商店印象及消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為之研究(編輯修改稿)
2024-08-28 14:59 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 Fishbein Model的多元屬性衡量法 ? Fishbein Model在預(yù)測(cè)消費(fèi)者偏好品牌時(shí)，其預(yù)測(cè)能力顯著的比 多重區(qū)別分析 、 市場(chǎng)佔(zhàn)有率 及 隨機(jī)模式 好。 ? ?? ni iis WB1A2. 文獻(xiàn)探討 (9/9) — 商店印象的衡量 衡量方式： 其中， As = 顧客對(duì)某依特定商店的態(tài)度 Bi = 顧客對(duì)某一特定商店在屬性 i上的評(píng)價(jià)或信念 Wi = 顧客對(duì)屬性 i的權(quán)數(shù)或重要性 n = 屬性的數(shù)目 研究架構(gòu)與研究假設(shè) ? 本研究的分析架構(gòu) 商店印象 消費(fèi)者特性 購(gòu)買(mǎi)行為 假設(shè) 2 假設(shè) 3 假設(shè) 5 變數(shù)操作性定義 1/3 ? 消費(fèi)者特性 – 人口統(tǒng)計(jì)變數(shù) ? 性別、年齡、學(xué)歷、職業(yè)、家庭收入等人口背景資料 – 生活型態(tài)變數(shù) ? 工作、自我、社交、家庭、時(shí)髦等生活行式 變數(shù)操作性定義 2/3 ? 指消費(fèi)者對(duì)一家商店的整體感覺(jué) ? Fishbein Model之多元屬性衡量法 – 商店屬性重要性 ? 商品品質(zhì)、擁有我喜愛(ài)的品牌、停車(chē)便利因素等 25個(gè)商店屬性 ? 用 Likert五點(diǎn)尺度良表評(píng)分 – 商店屬性滿意度 ? 在上述 25個(gè)屬性上，用 Likert五點(diǎn)尺度良表隊(duì)屬性的滿意程度評(píng)分 變數(shù)操作性定義 3/3 ? 購(gòu)買(mǎi)行為 – 來(lái)店頻率 – 每次來(lái)店平均消費(fèi)金額 – 每月總消費(fèi)金額 問(wèn)卷預(yù)試與抽樣設(shè)計(jì) ? 對(duì) 30位住在桃園地區(qū)的消費(fèi)者做問(wèn)卷預(yù)試 ? 以桃園臺(tái)茂購(gòu)物中心的消費(fèi)者為研究對(duì)象 ? 採(cǎi)配額抽樣法 – 配額標(biāo)準(zhǔn)依據(jù)臺(tái)茂在民國(guó)八十九年的來(lái)客流量分佈 ? 以人員訪問(wèn)方式 4. 統(tǒng)計(jì)分析與檢定 描述性統(tǒng)計(jì) 1/3 ? 受訪者輪廓描述 – 女性 (%)稍多於男性 (%) – 年齡層以 2140歲 (%)為主 – 教育程度以大專(zhuān)畢業(yè) (%)為主 – 職業(yè)以上班族 (%)及服務(wù)業(yè) (%)為主 – 家庭收入集中在每月 4000180000元 (%)及4000元以下 (%)居多 描述性統(tǒng)計(jì) 2/3 在 25項(xiàng)商店屬性中： 重視程度前五名 滿意程度前五名 1. 提供足夠、便利的停車(chē)空間 2. 商店內(nèi)外整齊、清潔 3. 在店內(nèi)逛街感覺(jué)很舒服 4. 商店的商譽(yù)良好、值得信賴(lài) 5. 價(jià)格合理性 1. 提供足夠、便利的停車(chē)空間 2.
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