【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 有關(guān)成員參與的規(guī)劃，是人力資源管理成功的惟一基礎(chǔ)。三、人力資源經(jīng)理必須以自己的實(shí)際行動(dòng)向企業(yè)管理者、決策者傳遞一種緊迫感由于企業(yè)的人力資源是有限的，而且是可以流動(dòng)的。企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)是否能夠?qū)崿F(xiàn)，是由企業(yè)人力資源狀況決定的。四、成功的人力資源管理應(yīng)使用一種可以度量、能被證實(shí)的目標(biāo)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)者和決策者是數(shù)字驅(qū)動(dòng)的，他們關(guān)心企業(yè)的利潤(rùn)、成本、市場(chǎng)份額、銷售額等，所以和他們交流，人力資源必須學(xué)會(huì)運(yùn)用他們的語(yǔ)言。五、人力資源目標(biāo)和計(jì)劃必須生動(dòng)形象企業(yè)的各個(gè)部門都是忙忙碌碌的，都有著自己的壓力，往往會(huì)使他們忽視人力資源的管理。再加上他們很可能并沒(méi)有接受過(guò)人力資源管理方面的訓(xùn)練，所以，他們常常無(wú)法理解你的思想、你的觀念、你的工作以及你的要求，所以，你必須使你的目標(biāo)設(shè)計(jì)得非常生動(dòng)、具體和形象。比如財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)、圖表等等。六、采用漸進(jìn)的方式逐步實(shí)現(xiàn)目標(biāo)俗話說(shuō)，一口吃不成個(gè)胖子。目標(biāo)只能一點(diǎn)一點(diǎn)地去實(shí)現(xiàn)，并且每實(shí)現(xiàn)一個(gè)目標(biāo)就進(jìn)行一次評(píng)估，確保所有參與人力資源項(xiàng)目管理的人都能從逐步進(jìn)步中得到鼓勵(lì)。 手機(jī)公司薪酬發(fā)放制度 基本工資+崗位津貼+ 績(jī)效獎(jiǎng)金+ 加班工資+各類補(bǔ)貼+個(gè)人相關(guān)扣款+ 業(yè)務(wù)提成+獎(jiǎng)金 基本工資：是薪酬的基本組成部分，根據(jù)相應(yīng)的職級(jí)和職位予以核定。正常出勤即可享受，無(wú)出勤不享受。手機(jī)有限公司商業(yè)計(jì)劃書崗位津貼：是指對(duì)主管以上行使管理職能的崗位或基層崗位專業(yè)技能突出的員工予以的津貼。績(jī)效獎(jiǎng)金：績(jī)效獎(jiǎng)金是指員工完成崗位責(zé)任及工作，公司對(duì)該崗位所達(dá)成的業(yè)績(jī)而予以支付的薪酬部分。績(jī)效獎(jiǎng)金的結(jié)算及支付方式詳見《公司績(jī)效考核管理規(guī)定》 。加班工資：加班工資是指員工在雙休日、國(guó)假、及 8 小時(shí)以外為了完成額外的工作任務(wù)而支付的工資部分。公司 D 職級(jí)（包含 D 級(jí)）以上崗位及實(shí)行提成制的相關(guān)崗位實(shí)行不定時(shí)工作制，工作時(shí)間以完成固定的工作職責(zé)與任務(wù)為主，所以不享受加班工資。 各類補(bǔ)貼： 特殊津貼：是指集團(tuán)對(duì)高級(jí)管理崗位人員基于他的特長(zhǎng)或特殊貢獻(xiàn)而協(xié)議確定的薪酬部分。其他補(bǔ)貼：其他補(bǔ)貼包括手機(jī)補(bǔ)貼、出差補(bǔ)貼等。 個(gè)人相關(guān)扣款： 扣款包括各種福利的個(gè)人必須承擔(dān)的部分、個(gè)人所得稅及因員工違反公司相關(guān)規(guī)章制度而被處的罰款。 業(yè)務(wù)提成：公司相關(guān)業(yè)務(wù)人員享受業(yè)務(wù)提成，按公司業(yè)務(wù)提成管理規(guī)定執(zhí)行。 獎(jiǎng)金：獎(jiǎng)金是公司為了完成專項(xiàng)工作或?qū)ψ龀鐾怀鲐暙I(xiàn)的等員工的一種獎(jiǎng)勵(lì)，包括專項(xiàng)獎(jiǎng)、突出貢獻(xiàn)獎(jiǎng)等。試用期薪酬 試用期間的工資為（基本工資+崗位津貼）的 80%。 試用期間被證明不符合崗位要求而終止勞動(dòng)關(guān)系的或試用期間員工自己離職的，不享受受試用期間的績(jī)效獎(jiǎng)金。 試用期合格并轉(zhuǎn)正的員工，正常享受試用期間的績(jī)效獎(jiǎng)金。見習(xí)期薪酬見習(xí)員工的薪酬詳見公司關(guān)于見習(xí)期的相關(guān)規(guī)定。薪酬調(diào)整薪酬調(diào)整分為整體調(diào)整和個(gè)別調(diào)整。 整體調(diào)整：指集團(tuán)公司根據(jù)國(guó)家政策和物價(jià)水平等宏觀因素的變化、行業(yè)及地區(qū)競(jìng)爭(zhēng)狀況、集團(tuán)公司發(fā)展戰(zhàn)略變化以及公司整體效益情況而進(jìn)行的調(diào)整，包括薪酬水平調(diào)整和薪酬結(jié)構(gòu)調(diào)整，調(diào)整幅度由董事會(huì)根據(jù)經(jīng)營(yíng)狀況決定。 個(gè)別調(diào)整：主要指薪酬級(jí)別的調(diào)整，分為定期調(diào)整與不定期調(diào)整。薪酬級(jí)別定期調(diào)整：指公司在年底根據(jù)年度績(jī)效考核結(jié)果對(duì)員工崗位工資進(jìn)行的調(diào)整。薪酬級(jí)別不定期調(diào)整：指公司在年中由于職務(wù)變動(dòng)等原因?qū)T工薪酬進(jìn)行的調(diào)整。 各崗位員工薪酬調(diào)整由薪酬管理委員會(huì)審批，審批通過(guò)的調(diào)整方案和各項(xiàng)薪酬發(fā)放方案由人力資源部執(zhí)行。薪酬的支付 薪酬支付時(shí)間計(jì)算A、執(zhí)行月薪制的員工，日工資標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一按國(guó)家規(guī)定的當(dāng)年月平均上班天數(shù)計(jì)算。B、薪酬支付時(shí)間：當(dāng)月工資為下月 15 日。遇到雙休日及假期，提前至休息日的前一個(gè)工作日發(fā)放 下列各款項(xiàng)須直接從薪酬中扣除：A、員工工資個(gè)人所得稅；B、應(yīng)由員工個(gè)人繳納的社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)用；C、與公司訂有協(xié)議應(yīng)從個(gè)人工資中扣除的款項(xiàng)；D、法律、法規(guī)規(guī)定的以及公司規(guī)章制度規(guī)定的應(yīng)從工資中扣除的款項(xiàng)（如罰款） ；手機(jī)有限公司商業(yè)計(jì)劃書E、司法、仲裁機(jī)構(gòu)判決、裁定中要求代扣的款項(xiàng)。 工資計(jì)算期間中途聘用或離職人員，當(dāng)月工資的計(jì)算公式如下：工資計(jì)算期間未全勤的在職人員工資計(jì)算如下： 應(yīng)發(fā)工資 = （基本工資+ 崗位津貼）— （基本工資+ 崗位津貼）缺勤天數(shù)/ 各類假別薪酬支付標(biāo)準(zhǔn)A、產(chǎn)假：按國(guó)家相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。B、婚假：按正常出勤結(jié)算工資。C、護(hù)理假：（配偶分娩）不享受崗位技能津貼。D、喪假：按正常出勤結(jié)算工資E、公假：按正常出勤結(jié)算工資?！、事假：?jiǎn)T工事假期間不發(fā)放工資。H、其他假別：按照國(guó)家相關(guān)規(guī)定或公司相關(guān)制度執(zhí)行。 手機(jī)公司管理制度 ，每個(gè)銷售人員手機(jī)補(bǔ)貼 150 元，超出補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)自行支付公司手機(jī)領(lǐng)用之日起由個(gè)人保管，要愛護(hù)公共財(cái)產(chǎn)，若丟失或損壞由使用人自負(fù)相關(guān)費(fèi)用。 24 小時(shí)開機(jī)，早上八點(diǎn)到晚上八點(diǎn)前必須保持暢通，隨時(shí)能聯(lián)系到本人，如月內(nèi)有三次聯(lián)系不上本人，報(bào)銷 50%，五次聯(lián)系不上，手機(jī)費(fèi)不予報(bào)銷。在信號(hào)不好時(shí)，可用私人手機(jī)聯(lián)系，確保隨時(shí)聯(lián)系到本人。，手機(jī)交到前臺(tái)，由行政人員接聽來(lái)電，以免發(fā)生客戶的流失。開會(huì)時(shí)手機(jī)不得帶到會(huì)議室，如發(fā)現(xiàn)有人違反樂(lè)捐 100 元。，若有遺缺再行補(bǔ)充。 各部門的交流渠道管理：如通知、通告、報(bào)告、海報(bào)、各類表格表單等。：如電話、傳真、手機(jī)、電子郵件、 等。：例會(huì)、座談會(huì)、意見箱、意見調(diào)查等。 第六章 市場(chǎng)分析及實(shí)施計(jì)劃?rùn)C(jī)會(huì)分析目前國(guó)內(nèi)手機(jī)雖然眾多，但是很多人仍然買不到自己想要的手機(jī)，我們石頭移動(dòng)公司將會(huì)按照大家心中喜歡的手機(jī)而設(shè)計(jì)出屬于每個(gè)人獨(dú)一無(wú)二的手機(jī)。威脅目前全國(guó)各個(gè)城市都到處是手機(jī)店，另外手機(jī)更新很快，我們需要時(shí)刻學(xué)習(xí)最先進(jìn)的技術(shù)、了解市場(chǎng)情況。 際 工 作 日 數(shù)月 工 資 標(biāo) 準(zhǔn)實(shí) 發(fā) 工 資 ??手機(jī)有限公司商業(yè)計(jì)劃書優(yōu)勢(shì)我們是按照個(gè)人要求制作手機(jī)，可以定制屏幕大小、像素大小、CPU 等等，我們有來(lái)自各專業(yè)方向的人才，我們能夠取得很大的成功，能夠?yàn)槊總€(gè)人制作做屬于他的獨(dú)一無(wú)二的手機(jī)，這是我們最大的優(yōu)勢(shì)！策劃：清楚的定位，所謂定位決定地位，通俗地說(shuō)，店鋪定位就是你準(zhǔn)備開什么檔次、什么風(fēng)格的店鋪，準(zhǔn)備賣什么檔次、什么價(jià)位的機(jī)器，準(zhǔn)備賣給哪些人。　　我們通常會(huì)根據(jù)你所在城市、投資規(guī)模、目標(biāo)消費(fèi)群體三個(gè)方面來(lái)確定你店鋪檔次。這里給初做手機(jī)店的兩種操作思路。第一種比附定位就是看市場(chǎng)中的“老大“如何搞的，魯迅先生說(shuō)叫拿來(lái)主義。你在深圳發(fā)射成功了，我在廣州差不多也搞一個(gè)，哇噻，也飛了。比附定位的對(duì)象一定看好了，太高了太低了都不會(huì)成功的，和自己差不多最好。第二種叫類別定位，現(xiàn)在大部分做行貨的手機(jī)店都走的是專業(yè)路線，你可以走時(shí)尚路線。大部分走的定價(jià)銷售，你可走折扣銷售。總之你搞天上飛的，我就搞水中游的，找到一個(gè)全新的市場(chǎng)，但關(guān)鍵這個(gè)市場(chǎng)份額要足夠大。那么你也就成功了?！　【珳?zhǔn)的預(yù)算：精準(zhǔn)的預(yù)算是開店成功的保障，拍拍腦袋就 開店的年代已過(guò)去，現(xiàn)在更需要的是科學(xué)的調(diào)查，嚴(yán)密的數(shù)據(jù)，精確的預(yù)算。投資一家店，多長(zhǎng)時(shí)間可以收回成本，多長(zhǎng)時(shí)間可以盈利，需要多少周轉(zhuǎn)資金。都要事先計(jì)算后，并做好充分的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，這才是成功的保障。相關(guān)細(xì)節(jié)我們?cè)诘赇佭\(yùn)營(yíng)環(huán)節(jié)會(huì)講到。　　選址　　店址的選擇非常重要，它一定程度上決定了這家店以后是否能夠盈利。我的觀點(diǎn)認(rèn)為，對(duì)于第一次開店的創(chuàng)業(yè)者，如果沒(méi)有好位置，寧可不要開這家店。那相對(duì)于 l 連鎖企業(yè)就不同了，可能位置不好，但為了競(jìng)爭(zhēng)的需要，布點(diǎn)的需要，搶占更多的市場(chǎng)份額也是需要開的?！　￡P(guān)于選址我的觀點(diǎn)有三：　　第一：成行成市、跟隨策略，跟隨同行聚集的地方選址，或者跟隨大型連鎖店所在位置周邊選擇。但前提條件是你的店的機(jī)型要與連鎖店銷售的機(jī)型有差異化優(yōu)勢(shì)?！　〉诙盒〕鞘虚_大店，搶占第一原則。人們往往容易記住世界上最高的山，很少有人會(huì)對(duì)第二高的山記憶深刻。 “第一原則”在營(yíng)銷中無(wú)處不在，如購(gòu)買去屑洗發(fā)水會(huì)立刻想到“海飛絲” ，這是因?yàn)楹ｏw絲在進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)時(shí)，第一個(gè)推出去屑的概念。小城市具有租金優(yōu)勢(shì)，在投入額不變的情況下，小城市開店，店鋪面積更大，一能直觀有效地集中顧客的注意力，吸引顧客光臨。二是入口也相對(duì)寬，顧客容易進(jìn)入店內(nèi)，并且能夠較多滯留顧客，成交的機(jī)會(huì)就越大。當(dāng)然，小城市開大店還應(yīng)該考慮與城市的規(guī)格相協(xié)調(diào)?！　〉谌捍蟪鞘虚_旗艦店或多開店。大城市開旗艦店或多開店。同一品牌全球品牌網(wǎng)在同一條步行街一口氣開 6 家店是現(xiàn)在比較流行的做法，這樣的案例不勝枚舉：比如中域電訊、大地通訊在廣東東莞、廣州、深圳等城市同一條街上開幾家店。大城市多開店針對(duì)了大城市的特點(diǎn)和消費(fèi)者的購(gòu)機(jī)心理：大城市店多，信息豐富，消費(fèi)者喜歡比較同類手機(jī)店后再進(jìn)行購(gòu)買。同一品牌在一條街上連開幾家店，就形成了品牌的“大造勢(shì)” ，強(qiáng)化了品牌在消費(fèi)者心目中的印象，增加成交的機(jī)率?！　⊙b修　　手機(jī)零售店經(jīng)過(guò)十多年的發(fā)展，各種配套的相關(guān)產(chǎn)業(yè)也日趨成熟。在手機(jī)店的裝修上，我的建議也只有三點(diǎn)：手機(jī)有限公司商業(yè)計(jì)劃書　　第一：標(biāo)準(zhǔn)原素的選擇，包含色彩的選擇，以不超過(guò)三種為原則，我們看手機(jī)零售行業(yè)，手機(jī)品牌廠家都是僅選擇 13 種顏色做為企業(yè)的主色調(diào)。字體的選擇，包括字體的顏色、大小尺寸等，然后就是店鋪 LOGO 的設(shè)計(jì)，同樣可以參考通訊行業(yè)的特點(diǎn)去設(shè)計(jì)。　　第二：專業(yè)的事請(qǐng)專業(yè)的人來(lái)做，比如在手機(jī)店形象設(shè)計(jì)上，為很多大的連鎖店做過(guò)專業(yè)店鋪裝修的公司很多。我們可以請(qǐng)這些專業(yè)的團(tuán)隊(duì)來(lái)設(shè)計(jì)，然后結(jié)合你自己前面的定位，選擇適合自己的風(fēng)格。當(dāng)然為了節(jié)省成本，可以僅用設(shè)計(jì)圖，具體裝修可以就盡選擇裝修公司。　　第三：遵循裝修基本要素，因地制宜。即為商品、顧客、建筑特點(diǎn)?！　∈掷m(xù)　　工商注冊(cè)和稅務(wù)登記是你開門營(yíng)業(yè)的前提，至于工商注冊(cè)和稅務(wù)登記的程序，每個(gè)區(qū)域有所不同，這里不再詳述。但是提醒大家兩點(diǎn)，一是要研究當(dāng)?shù)仃P(guān)于稅收的有關(guān)政策規(guī)定，選擇最恰當(dāng)?shù)淖?cè)方式，從而實(shí)現(xiàn)合理避稅。一般情況下，大家會(huì)普遍選擇注冊(cè)為“個(gè)體工商業(yè)戶” ，交納定額稅，這樣稅收負(fù)擔(dān)會(huì)比較小，也容易量化，便于成本核算和控制。二是一定要在開業(yè)前計(jì)劃好辦理各項(xiàng)手續(xù)的時(shí)間周期，避免耽誤正常開業(yè)時(shí)間?！　∝浽础　∈謾C(jī)店的進(jìn)貨渠道依據(jù)你所選擇的貨品不同而不同。一般來(lái)說(shuō)國(guó)產(chǎn)品牌目前主要還是以國(guó)包、省包、地包的形式分銷。而國(guó)際品牌如諾基亞主要以 FD、KA 的形式分銷。當(dāng)然非行貨手機(jī)的供貨渠道就很多了。這里不詳細(xì)分析，但這里給大家提示幾點(diǎn)進(jìn)貨常識(shí)：　　第一：上家拿貨資信是否可靠，是否有較為穩(wěn)定的產(chǎn)品線?！　〉诙荷霞覍?duì)零售終端的價(jià)保、返利、促銷支持力度是否大?！　〉谌寒a(chǎn)品的售后服務(wù)是否完善，是否快速及時(shí)?！　淙恕　淙耍旱觊L(zhǎng)、收銀員、售后管理員、銷售人員　　備士氣：職前培訓(xùn)、銷售技巧培訓(xùn)、服務(wù)禮儀培訓(xùn)　　開業(yè)　　開業(yè)策劃包含：開業(yè)時(shí)機(jī)、開業(yè)促銷策劃、慶典儀式、開業(yè)炒作策略、開業(yè)宣傳策略、開業(yè)當(dāng)天的預(yù)算?！　￠_業(yè)前的籌備、開業(yè)中的掌控，突發(fā)事件的預(yù)案、開業(yè)后的整理?！　′N量　　開業(yè)后并不是萬(wàn)事大吉了，開業(yè)后更加要有危機(jī)感。因?yàn)槟氵€是處在危險(xiǎn)期，時(shí)刻都有可能虧損關(guān)店。所以一開始必須重視。相關(guān)提升銷量的具體做法，我后面還會(huì)講到很多，這里就新張手機(jī)店提示三點(diǎn)。