【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 與同行業(yè)內(nèi)具有資金、品牌和規(guī)模市場(chǎng)等強(qiáng)大競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的供應(yīng)商的長(zhǎng)期合作。資源共享、長(zhǎng)短互補(bǔ)將使得企業(yè)具有更強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)力和更大的發(fā)展?jié)摿Α：献麟p方能夠獲得更大的市場(chǎng)份額，實(shí)現(xiàn)真正的雙贏。適時(shí)雙方各自用資金、設(shè)備和品牌入股，并且基于股份的比例分享經(jīng)營(yíng)權(quán)益。（2）強(qiáng)化品牌戰(zhàn)略將品牌作為核心競(jìng)爭(zhēng)力以獲取差別利潤(rùn)與價(jià)值被大多數(shù)企業(yè)視為最有效的競(jìng)爭(zhēng)手段。在科技高度發(fā)達(dá)、信息快速傳播的今天，產(chǎn)品、技術(shù)及管理訣竅等容易被對(duì)手模仿，難以成為核心專長(zhǎng)，而品牌一旦樹立，則不但有價(jià)值并且不可模仿，因?yàn)槠放剖且环N消費(fèi)者認(rèn)知，這種認(rèn)知和感覺不能被輕易模仿。（3）加強(qiáng)與顧客的聯(lián)系歸根結(jié)底顧客是“魯西人家”的利潤(rùn)來源，通過加強(qiáng)與客戶建立緊密聯(lián)系，可以擴(kuò)大“魯西人家”在客戶群體中的知名度，有利于“魯西人家”擴(kuò)大市場(chǎng)占有率，增加市場(chǎng)份額。 同時(shí)，加強(qiáng)與顧客的聯(lián)系才能更好的了解顧客的需求才能更好的生產(chǎn)與設(shè)計(jì)適應(yīng)市場(chǎng)又滿足客戶需要的產(chǎn)品。（第四、五年）從此階段開始，我們?cè)黾犹峁I(yè)服務(wù)的項(xiàng)目。（1）形成核心優(yōu)勢(shì)集中有限的資金和人力、物力，發(fā)展核心業(yè)務(wù)，包括技術(shù)研發(fā)和品牌經(jīng)營(yíng)方面，著重發(fā)展自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力。企業(yè)經(jīng)過3年的積累，已經(jīng)形成了自己的核心優(yōu)勢(shì)：技術(shù)領(lǐng)先，經(jīng)營(yíng)能力卓越，產(chǎn)品差異化程度高且成本優(yōu)勢(shì)明顯。（2）完整業(yè)務(wù)組合“魯西人家”將以服裝制作為主導(dǎo)，家居制品與工藝品為輔助。在“魯西人家”發(fā)展的成熟階段，第四五年，“魯西人家”將形成一個(gè)完整的業(yè)務(wù)組合平臺(tái)，通過記錄顧客的購(gòu)買歷史、設(shè)計(jì)要求來收集數(shù)據(jù)。還可以提供專業(yè)設(shè)計(jì)師提供的專業(yè)設(shè)計(jì)服務(wù)。(二)營(yíng)銷戰(zhàn)略企業(yè)銷售的成功關(guān)鍵在于基于對(duì)消費(fèi)市場(chǎng)正確分析的正確的營(yíng)銷策略的制定。我們的產(chǎn)品即是服務(wù)，為保證魯西人家有限公司的順利經(jīng)營(yíng)、和平穩(wěn)較快發(fā)展?，F(xiàn)制定如下營(yíng)銷策略：(1)獨(dú)創(chuàng)品牌本店的消費(fèi)主體以中高收入者以及年輕消費(fèi)者為主，因而所制作的服裝必須與這部分人群的消費(fèi)心理及經(jīng)濟(jì)條件相符合。這一部分人群因受社會(huì)環(huán)境、社會(huì)地位的影響，講求健康、環(huán)保，追求時(shí)尚，對(duì)服裝的材質(zhì)、用料、設(shè)計(jì)、做工比較在意，同時(shí)又追求獨(dú)一無二性。因此，我們公司生產(chǎn)的以某這一天然材質(zhì)的布料為原料，加以手工制作這一特色，比較符合這類消費(fèi)者的需要。故制定以下品牌戰(zhàn)略某是山東獨(dú)有的一種純棉手工提花紡織品，具有悠久的織造歷史、復(fù)雜的織造技藝和絢麗的藝術(shù)圖案。同時(shí)具有鮮明的民族特色和濃郁的地方特色，在國(guó)內(nèi)外享有盛譽(yù)。某以22種本色線可以變換1990多種絢麗的多彩的圖案，堪稱千變?nèi)f化，巧奪天工。我們以這種天然無公害的布料為原料創(chuàng)造自己“魯西人家”的品牌。為魯西南人民多了一個(gè)健康的選擇。(2)新穎經(jīng)營(yíng)與制作衣服的組合：本公司以經(jīng)營(yíng)親子裝、情侶裝、親子裝等套裝為主， 一套衣服買的不僅僅是衣服，更重要的是見證了一份感情。以情動(dòng)人。達(dá)到促銷的效果。制衣風(fēng)格：著眼于大市場(chǎng)，正確把握服裝市場(chǎng)潮流，選擇款式、樣式時(shí)尚但不過于前衛(wèi)的服裝。制作工藝以手工為主，輔之以特色的DIY形式。顧客可以在享受天然、健康的同時(shí)選擇本店的消費(fèi)主體以中高收入者以及年輕消費(fèi)者為主，因而所制作的服裝必須與這部分人群的消費(fèi)心理及經(jīng)濟(jì)條件相符合。這一部分人群因受社會(huì)環(huán)境、社會(huì)地位的影響，講求健康、環(huán)保，追求時(shí)尚，對(duì)服裝的材質(zhì)、用料、設(shè)計(jì)、做工比較在意，同時(shí)又追求獨(dú)一無二性。因此，我們公司生產(chǎn)的以某這一天然材質(zhì)的布料為原料，加以手工制作這一特色，比較符合這類消費(fèi)者的需要。(1)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)優(yōu)化l 產(chǎn)品展示友好全面：把產(chǎn)品友好的、全面的、清晰的展示給用戶，給用戶交易前留下良好的第一印象。現(xiàn)在我們將產(chǎn)品劃分成詳細(xì)的體系，也就是把產(chǎn)品詳細(xì)歸類，每個(gè)系列下面多少個(gè)/種產(chǎn)品。l 產(chǎn)品展示以用戶為導(dǎo)向：把所有的產(chǎn)品拆開，按照用戶目標(biāo)群劃分，也就是以用戶為導(dǎo)向，讓用戶第一時(shí)間找到適合自己的產(chǎn)品。l 產(chǎn)品生產(chǎn)以客戶需求為導(dǎo)向：根據(jù)客戶的要求進(jìn)行布料的選擇、風(fēng)格的設(shè)計(jì)、工藝的制作。滿足客戶全方位的需求。（2）用戶會(huì)員制：會(huì)員制度可以活躍用戶、增進(jìn)交互、激勵(lì)消費(fèi)、黏著用戶。同時(shí)會(huì)員制度的良好運(yùn)用可以帶來群聚效應(yīng)。達(dá)到一傳十、十傳百的效果。為更好的發(fā)揮會(huì)員制度的效果，可以發(fā)展會(huì)員制度的形式。例如：介紹新會(huì)員優(yōu)惠制度，新老會(huì)員交流形式等。立足于對(duì)中高收入者實(shí)際及消費(fèi)心理的了解，在做好正常的銷售工作的同時(shí)，促銷工作也顯得至關(guān)重要。促銷的重要性.(1)廣告宣傳l 電視與網(wǎng)絡(luò)廣告。過節(jié)是一銷售黃金期，在這一適當(dāng)?shù)臅r(shí)期選擇電視媒介與網(wǎng)絡(luò)廣告，利用其強(qiáng)大的權(quán)威性、說服力，從深層次中挖掘消費(fèi)者的購(gòu)買心理，完成初步銷售和再次購(gòu)買，提高品牌形象，對(duì)整個(gè)營(yíng)銷活動(dòng)起畫龍點(diǎn)睛的作用。進(jìn)而針對(duì)目標(biāo)消費(fèi)群進(jìn)行針對(duì)宣傳。因此，本公司決定在國(guó)慶、“五一”等假期大力宣傳、打折、降價(jià)促銷。l 推出報(bào)紙和海報(bào)廣告。有效增加產(chǎn)品消費(fèi)人群提高產(chǎn)品信譽(yù)度及知名度。廣告要確定鮮明主題，突出產(chǎn)品賣點(diǎn)，強(qiáng)化廣告策略。l 網(wǎng)上宣傳，在知名站點(diǎn)進(jìn)行公司服務(wù)的宣傳，提高產(chǎn)品知名度以及消費(fèi)群的興趣；(2)實(shí)際推廣l 做好實(shí)體店內(nèi)產(chǎn)品樣品的陳列宣傳工作。l 加強(qiáng)家局設(shè)計(jì)人員的與消費(fèi)者的溝通能力，宣傳公司理念；l 不定期地選取周末通過發(fā)放宣傳單、打折等方式宣傳；l 免費(fèi)體驗(yàn)，在消費(fèi)者對(duì)服務(wù)有一定的認(rèn)識(shí)度和興趣度的基礎(chǔ)上，進(jìn)行小規(guī)模免費(fèi)體驗(yàn)，促進(jìn)消費(fèi)者了解公司服務(wù)性質(zhì)和理念。五、總體進(jìn)度安排(一)具體目標(biāo)l 2011年上半年在曲阜商業(yè)街打造第一家魯西人家，以其新穎的消費(fèi)模式擴(kuò)大影響，打響品牌；建立產(chǎn)品導(dǎo)入市場(chǎng)，保證產(chǎn)品質(zhì)量，提高產(chǎn)品知曉度，樹立品牌形象,樹立自己的信譽(yù)度，積累無形資產(chǎn)；收回初期投資，擴(kuò)展業(yè)務(wù)。市場(chǎng)占有率約為1%—5%。l 2011年下半年繼續(xù)擴(kuò)大影響。l 2012年追加投資，對(duì)原有店面進(jìn)行擴(kuò)建。提升品牌形象，增加無形資產(chǎn)；增加設(shè)備和人員，擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模；市場(chǎng)占有率提升到10%左右。l 2013年鞏固發(fā)展現(xiàn)有規(guī)模，以特許加盟的形式在周邊大中城市開設(shè)分店。開設(shè)自己的品牌，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品多元化，拓展市場(chǎng)空間，成為業(yè)務(wù)擴(kuò)展領(lǐng)先者。l 2014年，讓魯西人家在曲阜地區(qū)成為著名品牌，其影響力已擴(kuò)展至周邊城市。(二)主要合作伙伴1. 梁山水滸齋文化發(fā)展有限公司梁山水滸齋文化發(fā)展有限公司擁有袁口 800 畝無公害生態(tài)棉生產(chǎn)基地、 680 臺(tái)某織機(jī)、 3000 平方米工藝品加工與包裝車間、在職職工 600余人、技術(shù)工程師 72人的文化產(chǎn)業(yè)公司,在梁山縣城設(shè)有兩個(gè)辦事及經(jīng)營(yíng)機(jī)構(gòu)、并在濟(jì)南、北京、東北三省、上海、南京、南昌、杭州、福州、廣州、等大中城市設(shè)立了代理機(jī)構(gòu)。公司主導(dǎo)產(chǎn)品“梁山泊”某系列產(chǎn)品已銷往全國(guó)各地并走向國(guó)際市場(chǎng)，已與韓國(guó)、新加坡、馬來西亞和歐美等國(guó)簽訂了經(jīng)貿(mào)合同，以成我公司出口創(chuàng)匯的一大特色民俗文化產(chǎn)業(yè)。 2. 曲阜香雪兒服裝設(shè)計(jì)有限有限公司技術(shù)支持該公司解決剛起步品牌客戶對(duì)于商品開發(fā)與生產(chǎn)上的困擾，小批量生產(chǎn)，款式新穎，生產(chǎn)周期短，快速反應(yīng)市場(chǎng)需求。 提供一站式的設(shè)計(jì)服務(wù) ，幫助客戶節(jié)省企業(yè)成本， 與快速的推出受消費(fèi)市場(chǎng)歡迎的產(chǎn)品 。3. 曲阜遠(yuǎn)大廣告公司 主要從事大型企業(yè)活動(dòng)策劃宣傳工作，經(jīng)營(yíng)與傳播、企業(yè)文化的培訓(xùn)與交流、展覽、展示、活動(dòng)策劃為主要經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目的多元化咨詢、服務(wù)、經(jīng)營(yíng)機(jī)構(gòu)。擁有一支經(jīng)驗(yàn)豐富，充滿創(chuàng)意，熱情，敬業(yè)的設(shè)計(jì)制作和策劃的團(tuán)隊(duì)，周密而有效的市場(chǎng)調(diào)研機(jī)構(gòu)、成套系列現(xiàn)代設(shè)備、完善的客戶服務(wù)體系，秉持一貫努力不懈、精益求精的態(tài)度，最大限度地發(fā)揮公司敏銳的市場(chǎng)洞察力和高效的傳播力，以幫助客戶從容應(yīng)對(duì)須臾萬(wàn)變的現(xiàn)代中國(guó)市場(chǎng)，致力于為企業(yè)及個(gè)人提供專業(yè)化，個(gè)性化，國(guó)際化的視覺營(yíng)銷服務(wù)，成功地為多家客戶進(jìn)行形象設(shè)計(jì)和產(chǎn)品宣傳推介。 六．創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì) (一)公司的組織結(jié)構(gòu)創(chuàng)業(yè)初期，由于資金條件限制，只設(shè)單店經(jīng)營(yíng)，公司將采取直線式的組織形式。因?yàn)檫@種形式結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)單，上下級(jí)關(guān)系清楚，責(zé)任明確，方便公司的管理。但這種管理結(jié)構(gòu)對(duì)管理層的要求較高，要求他們懂得一定的專業(yè)知識(shí)，能親自處理公關(guān)、營(yíng)銷、財(cái)務(wù)等多方面的工作。 (1)組織結(jié)構(gòu) 經(jīng)理店長(zhǎng)員工(2)分工與協(xié)作l 經(jīng)理：綜合管理與應(yīng)對(duì)及采購(gòu)l 店長(zhǎng)：帶班、理貨、收銀、現(xiàn)場(chǎng)投訴處理與反映l 員工：銷售、顧客接待、店面形象整理后期階段，由于資金條件改善，經(jīng)營(yíng)規(guī)模擴(kuò)大，公司將采取總分式的組織形式。因?yàn)檫@種形式上下級(jí)責(zé)任更加清楚，利于公司的進(jìn)一步發(fā)展需要。這種管理結(jié)構(gòu)使每個(gè)部門的人員各司其職，分工協(xié)作。更好的促進(jìn)公司的發(fā)展。(1) 組織結(jié)構(gòu)總經(jīng)理部門經(jīng)理部門經(jīng)理市場(chǎng)營(yíng)銷部文化創(chuàng)意部人力資源部財(cái)務(wù)部業(yè)務(wù)部注：總經(jīng)理對(duì)各部門擁有直接管理權(quán)，對(duì)人力、財(cái)力、物力統(tǒng)一調(diào)配，使資源得到最大利用。每個(gè)部門配置一名副經(jīng)理，副經(jīng)理負(fù)責(zé)該部門的相關(guān)事宜。(2)人員與分工l 總經(jīng)理對(duì)公司的總體規(guī)劃負(fù)責(zé)，制定戰(zhàn)略，協(xié)調(diào)各部門、各分店之間的關(guān)系，監(jiān)督各部門工作。l 市場(chǎng)營(yíng)銷部經(jīng)理負(fù)責(zé)公司的市場(chǎng)調(diào)研，市場(chǎng)計(jì)劃，廣告促銷和銷售管理等，包括創(chuàng)意開發(fā)，銷售策略的制定和價(jià)格策劃。l 文化創(chuàng)意部經(jīng)理負(fù)責(zé)考察收集中國(guó)特色文化，并將之轉(zhuǎn)化為符合市場(chǎng)需求的產(chǎn)品，一開始以某服飾為公司經(jīng)營(yíng)特色，兼帶經(jīng)營(yíng)家居產(chǎn)品及工藝品，弘揚(yáng)企業(yè)文化。推廣品牌，完善拓寬業(yè)務(wù)。l 業(yè)務(wù)部經(jīng)理對(duì)公司的總體營(yíng)銷活動(dòng)負(fù)責(zé)，管理業(yè)務(wù)部并及時(shí)和各分店、上下線供應(yīng)商聯(lián)系，對(duì)公司的銷售活動(dòng)、售后服務(wù)和地區(qū)間的平衡負(fù)責(zé)。負(fù)責(zé)原材料的采購(gòu)，儲(chǔ)存和加工包裝，補(bǔ)給各部門所需，維護(hù)店面正常營(yíng)業(yè)。l 人力資源部經(jīng)理使公司內(nèi)部所有成員和公司各部門，以及公司與社區(qū)間形成和諧的關(guān)系，制定有效的考核和激勵(lì)機(jī)制，組織人員的招聘、培訓(xùn)及更換，并負(fù)責(zé)后勤工作。l 財(cái)務(wù)部經(jīng)理負(fù)責(zé)公司內(nèi)部的財(cái)務(wù)控制、會(huì)計(jì)、金融、資金投資，定期向總經(jīng)理遞交財(cái)務(wù)報(bào)告，分析財(cái)務(wù)狀況，并提出建議。(二)人力資源管理人力資源是一種戰(zhàn)略性的資源，是企業(yè)利潤(rùn)的主要?jiǎng)?chuàng)造者，人力資源的創(chuàng)新能力是企業(yè)利潤(rùn)的源泉，企業(yè)為了在某個(gè)領(lǐng)域或某個(gè)行業(yè)中占領(lǐng)制高點(diǎn)，必須有大量的優(yōu)秀人才為企業(yè)服務(wù)。我們竭力培養(yǎng)優(yōu)秀的員工，提高他們的能力，激發(fā)他們的潛能，增強(qiáng)他們的凝聚力，使其更好地為公司服務(wù)，是我們的企業(yè)文化中必不可少的部分。鑒于我們公司的性質(zhì)是銷售與服務(wù)相結(jié)合的，部門較多，各部門間的協(xié)調(diào)至關(guān)重要，人力資源管理將是我們的重中之重。我公司將采用人本管理的思想，即以人為中心，以員工的能力，特長(zhǎng)，興趣，心理狀況等綜合情況來科學(xué)合理地安排最合理的工作，并充分地考慮到員工的成長(zhǎng)特點(diǎn)和價(jià)值，使用科學(xué)地培養(yǎng)，激勵(lì)的管理方法，通過全面的人力開發(fā)和企業(yè)的文化建設(shè)，使員工能夠在工作中充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，從而提高工作效率，增加工作業(yè)績(jī)，為達(dá)到企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)做出最大的貢獻(xiàn)。(1)核心：堅(jiān)持以員工為主體，誠(chéng)信立業(yè)，實(shí)現(xiàn)人的價(jià)值，建設(shè)企業(yè)文化。(2)環(huán)境：堅(jiān)持尊重員工，理解員工，關(guān)懷員工，信任員工的原則。(3)方法：把員工當(dāng)成合作伙伴，主動(dòng)聽取員工的意見，努力聽取他們最真實(shí)的聲音。(1)情感溝通管理關(guān)心員工，注重與員工的感情交流，了解員工對(duì)工作的真實(shí)想法，和員工在生活或其他方面的需求。主要用于創(chuàng)業(yè)初期，與員工還不太了解時(shí)，用于增進(jìn)企業(yè)管理者與員工間的關(guān)系，為員工參與管理和建設(shè)企業(yè)文化打下基礎(chǔ)。(2)員工參與管理又叫決策參與管理。經(jīng)過一段時(shí)間的磨和，不再只局限于情感溝通，而是與員工一起討論工作計(jì)劃和工作目標(biāo)，積極采取員工的合理化建議。(3)員工自主管理隨著員工參與管理的程度提高，對(duì)于業(yè)務(wù)嫻熟的員工和知識(shí)型員工實(shí)行員工自主管理，只提出公司和部門的工作目標(biāo)，讓每位員工拿出自己的工作計(jì)劃和工作目標(biāo)，經(jīng)大家討論后就可以實(shí)施。(4)人才開發(fā)管理為了進(jìn)一步提高員工的工作能力，創(chuàng)造出一個(gè)與時(shí)俱進(jìn)的學(xué)習(xí)型，高創(chuàng)造力，高凝聚力的公司和企業(yè)文化，我們還會(huì)有針對(duì)性的進(jìn)行一些人力資源的開發(fā)和培訓(xùn)。包括：工作中學(xué)習(xí)、交流中學(xué)習(xí)和專業(yè)培訓(xùn)。大家在工作中各取所長(zhǎng)，相互學(xué)習(xí)，提高能力，增進(jìn)感情，提高合作凝聚力。(5)企業(yè)文化管理經(jīng)過以上階段的管理交流和經(jīng)驗(yàn)積累，形成整個(gè)公司的工作習(xí)慣和風(fēng)格：即公司企業(yè)文化。通過公司整體的習(xí)慣、環(huán)境來引導(dǎo)員工。以上五個(gè)層次的管理由于員工文化和進(jìn)入公司的時(shí)間長(zhǎng)短而相互平行和交叉，其相互作用促進(jìn)企業(yè)和諧發(fā)展。商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)鍵在人才的競(jìng)爭(zhēng)。由于公司的發(fā)展和行業(yè)環(huán)境的變化的需要以及員工的自身原因的流動(dòng)，公司的人力資源常常會(huì)出現(xiàn)供需不平衡的情況，會(huì)嚴(yán)重影響公司的發(fā)展，因此我們也更需要一個(gè)有效的員工任用和調(diào)配機(jī)制。(1)管理層，創(chuàng)業(yè)初期為了最大限度的節(jié)約成本，由BOSS