【文章內(nèi)容簡介】 、政策、戰(zhàn)略計劃企業(yè)管理模式設(shè)計　1　 企業(yè)行政管理模式設(shè)計　2　 企業(yè)營銷管理模式設(shè)計　3　 企業(yè)財務管理模式設(shè)計　4　 企業(yè)生產(chǎn)管理模式設(shè)計人力資源管理　1　企業(yè)人力資源管理目標的設(shè)計　2　人才招聘實施方案設(shè)計　3　績效考核體系的設(shè)計　4　薪資調(diào)查與薪資設(shè)計　5　員工培訓體系的設(shè)計　6　激勵機制的設(shè)計　7　人力資源發(fā)展規(guī)劃的設(shè)計　8　工作分析企業(yè)組織設(shè)計（1）企業(yè)組織現(xiàn)狀分析管理咨詢有限公司商業(yè)計劃書? 企業(yè)、集團管理? 企業(yè)科研管理? 部門（分、子公司）業(yè)績管理（2）崗位分析與權(quán)責設(shè)計（3）管理業(yè)務流程設(shè)計（4）分權(quán)制衡系統(tǒng)和快速反應機制設(shè)計（5）管理規(guī)章制度設(shè)計營銷體系設(shè)計　1　企業(yè)市場營銷體系診斷　2　市場營銷戰(zhàn)略　3　營銷模式與營銷組織管理體系設(shè)計　4　銷售渠道構(gòu)造與渠道管理　5　銷售方式的規(guī)范化與制度化建設(shè)　6　營銷人員的激勵與約束機制設(shè)計　7　產(chǎn)銷率和貨款回籠率促進計劃　8　企業(yè)客戶關(guān)系管理財務管理　1　 企業(yè)財務監(jiān)控體系分析　2　 企業(yè)資金運用狀況分析　3　 企業(yè)全面預算管理模式設(shè)計　4　 企業(yè)經(jīng)營計劃體系設(shè)計　5　 企業(yè)財務管理流程設(shè)計管理咨詢有限公司商業(yè)計劃書　6　 企業(yè)投融資管理與稅務策劃企業(yè)文化改造與設(shè)計　1　 企業(yè)文化的外部分析　2　 企業(yè)文化的內(nèi)部分析　3　 企業(yè)哲學命題與歷史分析　4　 企業(yè)核心價值觀體系設(shè)計　5　 企業(yè)目標體系設(shè)計　6　 企業(yè)經(jīng)營理念設(shè)計　7　 企業(yè)文化分子組織理念設(shè)計業(yè)務流程再造　1　 營銷管理系統(tǒng)流程再造　2　 生產(chǎn)計劃與制造流程再造　3　 采購業(yè)務流程再造　4　 庫存管理流程再造　5　 售后服務流程再造　6　 人力資源管理流程再造　7　 戰(zhàn)略管理流程再造　8　 新產(chǎn)品研究與開發(fā)流程再造在公司經(jīng)營中，公司還將對業(yè)務進行調(diào)整，并突出重點， 鑒于某管理咨詢有限公司的資源配置優(yōu)勢，公司在成立初期將以企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略管理、人力資源管理、財務管理模式設(shè)計和企業(yè)文化改造為公司重點業(yè)務領(lǐng)域。管理咨詢有限公司商業(yè)計劃書（二）目標市場公司的目標市場主要定位為中型民營企業(yè)（年收入 1 億元至 3 億元之間的企業(yè)）、私 營企業(yè)和高新技 術(shù)企業(yè)。因 為中國市場經(jīng)濟 尚處于初級階段，大多數(shù)中小企業(yè)和高新技術(shù)創(chuàng)業(yè)企業(yè)都還沒有建立起完善的經(jīng)營管理平臺，所遇到的經(jīng)營管理問題也不是單方面的，有時他們自己也不清楚到底是哪些方面出現(xiàn)了問題，所以，他們 需要的是包括發(fā)展戰(zhàn)略、基礎(chǔ)管理、管理體系、企業(yè)文化等系統(tǒng)的咨詢服務， 頭痛醫(yī)頭、腳痛醫(yī)腳無助于企業(yè)真正的健康 發(fā)展。而 這些企業(yè)對管理咨詢的認識有限，不可能花巨 額資金聘請國外咨詢公司做長期發(fā)展顧問，因此，這些企業(yè)是我們的目標客戶。五、組織形式（一）組織結(jié)構(gòu)某管理咨詢有限公司將建立明晰的產(chǎn)權(quán)制度和組織機構(gòu)，即股東會是公司資產(chǎn)所有者的最高權(quán)力機構(gòu)，董事會在股東會休會期間行使其最高權(quán)力。董事會的重要決策（即包括高層人事決策和經(jīng)營戰(zhàn)略決策）是根據(jù)所有權(quán)所占份額的大小確定的，而不是根據(jù)董事會成員多少來決定的。董事長由董事會選出，并作 為公司的法人代表行使資產(chǎn)所有者的權(quán)利?？偨?jīng)理由董事會任命并對董事會負責，他們作為公司的雇傭者而行使經(jīng)營者的權(quán)利。監(jiān)事會是與董事會平行的機構(gòu)，它參與公司的全過程監(jiān)督，保 證所有權(quán)和經(jīng)營權(quán)利益的實現(xiàn)。公司將通過股東會、董事會、監(jiān)事會的相互制衡，以及大批接受 過專門的教育并經(jīng)過較長時間的訓練和實踐的管理人員的注入，從而使公司在發(fā)展的道路上更能把握住市場發(fā)展的管理咨詢有限公司商業(yè)計劃書脈搏，實現(xiàn)業(yè)務的持續(xù)穩(wěn)步增長。公司具體 組織結(jié)構(gòu)如圖 22：由于某管理咨詢有限公司創(chuàng)立初期的規(guī)模較小，業(yè)務簡單，因此公司成立初期將采用直線制的組織形式， 這樣結(jié)構(gòu)簡單， 領(lǐng)導關(guān)系明確，責任清楚，決定迅速，指揮統(tǒng) 一靈活隨著生產(chǎn) 技術(shù)的發(fā)展和經(jīng)營管理工作復雜性的提高，公司組織形式將隨著公司的發(fā)展而不斷進行調(diào)整。（二）主要機構(gòu)和部門編制1　股東會是公司的最高的權(quán)力機構(gòu)。2　董事會對股東會負責，決定公司的發(fā)展戰(zhàn)略和基本的政策，并決定總經(jīng)理的人選；3　總經(jīng)理（1 人）對公司的總體規(guī)劃負責，制定戰(zhàn)略，平衡、 協(xié)調(diào)主管之間的關(guān)系，聘用和解雇部門經(jīng)理，并在每個 財政年度末對董事會作報告。4　 項目管理部（25 人，其中高級咨詢師 5 人、咨 詢師 10 人、助理咨 詢師 10人），主要負責組建項目團隊、 組織項目調(diào)研、編制 項目建議書、組織項目實施、開展項目評審、 組織項目回款、 歸檔項目成果等工作；5　行政管理科（4 人）主要負責公司房屋租賃、商務會議、咨詢接洽、同 業(yè)交流、招商、宣傳、 辦公信息服務、多元 綜合服務、行政后勤等工作；6　財務科（2 人）主要負責公司的帳務處理、財務分析、往來結(jié)算、 財務預算等工作；7　人力資源科（2 人）主要負責公司的人員招聘、培訓、工作分析、薪酬體系的建立、績效考核、激勵方案的策劃及落 實、人才 庫 的建立等工作；8　客戶服務部（2 人）主要負責責咨詢客戶前期聯(lián)絡、洽談工作，負責項目管理咨詢有限公司商業(yè)計劃書合同擬定、合同談判及簽單、 項目質(zhì)量監(jiān)督管理、 項 目結(jié)果評價、客戶滿意度調(diào)查等工作。六、競爭策略及市場預測（一）競爭策略高素質(zhì)的項目開發(fā)，除了高水平的戰(zhàn)略規(guī)劃、體系 設(shè)計和客戶服務外， 還需要有一套行之有效的市場營銷策略和手段以及標準的經(jīng)營管理，方能確保項目有市場銷路，根據(jù)本項目市 場特點和某管理咨詢有限公司市場定位，擬采用以下營銷推廣策略，以提升本項 目競爭力：1　廣告宣傳策略：即針對確定的目標群體，按計劃、分階段，系 統(tǒng)地對某的集體形象和賣點進行廣告宣傳。廣告媒體包括專業(yè)報刊、電視、 專業(yè)網(wǎng)站、新聞發(fā)布會、路牌廣告，并在潛在客戶群集中地區(qū)（如民 營企業(yè)園和高新區(qū)等）散發(fā)宣傳資料和小禮品等。2　品牌推廣策略：即通過贊助行業(yè)內(nèi)專業(yè)會議、舉辦行業(yè)內(nèi)展覽會、建立互聯(lián)網(wǎng)專業(yè)知識論壇和要求公司項目人員撰寫論文在行業(yè)內(nèi)知名報刊上發(fā)表等。3　銷售促進策略：即采用多種促銷手段包括靈活多樣的付款方式、完善的咨詢服務承諾、量身定制的配套服務方案、差異化的價格浮動策略等手段力求擴大本公司的輻射力和影響力。4　低價格競爭策略：在公司成立初期，將以市同類管理咨詢公司的服務水平和價格標準為參考依據(jù)， 實行一段時間的價格優(yōu)惠期，提升公司的競爭力和對中小民營企業(yè)的吸引力，并通過舉辦講座邀請企業(yè)免費參加的形式加強對自身價值的宣傳，提高企業(yè)對 咨詢業(yè)的認識，主 動出擊 ，尋找市場需求，并制訂合管理咨詢有限公司商業(yè)計劃書理的收費標準。5　培育核心競爭力策略：公司將充分利用自身的各類的政策資源、知識和人才優(yōu)勢，通過管理咨詢公司 這個平臺和風險投資機構(gòu)、中小民營高科技企業(yè)建立聯(lián)系，并在兩者之間建立一個橋梁，從而 產(chǎn)生技術(shù) 、資金、人才的聚集效應，以輻射至各類高成長性優(yōu)質(zhì)企業(yè)和風險投資機構(gòu)，進而吸引有實力有優(yōu)勢的機構(gòu)增資，并 創(chuàng)造高科技企業(yè)、風險投資機構(gòu)、某、投 資方等“多贏” 的效應，并通過此效應培育和提升公司的核心競爭力，并通過該核心競爭力使某在管理咨詢公司的國內(nèi)公司競爭中處于市場領(lǐng)先者的位置。（二）市場預測根據(jù)中國管理咨詢產(chǎn)業(yè)分析報告， “在全國工商登記 的中國咨詢公司現(xiàn)在是13 萬家，其中做管理咨詢 的占 10%～15%，然而在這 10%～15%中，真正做管理咨詢的公司還不到 5%，其他大多是靠企業(yè)內(nèi)部培訓或公開課程培訓在支撐著。其實 5%這個數(shù)字仍然很大，真正出色的管理咨詢公司，全國大約有 100 家。 ”而在成立的包括設(shè)立分子公司的國內(nèi)有 3 年以上從業(yè)歷史的比較成形穩(wěn)定的咨詢公司（專業(yè)咨詢公司除外，亦即后面第 3 章咨詢公司層次分析中的第二梯隊）大約也就十二、三家左右，假設(shè)管理咨詢公司層級結(jié)構(gòu)不 變，也就是第二梯 隊的管理咨詢公司產(chǎn)值占管理咨詢業(yè)產(chǎn)值 20%，而按照某管理咨詢公司的從業(yè)人數(shù)的規(guī)模和品牌影響，預計 2022 年起某管理咨詢公司的市場占有率為第二梯隊管理咨詢公司的平均水平（8%），也就是占整個管理咨詢業(yè)產(chǎn)值的 %。根據(jù)市的統(tǒng)計年鑒，市 2022 年國內(nèi)生產(chǎn)總值為 億元，咨詢業(yè)產(chǎn)值為 59 億元，咨詢業(yè)產(chǎn)值 占 GNP 的 %。另外，根據(jù)市的五年發(fā)展規(guī)劃，管理咨詢有限公司商業(yè)計劃書假設(shè)經(jīng)濟發(fā)展的增長速度為 10%，保守估計咨詢業(yè)占 GNP 的發(fā)展速度為每年增長 10%，管理咨詢業(yè)占咨詢業(yè)的比重為 10%，則到 2022 年止，市咨詢業(yè)、管理咨詢業(yè)、以及某管理咨詢有限公司的產(chǎn)值可以預測表 23 所示：年份市國內(nèi)生產(chǎn)總值（億元）咨詢業(yè)占（GNP）比例咨詢業(yè)年產(chǎn)值（億元）管理咨詢業(yè)預計年收入（假設(shè)占咨詢業(yè)的 10%）（億元）公司收入占管理咨詢業(yè)收入比例公司預計年產(chǎn)值（億元）2022 % 2022 % 2022 % 2022 % % 2022 % % 2022 % % 2022 % % 2022 % % 表 23 項目產(chǎn)值預測表七、企業(yè)文化建設(shè)和人才激勵機制在開展業(yè)務的同時，某管理咨詢公司還將重視企業(yè)文化與氛圍的營造，鼓勵公司員工學習某管理咨詢有限公司的企業(yè)制度和企業(yè)文化，并促進被咨詢企業(yè)與公司之間非正式交流，弘 揚服務精神，培育服 務 意識，并定期 舉行烘托服務氛圍的活動，使政府與社會各界了解、關(guān)注和支持咨 詢服務業(yè)，爭取真正做到 “融資融知， 匯四海優(yōu)秀人才； 興企興業(yè)，集八方管理 資 源” 。此外，公司還將借鑒某多年的管理經(jīng)驗在公司內(nèi)部建立有效的人才激勵機制。對優(yōu)秀員工將實行員工持管理咨詢有限公司商業(yè)計劃書股制度，甚至在咨詢高科技創(chuàng)業(yè)企業(yè)時，可以考 慮采用一部分公司員工持有被咨詢企業(yè)的一部分股份的形式，這樣做一方面可以令員工通過創(chuàng)業(yè)投資代替咨詢收費來獲取高收益，從而容易吸引專業(yè)人士的加盟，提高公司的吸引力；另一方面咨詢師又因與投資企業(yè)利益一致，必然刺激他們更加精心地投入對企業(yè)的管理咨詢服務，進而提升管理水平和咨詢影響。另外，公司 還將給員工提供再教育機會、加強職業(yè)培訓和理論研究、不斷提高 員工業(yè)務水平，在 實踐中逐步培育復合型、專業(yè)化的人才隊伍。八、項目發(fā)展規(guī)劃市場細分和高度專業(yè)化成為世界經(jīng)濟發(fā)展的主流，管理咨詢業(yè)的發(fā)展也不例外。因此，公司將根據(jù)環(huán)境、資源的條件確立自己的 專業(yè)特征，以與國際接軌為工作標準，圍繞市場的發(fā) 展方向和支柱產(chǎn)業(yè)，利用各種渠道廣泛開展合作聯(lián)盟，引進外部智力，共同參與發(fā) 展管理咨詢產(chǎn)業(yè)，提高管理咨詢的技術(shù)含量和經(jīng)濟發(fā)展后勁，以 某管理咨詢公司和某管理咨詢公司為依托，強化服務手段，在若干專題領(lǐng)域進行聯(lián)盟和合作，花 5 年的時間使某管理咨詢公司成為中國國內(nèi)管理咨詢業(yè)的知名的“ 管理的智慧源，企業(yè)的推進器”，具體戰(zhàn)略如下：1　競爭戰(zhàn)略：強化服務手段，規(guī)范運作程序。即以市場經(jīng)濟運行方式診斷和解決企業(yè)管理問題，并認真學 習國外出色咨詢企業(yè)的思維方式、成功經(jīng)驗和操作模式，并結(jié)合自己企業(yè)的專業(yè)優(yōu)勢，使之本土化，形成了符合中國咨 詢企業(yè)實際的一套咨詢方法，爭取以高性能價格比逐步拓展市場。2　市場開拓戰(zhàn)略：集中力量開拓重點市場。在業(yè)務開拓方面，公司將根據(jù)過去由于項目地區(qū)分布過于分散而造成人力問題、成本問題的事實，采取集中優(yōu)勢管理咨詢有限公司商業(yè)計劃書力量于某一區(qū)域，成片開發(fā)當?shù)厥袌龅牟呗?，以在企業(yè)客戶中產(chǎn)生連鎖、示范和口碑效應，同時強調(diào)進行自我推廣時注重客戶的現(xiàn)身說法。3　人力資源激勵戰(zhàn)略：產(chǎn)權(quán)形式的變更。即隨著業(yè)務量的不斷擴大和公司核心骨干收入的不斷積聚，公司將實行合伙制，以與國外咨詢公司管理模式接軌，并通過建立有效的機制，不斷 擴大合伙人隊伍， 擴充和 穩(wěn)定公司核心咨詢?nèi)藛T和管理人員隊伍。發(fā)展戰(zhàn)略：強強聯(lián)盟，整合出擊。面對“入世”后跨國咨 詢公司的競爭壓力，某管理咨詢公司將通過強強聯(lián)合，優(yōu)勢互補， 實現(xiàn)專業(yè)咨詢公司的戰(zhàn)略聯(lián)盟，并逐步加重管理咨詢中面向電子商務、面向信息管理、面向 ERP 系統(tǒng)實施應用、面向管理持續(xù)改善、面向企 業(yè)國際化發(fā)展的成分，以成為與跨國咨詢公司相抗衡的重要力量。九、項目實施進度具體實施進度見下表：2022 年 9 月——2022 年 10 月 確定合資事宜2022 年 10 月——2022 年 11 月 工商注冊、稅務登記、發(fā)布招聘信息2022 年 11 月——2022 年 12 月 租房、裝修、購買設(shè)備、招聘人 員2022 年 1 月 正式營業(yè)管理咨詢有限公司商業(yè)計劃書第 3 章 市場分析一、市場規(guī)模與市場結(jié)構(gòu)（一）行業(yè)發(fā)展的背景現(xiàn)代管理咨詢是社會化大生產(chǎn)的產(chǎn)物，是隨著社會經(jīng)濟的發(fā)展，作為一種職業(yè)逐步從一般管理職能中分離出來的。管理咨詢作 為加強和改善企業(yè)經(jīng)營管理的重要手段，已被世界各國公認。 發(fā)達國家的管理咨詢業(yè) 起于 20 年代， 經(jīng)過近百年的努力，管理咨詢業(yè)發(fā)展迅速，規(guī)模不斷擴大。20 世 紀 70 年代，美國全產(chǎn)業(yè)的70%，日本全 產(chǎn)業(yè)的 50%在咨詢顧問的幫助下改善經(jīng)營管理，取得了很大的成績。80 年代以來，歐美管理咨 詢市場以每年 20%30%的速度增長。90 年代以來，隨著全球經(jīng)濟一體化進程的不斷加速，IT 技術(shù)特別是 Inter 技術(shù)的迅速發(fā)展與廣泛應用，使得人類社會再次 發(fā)生了一場革命， 這就是從工業(yè)經(jīng)濟時代到知識經(jīng)濟時代的革命。在知識經(jīng)濟時 代，企 業(yè)所處的商業(yè)環(huán)境也 發(fā)生了根本性的變化：顧客