【文章內(nèi)容簡介】 作期間請勿穿著拖涼鞋，男士請穿著深色皮鞋，深色襪子；女士請穿著不露腳趾的皮鞋，配淺色絲襪；（6） 工作期間女士請勿穿著無袖衫、吊帶衫、吊帶裙、露背裝、超短裙、短褲等；（7） 工作期間男士請勿穿著短褲、長短褲及T恤；（8） 在工作期間和代表公司拜訪客戶、出席各類活動時,請勿穿著標(biāo)新立異的裝束；（9） 代表公司拜訪客戶、出席各類活動等，均著制服或正裝。3. 公司制服管理規(guī)定：（1） 轉(zhuǎn)正期滿的員工，由公司統(tǒng)一制作制服（案場銷售人員由于業(yè)務(wù)需要，可在試用期內(nèi)由公司統(tǒng)一制作制服）；（2） 員工由于個人原因辭職時，將按照如下規(guī)定進(jìn)行制服處理：三個月內(nèi)離職的員工，將承擔(dān)制服制作的80％的款項；三個月至六個月內(nèi)離職的員工，將承擔(dān)制服制作的50％的款項；六個月以上離職的員工，無須承擔(dān)制服制作費(fèi)用。（3） 員工被公司辭退時，應(yīng)將制服歸還公司。如員工離職時返還制服制作的部份款項（三個月內(nèi)離職返還50％，三個月至六個月內(nèi)離職返還30％），則離職時制服可歸員工所有。4. 辦公禮儀：（1） 在公司，你的坐立起行等姿勢應(yīng)當(dāng)保持穩(wěn)重，態(tài)度應(yīng)當(dāng)和善，舉止應(yīng)當(dāng)文明、謙虛、精神飽滿，以體現(xiàn)良好的個人素養(yǎng)。（2） 辦公區(qū)域接聽電話時，應(yīng)使用規(guī)范用語并壓低嗓音，不在辦公區(qū)域高聲喧嘩；（3） 代接同事辦公位電話，做好必要記錄并及時轉(zhuǎn)達(dá)；（4） 當(dāng)你接待來客或交流工作時，請到會議室，會議室的使用以外部客戶優(yōu)先。（5） 離開會議室時請將茶水收好，桌椅歸位；（6） 注意保持整潔的辦公環(huán)境，不在辦公區(qū)域進(jìn)食或在非吸煙區(qū)吸煙；（7） 適時調(diào)整你的手機(jī)鈴聲，辦公區(qū)域內(nèi)適當(dāng)調(diào)低，培訓(xùn)或會議中請取消手機(jī)鈴聲。（二）做好整理整頓1. 辦公用品、器具依定位放置，用完的工具、資料立刻返還。2. 桌面上只陳列必要的東西，廢棄不用的東西立刻丟掉。3. 資料、公文、書信、軟件……等編號管理，用后立即復(fù)位。4. 你的工作資料、個人物品、現(xiàn)金等請妥善保管，如有丟失，公司概不負(fù)責(zé)。公司用人政策平等的機(jī)會1. 公司對所有員工和所有應(yīng)聘者一視同仁。對與之有關(guān)的一切政策，皆以其行為、能力和績效為基礎(chǔ)，不因其性別、年齡、種族、地區(qū)、或其他因素而改變。2. 在所有崗位上，與招聘和晉升有關(guān)的一切決策只根據(jù)與該崗位需要的任職條件而定。同樣,其他所有人事決策如報酬、福利、培訓(xùn)、轉(zhuǎn)崗和辭退等決策也必須以公司制定的相應(yīng)條款為依據(jù)。招聘1. 公司各部門（含各子/分公司）應(yīng)根據(jù)年度用人編制及工作計劃，于每年1月和7月填寫年度和調(diào)整后的下半年度《人力資源招聘計劃報告》，送至行政及人力資源部，在經(jīng)總經(jīng)理批示同意后，由行政及人力資源部落實招聘計劃，行政及人力資源部將于每季度定期開展招聘工作。2. 對于未能納入年度或下半年度用人編制的，應(yīng)由各部門經(jīng)理或子公司總經(jīng)理提前一個月以書面形式填寫《人力資源招聘計劃報告》，并附詳細(xì)崗位要求，逐級呈報總經(jīng)理及董事長審核批準(zhǔn)后，方可實施招聘。試用期及試用員工1. 新員工的試用期為聘用之日起3至6個月。在試用期里，你有機(jī)會評估公司的工作環(huán)境，公司則有機(jī)會考察你的品行及能力。2. 在試用期里，你將接受公司的職場培訓(xùn)及相應(yīng)崗位的工作流程和專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)，同時，在試用期內(nèi)你的直接上級將按月為你填寫《考察期員工綜合素質(zhì)跟蹤表》，以更全面、更深入地對你進(jìn)行綜合考核。轉(zhuǎn)正及正式員工1. 在試用期期滿之際，你應(yīng)提前一周向行政及人力資源部申請《試用員工轉(zhuǎn)正申請表》，在你如實認(rèn)真填寫并經(jīng)逐級評估核準(zhǔn)后，你即成為公司的正式員工了。2. 正式員工享受公司對該崗位級別實施的一切福利待遇。公司實行的 “用人避親”制1. 凡由公司內(nèi)任何人員推薦的應(yīng)聘者，必須由公司及用人部門按正常招聘手續(xù)履行面試、考評等程序。2. 公司內(nèi)任何人不得以任何理由介紹其親屬進(jìn)公司任職。3. 公司是員工進(jìn)行工作的場所，不贊成員工在內(nèi)部尋找戀愛對象，一旦發(fā)生，將請其中的一位調(diào)離公司。員工的流動（一）轉(zhuǎn)崗1. 根據(jù)你的能力、工作表現(xiàn)和業(yè)務(wù)需要，公司有權(quán)安排你在公司內(nèi)進(jìn)行流動。2. 部門內(nèi)部有人員需換崗或需跨部門調(diào)動時，則應(yīng)由直接上級提前一周填寫《人員流動快報》，報送行政及人力資源部，由行政及人力資源部開具調(diào)令單，方可換崗。（二）辭職1. 你本人因特殊情況提出辭職時，應(yīng)提前以書面形式提出辭職申請，辭職申請遞交直接上級批準(zhǔn)，并報行政及人力資源部。2. 離職前須辦理離職交接手續(xù)，填寫完整的《員工離職交接清單》，并經(jīng)各部門主管簽字確認(rèn)。3. 離開公司時你應(yīng)向指定的同事交接工作，歸還所有公司資料，報銷公司財務(wù)賬目，歸還公司欠款，同時還應(yīng)將你辦公桌的鑰匙、門禁磁卡及所借圖書等其它物品交還相關(guān)部門。4. 對公司為員工配置的一切財物，所有權(quán)屬于公司，員工離開公司時應(yīng)予交還，遺失或損壞應(yīng)照價賠償。5. 員工因個人原因提出辭職，如能提前1個月以書面形式提出辭職申請，并在離職前辦理完離職交接手續(xù)，公司可給予獎勵。6. 用人部門在發(fā)生人員辭職時，部門經(jīng)理應(yīng)提前填寫《人員流動快報》，報送行政及人力資源部。（三）其它情況1. 當(dāng)你符合下列情況之一時，公司可以隨時解除與你的勞動關(guān)系，并不給予任何經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償：（1） 試用期內(nèi)，證明不符合錄用條件的；（2） 員工因嚴(yán)重違反勞動紀(jì)律和公司規(guī)章制度的；（3） 嚴(yán)重失職，營私舞弊，對公司造成損失的；（4） 員工被依法追究刑事責(zé)任的。2. 當(dāng)你符合下列情形之一時，公司可以解除與你的勞動關(guān)系，并根據(jù)國家的相關(guān)規(guī)定給予經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償：（1） 員工因病或非因公負(fù)傷在規(guī)定醫(yī)療期滿后不能從事原工作的；（2） 員工不能勝任工作，經(jīng)培訓(xùn)或者調(diào)整工作崗位，仍不能勝任工作的；（3） 公司因經(jīng)營或技術(shù)條件發(fā)生變化進(jìn)行人員調(diào)整的；（4） 公司宣告解散或經(jīng)營期滿的。員工人事檔案1. 你在公司工作期間，有關(guān)你的業(yè)績考核、培訓(xùn)成績、推薦評估、職務(wù)變動、處分和健康體檢結(jié)果等都將記錄在內(nèi)。2. 對一切記錄，你可以提前預(yù)約后，至行政及人力資源部查閱。除人事專員、人事總監(jiān)及公司級領(lǐng)導(dǎo)外，公司的其他員工將無權(quán)查看你的人事檔案。 3. 你填寫的《員工檔案卡》將作為檔案存放在公司行政及人力資源部，你必須為你所填寫內(nèi)容的真實性承擔(dān)法律責(zé)任，并承諾在所填內(nèi)容（例如：住址、通訊方式、緊急聯(lián)絡(luò)人等）發(fā)生變更后的一個工作日內(nèi)，以書面的形式通知公司行政及人力資源部。4. 《員工檔案卡》的內(nèi)容如有虛假，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，公司將立即與你解除勞動合同，不給予任何經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。職業(yè)發(fā)展培訓(xùn)學(xué)習(xí)公司重視員工的培訓(xùn)工作。根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略，公司行政及人力資源部每年將制定出人力資源綜合發(fā)展培訓(xùn)計劃，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后，予以實施。公司培訓(xùn)將主要圍繞企業(yè)文化、運(yùn)作規(guī)范、業(yè)務(wù)知識及崗位技能等四個類別進(jìn)行。（一）培訓(xùn)內(nèi)容 1. 專題培訓(xùn)：公司舉辦的內(nèi)部專題培訓(xùn)課程。2. 新員工培訓(xùn)：新進(jìn)員工須參加行政及人力資源部組織的崗前培訓(xùn)、用人部門組織的崗前培訓(xùn)及每季度新員工的集體培訓(xùn)，培訓(xùn)合格后方可上崗。3. 銷售類新員工培訓(xùn)：銷售類新員工上崗前需接受《銷售流程》、《銷售技巧》、《房地產(chǎn)建筑基礎(chǔ)知識》、《房地產(chǎn)相關(guān)法規(guī)》等相關(guān)課程的培訓(xùn)。4. 在職輔導(dǎo)：你的直接上級會通過制定工作計劃、分配工作、評價考核業(yè)績、推進(jìn)工作改善、幫助解決問題等途徑在日常工作中對你進(jìn)行培養(yǎng)和指導(dǎo)。5. 雙向交流：無論你是在公司總部，還是分公司，你都有可能被安排到公司內(nèi)其他單位學(xué)習(xí)鍛煉或?qū)嶋H參與工作，從而加強(qiáng)公司內(nèi)的交流，實現(xiàn)資源共享。6. 外派培訓(xùn)：公司可根據(jù)業(yè)務(wù)需要，不定期安排相關(guān)人員參加專業(yè)知識及管理知識的進(jìn)修培訓(xùn)。7. 外出考察：為拓展視野、啟發(fā)思路，公司將組織管理人員、專業(yè)人士以及業(yè)績優(yōu)異的員工赴外地實地考察。（二）培訓(xùn)師資1. 在公司，每一位管理者都應(yīng)當(dāng)是教練、講師。專業(yè)骨干和管理人員是開展培訓(xùn)的中堅力量，肩負(fù)著工作指導(dǎo)、培訓(xùn)推廣的責(zé)任。2. 公司專題課程的講師，由公司高級管理人員、各部門經(jīng)理及特邀人士擔(dān)任，相關(guān)培訓(xùn)課程由公司行政及人力資源部于課程開始一個月前發(fā)出書面通知，并于正式授課前一個星期索取并審核相應(yīng)課程培訓(xùn)師的《課程講義》。3. 如無特殊約定，內(nèi)部講師講述的課程公司擁有全部版權(quán)。（三） 培訓(xùn)評估1. 為保證培訓(xùn)課程的質(zhì)量，公司將對所有培訓(xùn)師進(jìn)行考核與評估，內(nèi)容包括學(xué)生反饋意見及行政及人力資源部對培訓(xùn)師的評估。2. 每年年底根據(jù)綜合測評分評出年度一、二、三級培訓(xùn)師，屆時公司將頒發(fā)證書并給予相應(yīng)獎勵。（四） 員工培訓(xùn)考核1. 根據(jù)公司對員工的價值觀、工作態(tài)度及各崗位專業(yè)知識、職業(yè)技能的不同要求，公司將設(shè)定員工培訓(xùn)的必修課程、選修課程，并制定員工年度培訓(xùn)學(xué)分考核制度。2. 員工參加相應(yīng)課程所獲培訓(xùn)學(xué)分，將計入員工培訓(xùn)檔案，作為年度考核因素之一。（五） 培訓(xùn)協(xié)議1. 根據(jù)公司培訓(xùn)計劃，員工外出參加專業(yè)培訓(xùn)、進(jìn)修或?qū)W習(xí)等，凡公司承擔(dān)總費(fèi)用超過5000元的，設(shè)定服務(wù)期限，在員工學(xué)習(xí)期滿后開始履行。2. 培訓(xùn)后服務(wù)期限見下表：公司支付的培訓(xùn)費(fèi)用（元）普通員工服務(wù)期部門經(jīng)理以上人員服務(wù)期5000元及以上2年1年10000元及以上3年2年20000元以上4年3年 規(guī)定服務(wù)年限已服務(wù)年限（超過8個月以1年算）應(yīng)賠償費(fèi)用 = 培訓(xùn)費(fèi)用規(guī)定服務(wù)年限 （六） 資質(zhì)證書：1. 凡由公司出資參加“經(jīng)紀(jì)人證書”等涉及公司“資質(zhì)”有效與否的人員自行離開公司時，其證書將待公司另行培養(yǎng)出對應(yīng)的合法人員后，再予遷移。否則，該自行離開公司的員工，應(yīng)予以其證書培訓(xùn)費(fèi)的35倍對公司進(jìn)行賠償。2. 對于持有“經(jīng)紀(jì)人證書”并已在公司注冊的員工，公司將根據(jù)市場普遍標(biāo)準(zhǔn)給予獎勵。員工晉升核心素質(zhì)1. 具備下列素質(zhì)的員工將有機(jī)會獲得晉級和發(fā)展：（1） 具有良好的個人素養(yǎng)，大度、正直并堅持原則；（2） 勇于承擔(dān)工作責(zé)任，有進(jìn)取意識；（3） 具有開放的心態(tài)，不回避矛盾，以積極的態(tài)度對待困難； （4） 工作中能夠不斷學(xué)習(xí)和吸取各方面的經(jīng)驗，善于突破創(chuàng)新；（5） 關(guān)注客戶真實需求，關(guān)注細(xì)節(jié)，并不斷完善；（6） 嚴(yán)格執(zhí)行公司的管理規(guī)范與流程，善于發(fā)現(xiàn)問題，并不斷改進(jìn)；（7） 具有全局觀念，遵循“公司利益至上”的原則。2. 當(dāng)晉升為管理人員時須同時應(yīng)具備下列素質(zhì)：（1） 積極培養(yǎng)指導(dǎo)下屬，鼓勵下屬學(xué)習(xí)，具備用人所長的領(lǐng)導(dǎo)心胸；（2） 科學(xué)管理，思維嚴(yán)謹(jǐn)，落實工作具有計劃性；（3） 對工作進(jìn)行有效授權(quán)，并控制得當(dāng)，善于激勵，有號召力；（4） 善于協(xié)調(diào)各類工作關(guān)系，能營造有效溝通的氛圍；（5） 具有較強(qiáng)的團(tuán)隊協(xié)作和服務(wù)意識。職務(wù)晉升1. 為適應(yīng)公司扁平化管理，制定了公司《管理層級表》，如下：管理層級表1總經(jīng)理（副總經(jīng)理）2部門總經(jīng)理/部門總監(jiān)3經(jīng)理4員工2. 員工職務(wù)晉升發(fā)展通道為：員工 經(jīng)理 部門總經(jīng)理/總監(jiān) 總經(jīng)理（副總經(jīng)理）說明：（1） 《管理層級表》中各層級之間的關(guān)系，指的是某個機(jī)構(gòu)的行政隸屬關(guān)系。（2） 中富公司的管理層級分為：總經(jīng)理（副總經(jīng)理）、部門總經(jīng)理、經(jīng)理、員工共4個層級；（3） 中瑞營銷公司的管理層級分為：總經(jīng)理（副總經(jīng)理）、部門總監(jiān)、經(jīng)理、員工共4個層級；（4） 其它公司的管理層級分為：總經(jīng)理（副總經(jīng)理）、經(jīng)理、員工共3個層級。（5） 各職務(wù)（經(jīng)理、部門總經(jīng)理/總監(jiān)、總經(jīng)理(副總經(jīng)理)）可根據(jù)實際情況需要設(shè)置見習(xí)崗位，為員工晉升提供鍛煉平臺，見習(xí)時間長短不設(shè)時間限制，是否轉(zhuǎn)正，須由直接上級視其實際表現(xiàn)考核而定，見習(xí)期間薪資不予調(diào)整。職級晉升1. 根據(jù)公司各職種的實際情況，將所有職種（《管理層級表》中第2層級除外）劃分為不同的專業(yè)/技術(shù)崗位，并設(shè)置不同的級別，為員工指明“職級”晉升通道。專業(yè)/技術(shù)職級表類別職級名稱行政專業(yè)類(含人力資源、行政、公關(guān)、法務(wù)等)工程管理類投 資 類客戶服務(wù)類企 劃 類技術(shù)管理類銷售服務(wù)類市場研究類高級經(jīng)理經(jīng) 理高級助理助 理文 員（秘書、司機(jī)、市場研究員）財 務(wù) 類高級會計師會 計 師助理會計師會 計 員工程技術(shù)類高級工程師工 程 師助理工程師技 術(shù) 員廣 告 類廣告總監(jiān)美術(shù)指導(dǎo)平面設(shè)計/美工銷售項目類管理類高級經(jīng)理經(jīng) 理高級助理助 理業(yè)務(wù)類高級業(yè)務(wù)主任業(yè)務(wù)主任銷 售 員說明：（1） 《專業(yè)/技術(shù)職級表》中的各職級名稱，指的是某一特定專業(yè)/技術(shù)職種的級別名稱，各級別之間不形成行政隸屬關(guān)系，僅表現(xiàn)專業(yè)/技術(shù)資歷的深淺、能力的強(qiáng)弱。（2） 各職級的具體名稱，可根據(jù)崗位的工作特性，冠以反映崗位屬性的名詞。例如：銷售服務(wù)類員工的各職級名稱為：“銷售服務(wù)”秘書、“銷售服務(wù)”助理、“銷售服務(wù)”高級助理、“銷售服務(wù)”經(jīng)理、“銷售服務(wù)”高級經(jīng)理。（3） 在一個工作團(tuán)隊內(nèi)，其“管理職務(wù)”為“經(jīng)理”的管理者，可以領(lǐng)導(dǎo)該團(tuán)隊內(nèi)“專業(yè)/技術(shù)職級”為“高級經(jīng)理”的員工。晉升時間1. 職務(wù)晉升時間：（1） 職務(wù)晉升的主要特征為“補(bǔ)缺”，可根據(jù)崗位需要即時進(jìn)行，以公司發(fā)文聘任為確認(rèn)形式。2. 職級晉升時間：（1） “職級”晉升，于每年第一季度，根據(jù)公司年度晉升評估程序進(jìn)行操作。（2） 經(jīng)評估凡符合上一級任職資格的，經(jīng)理級別以下的員工每年有一次晉升機(jī)會；經(jīng)理及以上級別的員工每2年有一次晉升機(jī)會。