【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 良，富有同情心，富有獻(xiàn)身精神等)，而當(dāng)你大肆吹捧男人的金項(xiàng)鏈、豪華汽車或者過人的膽量的時(shí)候，你就是在膨脹他的自負(fù)心理。男人清楚它們之間的區(qū)別。 如果你想讓男人發(fā)揮出他的潛能，不迎合他的自尊心理，你就不能達(dá)到目的。如果你不提及他的優(yōu)秀品質(zhì)，他會(huì)把你“為了提高他的能力而提出的建議”當(dāng)作吹毛求疵，當(dāng)作抱怨，當(dāng)作你對(duì)他的不滿，進(jìn)而，他會(huì)把你看成一個(gè)卑劣的女人。如果你不想迎合他的情感訴求，如果你覺得你不能那么做，就意味著你放棄了進(jìn)一步提高他能力的努力，那么，你就只有接受他目前的狀態(tài)了。 對(duì)男人說來，母親是和自己同等重要的人。臨刑前，很多受刑的人會(huì)大聲呼喚他們的母親。如果阿提拉匈奴帝國(guó)國(guó)王(Attila the Hun，433?— 453年，最成功入侵羅馬帝國(guó)的野蠻入侵者?！g者注)正在主持一個(gè)董事會(huì)會(huì)議，他的母親走進(jìn)來，他可能會(huì)說，“我做得怎么樣，媽媽？” 男人通過統(tǒng)治而贏得尊重(還有恐懼？)，男性總經(jīng)理不一定靠他的公正或者通情達(dá)理來取得自己的地位，而是靠他取得的成就和他的領(lǐng)導(dǎo)力(統(tǒng)治能力)。這對(duì)某些管理男性員工的女老板來說也可能有效，但是，通常情況下，女性通過在男人心里所處的地位而獲得權(quán)力，通過她與他的聯(lián)盟(女性老板應(yīng)該是他愿意與其共事的人)而獲得權(quán)力，通過男性員工看重她的觀念而獲得權(quán)力。具體地說，女性老板通過以下方式而成為權(quán)威人物： 1處于更有權(quán)力的職位(她是老板)； 2把男性員工置于有利地位(無論何時(shí)，只要她可以這么做)； 3喜歡他，如果不能，那么尊重他； 4贊美他(必須是由衷地)。 有時(shí)候，要想尊重某人很困難，所以，你可能要問自己：“我尊重他們是因?yàn)樗麄兊牡匚粏?？或者是因?yàn)槲宜幍牡匚唬俊庇袝r(shí)候，我們很難找到某人值得贊美的品質(zhì)，你贊美毒品販子什么(“我喜歡你的金項(xiàng)鏈”)？ 第二部分女老板和女員工這一節(jié)要比前一節(jié)(更困難的一節(jié))簡(jiǎn)潔得多。本小節(jié)雖然很簡(jiǎn)短，但問題同樣尖銳，所以，你要留意。如果她們是你的老板，你就做那些你想從她們那里得到的事情，投之以桃，報(bào)之以李，己所不欲，勿施于人。3三種心智 這個(gè)“實(shí)用心理學(xué)微型課程”，將用一種獨(dú)到的方式為你提供了解你老板(也是了解你自己或者了解其他人)的基本原理，將會(huì)讓你與老板打交道時(shí)，擁有特別的優(yōu)勢(shì)。你會(huì)發(fā)現(xiàn)，你花在這個(gè)微型課程上的時(shí)間是值得的。以此作為前提，冗長(zhǎng)的闡釋就毫無必要了。通過本課程的學(xué)習(xí)，你對(duì)如何與老板相處會(huì)有一個(gè)基本的感覺，逐步形成的認(rèn)知可以引導(dǎo)出具體的方法，所以，請(qǐng)對(duì)我寬容些……除非你想自行其是，如果是那樣的話，你現(xiàn)在就應(yīng)該扔下這本書，按你自己的方式去做。為了了解他人，也為了了解你的老板，我們需要談?wù)勅N心智的問題。我們天生就有某些性情(動(dòng)物性)、認(rèn)知能力(邏輯思維)和更為復(fù)雜的意識(shí)(執(zhí)行和決策的功能／腦前葉)，為了了解你的老板(和你自己)，弄清楚他或她的性情、認(rèn)知能力和意識(shí)的水平是有幫助的。如果你的脾氣像條柯利狗(柯利狗——一種源于蘇格蘭的高大、聰敏、長(zhǎng)毛的大牧羊犬?！g者注)，而你的老板像條斯塔福德郡獵犬(美國(guó)斯塔福德郡獵犬——一種強(qiáng)壯的且肌肉發(fā)達(dá)的美國(guó)獵犬，有強(qiáng)有力的大顎、寬頭骨和短毛，最初為參加斗狗比賽而馴養(yǎng)?！g者注)，那么，了解老板的性情、認(rèn)知能力和他的意識(shí)將大有裨益。本章提供了一些出奇制勝的秘訣。與人溝通時(shí)，你將不再陷于語言所傳達(dá)的信息中不能自拔，你還將可以破解非語言的和對(duì)方本能水平上的信息，你可以發(fā)現(xiàn)展露你真正魅力和號(hào)召力的秘密，可以激發(fā)你的直覺力和本能。如果你的老板是條桀驁不馴的斯塔福德郡獵犬，不能把握事情的全局，同時(shí)，有操控你的強(qiáng)烈本能，那么，對(duì)你來說，繼續(xù)為他工作就是不適宜的。如果你能在浪費(fèi)6個(gè)月的時(shí)間與他或她一起工作之前便感知到這一點(diǎn)，對(duì)你豈不更有利嗎？如果你的老板像條柯利狗，不過有些拖拖拉拉，從不滿足你的職位升遷愿望和你的加薪請(qǐng)求，那么，你也可以不必浪費(fèi)6個(gè)月的時(shí)間才看到這種結(jié)果。你甚至還可能重新發(fā)現(xiàn)你自己，發(fā)現(xiàn)有些能力你是可以提高的，而此前你并未意識(shí)到。我想，你會(huì)覺得本章的內(nèi)容很有趣，很能啟發(fā)心智，而且也很實(shí)用。 讓我們從我們天生就擁有的心智開始吧，那就是哺乳動(dòng)物的心智，經(jīng)過數(shù)百萬年的歷練，這種心智已經(jīng)沉淀在我們的基因里，而基因的排列順序?yàn)槲覀兇胬m(xù)到現(xiàn)在提供了保障。 哺乳動(dòng)物心智 哺乳動(dòng)物的“思考”不過是簡(jiǎn)單的聯(lián)想。你想“坐下”，作為哺乳動(dòng)物的你就坐下了，哺乳動(dòng)物的“思考”不會(huì)形成一個(gè)完整的句子，也沒有法則，“思考”的發(fā)生是以刺激——反射機(jī)制進(jìn)行的。人類的這些機(jī)制和其他所有的哺乳動(dòng)物很相像，它雖然并不聰明，不過通常很愿意和我們合作?，F(xiàn)在，你的動(dòng)物部分正在本頁的文字間轉(zhuǎn)動(dòng)眼球，因?yàn)槭悄阕尅八边@么做的，動(dòng)物部分通常遵從簡(jiǎn)單的指令。我的哺乳動(dòng)物部分實(shí)際上是“他”而不是“它”，一般情況下，“他”都很聽話，除了當(dāng)我在超市的糖果貨架間走來走去的時(shí)候。如果我在超市的糖果貨架間走來走去，“他”會(huì)去拿一袋巧克力！“他”可不在乎我的節(jié)食有多么成功或者其他的事情。當(dāng)我因?yàn)椤八背郧煽肆Χ池?zé)“他”的時(shí)候，“他”會(huì)感到一些愧疚，不過并不嚴(yán)重，“他”會(huì)照吃不誤。如果我沒有在超市的糖果貨架間走來走去，“他”就不會(huì)那么行為不端……除非我因?yàn)槌龄嫌谇煽肆Φ拿牢抖鴰А八痹谔枪麉^(qū)轉(zhuǎn)悠，之后，“他”會(huì)發(fā)現(xiàn)巧克力，而且像一個(gè)老鼠發(fā)現(xiàn)了迷宮中的奶酪一樣興奮?！八蓖ǔＶ粚?duì)眼前的、即刻的事情有反應(yīng)。我們大都能夠清醒地、泰然自若地節(jié)食，不過，你在“他”——我們的“動(dòng)物部分”——面前放一塊巧克力試試！會(huì)發(fā)生什么？ 認(rèn)知心智 我們的認(rèn)知心智(邏輯思維能力)很早就得到了開發(fā)，不過，直到我們大約5歲的時(shí)候(有些孩子可能在其3歲的時(shí)候就得到了開發(fā)，而有些則可能要到8歲的時(shí)候)，這種心智都沒有成熟到可以應(yīng)用的程度。當(dāng)我們開始管自己叫做“我”的時(shí)候，是基本的認(rèn)知心智發(fā)展完成的重要標(biāo)志，此后，我們開始擁有連貫的認(rèn)知記憶。起初，我們只能以畫面的方式(電影式記憶)，當(dāng)我們上學(xué)以后，我們的認(rèn)知記憶能力得到越來越多的訓(xùn)練。不過大多數(shù)的人越來越少地使用畫面記憶的方式。 這種認(rèn)知心智可以讓我們?cè)斐鐾暾木渥印＞驮诖丝?，你正在閱讀這個(gè)句子的時(shí)候，使用的就是這種心智，它賦予你處理數(shù)學(xué)問題的能力，讓你形成自己的信仰，這些信仰來自于我們的父母，來自于我們的文化，我們的社區(qū)、學(xué)校和教堂，我們“得到”這些信仰的方式就像電腦對(duì)文件的“下載”一樣。到我們10歲的時(shí)候，我們已經(jīng)可以像一個(gè)200歲的動(dòng)物一樣“運(yùn)轉(zhuǎn)”了，想想看，10歲的我們掌握的所有文化信息和語言有多么豐富！我們吸收和記憶了如此之多的信息，因?yàn)樽鳛楹⒆樱覀儾粫?huì)對(duì)它們提出任何疑問，我們把聽到的和看到的全盤接收，人們告訴我們的所有的事情都被“下載”到我們的認(rèn)知記憶庫中。我們當(dāng)然會(huì)接受它們，因?yàn)槲覀冞€沒有對(duì)面對(duì)的信息形成自己的觀點(diǎn)和判斷，直到腦前葉的功能被開發(fā)出來之前，我們沒有自己判斷事物的方法。腦前葉能力是人類最復(fù)雜精巧的心智。 第二部分腦前葉心智腦前葉能力成為人類的最高心智，它是讓你“高瞻遠(yuǎn)矚”的部分，是你所有心智的統(tǒng)領(lǐng)。就是你所有心智的這一部分，讓你可以通過360度全方位的想像力來觀察事物。所以，你知道你要去什么地方，你知道曾經(jīng)去過什么地方，是否將有什么事情發(fā)生，等等。研究顯示，人類腦前葉的能力可以一直發(fā)展到30多歲。 有些人有腦前葉功能障礙，他們看不到事物的全景，或者不能估計(jì)他們行為的后果。這些人可能被診斷為注意力缺乏障礙癥(ADD)，注意力缺乏／注意力過度障礙癥(ADHD)，發(fā)育障礙癥，或者學(xué)習(xí)障礙癥。然而，請(qǐng)注意，并不是所有有這類問題的人都有腦前葉功能障礙，這就是我為什么把這種障礙稱為“腦前葉障礙”而不是注意力缺乏障礙癥和注意力缺乏／注意力過度障礙癥等的原因。有這種癥狀的病人可以使用某些無毒副作用、不致成癮的新藥物使癥狀得以緩解，比如，外歐布特林(Wellbutrin)或者斯特拉特拉(Strattera)。 嚴(yán)格地說，是腦前葉功能把我們和其他動(dòng)物區(qū)別開來。通常，當(dāng)我們的腦前葉功能被開發(fā)出來以后，我們會(huì)開始審視我們的信仰，這時(shí)候，我們會(huì)說，“媽媽，為什么和別人做愛是不好的呢，盡管我采取了避孕措施？”在那之前，我們純粹是按照“例行常規(guī)”來行事的，任何事情對(duì)我們來說非黑即白。當(dāng)我們有了自己的觀點(diǎn)，我們便開始質(zhì)疑，也就是“就照我說的做……”對(duì)我們不再有效的時(shí)候。不過生活對(duì)我們來說依然很簡(jiǎn)單，如果鄰居碰上了酗酒的麻煩，剛剛得到開發(fā)的腦前葉功能會(huì)說，“再簡(jiǎn)單不過了，他只要不喝不就行了嗎？”依我們剛剛形成的觀點(diǎn)的雛形，我們可能有很多類似的簡(jiǎn)單解決方案。 一旦我們的大腦開發(fā)出了腦前葉能力，我們就能從他人的角度來“看我們自己”了，我們擁有了設(shè)身處地努力想像他人感覺的能力。我們引導(dǎo)我們的想像力去估計(jì)我們行為產(chǎn)生的后果。 三種心智如何協(xié)同工作 如果我們知道了我們認(rèn)知事物的思考能力以及我們的動(dòng)物性部分，會(huì)怎么樣呢？那就意味著我們知道了這兩種心智。我們?nèi)祟惖膭?dòng)物性部分有“它們”自己的感知能力，這一點(diǎn)就像任何其他動(dòng)物一樣。此外，我們還知道我們的思想，我們知道，什么時(shí)候我們?cè)谒伎?，我們?cè)谒伎际裁础Ｔ谖覀兇竽X的解剖結(jié)構(gòu)中，知道我們動(dòng)物部分的反應(yīng)、知道我們的想法的部分就是腦前葉，它擁有的自我意識(shí)能力是其他動(dòng)物所沒有的，這一部分也就是我們自己的“老板”，就是這一部分，能看到即將發(fā)生的事情，而且可以有目的地調(diào)用動(dòng)物性心智和認(rèn)知心智。 擁有良好認(rèn)知能力的人可以在學(xué)校始終得到“A”，這些人可能在工程類的課程中得到4分，不過，如果沒有把腦前葉能力應(yīng)用到他們學(xué)習(xí)掌握的知識(shí)中，他們可能永遠(yuǎn)也建不成一座大橋。在一系列規(guī)則和目標(biāo)的引導(dǎo)下，這些人可以取得很大的成就。他們可能成為計(jì)算機(jī)程序?qū)＜?，不過，沒有腦前葉能力的應(yīng)用，他們的產(chǎn)品可能用起來不怎么“順手”，因?yàn)樗麄冾I(lǐng)會(huì)不到使用者的環(huán)境情況，或者他們的工作成果不能反映出使用者的意愿。我想，我們不需要對(duì)認(rèn)知心智(你此刻正在閱讀本段的那部分大腦結(jié)構(gòu))再多說什么了。 在我們的社會(huì)中，我們總是崇拜“認(rèn)知上帝”。所有的人都想讓他們的孩子上大學(xué)……結(jié)果，孩子們大學(xué)畢業(yè)后還沒有一個(gè)水管工掙得多。為什么呢？我不知道。有些人就是不愿意去學(xué)校，他們不是認(rèn)知導(dǎo)向型的人。如果他們非要上一堂“如何修理廚房水槽”的課，他們會(huì)坐立不安，不勝其煩，根本不會(huì)注意課程內(nèi)容；如果你給這些人演示如何修理廚房水槽，他們可能從此以后就能把活兒干得很好。人們以不同的方式學(xué)習(xí)，而學(xué)習(xí)的方式不一定非是認(rèn)知型的不可。有些人更傾向于身體導(dǎo)向型(看、聽、摸)的方式，而不是“思考”導(dǎo)向型，這沒有什么不妥，也并不意味著他們的腦前葉能力低下。腦前葉能力是一種意識(shí)，而不是思考的過程。常常讓我驚異的是有些患有唐氏綜合征(Down syndrome, DS)［英國(guó)醫(yī)生 Langdon Down首先描述了先天愚型的臨床表現(xiàn)，因此將此病稱為Down syndrome，即唐氏綜合征。在我國(guó)，先天愚型一詞較為常用。1959年，法國(guó)細(xì)胞遺傳學(xué)家Lejeune證實(shí)此病的病因是患者多了一個(gè)小的G組染色體(后來確定為21號(hào)染色體)。故此病又稱為21三體綜合征(trisomg21)。——譯者注］的人的腦前葉能力，他們對(duì)他人的感覺極為敏銳，甚至比有些學(xué)者的能力還要強(qiáng)。他們可能沒有認(rèn)知能力，但是，他們的腦前葉心智和哺乳動(dòng)物認(rèn)知功能卻非常出色。如果你的老板不使用腦前葉，而你使用，那么，對(duì)你來說，你就占有了優(yōu)勢(shì)。不是所有的老板都用腦前葉的，不過，他們中的有些人擁有極好的直覺去雇傭那些擁有良好腦前葉能力的人，這樣的老板可能是出色的機(jī)會(huì)主義者，是很善于處理緊急情況的人，但是，他們可能需要你的指導(dǎo)(以恭敬的、富有建設(shè)性的和非脅迫性的方式)。如果你發(fā)現(xiàn)自己在為老板提供腦前葉能力(指導(dǎo)他)，你要確信，你是可以為此得到酬勞的，你是可以因?yàn)槟愕囊娊舛玫礁玫拇龅模阋_信，你不應(yīng)該再被操控以至于讓你感到壓抑。如果老板確實(shí)擁有良好的直覺，他或她會(huì)認(rèn)識(shí)到你的價(jià)值，如若不然，你還是去投奔一個(gè)新老板吧！ 第二部分處理器的相互作用創(chuàng)建和諧人的哺乳動(dòng)物部分處理感覺和直覺以及對(duì)危險(xiǎn)的判斷。人類的幾個(gè)處理器的相互作用如下圖所示： 這些處理器之間直接或間接地發(fā)生相互作用。哺乳動(dòng)物部分的基因序列已經(jīng)經(jīng)過了千百萬年的編排以適應(yīng)生存的需要，動(dòng)物性部分發(fā)展出直覺和本能的能力，而且能夠感知到當(dāng)下的危險(xiǎn)。從理論上說，這一部分并不聰明，“它”不能造出完整的句子，“它”不知道我正在談?wù)摰挠^點(diǎn)是什么，“它”不過是按照你的要求，在書頁上轉(zhuǎn)動(dòng)眼睛。在大多數(shù)情況下，“它”非常愿意和你合作，并按你的指示去做。 邏輯思維(認(rèn)知)處理器能理解我們正在這里談到的事情，它在我們?nèi)祟惿砩铣霈F(xiàn)的時(shí)間不如動(dòng)物處理器那么早(可能不過才一百萬年)，它的程序?qū)Ｋ究刂?，通過一代又一代的傳承，它的推理方式已經(jīng)得到了精煉，它能預(yù)測(cè)那些過去曾經(jīng)習(xí)慣性地反復(fù)出現(xiàn)的事情，它可以造出完整的句子。 總的來說，在我們的生活中，這些處理器協(xié)同工作創(chuàng)建和諧。大多數(shù)時(shí)間，動(dòng)物部分聽從邏輯思維和腦前葉的調(diào)遣，只有當(dāng)生命處于緊要關(guān)頭或者一個(gè)快樂的時(shí)刻即將來臨的時(shí)候，動(dòng)物部分才不再順從。動(dòng)物部分通常非常忠誠和順從，“它”通過聯(lián)想的方式學(xué)習(xí)，你想“坐下”，“它”就坐下，當(dāng)然，你甚至不必把“坐下”說出口，因?yàn)閯?dòng)物部分通過心靈感應(yīng)和你連接在一起。我之所以把動(dòng)物部分稱之為“它”，只是為了敘述方便，不過動(dòng)物部分事實(shí)上是他或她。動(dòng)物部分從功能上說與大猩猩相似，但從心智上卻像狗。動(dòng)物部分有豐富的聯(lián)想能力，盡管大猩猩可能只能聯(lián)想二百個(gè)物體的詞匯，而哺乳動(dòng)物的人則可以將上千個(gè)物體與對(duì)應(yīng)的詞匯聯(lián)想起來。動(dòng)物部分能夠保留來自經(jīng)驗(yàn)的記憶(我們的經(jīng)驗(yàn))，包括保留感覺和感知的記憶。動(dòng)物部分在即刻“運(yùn)行”，須臾不離我們左右。如果動(dòng)物部分有被棒球桿擊中的記憶，那么，一個(gè)棒球桿的出現(xiàn)可能會(huì)引起“它”的敵意反應(yīng)。動(dòng)物部分不能預(yù)測(cè)未來，除了通過刺激和反射的機(jī)理，通過來自過去的對(duì)移動(dòng)畫面的記憶，以及通過由基因決定的自然反應(yīng)。盡管如此，“它”也只能在刺激—反射的范圍內(nèi)做出反應(yīng)。 邏輯思維(認(rèn)知功能)是推理的功能。它也永遠(yuǎn)跟隨著我們，不過，它可以受到動(dòng)物部分對(duì)過去記憶的影響，受到對(duì)未來預(yù)測(cè)(通過腦前葉的想像力)的影響。有人說，人的大腦中，承擔(dān)推理功能的部分從解剖上看，其體積還沒有一個(gè)胡桃大，它從腦前葉組織的后面開始，其組織覆蓋了整個(gè)大腦皮層。如果我們把它卷起來，它可能只有一個(gè)胡桃大小?？刂苿?dòng)物部分行為的大腦組織也不是在大腦的某一個(gè)特定的區(qū)域，因?yàn)樗雌饋硎潜椴即竽X的。不過，它所在的位置大概是大腦顱骨的后部。動(dòng)物部分和邏輯思維部分的大腦結(jié)構(gòu)是思想形成的解剖結(jié)構(gòu)