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正文內(nèi)容

平臺(tái)運(yùn)營(yíng)指導(dǎo)手冊(cè)(編輯修改稿)

2024-08-23 01:24 本頁面
 

【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 大眾。**信息化平臺(tái)為他們提供了一個(gè)理想的傳遞空間。對(duì)一些有實(shí)力的中小企業(yè)特別是產(chǎn)品或服務(wù)有一定特色的企業(yè)(或行業(yè)龍頭企業(yè))來講,他們不再滿足簡(jiǎn)單的發(fā)布信息,而是想在互聯(lián)網(wǎng)上進(jìn)行形象展示和宣傳推介,所以對(duì)網(wǎng)上營(yíng)銷、**廣告等形式有大量的需求。三、市場(chǎng)營(yíng)銷策略(1)免費(fèi)與收費(fèi)并舉 對(duì)一個(gè)剛剛起步的**網(wǎng)站來說最為重要的是信息的質(zhì)量和豐富程度,在**項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)的初創(chuàng)階段必須采用先期免費(fèi)的策略,在免費(fèi)時(shí)期廣泛吸收會(huì)員加入,先對(duì)一些對(duì)互聯(lián)網(wǎng)認(rèn)識(shí)程度的較高的商家中收費(fèi),不要搞“一刀切”,如采取全面收費(fèi)策略,有可能使網(wǎng)站信息在一定時(shí)間段更新停滯并出現(xiàn)大量的休克用戶。在收費(fèi)方式上,網(wǎng)站前期可以采取統(tǒng)一較低的價(jià)格,以鞏固前期的工作成果,并擴(kuò)大市場(chǎng)占有率,中后期根據(jù)不同行業(yè)采取差異化收費(fèi)措施。(2)先商家,后個(gè)人(含個(gè)體商業(yè)機(jī)構(gòu))目前大多數(shù)的網(wǎng)站收費(fèi)都是針對(duì)企業(yè)和商家,對(duì)個(gè)人基本上都是免費(fèi),所以,在運(yùn)營(yíng)初期只能對(duì)商家先采取收費(fèi)措施,對(duì)個(gè)人暫不收費(fèi),但對(duì)個(gè)人也要設(shè)計(jì)一些增值服務(wù),但要采取一些策略,如積分制等長(zhǎng)期吸引一批個(gè)人會(huì)員在網(wǎng)上發(fā)布信息,以后如果開通了個(gè)人網(wǎng)上商品信息發(fā)布,這時(shí)再逐漸收取一定費(fèi)用。(3)網(wǎng)上經(jīng)營(yíng)與網(wǎng)下經(jīng)營(yíng)相結(jié)合目前看來,大部分網(wǎng)站還只是停留于網(wǎng)上經(jīng)營(yíng),而對(duì)網(wǎng)下事業(yè)的拓展不足。從國(guó)內(nèi)眾多失敗的網(wǎng)站經(jīng)營(yíng)來看,很大一部分過于依賴網(wǎng)上經(jīng)營(yíng),互聯(lián)網(wǎng)商務(wù)是新興事物,但絕對(duì)不是凌駕于傳統(tǒng)商務(wù),互聯(lián)網(wǎng)商務(wù)與傳統(tǒng)商務(wù)是互補(bǔ)的關(guān)系。**信息化平臺(tái)在初始階段主要注重網(wǎng)上資源的整合,在網(wǎng)站有了一定的積累后,要利用協(xié)會(huì)、商會(huì)和政府等方面的資源優(yōu)勢(shì)適時(shí)地開展網(wǎng)下市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)活動(dòng),如與媒體聯(lián)合搞一些評(píng)比、會(huì)展活動(dòng),利用網(wǎng)站的知名度、認(rèn)可度和商家聯(lián)合搞一些促銷活動(dòng)、組織上下游的(會(huì)員)企業(yè)舉辦線下的供需見面會(huì)、組織會(huì)員企業(yè)舉辦客戶沙龍等等,從而豐富網(wǎng)站的營(yíng)業(yè)收入并提高網(wǎng)站的社會(huì)影響力。(4)注重網(wǎng)站宣傳策劃和市場(chǎng)推廣 再好的網(wǎng)站也需要宣傳推廣,特別是在初創(chuàng)期的**信息化平臺(tái)來說,但由于我們自身實(shí)力的影響,我們的宣傳推廣必須是“小而精”,根據(jù)行業(yè)客戶群的分布狀況,合適的選擇宣傳手段和媒介,并在一定時(shí)期聯(lián)合我們的廣大商家開展市場(chǎng)推廣活動(dòng)。并能夠在一定時(shí)期借助政府的力量進(jìn)行一些公關(guān)策劃活動(dòng)(如**再生舉辦的“再生杯”籃球比賽等)。A、平臺(tái)會(huì)員費(fèi)在平臺(tái)運(yùn)營(yíng)的初期所有加入**平臺(tái)的用戶可都免費(fèi),但如需要更多的增值服務(wù)需要交納一定的費(fèi)用。在平臺(tái)的人氣比較旺了之后再向所有的新加入會(huì)員收取會(huì)員費(fèi)。平臺(tái)運(yùn)營(yíng)機(jī)構(gòu)需要承擔(dān)一定的義務(wù),比如:對(duì)會(huì)員企業(yè)發(fā)布的商品信息及企業(yè)信息的正確性及準(zhǔn)確性向社會(huì)負(fù)責(zé),提醒會(huì)員必須經(jīng)常更新自己的信息。企業(yè)用戶的會(huì)員費(fèi)將是我們網(wǎng)站的重要的收入。B、**廣告隨著社會(huì)大眾對(duì)互聯(lián)網(wǎng)了解的深入,一種全新的廣告形式迅速風(fēng)起,成為眾多企事業(yè)單位和個(gè)人商戶宣傳企業(yè)形象,推廣品牌文化的最佳選擇。它就是**廣告,一種形式多樣、傳播迅速、廉價(jià)可靠的新興傳媒,縱觀**廣告的未來,其大勢(shì)必將取決于**廣告!(行業(yè)平臺(tái))**廣告區(qū)別于工商廣告,在地域性上和針對(duì)性上都有超強(qiáng)的優(yōu)勢(shì),比如再生金屬、電瓷、根雕、電聲、蘭花等,這個(gè)專業(yè)的平臺(tái)給當(dāng)?shù)氐钠髽I(yè)帶來了“低投入、高產(chǎn)出”的宣傳工具,也是**平臺(tái)的一個(gè)重要的利潤(rùn)來源。C、增值服務(wù)增值服務(wù)是網(wǎng)站最具潛力的盈利項(xiàng)目,通過對(duì)已有網(wǎng)站信息的整理、加工、分析,以訂閱手機(jī)短信、電子出版物、平面媒體等形式為客戶提供準(zhǔn)確、詳盡、可靠的數(shù)據(jù)信息,為個(gè)人和企業(yè)經(jīng)營(yíng)決策提供參考。D、市場(chǎng)推廣活動(dòng)(網(wǎng)下經(jīng)營(yíng))成功的市場(chǎng)推廣活動(dòng)具有兩方面的功能,一方面擴(kuò)大**平臺(tái)的知名度和社會(huì)影響力,提高網(wǎng)站點(diǎn)擊率。另一方面通過市場(chǎng)推廣活動(dòng)能夠?qū)崿F(xiàn)一定的營(yíng)業(yè)收入,如**再生舉辦的“再生杯”籃球比賽,還可以舉辦一些優(yōu)秀商家評(píng)比、會(huì)議展覽、講座培訓(xùn)、大型團(tuán)購、線下的供需見面會(huì)等等。 ****將與運(yùn)營(yíng)實(shí)體、政府(商會(huì)、協(xié)會(huì))合作在當(dāng)?shù)剡M(jìn)行廣泛的培訓(xùn)、宣傳和商務(wù)交流等各種營(yíng)銷活動(dòng),吸引目標(biāo)客戶了解和認(rèn)購我們的產(chǎn)品和服務(wù)。這樣將大大提高**信息化平臺(tái)的知名度,為發(fā)展平臺(tái)會(huì)員打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)! 運(yùn)營(yíng)實(shí)體的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)要主動(dòng)接觸客戶,通過電話營(yíng)銷,登門拜訪,舉辦培訓(xùn)、論壇、供需見面會(huì)等方式來把產(chǎn)品和服務(wù)介紹給我們的目標(biāo)客戶,讓他們真正了解**信息化平臺(tái),并認(rèn)購會(huì)員/廣告。這些活動(dòng)應(yīng)該重點(diǎn)選擇那些比較容易接受互連網(wǎng)的客戶和一些具有行業(yè)代表性的客戶來做,通過積累了大量的成功案例來吸引更多的目標(biāo)客戶選擇的平臺(tái)。 廣泛利用自己的人脈關(guān)系,在朋友中形成宣傳。朋友和老客戶的介紹也是開發(fā)平臺(tái)會(huì)員的重要渠道。 利用現(xiàn)在已有銷售渠道,通過多種方式開發(fā)客戶,比開發(fā)如廣告公司做代理,在給客戶做廣告時(shí)可以介紹所代理的**產(chǎn)品和服務(wù)。四、宣傳與推廣 免費(fèi)宣傳手段與付費(fèi)宣傳手段像結(jié)合**平臺(tái)運(yùn)營(yíng)實(shí)體還處在初創(chuàng)階段,綜合實(shí)力還比較弱,所以在近期不可能把大規(guī)模的資金投入用于廣告宣傳。在這階段主要的宣傳方式是以免費(fèi)宣傳手段為主,輔以必要的付費(fèi)宣傳手段,畢竟網(wǎng)站想吸引客戶是要靠訪問量的。 以活動(dòng)宣傳為主,廣告與其他推廣活動(dòng)相結(jié)合如**再生舉辦的“再生杯”籃球比賽。廣告的效果是毫無疑問的,覆蓋面廣,見效快,但費(fèi)用也較高。而市場(chǎng)推廣活動(dòng)是一種間接銷售活動(dòng),它是通過一系列的培訓(xùn)、形象展示、客戶交流、促銷等活動(dòng)來提升平臺(tái)的知名度和影響力。它的受眾面雖沒有廣告大,但費(fèi)用低,而且在小范圍內(nèi)的效果好。 注意開發(fā)當(dāng)?shù)氐凝堫^企業(yè)**信息化平臺(tái)在最初運(yùn)營(yíng)中因該把宣傳與推廣活動(dòng)的重點(diǎn)放在當(dāng)?shù)佚堫^企業(yè)(含種植大戶和重要的個(gè)體經(jīng)營(yíng)機(jī)構(gòu)),使用不同的宣傳方式,以提高網(wǎng)站在這一領(lǐng)域/區(qū)域的影響。 網(wǎng)上活動(dòng)和網(wǎng)下活動(dòng)相結(jié)合開展豐富多彩的網(wǎng)上活動(dòng)對(duì)聚集網(wǎng)站人氣提高網(wǎng)站訪問量具有重要的作用,因此在注重網(wǎng)下營(yíng)銷的同事也要注重網(wǎng)上活動(dòng)的開展。 分階段,分手段逐步推進(jìn)**信息化平臺(tái)在試運(yùn)行階段,還有很多信息不豐富,功能也不完善,運(yùn)營(yíng)實(shí)體的經(jīng)驗(yàn)還不豐富、銷售團(tuán)隊(duì)還沒有成型,這時(shí)是不適宜進(jìn)行大范圍的宣傳和推廣的,否則會(huì)影響形象,平臺(tái)整體的宣傳策略要分階段、分手段逐步推進(jìn),在前期我們主要使用免費(fèi)宣傳手段小范圍推廣,并根據(jù)客戶的反饋意見調(diào)整我們網(wǎng)站、產(chǎn)品、服務(wù)和運(yùn)營(yíng)、
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