【正文】 合理的營(yíng)銷策略讓消費(fèi)者了解并不斷享受到制作的樂趣，成為我們的顧客群，便是我們先期的目標(biāo)。而且面對(duì)消費(fèi)者的服務(wù)質(zhì)量，更是決定了回頭客與會(huì)員的數(shù)量，對(duì)于手工制作產(chǎn)業(yè)是長(zhǎng)期穩(wěn)定發(fā)展的根本。原材料半成品材料包是否質(zhì)量?jī)?yōu)良，可選的制作方案是否簡(jiǎn)單易行而富有創(chuàng)意，指直接關(guān)系到我們的“產(chǎn)品”是否能夠吸引消費(fèi)者的眼球以及消費(fèi)者的欲望，手工坊制作室的上座率和利潤(rùn)額。避免由于忽略一方而造成的創(chuàng)意作品的供給與需求的不平衡，這將會(huì)產(chǎn)生客戶沒市場(chǎng)，消費(fèi)者沒有需求的惡性循環(huán)，是我們不想看到的。同時(shí)，制作空間的第一受眾群體就是購買手工作品的消費(fèi)者，他們業(yè)是我們的店鋪經(jīng)營(yíng)水平的第一評(píng)定者，他們的滿意就代表著創(chuàng)意作者的滿意，也就是我們的利潤(rùn)，所以，消費(fèi)者在反饋機(jī)制和約束機(jī)制中的有著首要的作用。只有顧客滿意，才能夠源源不斷地給我們提供原創(chuàng)的、消費(fèi)者喜歡的作品。一、營(yíng)銷模式在展示空間（Show Space）中，我們的采用了“手工作者—靈指間—消費(fèi)者”服務(wù)鏈的方式，使我們的服務(wù)兩個(gè)方向同時(shí)進(jìn)行，再通過“靈指間”進(jìn)行連接在一起。第四章 營(yíng)銷策略（Marketing Tactics）靈指間手工作坊是一個(gè)特殊的服務(wù)形式，將客戶的創(chuàng)意與消費(fèi)者的需求聯(lián)通。，我們還有著多才多藝、思維活躍的團(tuán)隊(duì)成員，他們優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，增加了競(jìng)爭(zhēng)力。，我們將迅速推出品牌，加入LOGO，從而增加區(qū)分度。四、競(jìng)爭(zhēng)分析，甚至是不穿的衣服、不用的書包也可以成為我們的原材料。這意味著我們提供的產(chǎn)品與服務(wù)有很大的市場(chǎng)潛力。這說明成立一個(gè)手工沙龍很有必要。，你能接受原材料的價(jià)位是多少？，你能接受材料包的價(jià)位是多少？？我們可以每月推出一個(gè)創(chuàng)作主題，吸引同學(xué)購買。很多男生都樂于學(xué)習(xí)此項(xiàng)手工技術(shù)。這說明不織布、串珠手工作品不僅在女生當(dāng)中有市場(chǎng)，在男生中的市場(chǎng)也相當(dāng)可觀。3經(jīng)過介紹之后對(duì)不織布的初步認(rèn)識(shí)，你是否喜歡？經(jīng)過簡(jiǎn)單的介紹，%的同學(xué)喜歡不織布、串珠手工藝制品。大部分同學(xué)愿意把勞動(dòng)成果送給朋友家人，我們可以考慮推出這一系列的產(chǎn)品。？（多選）%，織過圍巾的同學(xué)占19%，做過手鏈的同學(xué)占12%，這些手工制作都非常耗時(shí)耗力，相對(duì)于這些手工制作，不織布、串珠具有耗時(shí)少，立體感強(qiáng)，制作快等優(yōu)點(diǎn)，相信會(huì)贏得這部分同學(xué)的喜歡。21名（84%）男生喜歡，4名男生感覺一般。？ 經(jīng)過對(duì)不織布的簡(jiǎn)單介紹后，有75%的同學(xué)喜歡不織布、串珠手工作品。這說明，看到我們的展示后，感興趣的不僅是女生，很多男生也非常感興趣，想?yún)⑴c我們的制作。從圖3中可以看到參與調(diào)查的年級(jí)中，大一和大二的人數(shù)是一樣的，大三由于在外實(shí)習(xí)等原因，沒有參與調(diào)查，同時(shí)這也說明了我們店的消費(fèi)對(duì)象主要是大一和大二的學(xué)生。調(diào)查項(xiàng)目的統(tǒng)計(jì)結(jié)果如下：。這將有助于我們明確市場(chǎng)定位，迅速開展其他后續(xù)的工作。這更增加了我們的信心。因?yàn)榈赇伒闹饕M(fèi)群體是在校同學(xué)，我們?cè)隗w育館門前展示了我們的作品，在向同學(xué)們做一個(gè)簡(jiǎn)單的介紹之后，請(qǐng)同學(xué)幫我們填一個(gè)調(diào)查問卷。這門課程在學(xué)生中廣受好評(píng)。信息服務(wù)學(xué)院劉可老師在09年開了《不織布手工藝制作》拓展課程。嫂子在一邊幫腔作答，“你別管，這是我們女孩的秘密。有了成功的嘗試，馬力的創(chuàng)作熱情變得空前高漲，她用不織布做糕點(diǎn)、做花、做小動(dòng)物、做掛件、做首飾盒……終于有一天，馬力決定開個(gè)不織布手工藝術(shù)店，既是創(chuàng)業(yè)，又可以把自己的手藝教給別人，這是多么有意義的事啊?！瘪R力說干就干，買來了很多彩色的毛巾，洗潔布、可愛水果圖案的發(fā)夾等。記得第一次看到從國(guó)外雜志轉(zhuǎn)載來的布制蛋糕照片時(shí)，她就對(duì)身邊的好朋友說，這個(gè)我也能做。 第三章 市場(chǎng)分析（Market Analyses）一、產(chǎn)業(yè)背景我們的創(chuàng)意是來自于馬力的南京第一家“女孩的秘密”不織布店鋪，獲得“贏在西祠”創(chuàng)業(yè)大賽的大獎(jiǎng)，以及信息服務(wù)學(xué)院劉可老師開設(shè)的選修課《不織布手工藝制作》，已通過合格拓展課程驗(yàn)收。不僅是學(xué)校，在社會(huì)上，特別是白領(lǐng)階層，對(duì)于這一類的需求非常旺盛，有時(shí)候還會(huì)帶自己的孩子來學(xué)習(xí)手工制作。人們會(huì)對(duì)同一種事物反復(fù)的出現(xiàn)產(chǎn)生審美疲勞，這種審美疲勞直接威脅著本店的發(fā)展。由于店鋪的展示空間有限，一旦展示空間全部展?jié)M，將無法繼續(xù)容納更多的客戶需求。、串珠原材料材料包的批量生產(chǎn)當(dāng)?shù)赇佊幸欢ǚ€(wěn)定的客戶群，可以聯(lián)系工廠，小批量或者大批量的生產(chǎn)原材料、材料包，這樣做一個(gè)是能夠減少中間渠道穩(wěn)定進(jìn)貨渠道、降低進(jìn)貨成本，另一個(gè)是最大的優(yōu)惠讓利給同學(xué)，使他們買到物美價(jià)廉的原材料和材料包。三、未來開發(fā)計(jì)劃、串珠成品的創(chuàng)作對(duì)于不織布、串珠成品，目前為之還沒有形成一個(gè)公認(rèn)的制作體系，我們將在對(duì)作品不斷創(chuàng)新的過程中，注重資料的搜集，形成一個(gè)自己的創(chuàng)作風(fēng)格和體系，并出版書籍，供更多的人參考和完善。其中客戶要承擔(dān)所的銷售收入的營(yíng)業(yè)稅，營(yíng)業(yè)稅由本店代扣并代繳。退換貨所導(dǎo)致的收入變化和貨品損失由客戶承擔(dān)。本店承諾自顧客購買之日起7日內(nèi)。在不具破壞性的前提下，客戶可對(duì)空間任意布置，租期結(jié)束后需將空間按布置前的原狀交還給本店。展賣客戶對(duì)所租用的空間內(nèi)部以及空間開放面立面擁有使用權(quán)。本店將嚴(yán)格按照確定的價(jià)格銷售作品。寄賣商品出入庫須填寫出入庫單，詳細(xì)記錄出入庫作品名稱、貨號(hào)、售價(jià)與數(shù)量。：如果申請(qǐng)人同意在服務(wù)申請(qǐng)使用過程中接受本店服務(wù)協(xié)議條款的各項(xiàng)規(guī)定，并承諾確保自己在使用服務(wù)的過程中展賣的作品是原創(chuàng)的或非量產(chǎn)的制品，即可同本店簽訂租賃協(xié)議，完成對(duì)展示空間租賃申請(qǐng)。：收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)總銷售額的20%。：包括代理銷售、作品入庫管理、銷售查詢、收入結(jié)算等服務(wù)、損有限賠償：在空間內(nèi)銷售的作品，如果丟失或因非質(zhì)量原因不可恢復(fù)性損壞，本店將提供有限賠償保障。超出規(guī)定的時(shí)間，按照短期和長(zhǎng)期的需求，按照天數(shù)，收取一定費(fèi)用。如有客戶制作完成后，愿意將自己的作品展示給其他人員，本店將提供成品展示服務(wù)。 客戶在一次制作中沒有完成的作品，本店將提供保管服務(wù)。在這個(gè)區(qū)域，有各種各樣的紙樣和成品圖片供顧客選擇，顧客可以根據(jù)自己喜歡的作品，到收銀臺(tái)購買原材料，半成品（材料包），登記領(lǐng)取免費(fèi)制作工具（收取押金）后開始制作?？傊?，在本區(qū)域產(chǎn)品理念容易宣傳，消費(fèi)群體充足，市場(chǎng)潛力大，對(duì)個(gè)性產(chǎn)品的需求是很大的。仙林大學(xué)城目前在校大學(xué)生約14萬（見南京人口普查網(wǎng)：棲霞區(qū)調(diào)研：仙林大學(xué)城人口普查工作構(gòu)思），月消費(fèi)在400到1500元不等，生活基本消費(fèi)占到60%，30%的費(fèi)用用于買書，衣服，時(shí)尚，電子及數(shù)碼產(chǎn)品，10%用于時(shí)尚和個(gè)性用品等非理性消費(fèi)。目前在大學(xué)生都為90后青年，他們追求個(gè)性，追求“非主流”，尤其是2009年后， 90后開始進(jìn)入大學(xué)，大學(xué)消費(fèi)理念開始變化，大學(xué)生消費(fèi)結(jié)構(gòu)改變。五、設(shè)施展示柜展示柜收銀臺(tái)原材料、半成品儲(chǔ)藏柜桌子板凳表3