【文章內(nèi)容簡介】 人的手工作品。這意味著我們提供的產(chǎn)品與服務有很大的市場潛力。本公司在提供優(yōu)良的手工制作環(huán)境，基本材料的同時，也提供手工產(chǎn)品的展示與銷售服務，而這也迎合了不同人群的不同需求。四、競爭分析，甚至是不穿的衣服、不用的書包也可以成為我們的原材料。因此可以預計，我們的定價極富競爭力。，我們將迅速推出品牌，加入LOGO，從而增加區(qū)分度。，針對不同的消費者，不同的節(jié)日，推出不同的服務。，我們還有著多才多藝、思維活躍的團隊成員，他們優(yōu)勢互補，強強聯(lián)合，增加了競爭力。有同學正在考會計證，有同學自考經(jīng)濟管理類的本科，有同學擅長手工，相信這些都能增加店鋪的競爭力。第四章 營銷策略（Marketing Tactics）靈指間手工作坊是一個特殊的服務形式，將客戶的創(chuàng)意與消費者的需求聯(lián)通。因此，我們的市場營銷理念與策略都與單純的商品或服務生產(chǎn)性企業(yè)不同，體現(xiàn)著雙重的特點。一、營銷模式在展示空間（Show Space）中，我們的采用了“手工作者—靈指間—消費者”服務鏈的方式，使我們的服務兩個方向同時進行，再通過“靈指間”進行連接在一起。在這里，手工作者是我們的利潤來源，是我們的服務重點對象，銷售結(jié)算流程的建立，對店鋪的協(xié)調(diào)管理，甚至于我們的整個營銷計劃和實施都是為手工作者的“收益最大化”。只有顧客滿意，才能夠源源不斷地給我們提供原創(chuàng)的、消費者喜歡的作品。這是“靈指間”能夠繼續(xù)經(jīng)營下氣的根本所在，也是長期穩(wěn)定利潤的保證。同時，制作空間的第一受眾群體就是購買手工作品的消費者，他們業(yè)是我們的店鋪經(jīng)營水平的第一評定者，他們的滿意就代表著創(chuàng)意作者的滿意，也就是我們的利潤，所以，消費者在反饋機制和約束機制中的有著首要的作用?？傊?，“靈指間”創(chuàng)意展空間的營銷計劃的制定與實施都要同時以“手工作者”和“消費者”的滿足程度最大化為標準。避免由于忽略一方而造成的創(chuàng)意作品的供給與需求的不平衡，這將會產(chǎn)生客戶沒市場，消費者沒有需求的惡性循環(huán)，是我們不想看到的。 在創(chuàng)作空間（workspace）中，我們的服務于營銷也分為兩個方面：手工制作所需原料和制作方案的提供，消費者制作展示的服務。原材料半成品材料包是否質(zhì)量優(yōu)良，可選的制作方案是否簡單易行而富有創(chuàng)意，指直接關(guān)系到我們的“產(chǎn)品”是否能夠吸引消費者的眼球以及消費者的欲望，手工坊制作室的上座率和利潤額。但是“靈指間”作為手工制作服務提供者，僅僅有很多優(yōu)秀的原材料和新穎的方案設(shè)計是遠遠不夠的，舒適的制作環(huán)境與貼心周到的服務也是讓消費者創(chuàng)意釋放的必備條件。而且面對消費者的服務質(zhì)量，更是決定了回頭客與會員的數(shù)量，對于手工制作產(chǎn)業(yè)是長期穩(wěn)定發(fā)展的根本。 所以，對創(chuàng)作空間的營銷策略，一定要從這兩個方面著手。怎樣提升我們的服務質(zhì)量，并通過合理的營銷策略讓消費者了解并不斷享受到制作的樂趣，成為我們的顧客群，便是我們先期的目標。針對之前的需求分析，我們可以得出如下結(jié)論：。、購買、來店鋪制作不織布串珠手工制作，出售或者購買手工制作作品因此，我們較為具體的營銷目標即為以下幾點：。，男生可以教授簡單的制作項目，女生可以教授復雜的制作項目。，創(chuàng)造更多的顧客，增加現(xiàn)有顧客的需求。，進行產(chǎn)品差異化。以下是本公司具體的營銷模式： 在這個時期，我們營銷的重點在于讓廣大顧客知道﹑了解并喜愛我們的服務，形成初步的穩(wěn)定消費群體。在一定范圍內(nèi)，是公司區(qū)別于其他手工制作提供商，逐步樹立品牌形象，形成品牌影響力。 ： 、騰訊拍拍網(wǎng)、西祠等人們?nèi)藲饩W(wǎng)站注冊開店，開設(shè)旺鋪、對店鋪進行相應的“美化裝修”，主要涉及店標設(shè)計、寶貝分類、推薦寶貝、店鋪風格等，一個好的裝修對吸引客戶起著重要的作用。我們還會設(shè)置阿里旺旺客服、和客服，開通手機服務，即便下線顧客也會第一時間聯(lián)系到我們。在店鋪介紹里寫上本店經(jīng)營的產(chǎn)品的介紹、成品賞析、手工課堂、圖紙大全、最新活動、聯(lián)系方式等。買家可以直接在線購買，也可以通過我們店鋪介紹里留下的聯(lián)系方式電話購買，也可以直接到實體店鋪購買。當顧客在網(wǎng)上購買下物品，我們會通過圓通快遞或EMS發(fā)貨。由于成本低，購買量小，并指導半成品制作，店鋪銷售靈活，能夠有更大的銷售空間。，和淘寶的熱門店鋪交換鏈接。這樣可以提升人氣，利用不花錢的廣告宣傳店鋪，提高店鋪知名度。B注冊阿里旺旺，成為網(wǎng)上店鋪的客服，建立自己的不織布、串珠討論群，促使客戶加入討論群。一方面買家可以通過阿里旺旺和我們交流，了解不織布的各個方面，另一發(fā)面可以維護人脈關(guān)系，尤其是老顧客。通常老顧客購買量大，而且還會幫我們口碑傳播。我們會在上新貨后用旺旺群發(fā)做廣告給老顧客。，加入促銷和吸引眼球的文字，如：不織布、串珠帶給你獨特的驚喜，請用雙手、愛心、情感和思想為原料，創(chuàng)造一個“生命”吧，還在為選什么樣禮物發(fā)愁嗎？這里有獨一無二的禮品。，跟帖，回帖。在手工、手工制作、不織布、串珠等相關(guān)社區(qū)發(fā)帖，和大家享受布織物、串珠等手工編制帶來好處及學習相關(guān)知識，增加阿里旺旺客服帳號的活躍度和影響力，等到時機成熟，可以自己創(chuàng)建社區(qū)，或成為社區(qū)的版主。，參加各種論壇活動，可以得到銀幣，積累到一定數(shù)量可以兌換論壇廣告位，因為淘寶論壇的人氣本身就很高，所以論壇首頁的廣告，無疑是個很好的推廣方式。，參加促銷活動，淘寶首頁和各個頻道的絕大部分圖片廣告都是一些特定主題的促銷活動。，不僅在熱門版上發(fā)帖做宣傳，比如發(fā)帖和版塊搞促銷團購等活動，還要在自己的討論版上實行發(fā)帖算積分，積分兌換禮品的方案，提高知名度和人氣。，論壇，blog和微博等地方發(fā)帖回帖。；、宣傳欄的小廣告牌。 因其所在位置的特殊性，這些小廣告牌對特定消費群體的針對性強，達到宣傳效果好；同時它們的前期投入較少，適合創(chuàng)業(yè)初期的宣傳活動。公司將對再點中一次消費額達到一定數(shù)量，或者一段時間（半年）內(nèi)累計消費額達到一定數(shù)量的顧客發(fā)放會員卡，并將他們的個人信息建立檔案錄入公司的信息庫中。，并通過短信或郵件的方式接收到公司的各種優(yōu)惠信息及活動信息。隨著公司經(jīng)營規(guī)模的擴大，還會有針對性開展活動。店鋪將在各節(jié)假日推出不同的優(yōu)惠套餐活動，針對不同的群體基于不同的優(yōu)惠額度，以及特殊的個性化服務。比如：情人節(jié)的情侶套餐、圣誕節(jié)的全家套餐等。本階段的經(jīng)營方式主要從宏觀著眼，營銷重點在于推廣企業(yè)文化，強化公司形象，樹立公司作為手工制作行業(yè)領(lǐng)軍人的地位，進一步提高消費者的品牌忠誠度；并通過提升手工制作文化在主流文化領(lǐng)域的影響力，使其成為主流的時尚生活模式，從而在整個社會掀起手工制作的熱潮，擴大公司的社會影響力。主要營銷方式如下：我們將于每年的特定時間舉辦手工制作主題文化節(jié)，展示優(yōu)秀的手工作品，向大眾宣傳作為新的休閑生化方式代表的手工制作藝術(shù)；并依據(jù)文化節(jié)主題，設(shè)立手工制作創(chuàng)意制作大賽，提高人們參與手工制作活動的熱情。作為公司回饋社會的活動之一，我們將為貧困兒童、殘障兒童免費提