)顧客購(gòu)買力提高，對(duì)中高端的教育服務(wù)有支付力。孩子的個(gè)性化成長(zhǎng)推動(dòng)了兒童職業(yè)體驗(yàn)服務(wù)的市場(chǎng)需求。 市場(chǎng)上主要有家庭式托管班和教育集團(tuán)兩種。由于其分別占據(jù)低端和高端市場(chǎng)，因而整體價(jià)格策略會(huì)隨中端市場(chǎng)地位而制定。價(jià)格策略主要結(jié)合成本，需求，競(jìng)爭(zhēng)以合理的價(jià)格組成套餐來(lái)迎合市場(chǎng)的需求。依托我創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)所在學(xué)院現(xiàn)有的教師資源，發(fā)展周邊企業(yè)白領(lǐng)家庭成為我公司的第一批顧客群體。企業(yè)白領(lǐng)有著濃厚的文化氛圍，此類家長(zhǎng)知道教育和學(xué)習(xí)能力培養(yǎng)的重要性，通過(guò)簡(jiǎn)明的講解，發(fā)展他們成為我公司第一批顧客的可能性很大。白領(lǐng)家庭成員較為繁忙，特別是女士白領(lǐng)，她們不但要應(yīng)對(duì)來(lái)自企業(yè)的各種方面的壓力而且在應(yīng)對(duì)完各種繁瑣的家務(wù)后還要應(yīng)對(duì)孩子的接送和輔導(dǎo)，因此可用來(lái)進(jìn)行娛樂(lè)活動(dòng)的時(shí)間較少。通過(guò)我公司的服務(wù)可以在很大程度上減輕此類家庭的負(fù)擔(dān)，為女士白領(lǐng)間接提供每天12小時(shí)的自由時(shí)間。企業(yè)白領(lǐng)職工總收入在中高層水平，能夠支付我公司的教育費(fèi)用。白領(lǐng)職工群體相比其他顧客群，更具有從單一顧客發(fā)展成為顧客群的可能。因此，在創(chuàng)業(yè)初期創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)所在企業(yè)白領(lǐng)可以為我公司提供第一批穩(wěn)定、基礎(chǔ)的客源。而后，我公司將服務(wù)范圍輻射到周邊企業(yè)、教師家庭、商人家庭等。 宜采用高端媒體在南通電視頻道中插播我公司廣告：以我公司“為了孩子的成長(zhǎng)，守護(hù)明天的太陽(yáng)”的服務(wù)理念為廣告主旨，突出兒童職業(yè)體驗(yàn)的特色，強(qiáng)調(diào)高端的教育服務(wù)，打造中高檔教育品牌的形象。在南通公信力較大的晨報(bào),南通日?qǐng)?bào)中在大版面刊載本公司文字圖片類廣告，突出教學(xué)依托創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)所在教育的優(yōu)勢(shì)，周邊環(huán)境氛圍和專業(yè)教輔機(jī)構(gòu)的理念。在都市快報(bào)，揚(yáng)子晚報(bào)中小版面刊登我公司廣告。主要目標(biāo)為擴(kuò)大Purebaby教育品牌的知名度和影響力。向?qū)W校老師、中高檔寫字樓白領(lǐng)、中心街區(qū)店鋪的私營(yíng)業(yè)主發(fā)放試聽(tīng)券，歡迎他們帶著孩子來(lái)體驗(yàn)和感受我公司的教育服務(wù)。蓓優(yōu)兒童教育有限責(zé)任公司通過(guò)捐資助學(xué)塑造企業(yè)負(fù)責(zé)任的形象。通過(guò)與地方教育部門的合作，贊助中小學(xué)生文化節(jié)擴(kuò)大企業(yè)形象宣傳塑造。 宣傳方案方案一:蓓優(yōu)兒童教育有限責(zé)任公司企業(yè)形象塑造。蓓優(yōu)兒童教育有限責(zé)任公司將通過(guò)捐資助學(xué)，贊助校園文化節(jié)等相應(yīng)公關(guān)舉措，積極謀求與當(dāng)?shù)亟逃块T的合作，力求成為官方認(rèn)可的專業(yè)兒童托管機(jī)構(gòu)。并且積極推動(dòng)開(kāi)展由當(dāng)?shù)亟逃块T發(fā)起，以“蓓優(yōu)兒童教育有限責(zé)任公司”冠名的兒童創(chuàng)意大賽。“蓓優(yōu)兒童教育有限責(zé)任公司創(chuàng)意大賽”針對(duì)612歲的兒童展開(kāi)，每年舉辦一次，以正規(guī)兒童賽事的規(guī)則進(jìn)行運(yùn)作。賽事宣傳將于開(kāi)賽前四周在賽事進(jìn)行區(qū)域內(nèi)進(jìn)行大規(guī)模的廣告投放。主要選擇紙質(zhì)，平面以及網(wǎng)絡(luò)媒體進(jìn)行先期的賽事宣傳。廣告宣傳中著重強(qiáng)調(diào)大賽的主辦方——當(dāng)?shù)亟逃浚韮?yōu)兒童教育有限責(zé)任公司為承辦方。通過(guò)大賽活動(dòng)，努力向消費(fèi)者傳達(dá)蓓優(yōu)兒童教育有限責(zé)任公司被官方認(rèn)可并且極富實(shí)力的企業(yè)形象。孩子可以通過(guò)電話，網(wǎng)絡(luò)或到指定地點(diǎn)進(jìn)行報(bào)名。方案二：蓓優(yōu)兒童教育有限責(zé)任公司廣告投放。從蓓優(yōu)兒童教育有限責(zé)任公司的企業(yè)愿景出發(fā)——成為專業(yè)的兒童看護(hù)、教育、輔導(dǎo)、益智連鎖機(jī)構(gòu)，我們擬將蓓優(yōu)兒童教育有限責(zé)任公司的廣告投放分為兩個(gè)部分。首先，蓓優(yōu)兒童教育有限責(zé)任公司作為兒童教育、托管連鎖機(jī)構(gòu)。我們將委托廣告公司制作一則蓓優(yōu)兒童教育有限責(zé)任公司企業(yè)形象宣傳廣告。此則廣告不針對(duì)地區(qū)，將選擇大媒體進(jìn)行投放，旨在宣傳企業(yè)形象。其次，蓓優(yōu)兒童教育有限責(zé)任公司將根據(jù)具體連鎖機(jī)構(gòu)所在地特點(diǎn)進(jìn)行廣告投放。主要選擇地方流通量大的紙質(zhì)媒體，地方衛(wèi)視，公交廣告，戶外展板，宣傳彩頁(yè)等。方案三：蓓優(yōu)兒童教育有限責(zé)任公司注重口碑式營(yíng)銷宣傳。蓓優(yōu)兒童教育有限責(zé)任公司將巧妙利用家長(zhǎng)的攀比、跟風(fēng)心理進(jìn)行市場(chǎng)滲透。蓓優(yōu)兒童教育有限責(zé)任公司將與校方合作，向每個(gè)班級(jí)的班長(zhǎng)、學(xué)習(xí)委員提供蓓優(yōu)兒童教育有限責(zé)任公司一學(xué)年體驗(yàn)裝。之后，蓓優(yōu)兒童教育有限責(zé)任公司將在期中，期末考試后，積極促成校方召開(kāi)家長(zhǎng)教育心得交流會(huì)。在這其中利用家長(zhǎng)的口碑式營(yíng)銷宣傳樹(shù)立蓓優(yōu)兒童教育有限責(zé)任公司的公眾形象?？诒疇I(yíng)銷成本低廉，效果顯著，可以在小范圍目標(biāo)市場(chǎng)內(nèi)達(dá)到信息傳播的疊加宣傳效果。同時(shí)口碑營(yíng)銷也可以保證宣傳效果的正面性，消費(fèi)者在接收企業(yè)的信息時(shí)本能的處于防衛(wèi)與排斥心態(tài)，廣告效果難以理想。而口碑傳播則可以通過(guò)親友或使用者的特殊身份使消費(fèi)者消除敵視心理，達(dá)到最佳的傳播效果。5 公司簡(jiǎn)介及公司管理 公司簡(jiǎn)介蓓優(yōu)兒童教育有限責(zé)任公司是一家專業(yè)提供612歲兒童成長(zhǎng)的教育培訓(xùn)服務(wù)機(jī)構(gòu)，公司集合了教育輔導(dǎo)，親自互動(dòng)，益智開(kāi)發(fā)以及兒童職業(yè)體驗(yàn)等服務(wù)，一切為了孩子的成長(zhǎng)與發(fā)展。 公司文化公司使命：基業(yè)長(zhǎng)青 追求卓越公司信條：更專業(yè) 更貼心 更用心 公司精神： 客戶至上 服務(wù)優(yōu)先 團(tuán)結(jié)協(xié)作 求真務(wù)實(shí)服務(wù)理念：專業(yè)贏得信任 愛(ài)心收獲感動(dòng)經(jīng)營(yíng)理念：在教育中體驗(yàn)快樂(lè) 在自由中體驗(yàn)創(chuàng)意公司口號(hào)：Make your kids better 公司組織架構(gòu)與部門崗位職責(zé) 組織架構(gòu)總經(jīng)理 副總經(jīng)理（后勤管理） 副總經(jīng)理（教學(xué)管理）客戶服務(wù)部財(cái)務(wù)部企劃外聯(lián)部市場(chǎng)營(yíng)銷部教學(xué)部保安部餐飲保健部 各部門崗位職責(zé)“蓓優(yōu)兒童教育有限責(zé)任公司”總經(jīng)理職責(zé)n 總經(jīng)理負(fù)責(zé)輔導(dǎo)中心的全面工作，主要職責(zé)如下：n 貫徹執(zhí)行國(guó)家的有關(guān)法律、法規(guī)、方針、政策和上級(jí)主管部門的規(guī)定；n 領(lǐng)導(dǎo)教育、衛(wèi)生保健、安全保衛(wèi)工作；n 負(fù)責(zé)建立并組織執(zhí)行各種規(guī)章制度；n 負(fù)責(zé)聘任、調(diào)配工作人員。指導(dǎo)檢查和評(píng)估教師以及其他工作人員的工作，并給予獎(jiǎng)懲；n 負(fù)責(zé)工作人員的思想工作，組織文化、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，并為他們的政治和文化、業(yè)務(wù)進(jìn)修創(chuàng)造必要的條件；關(guān)心和逐步改善工作人員的生活、工作條件，維護(hù)他們的合法權(quán)益；n 組織管理輔導(dǎo)中心舍、設(shè)備和經(jīng)費(fèi)；n 組織和指導(dǎo)家長(zhǎng)工作；n 負(fù)責(zé)和社區(qū)的聯(lián)系和合作。“蓓優(yōu)兒童教育有限責(zé)任公司”