營銷環(huán)境與戰(zhàn)略審計ppt(編輯修改稿)
2024-08-28 16:03 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 展 ， 同時 ，對企業(yè)的一些冒險行動有所限制； ? 評價企業(yè)現(xiàn)在和未來的活動的框架； ? 營銷公司沒有清晰、明確的營銷使命； ? 公司無論管理層還是一線人員對企業(yè)使命的理解多樣化、不統(tǒng)一； ? 企業(yè)使命缺少有效的傳播 ； ? 根據(jù)企業(yè)的使命建立營銷使命 ? 可 以 明 確企 業(yè) 生 存的目的； ? 使 本 企 業(yè)區(qū) 別 于 其他 同 類 企業(yè)； ? 容 易 讓 整個 企 業(yè) 所理 解 和 為公 眾 所 接受 企業(yè)使命 －企業(yè)使命認知 ABC企業(yè)使命： 奉獻綠色食品， 關(guān)愛大眾健康 從現(xiàn)行組織架構(gòu)和思想觀念上看， ABC公司的整體經(jīng)營理念還停留在傳統(tǒng)模式上，處于以生產(chǎn)為導向向銷售導向的轉(zhuǎn)變過程中，而還未具備以市場為導向的經(jīng)營理念。 企業(yè)使命 －整體營銷觀念 ABC公司 加大的銷售力度 產(chǎn)品 生產(chǎn)能力 產(chǎn)品 生產(chǎn)能力 選定客戶目 標 客戶 現(xiàn)有和潛在 客戶的需求分析 生產(chǎn)能力 營銷計劃 市場 產(chǎn)品 服務(wù) 客戶 確定市場機會點（目標市場） 反饋 生產(chǎn)為導向模式 以生產(chǎn)為導向模式 以銷售為導向模式 以市場為導向模式 1 CDE公司在整體經(jīng)營理念上還停留在傳統(tǒng)模式上 出發(fā)點 市場營銷 導向 目標市場 顧客需求 協(xié)調(diào)市場營銷 通過 滿足 消費者 需求來創(chuàng)造利潤 生產(chǎn)導向 推銷和促 銷 產(chǎn)品 生產(chǎn) 手段 通過 擴大 消費者 需求來創(chuàng)造利潤 中心 目的 現(xiàn)在 將來化 CDE電器 現(xiàn)在 “… 利潤是生產(chǎn)出來的，銷售只是費用 … ” “… 搞沒搞錯 ? 這么多的匯票 … 要累死人了 … ” “… 目標銷量和預(yù)算利潤是不能變的 … ” “… 產(chǎn)品組合是從銷量與利潤反推出來的 … ” 2 潛在收益 改進建議 相關(guān)最佳實踐 企業(yè)現(xiàn)狀 ? 對顧客需求的把握是營銷工作的出發(fā)點 ? 對顧客需求進行分析，對整體市場進行細分，并確認公司的目標市場 ? 針對目標市場的顧客需求特點和競爭形勢進行市場定位 ? 圍繞市場定位制定營銷組合策略 ? 以現(xiàn)有的產(chǎn)品為出發(fā)點；新產(chǎn)品的開發(fā)缺乏可靠的市場信息支持； ? 營銷組合策略不完整，不能反映競爭現(xiàn)實和顧客需求特點 ? 產(chǎn)品定位模糊，針對性不強； ? 缺乏對營銷工作的有效監(jiān)控； ? 根據(jù)營銷方案的要求組織相應(yīng)的營銷隊伍及分派職責和任務(wù) ? 不斷檢查營銷策略與目標市場的適合程度 ? 提 高 營 銷資 源 的 合理利用 企業(yè)使命 － 市場導向的經(jīng)營理念 －由于缺乏以市場為導向的經(jīng)營理念，在營銷方面表現(xiàn)出兩大突出問題點 顧客 （市場） 營銷部門 財務(wù) 人力資源 生產(chǎn) ABC 現(xiàn)狀 （問題點） 最佳 模式 ? 以客戶為核心，以市場（全部客戶的組合，包括受影響的外部環(huán)境）為導向 ? 以營銷部門作為聯(lián)系企業(yè)和市場的紐帶。 ? 一個以市場為導向的企業(yè)應(yīng)表現(xiàn)出以下三個特點： 1. 充分利用市場研究的數(shù)據(jù) 2. 企業(yè)內(nèi)各部門進行以市場為導向的整合 3. 集中關(guān)注于顧客的滿意程度 單純依靠產(chǎn)量的提升和銷售費用的不斷追加，忽視了長期的競爭戰(zhàn)略和市場的基礎(chǔ)研究； 在執(zhí)行的過程中由于缺乏市場導向，缺乏有效的分析和控制營銷策略的執(zhí)行，導致應(yīng)對
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