鏈家地產運營助理工作指導手冊(編輯修改稿)
2024-07-15 01:27 本頁面
【文章內容簡介】 ；上任前兩周實際完成情況（未完成，請標出序號）：學習心得體會：新區(qū)助簽名： 師父簽名：月末交付物： 區(qū)經理過往管理風格的資料收集及現(xiàn)階段管理風格的觀察總結； 與區(qū)經理、店經理有效配合與溝通實例的書面呈現(xiàn)（標注時間、地點、人物） 《區(qū)域常見的運營事務種類及常規(guī)應對方法》 心得體會：《區(qū)助如何與區(qū)經理達成良好的配合度》項目名稱三階段目標（前兩周）可交流對象細化任務與助理團隊成員的有效配合與溝通學習與本區(qū)內店助團隊和同大區(qū)區(qū)助團隊的有效溝通的方式和方法，提高團隊內部的協(xié)作性和配合度。大區(qū)助/師父 區(qū)域內各店助的了解和認知； 同大區(qū)區(qū)助團隊成員的了解和認知； 融入本區(qū)店助團隊； 融入大區(qū)區(qū)助團隊；學習重點內容陳述：短期內認識區(qū)域內各店助，了解其興趣愛好、特長、入職時間等信息，融入團隊；通過內網(wǎng)照片預先認知區(qū)內的所有店助相貌，在第一次見面時能叫出對方名字；熟悉大區(qū)助管理風格（途徑：詢問師父）；新助理在適崗學習階段后的跟蹤輔導和公司核心價值觀導入；學習發(fā)現(xiàn)區(qū)域內業(yè)務、表現(xiàn)出色的標桿人物，并貫徹向標桿學習的內部分享機制；團隊合作與分工到位（組織大型活動，如動員大會、表彰大會）學習組織召開有效的每周店助例會和座談會，并做好會議紀要；（衡量標準：見《杜絕無效會議十必問》）師父經驗分享：自己初帶團隊的迷茫與成功之道上任首月月末的實際完成情況（未完成，請標出序號）：學習心得體會：新區(qū)助簽名： 師父簽名：月末交付物：大區(qū)助、區(qū)助團隊、本區(qū)店助團隊每人的優(yōu)點和特長介紹PPT；與助理團隊（店助、區(qū)助）有效配合與溝通實例的書面呈現(xiàn)（標注時間、地點、人物）類別二：類別項目名稱輔導內容輔導完成時機輔導者交付物職務知識網(wǎng)簽知識（培訓）網(wǎng)簽管理規(guī)范； 密鑰管理流程；第一個月老區(qū)助網(wǎng)簽實操錯誤率（在月度考核表中可體現(xiàn)）；實操考核評估；《網(wǎng)簽管理》筆試成績；財務知識（輔導）區(qū)域財務的報銷流程解析及特殊報批情況注意事項第一個月大區(qū)助理/老區(qū)助區(qū)域賬務報銷流程圖；區(qū)域賬目明細表掃描件；人員招聘知識（培訓）區(qū)域招聘面試的技巧流程；招聘管理制度；第二個月大區(qū)助理/老區(qū)助月度計劃招聘人數(shù)達成情況 夠專業(yè)，才能表現(xiàn)非凡～～～??！項目名稱一階段目標（前兩周）可交流對象細化任務網(wǎng)簽操作流程熟悉掌握網(wǎng)簽辦理的操作流程，并保證一次正確率。師父/老區(qū)助 熟悉《網(wǎng)簽管理規(guī)范》； 熟悉密鑰申請流程及管理規(guī)范； 熟悉掌握網(wǎng)簽的前、中、后注意事項； 學習售中流程； 學習網(wǎng)簽信息的歸納與查詢管理；學習重點內容陳述：熟悉《網(wǎng)簽管理規(guī)范》；密鑰的申領與管理；掌握網(wǎng)簽的前、中、后注意事項；學習售中流程；學習網(wǎng)簽信息的歸納與查詢管理；自學本大區(qū)總結的網(wǎng)簽異常問題amp。解答庫，有問題及時向師父和同大區(qū)的區(qū)助提問；跟隨師父實操網(wǎng)簽系統(tǒng)；在師父的陪伴和監(jiān)督下，練習自己打網(wǎng)簽；上任首月月末的實際完成情況（未完成，請標出序號）：學習心得體會：新區(qū)助簽名： 師父簽名：月末交付物：網(wǎng)簽實操錯誤率（在月度考核表中可體現(xiàn)）；實操考核評估；《網(wǎng)簽管理》筆試成績；項目名稱二階段目標（前兩周）可交流對象細化任務區(qū)域財務管理熟悉掌握區(qū)域賬務報銷的操作流程，并保證在報銷過程中能一次成功。師父/老區(qū)助日常區(qū)域賬務報銷的操作流程；紅橙區(qū)等特殊情況的報銷流程；學習識別假發(fā)票；掌握特殊情況下的對應接口負責人信息（如報銷過程中被發(fā)現(xiàn)使用假發(fā)票等特殊情況）；學習重點內容陳述：日常區(qū)域賬務報銷的操作流程；紅橙區(qū)等特殊情況的報銷流程；學習識別假發(fā)票；掌握特殊情況下的對應接口負責人信息（如報銷過程中被發(fā)現(xiàn)使用假發(fā)票等特殊情況）；學習科學合理地記錄區(qū)域賬目。要求在大區(qū)助的隨機抽查中能解答清晰每一筆支出的明細信息和用途；上任首月月末的實際完成情況（未完成，請標出序號）：學習心得體會：新區(qū)助簽名： 師父簽名：月末交付物：手繪版區(qū)域賬務報銷流程圖；區(qū)域賬目明細表掃描件；項目名稱三階段目標（第二個月）可交流對象細化任務人員招聘知識輔助區(qū)域經理管理區(qū)域整體的事務大區(qū)助/師父 招聘面試的流程與技巧； 重點學習《運營支持中心店面助理招聘標準》； 招聘多元渠道的建立與招聘端口管理；學習重點內容陳述：學習掌握招聘面試的流程與問話技巧；重點學習《運營支持中心店面助理招聘標準》；與大區(qū)助深入溝通如何篩選出具備優(yōu)秀店助潛力的人；學習面試過程中選人、留人的招聘話術與本區(qū)店助對練，模擬招聘場景，練習招聘話術師父經營分享：招聘多元渠道的建立與招聘端口管理；上任首月月末的實際完成情況（未完成，請
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