【文章內(nèi)容簡介】 ）的 1%。只有制造、分銷和財務(wù)系統(tǒng)，財務(wù)系統(tǒng)功能比較弱。解決方案主要是面向 MTO（按訂單制造）的離散型制造業(yè)，其他制造模式，比如重復(fù)性生產(chǎn)、流程式生產(chǎn)，目前沒有解決方案。只有很小部分基于 INTERNET 的產(chǎn)品。不但沒有客戶關(guān)系管理、商業(yè)智能等企業(yè)級決策分析、戰(zhàn)略支持產(chǎn)品，一些基本功能模塊也不健全，比如：Quality Management（質(zhì)量管理） ，Maintenance Management(維護管理)，Transportation(運輸管理)等。管理會計模塊（Management Accounting）與銷售和采購模塊都沒有集成。過去幾年中，銷售收入有所增長，主要是在紛雜的小制造業(yè)市場占有一部分市場份額。 其大力推廣的 CSRP（Customer Synchronized Resource Planning）客戶同步資源計劃是針對小型制造業(yè)的先進概念，但具體產(chǎn)品與其他模塊集成時仍有問題。13 / 67售后服務(wù)模塊（SyteService）有明顯缺陷。技術(shù)的領(lǐng)先性O(shè)racle 的戰(zhàn)略跟隨國際互連網(wǎng)的發(fā)展趨勢，互連網(wǎng)計算結(jié)構(gòu)（ICA ）方案為客戶提供了集中管理的環(huán)境去維護應(yīng)用系統(tǒng)，透過瀏覽器獲取、使用。用集中式方式進行維護、推廣和更新軟件， ICA 結(jié)構(gòu)為公司節(jié)省一筆可觀的系統(tǒng)維護費用，避免有經(jīng)驗的維護人員難以聘請且成本頗高。Oracle 的自我服務(wù)解決方案使企業(yè)員工從大量繁瑣的事物性處理工作中解脫出來，將更多的時間和精力投入到分析決策工作層面。作為世界第一大電子商務(wù)供應(yīng)商，Oracle 的電子商務(wù)解決方案以強大的 ERP 系統(tǒng)為基礎(chǔ)，結(jié)合Oracle 商務(wù)智能系統(tǒng)，最大限度地挖掘企業(yè)數(shù)據(jù)的應(yīng)用潛力，為企業(yè)提供時時的決策依據(jù)。由于所有關(guān)鍵模塊都是緊密集成的，客戶機/服務(wù)器的應(yīng)用結(jié)構(gòu)，帶來了非常高的系統(tǒng)管理成本和最高的開發(fā)實施費用。與應(yīng)用相分離的數(shù)據(jù)庫技術(shù)完全排除了任何針對一個數(shù)據(jù)庫可使用的優(yōu)化技術(shù)，因此 SAP 的數(shù)據(jù)庫集成至多只能作到“演示”性的集成，而不是真正意義上的集成。許多新產(chǎn)品（或組件）是用 C 和C++（而不是用 ABAP4）編寫的，會帶來集成一體的問題。 因過去幾年一直致力于產(chǎn)品穩(wěn)定性建設(shè)，新產(chǎn)品、新技術(shù)幾乎沒有任何進展，技術(shù)上已經(jīng)沒有領(lǐng)先性。到目前為止，其客戶機/服務(wù)器的應(yīng)用結(jié)構(gòu)尚不穩(wěn)定，沒有 INTERNET 的體系結(jié)構(gòu)。在 RELEASE7 中，很多模塊如：Maintence 模塊在 UNIX 系統(tǒng)上運行仍然漏洞百出。產(chǎn)品只能運行在 Progress Database 數(shù)據(jù)庫上，性能平平，功能單一。產(chǎn)品可以運行在 NT 平臺上，只有部分產(chǎn)品支持 UNIX 平臺。客戶機/服務(wù)器的應(yīng)用體系結(jié)構(gòu)，帶來了很高的系統(tǒng)管理成本和開發(fā)實施費用。產(chǎn)品線的完整性提供從核心關(guān)系數(shù)據(jù)庫（RDBMS） 、系統(tǒng)開發(fā)工具、應(yīng)用級軟件產(chǎn)品，適用于中層人員的分析支持工具（OLAP，OSA，OFA） ，為領(lǐng)導(dǎo)提供商業(yè)智能系統(tǒng)（BIS） 。Oracle 的客戶關(guān)系管理系統(tǒng)（CRM） 、電子商務(wù)（E—Business） 、專業(yè)的設(shè)備管理（MRO）解決方案等等，利用 ICA 和 Web Customers, Web Employees, 及 Web Suppliers 等軟件, Oracle 是唯一提供此類技術(shù)產(chǎn)品的供應(yīng)商，也滿足不同的客戶要求。僅有應(yīng)用級軟件產(chǎn)品和專用的ABAP4 開發(fā)工具。業(yè)務(wù)框架結(jié)構(gòu)部分由第三方廠家開發(fā)， 這種結(jié)構(gòu)的概念是為基于推廣 R/3 產(chǎn)品和第三方軟件產(chǎn)品的協(xié)作性而提出的。沒有銷售管理，客戶關(guān)系管理，商業(yè)智能等系統(tǒng)，沒有基于 INTERNET的應(yīng)用。某些自己開發(fā)的模塊，象Warehouse（倉庫）和 Resource Management（資源管理）與其他功能模塊之間有很大鴻溝，集成中有很多問題。只有面向 MTO（按訂單制造）的離散型制造業(yè)的產(chǎn)品。有很小部分基于 INTERNET 的產(chǎn)品，象EDI，Web Access，有 Service 功能的模塊，但不成熟，功能上有很大缺陷。不但沒有客戶關(guān)系管理、商業(yè)智能等企業(yè)級決策分析、戰(zhàn)略支持產(chǎn)品，一些基本功能模塊也不健全，比如：Quality Management（質(zhì)量管理） ，Maintenance Management(維護管理)Transportation(運輸管理)等。SyteLine（SYMIX 產(chǎn)品）缺乏支持一些非常成熟業(yè)務(wù)流程的能力。例如：OE（訂單輸入模塊）中的信息不能用來更新銷售預(yù)測。一些基本功能模塊，如實現(xiàn)配置功能的SyteSelect 是來源于第三方 Trilogy 的產(chǎn)品，集成過程中仍有許多問題。開發(fā)工具Oracle Designer 和 Oracle Developer開放, 穩(wěn)固性和易理解。針對企業(yè)建模和開發(fā)需求的市場領(lǐng)先產(chǎn)品。ABAP4 專用的，復(fù)雜的，基于德語使用習(xí)慣的開發(fā)工具。AS/SET CASE and ODW (RPG andC/C++generation).基于 OS400 平臺和 DB2400 數(shù)據(jù)庫，L4Gprogress只能運行在 Progress 數(shù)據(jù)庫，平臺非常局限。14 / 67的普及性超過 50 萬個有資質(zhì)證書的開發(fā)員開發(fā)正在使用Developer。應(yīng)用產(chǎn)品是用 Oracle Developer、Designer 等數(shù)種 ORACLE 數(shù)據(jù)庫的專用開發(fā)工具開發(fā)的,配合各種先進的報表開發(fā)工具，開發(fā)的產(chǎn)品運行在業(yè)界性能最優(yōu) ORACLE 數(shù)據(jù)庫平臺上，將 ORACLE 數(shù)據(jù)庫內(nèi)核技術(shù)的精華發(fā)揮至極限，在運行性能和速度上都領(lǐng)先于 SAP R/3 產(chǎn)品。沒有第三方廠家的應(yīng)用軟件產(chǎn)品是用 ABAP 工具開發(fā)的，沒有非 SAP用戶使用 ABAP。資料表明，近年來開發(fā)人員的雇傭成本增長率突破了25%，導(dǎo)致許多公司到學(xué)校去雇請還未畢業(yè)的學(xué)生以減低成本。近年來，SAP 有越來越多的模塊采用非 ABAP 語言開發(fā)。例如銷售配置管理模塊—Sales Configurator）用 C 和 C++開發(fā)，給 R/3 新老產(chǎn)品集成帶來了一些新的問題。使用 AS/SET CASE and ODW (RPG andC/C++generation)開發(fā)工具，非行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的開發(fā)工具，功能單一有限。難以獲得高水準(zhǔn)的開發(fā)技術(shù)力量?？蛻艋伍_發(fā)時增加復(fù)雜性，成本高。可運行在 NT 上，但只有部分產(chǎn)品支持 UNIX平臺。L4Gprogress 是業(yè)界非常少用的一種開發(fā)工具，客戶化、二次開發(fā)復(fù)雜，技術(shù)人員的培養(yǎng)有難度。產(chǎn)品伸縮性適應(yīng)于中等規(guī)模、大規(guī)模至超大規(guī)模企業(yè)既可用于單點安裝的客戶，又可用于多點安裝的客戶大型客戶包括:Xerox施樂公司Cicso思科網(wǎng)絡(luò)公司GM通用汽車Sun Microsystems太陽微系統(tǒng)公司Dell—美國戴爾計算機公司DHL美國敦豪快遞公司R/3 不能夠隨企業(yè)的逐步壯大而同步成長，且必須分散安裝于多個使用地點。在可預(yù)見的將來，SAP 將會受到這種模式的制約，同時迫于市場壓力而將其多點模式轉(zhuǎn)為集中模式。 和微軟結(jié)盟，只適用于 NT/SQL Server 的新模塊版本將來在產(chǎn)品伸縮性方面會受到制約。SAP 對 這種階段性產(chǎn)品是非常依賴的。 大部分模塊還是基于 IBM AS/400 client/server 體系結(jié)構(gòu)，面對企業(yè)未來發(fā)展，無法擴大系統(tǒng)，會給企業(yè)發(fā)展過程中的系統(tǒng)支持帶來制約瓶頸。產(chǎn)品規(guī)模較小，只適用于小型制造業(yè)。擴展性不強，企業(yè)規(guī)模的壯大將會受到軟件的嚴(yán)重制約。項目實施的方法和保證通過 ISO9002 認(rèn)證的實施方法 AIM，嚴(yán)格按照國際 ISO9002 標(biāo)準(zhǔn)去實施 ERP 項目，過程詳細(xì)，文檔資料完備，以及嚴(yán)格的項目控制流程。依靠先進管理顧問公司及自身的顧問實施隊伍去實施和完成應(yīng)用項目。依靠合作伙伴完成實施支持、以及作為項目經(jīng)理的內(nèi)部顧問組織的工作，從而實現(xiàn)實施成本的降低。復(fù)雜的產(chǎn)品實施過程；用戶必須有完美的項目文檔和項目管理計劃做配合。因為財政狀況極差，目前 SSA 已大幅縮減在中國的員工數(shù)，大量人才流失。目前 SSA 全中國員工數(shù)在 30人左右，在中國的實施顧問等技術(shù)力量無法保證合格的產(chǎn)品實施。目前 SSA 中國技術(shù)顧問的主要任務(wù)是留住現(xiàn)有客戶。在中國的技術(shù)力量有限。15 / 67因為財政狀況極差，目前 SSA 已大幅縮減在中國的員工數(shù)，大量人才流失。目前在中國的服務(wù)和技術(shù)支持力量無法滿足客戶的需求。在中國的技術(shù)力量有限。服務(wù)/技術(shù)支持原廠家直接提供技術(shù)支持并承擔(dān)技術(shù)、實施、售后支持等全部責(zé)任。經(jīng)美國 Gartner Decision Drivers 公司評定：Oracle 公司的售后支持服務(wù)排名第一。全球有五個超級技術(shù)支持中心，透過全球支持技術(shù)，可以提供完全的、7 天*24 小時技術(shù)支持服務(wù)。ORACLE 中國華南區(qū)有本地顧問支持服務(wù)。多家的雜志和分析報告對 SAP 培訓(xùn)和實施提出了嚴(yán)格的質(zhì)詢，尤其是價格的昂貴和質(zhì)量。培訓(xùn)是必須及時安排的，SAP 的培訓(xùn)機構(gòu)人手是個問題。 與第三方產(chǎn)品的集成性有超過 129 個廠商的合作伙伴的支持，保證與第三方軟件產(chǎn)品的集成：Cooperative Apps Initiative (CAI)技術(shù)保證將 Oracle 應(yīng)用產(chǎn)品和第三方產(chǎn)品緊密集成。全面的、穩(wěn)定的、向上兼容的應(yīng)用程序界面集技術(shù)（Set of APIs） 。遵守對象連接和嵌入（OLE） 、 動態(tài)數(shù)據(jù)交換（DDE）和對象數(shù)據(jù)連接（ODBC） 技術(shù)的國際標(biāo)準(zhǔn)。開放的“行業(yè)解決方案連接器” 。今年公司的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)向作為開放型產(chǎn)品并可以和第三方產(chǎn)品集成來進行市場推廣。但是,界面的處理不是那么智能化和易于使用；數(shù)據(jù)的確認(rèn)似乎被忽略了，所有的界面必須使用 ABAP/4 工具來編程，這也需要一定的成本。應(yīng)用程序界面只可以和少數(shù)有限的應(yīng)用軟件集成。因為系統(tǒng)平臺和開發(fā)工具的局限，與第三方產(chǎn)品的接口比較蒼白。產(chǎn)品極不穩(wěn)定，也直接影響了與第三方產(chǎn)品的集成性。有開放的產(chǎn)品接口，但因為系統(tǒng)的數(shù)據(jù)庫平臺非常局限，影響與第三方產(chǎn)品的接口。關(guān)于 ORACLE 應(yīng)用產(chǎn)品與 PeopleSoft、用友、金蝶產(chǎn)品的比較分析Oracle 應(yīng)用產(chǎn)品 11i PeopleSoft 用友 NC 金蝶 K/3 ERP應(yīng)用軟件的功以資源的全面管理為思想，目標(biāo)是適應(yīng)市場的變化，增強企業(yè)的競爭和生存能力。企業(yè)級功能: 從企業(yè)后臺到前臺，覆蓋范圍廣，包括：財務(wù), 分銷/銷售, 制造，人事，客戶關(guān)系管理，分析決策支持，商業(yè)智能，工作流管理，項目管理，企業(yè)戰(zhàn)略相對優(yōu)勢主要集中在人力資源管理（HRMS）方面。財務(wù)/分銷等模塊都是購買第三方產(chǎn)品，過分依賴第三方合作伙伴。目前用友軟件 UFSOFT 最新軟件系統(tǒng)為 New Century 管理軟件，簡稱 NC 版。其軟件的功能及應(yīng)用角度經(jīng)過長期的應(yīng)用積累，較符合中國大陸的國情。NC 版功能模塊較齊全，有財務(wù)核算和財務(wù)管理二大系統(tǒng)，具體有：總賬、應(yīng)收款管理、應(yīng)付款管理、報賬中心、固定資目前金蝶最新軟件系統(tǒng)為 K3 管理軟件。其軟件的功能從會計核算慢慢過渡到核算與管理并重，因金蝶軟件設(shè)置的初始框架為核算，后面發(fā)展起來的財務(wù)分析、管理會計功能比較薄弱。目前財務(wù)具體模塊有有：總賬、應(yīng)收款管理、應(yīng)付款管理、報16 / 67能 管理等業(yè)務(wù)范疇。產(chǎn)品支持 29 種語言，而且大部分產(chǎn)品都實現(xiàn)了本地化（例如：根據(jù)各國不同的會計制度，將財務(wù)模塊本地化等）與先進管理顧問公司合作，為客戶提供特殊的功能支持和管理咨詢，以達到客戶在管理上所需要的深度和廣度。每個模塊間都是可以完全獨立，又可以無縫集成使用。產(chǎn)、預(yù)算管理、成本管理、項目成本、資金管理、資金管理等。人力資源系統(tǒng)：供應(yīng)鏈系統(tǒng)：NC 生產(chǎn)制造：集成數(shù)據(jù)管理中心（iUFO）客戶關(guān)系管理（CRM）商業(yè)智能：客戶化工具 CIT（Customer Implementation Tools）：以上除財務(wù)核算、財務(wù)管理系統(tǒng)外，其他產(chǎn)品模塊基于用友購銷存系統(tǒng)而推出的新產(chǎn)品，NC各子系統(tǒng)間可達到無縫集成應(yīng)用。賬中心、固定資產(chǎn)、現(xiàn)金管理、合并報表、結(jié)算中心等，但沒有項目會計。人力資源系統(tǒng)：供應(yīng)鏈系統(tǒng)：NC 生產(chǎn)制造系統(tǒng)客戶關(guān)系管理（CRM）商業(yè)智能：客戶化工具 以上除財務(wù)核算、財務(wù)管理系統(tǒng)外，其他產(chǎn)品模塊基于金蝶購銷存系統(tǒng)而推出的新產(chǎn)品，其成熟性還有待提高。技術(shù)的領(lǐng)先性O(shè)racle 的戰(zhàn)略跟隨國際互連網(wǎng)的發(fā)展趨勢，互連網(wǎng)計算結(jié)構(gòu)（ICA ）方案為客戶提供了集中管理的環(huán)境去維護應(yīng)用系統(tǒng)，透過瀏覽器獲取、使用。用集中式方式進行維護、推廣和更新軟件， ICA 結(jié)構(gòu)為公司節(jié)省一筆可觀的系統(tǒng)維護費用，避免有經(jīng)驗的維護人員難以聘請且成本頗高。Oracle 的自我服務(wù)解決方案使企業(yè)員工從大量繁瑣的事物性處