【文章內(nèi)容簡介】 聯(lián)網(wǎng)的營銷模式，小米手機省掉了后面的市場和渠道成本。與傳統(tǒng)手機行業(yè)相比，這無形中節(jié)省了大量門店和雇員等費用。正是因為采用這種新型渠道，小米省去了昂貴的推廣費用和渠道費用，將高配置的小米手機MI3價格控制在 1999元和2499元之間。 劣勢 雖然小米科技公司的這套營銷策略非常成功，但是它仍然存在很多的問題：1品牌價值低小米手機生產(chǎn)企業(yè)的品牌意識還不是很強烈，沒有設(shè)置專門部門和專門人員研究品牌價值多渠道進行品牌宣傳和品牌提升，在顧客心中沒有樹立起鮮明、獨特的企業(yè)品牌形象，沒有運用品牌價值來拓展市場的思路。比如，OPPO手機現(xiàn)階段還未能把供應(yīng)商、經(jīng)銷商、服務(wù)商作為企業(yè)的合作伙伴，未能形成品牌價值鏈上的重要鏈條。 2缺少硬件管控經(jīng)驗，無自主核心技術(shù)小米并非硬件廠商，對于上游成本壓縮能力有限，產(chǎn)能的穩(wěn)定與市場需求的結(jié)合是很大的挑戰(zhàn)。因為沒有自主的核心技術(shù)，去年的泰國洪災(zāi)，小米手機遭遇電池鏈斷裂，直接導(dǎo)致產(chǎn)品停產(chǎn)。小米手機功能雖然強大，但是并沒有自主核心技術(shù)的手機，其手機的重要組成部分（CPU，內(nèi)存，屏幕等核心部件）都是靠對外采購，自主性很低。 3銷售渠道覆蓋能力有限由于網(wǎng)購人群以一線城市為主，其線上銷售模式難以對二、三線城市全面覆蓋。4用戶群體單一上網(wǎng)購買手機的前提是基于對手機品牌的足夠了解及信任，而現(xiàn)階段小米的用戶以高端用戶為主，用戶群體單一，對大眾消費者能否產(chǎn)生足夠吸引力仍需觀察。整體來看，小米在智能手機的市場表現(xiàn)未必理想，單獨依靠手機終端很難賺錢。5小米手機的營銷未能細分市場市場細分是指營銷者通過市場調(diào)研，依據(jù)消費者的需要和欲望、購買行為和購買習(xí)慣等方面的差異，把某一產(chǎn)品的市場整體劃分為若干消費者群的市場分類過程。每一個消費者群就是一個細分市場，每一個細分市場都是具有類似需求傾向的消費者構(gòu)成的群體。小米手機營銷缺乏對目標消費者年齡職業(yè)特點、生活形態(tài)、購買習(xí)慣、消費心理、購買決策等方面進一步研究，以確定他們的價值追求而做出的對品牌概念定位的營銷方式。6售后服務(wù)不完善售后服務(wù)在國產(chǎn)手機中一直是一個較大的問題。小米手機剛開始進入市場，售后服務(wù)系統(tǒng)并不健全。小米手機用戶對小米手機屏幕質(zhì)量、手機散熱和電池問題產(chǎn)生質(zhì)疑，物流方式的不完善。小米科技現(xiàn)狀及基于市場環(huán)境變化的戰(zhàn)略分析與調(diào)整建議另一方面，小米手機的低價低門檻進入，使得用戶不僅僅局限于手機高端用戶，而一些使用不當導(dǎo)致的問題也逐漸頻繁，而這些問題直接導(dǎo)致售后壓力的增大和口碑的降低，并且售后服務(wù)恰恰是用戶最關(guān)心的地方。也有不少用戶在論壇和其他平臺中反映出售后較差無法解決問題、維修費用昂貴等問題。目前已經(jīng)有很多的消費者為此感到抱怨。機會1．龐大的國內(nèi)市場隨著中國經(jīng)濟的快速發(fā)展，國內(nèi)消費者收入水平和消費水平都大幅度提高，而且中國已成為世界上更換手機次數(shù)最多的國家，中國手機市場具有相當大的市場需求，根據(jù)著名市場研究機構(gòu)Canalys最新公布的報告，中國本土手機廠商在過去一年中產(chǎn)品銷量飆升，聯(lián)想、宇龍、華為、中興和小米已占到全球智能手機市場份額的20%。報告顯示，今年第二季度智能手機出貨量前五位分別是三星、蘋果、聯(lián)想、宇龍和LG。也就是說你如果在中國贏了就有機會在全球贏。2．國產(chǎn)品牌大發(fā)展的潮流據(jù)有關(guān)數(shù)據(jù)顯示，縱觀2013年全年手機市場，據(jù)信息產(chǎn)業(yè)部在7月底公布的最新統(tǒng)計，今年上半年，國產(chǎn)品牌手機的國內(nèi)市場占有率，%,%的份額。信產(chǎn)部公布的這個數(shù)字，比起7月份早些時候業(yè)內(nèi)經(jīng)常引用的“占有率51%”還要高出4個百分點?！‰S著我國網(wǎng)絡(luò)技術(shù)普及率的日益提高，通過網(wǎng)絡(luò)進行購物、交易、支付等的電子商務(wù)新模式發(fā)展迅速時期，我國電子商務(wù)行業(yè)發(fā)展迅猛，產(chǎn)業(yè)規(guī)模迅速擴大，電子商務(wù)信息、交易和技術(shù)等服務(wù)企業(yè)不斷涌現(xiàn)。中國電子商務(wù)研究中心8月19日發(fā)布數(shù)據(jù)顯示，2013年上半年中國網(wǎng)絡(luò)零售市場交易規(guī)模達7542億元，%。據(jù)該機構(gòu)發(fā)布的《2013年(上)中國網(wǎng)絡(luò)零售市場數(shù)據(jù)監(jiān)測報告》預(yù)計，到2013年底，全國網(wǎng)絡(luò)購物交易額有望達17412億元。截至2013年6月30日，%。這意味著40%的中國人均在訪問互聯(lián)網(wǎng)，全社會電子商務(wù)應(yīng)用意識不斷增強。政府相關(guān)部門圍繞促進發(fā)展、網(wǎng)絡(luò)購物、網(wǎng)上交易和支付服務(wù)出臺了一系列政策、規(guī)章與標準規(guī)范，為構(gòu)建適合我國國情和發(fā)展規(guī)律的電子商務(wù)政策法制環(huán)境做出了積極探索。Android市場份額增加受Android系統(tǒng)風(fēng)行的影響，昔日手機巨頭手機諾基亞的市場份額不斷下降，調(diào)研公司Kantar Worldpanel ComTech周一發(fā)布報告稱，在截至10月31日的前三個月，Android仍是英國、德國、法國、意大利和西班牙歐洲五個主要國家的領(lǐng)先移動平臺，%，% 。縮小差異化，Android系統(tǒng)的出現(xiàn)，使得手機同質(zhì)化的趨勢明顯，國產(chǎn)手機同國際品牌的手機差異化減小，國產(chǎn)品牌主打中低端細分市場，以價格取勝。而小米1999的定價則更具競爭力。中國不是運營商管制的市場，絕大部分用戶在街上隨便可以買一部手機用，在美國都是只能跟運營商購買。同時，中國又是一個封閉市場，跨國公司直接在中國做有點水土不服，不了解中國的國情，很難在中國做的好，這樣就給了小米更大的發(fā)展空間。挑戰(zhàn) 1．外商對低端市場的開拓一線的外資品牌的表現(xiàn)確實很強勢，它們的產(chǎn)品線全面覆蓋高、中、低端，對以生產(chǎn)中低端手機為主的國產(chǎn)手機廠商造成很大的壓力；它們在吸取了國產(chǎn)手機渠道的相關(guān)經(jīng)驗之后再進行相關(guān)的創(chuàng)新，渠道優(yōu)勢明顯優(yōu)于國產(chǎn)手機，渠道已經(jīng)下沉到三、四級市場。同時，一些專為國際手機品牌代工生產(chǎn)的企業(yè)的加入，更使國產(chǎn)手機市場進入一個新的格局。外商投資企業(yè)繼續(xù)加大對低端市場開拓力度，進一步壓縮國產(chǎn)品牌手機的空間，國產(chǎn)品牌手機生產(chǎn)企業(yè)發(fā)展步履維艱，小米對此也無法逃避。2．國內(nèi)廠商不夠強大信息產(chǎn)業(yè)部發(fā)布的統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，2012年，我國出口手機預(yù)計將突破10億部，以加工貿(mào)易方式出口的通信設(shè)備總額達到684億美元，占出口總額的73%。，信息產(chǎn)業(yè)